Problème Nespresso Magimix (eau ne coule pas)

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Vous rencontrez un problème avec votre machine Nespresso Magimix et celle-ci ne vous permet plus de faire des cafés car l’eau de coule plus ? Rassurez-vous, nous avons pour vous la solution. Vous pouvez notamment compter sur l’aide du service client ou encore les différentes manipulations à réaliser pour réinitialiser votre cafetière (‎Inissia · ‎Vertuo · ‎Pixie · ‎CitiZ) voire la remplacer.

Machine à café Nespresso

Problème eau qui ne coule pas machine Nespresso Magimix

Avant de vous donner les coordonnées du service client et du support pour trouver une solution à votre problème, il est important d’identifier la cause de cette panne. Si l’eau ne coule pas, le problème peut avoir plusieurs origines :

  • – La réserve d’eau de votre cafetière est bouchée.
  • – Le filtre à eau est bouché.
  • – Le débitmètre est entartré.
  • – Vous avez un problème de soupape de sécurité obstruée ou d’électrovannes bloquées.
  • – La résistance est couverte de calcaire et bloque le processus.

Selon le problème identifié, la réponse n’est pas la même. Ainsi, pour une réserve d’eau qui est bouchée, il est possible de changer simplement le joint de réservoir et de faire fonctionner à nouveau votre machine Nespresso. Dans le cas d’un filtre à eau bouché, d’un débitmètre entartré ou encore d’une pompe défectueuse, la solution est plus radicale : il faut acheter un produit détartrant.

Nespresso propose une solution de réamorçage de pompe et commercialise des produits de détartrage.

Capsule Nespresso

La procédure pour réamorcer votre machine Nespresso peut se trouver en ligne directement sur le site officiel en vous rendant à la page suivante : Cube, réamorçage pompe.

Contactez le service client Nespresso

Si vous ne souhaitez pas réaliser vous-même l’étape de réamorçage ou de nettoyage de votre machine, si vous voulez vous reposer sur l’assistance que propose la marque Nespresso, alors vous pouvez utiliser le service client dédié.

Contactez le Club Nespresso au 0800 55 52 53. Avec ce numéro de téléphone, vous pouvez obtenir tout de suite un diagnostic technique et la solution de votre panne.

Sachez également que Nespresso propose un service d’assistance complet et peut notamment proposer une aide en trois étapes.

  • – Sur rendez-vous,Nespresso vient chercher votre machine.
  • – Vous pouvez obtenir une machine pendant la durée des réparations.
  • – Nespresso vous rapporte sur rendez-vous votre machine réparée.

Si l’eau de votre machine ne coule plus, ou si vous rencontrez un autre problème, n’attendez plus ! Utilisez les informations de contact que nous venons de vous fournir et rapprochez-vous du service aide et assistance Nespresso. Le service est très réactif et technique, et vous trouverez toujours une réponse à votre problème.

Publié le 23/05/2019

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