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Service Résiliation SFR

Vous souhaitez procéder à une résiliation de votre service souscrit auprès de SFR ? Qu’il s’agisse d’un forfait mobile ou d’une offre box, vous pouvez procéder à une résiliation très rapidement par téléphone. Plusieurs solutions s’offrent à vous.

Résilier une offre mobile SFR

Pour résilier une offre mobile, si vous changez d’opérateur et que vous souhaitez conserver votre numéro ou si vous souhaitez tout simplement quitter SFR et mettre fin à votre abonnement sans avoir à garder le numéro, alors il vous suffit de contacter par téléphone le 1023.

En appelant ce numéro, les coordonnées du service résiliation vous seront transmises. Vous devrez envoyer votre courrier par lettre recommandée, et la résiliation SFR sera effective dans un délai de 10 jours.

Vous recevrez un e-mail pour vous indiquer que la procédure a été prise en compte. Tant que la résiliation n’a pas été clairement validée, vous pouvez toujours annuler votre démarche.

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Résilier une offre box SFR

Pour résilier une offre Internet SFR, c’est-à-dire une offre box, vous devez suivre la même procédure et contacter le 1023.

Si vous souhaitez résilier un service SFR car vous avez connu des dysfonctionnements vous n’êtes pas totalement satisfaits de la qualité de la prestation, sachez que vous pouvez d’abord discuter avec un conseiller.

Vous pouvez également échanger avec le service client selon l’offre que vous avez souscrit, et obtenir des réponses. Ainsi, si vous rencontrez des difficultés, ou si une panne momentanée vous empêche de vous servir de vos services, vous pouvez négocier une remise auprès du service client. Il peut s’agir d’une meilleure solution que la résiliation pure et simple.

Voici les coordonnées les différents services clients SFR pour vous aider dans vos démarches.

sfr Le Service Client Abonnés
Courrier SFR Mobile
TSA 73917
62978 Arras Cedex 9

Service Client SFR La Carte
Courrier SFR Mobile
TSA 73917
62978 Arras Cedex 9

Le Service Client Tablettes & Clés
Courrier SFR Mobile
TSA 73917
62978 Arras Cedex 9

Le Service Client box et fibre
Service Client SFR box et fibre
TSA 73917
62978 ARRAS CEDEX 9


 

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Nous avons reçu 8 messages, voici les plus récents :
  1. Je voudrais résilier une ligne auquelle je ne suis jamais abonné comment faire merci beaucoup

  2. SFR :

    Je suis sur ORANGE.fr depuis le 24 novembre 2021.
    Je reçois toujours chez SFR une facture de 3 euros par mois alors que je ne suis plus chez eux.
    Que dois-je faire pour régler ce problème.
    Je précise que j’ai changer le n° de mobile et la facture est sur l’ancien n°
    C’est vraiment pas facile pour nous, clients.

  3. Bonjour j ai des problèmes avec une box SFR que je n’ai pas j avais annulé un abonnement et un conseiller SFR m’a dit que l abonnement a était résilier veuillez régler ce problème car tout les appel sont enregistrés c bon pour vous comme pour moi pour me joindre si il n’y a pas de solution le tribunal s impose merci

  4. jai envoyé 3 lettre en recommender et il n’ont pas voulu resilier mon offre box, je suis desormais chez orange et sfr continue de me prevelé 51 euro par mois, j’en peut plus comment faire svp

  5. apres avoir envoye en retour mon materiel , ils me notifient par mail ne pas l avoir recu , comme la lettre de resiliation qui avait ete tamponnée par sfr, bref encore des incapables juste la pour vous faire payer.car comme par hasard je devais recevoir un remboursement apres reception de ma box et divers accessoires.

  6. comment avoir le service resiliation car en faisant le le 1023 c’est imposible car j’ai plus de ligne

  7. J voudrais résilier sfr ADSL et fixe .comment faire?????

  8. sa ne marche pas par la poste,depuis deux mois impossible de résilier mon abonnement mobile conte bloqué