Problèmes RMC sport

RMC Sport est une chaîne accessible via SFR ou sans changer d’opérateur, par abonnement direct ou via Fransat.

L’abonnement à RMC Sport intègre les chaines exclusives du groupe, à savoir RMC Sport 1, RMC Sport 2, RMC Sport 3, RMC Sport 4, RMC Sport News et les chaines direct (RMC Sport Live de 1 à 16).

Vous avez un problème avec votre abonnement à RMC Sport ? Vous ne parvenez pas à accéder aux programmes ou encore à profiter des compétitions de football, de basket-ball, de rugby ou de combat diffusées ?

Nous regroupons sur cette page les réponses aux problèmes les plus fréquents en ce qui concerne les abonnements à RMC Sport. Vous trouverez ici des solutions notamment en ce qui concerne l’accès aux services RMC Sport, la facturation ou encore le fonctionnement des chaînes.

Nous regroupons ici la plupart des problèmes, les situations qui engendrent fréquemment des demandes au service client. Si vous souhaitez directement accéder aux coordonnées du service client RMC Sport, nous vous invitons à consulter le numéro de téléphone dédié en bas de page.

Je ne parviens pas à accéder aux chaînes RMC Sport

Avant de lancer une demande d’assistance de contacter le service client, vérifiez que votre abonnement à RMC Sport est un jour, et que vous avez notamment réglé les factures en cours.

Si vous êtes à jour en matière de règlement, vérifiez que votre session n’est pas utilisée par une autre personne, amis proches ou famille. En effet, vous pouvez vous connecter sur 5 écrans associés à votre compte RMC Sport, mais votre accès est limité à une seule session à la fois. Ainsi, si une autre personne utilise le service avec vos identifiants, vous ne pouvez pas accéder à un live RMC Sport.

Ecran noir RMC Sport

Si vous avez un écran noir, plusieurs raisons peuvent provoquer cet affichage. Un écran noir sur les chaînes RMC Sport peut provenir d’un défaut d’installation de Flash Player (sur ordinateur) mais aussi d’un problème de configuration du pare-feu ou encore d’une altération de votre débit Internet. Vérifier tous ces points avant de contacter le service client dédié à l’offre RMC Sports SFR.

Message d’erreur sur mobile ou tablette

Vous essayez de vous connecter au service RMC Sport et vous rencontrez un message d’erreur. Plusieurs messages d’erreurs peuvent apparaître. Le plus fréquent est le suivant : « Une configuration de type proxy est activée et empêche la lecture« .

Il suffit pour cela de changer les réglages de Proxy HTTP associé à votre smartphone ou tablette. Si vous utilisez le service RMC Sport en entreprise, prenez soin de consulter l’administrateur réseau ou le responsable Internet avant de désactiver manuellement la protection proxy.

Problème facture abonnement RMC Sport

Vous rencontrez un problème avec la facture liée au service RMC Sport ? Le prix demandé pour l’abonnement aux chaînes sport ne semble pas cohérent ? Sachez que ce dernier est de 9 € par mois sans engagement pour les clients SFR, et de 19 € par mois sans engagement pour une commande si vous utilisez un autre opérateur de téléphonie / internet.

Si le prix qui est facturé pour RMC Sport n’est pas de 9 € ou de 19 €, vérifiez si vous avez souscrit à des options, ou si une intervention nécessitant une facturation supplémentaire a été réalisée.

Le problème que vous rencontrez persiste malgré tout vos efforts pour le régler ? Le problème que vous rencontrez avec votre abonnement RMC Sport n’est pas dans la liste que nous venons de dresser ? Alors voici les coordonnées du service client RMC Sports.

> Contactez le Service Client SFR au 1023.

> Joignez SFR Assistance sur Facebook ou le SAV SFR sur Twitter.