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Service client Potimarron.com

Potimarron.com fait partie des marchés de producteurs français en ligne présentant une gamme de produits agricoles frais. Ce marché gourmand regroupe les meilleurs paysans locaux qui veulent vendre facilement leurs produits. Potimarron.com vous propose ainsi un circuit court pour accéder quasiment à tous les produits issus de l’agriculture biologique.

La démarche de Potimarron.com

Potimarron.com a été créé en 2008 pour permettre aux producteurs et artisans français de vendre leurs produits de qualité dans un cadre moderne. Les clients visitent alors la plateforme pour acheter des produits frais comme dans les foires et marchés. Les services de livraison sont assurés, avec des emballages certifiés permettant de garder la température pour les produits fermiers. Ces produits du terroir seront alors livrés frais chez vous ou dans les points de vente près de chez vous dans les 48 heures maximum.

Par conséquent, les clients ont de la chance d’acheter des produits locaux de bonne qualité : fruits et légumes, viandes, pains, huîtres et miels. Ils peuvent également déguster des produits savoureux comme les charcuteries, foie gras, fromages de chèvre et les gourmandises : biscuits, douceurs, liqueurs… Des plats cuisinés et des épiceries fines font également l’objet des dégustations sur la plateforme.

En outre, en consommant les produits-bio de Potimarron.com, les acheteurs contribuent au développement de l’agriculture biologique. Cette plateforme de marché fermier aide les petits producteurs : éleveurs, producteurs fermiers et producteurs bio.

La foire aux questions pour avoir plus d’informations concernant Potimarron.com

Ce marché de producteurs attire beaucoup de professionnels et particuliers, acheteurs et vendeurs. Le site présente beaucoup d’informations disposées sur les différents menus en bas de page : services recettes, guides, livraison… Pour plus d’informations, les responsables ont conçu une foire aux questions automatisée avec des réponses très claires.

Aperçu de la page foire aux questions Potimaron

Il y figure alors les réponses récurrentes posées par les futurs vendeurs et acheteurs. La foire aux questions est divisée en 6 rubriques :

  • Le site : les objectifs du site, les problèmes de compte, les questions sur les données personnelles…
  • Les produits : le choix des produits, les produits proposés, les garanties de fraîcheur, les emballages…
  • Le paiement : moyens de paiement, promotion, tickets restaurants…
  • La livraison : comment se faire livrer, les différents points de vente, délais de livraison…

Communiquer avec les responsables pour faire part de vos questions personnelles et des critiques

Quand les réponses à vos questions ou les solutions de vos problèmes ne figurent pas dans la foire aux questions, vous pouvez contacter directement l’équipe de Potimarron.com. Il s’agit d’un formulaire à remplir avec vos renseignements personnels et l’objet du message sur le lien. 

Les vendeurs doivent préciser le domaine de votre profession : charcuterie, épicerie, fromagerie, boucherie, brasserie, traiteur, chèvrerie… Les acheteurs doivent quant à eux, énoncer le genre de produits qu’ils veulent acheter : plantes aromatiques, volaille, produits laitiers, artisanat, confitures, bières… 

Les responsables répondront dans un délai très bref avec les réponses que vous attendez. Ils reçoivent également des critiques pour améliorer leur service et mieux aider les producteurs de la région. N’hésitez pas alors de visiter le site pour découvrir les produits locaux, frais comme dans les marchés hebdomadaires. Ils proposent les meilleurs produits alimentaires via une vente directe pour aider le marché local.

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