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Problème TV SFR : la TV SFR est en panne en ce moment

Pannes TV SFR

SFR est une société française spécialisée dans les télécommunications. La Société de Radiophonie Française a été créée en 1987 et fait partie des quatre opérateurs téléphoniques majeurs en France, avec Orange, Bouygues Télécom et Free. La société SFR propose des prestations de téléphonie fixe et mobile, la fourniture d’accès à Internet haut débit et très haut débit et al télévision avec de nombreuses chaînes. 20 millions de clients particuliers, environ 200 000 entreprises et 5000 collectivités font appel à SFR pour la fourniture de ces différents services. SFR propose aux particuliers des forfaits mobiles avec ou sans engagement, des services web comme des comptes email, la téléphonie fixe, l’accès à Internet et à la TV de SFR grâce une box internet et un décodeur.

Avec la TV de SFR vous pouvez accéder à de nombreuses chaînes de cinéma, de sport, d’actualités, de presse, etc. Vous pouvez également utiliser la TV et la vidéo à la demande (VOD) pour regarder des films, séries et émissions à tout moment. Vous avez même la possibilité de vous connecter à votre compte SFR afin de visionner vos chaînes préférées à partir de votre ordinateur. Il peut arriver que vous rencontriez des problèmes pour utiliser tous les services de la TV de SFR. Parfois des pannes ou des dysfonctionnements peuvent se produire, avec la réception, la qualité de l’image ou du son ou le fonctionnement des services comme la TV à la demande ou la VOD. Parfois ces problèmes sont dus à une simple erreur de réglage ou une défaillance de votre box Internet ou votre décodeur SFR. Dans d’autres circonstances, il peut s’agir d’une panne survenu sur le réseau de SFR qui impacte de nombreuses personnes. Vous trouverez à suivre une liste des problèmes qui ont souvent été signalés avec la TV de SFR.

TV SFR en Panne

Les problèmes avec la TV de SFR

  • Aucune image ne s’affiche sur l’écran du téléviseur
  • L’image reste figée
  • Impossibilité de changer de de chaîne
  • Vous avez une mauvaise La qualité d’images est réduite, avec des pixellisations ou des effets de mosaïque
  • Le son ne fonctionne plus ou bien très faiblement
  • Certaines chaînes sont inaccessibles

Pannes avec la TV de SFR

  • Impossibilité d’enregistrer des programmes
  • Problèmes avec la vidéo à la demande
  • Lenteurs ou latence entre le son et l’image
  • Vous ne pouvez plus accéder à plusieurs chaînes de votre abonnement
  • Vous voyez apparaître un message indiquant un problème de droits
  • Vous voyez un message affiché sur le téléviseur à propos de la carte numérique

 

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Nous avons reçu 13 messages, voici les plus récents :
  1. Désolé mais en ce moment Panne tv une autre foi Cable extérieur sectionné /fibre

    cassé ET aucune compensation Merci SFR

  2. Bonjour sfr encore un problème pas de tv depuis 8 jours à saint pierre église (50330) ça me désespère help ! Revenir au bon vieux temps avec l antenne lol pourquoi payer un opérateur si on as pas le service qu il faut! Merci de faire le nécessaire sfr !

  3. Depuis le 19 octobre 2022 je n ai plus de chaînes alors qu ont nous dit par téléphone ce sera réparé le 23 et nous sommes 4 dans le même cas dans mes connaissance!
    Sfr ne nous préviens pas pour faire de la pub ça fonctionne très bien.
    Quand à nous prévenir de cet panne rien!
    Faire le prélèvement pas de soucis.

    En plus ont me dit bien que je suis engagée jusqu au 24 mai 2023.

    Donc je ne dois pas changer d opérateur juste fermer m’a bouche!

    Je suis franchement déçue de sfr.
    Trop facile tout ce passe à distance par téléphone.

  4. Bonjour,
    Impossible de regarder la TV !!!
    Image qui ne ressemble à rien, malgré un redémarrage du système et un bon débit (100M)
    Que se passe-t-il?
    Merci

  5. Hello !

    Pixelisation depuis quelques jours !! Après appel auprès de SFR, on me dit de laisser le modem Tv en veille car effectivement il constate une dégradation !!
    Je rentre ce soir, et c’est pire !! Plus de signal TV, le modem ne détecte plus le décodeur TV !! RESET de tous les appareils, le modem Tv semble bloqué !! et la box NB6 ne détecte plus le décodeur TV !! Donc Matériel HS !! Merci SFR donc !!
    J’ai un rdv téléphonique demain !! ça va swingué je pense !! ;)
    Bien à vous,

  6. SANS TELEVISION DEPUIS LE 22.09.2022. SFR INCAPABLE DE DIRE QUAND LA PANNE SERA REPAREE MAIS ENVOIE CEPENDANT SA FACTURE POUR LE MOIS D’OCTOBRE !!

  7. Le site tv sur pc de sfr ne marche pas. Disons qu’il fonctionne 3 à 5 mn puis coupure, c’est insupportable car il faut recharger chaque fois la page. Cela ne vient pas de la box ou du débit car la réception depuis francetv depuis arte.tv ou bfm.tv est impeccable.

  8. ,bonjour je me presente toussaint raymond 6 pre burnot 54950 laronxe tel 0383709411 et 0618048931 mail toussaint.raymond(at)sfr.fr je connais bien le protocole car souvent en panne Mon probleme depuis HIER apres midi je ne recois plus lCERTAINES chaines 1 2 6 16 sur ma tv signal indisponible INCIDENT SL 12.je suis fibre depuis une semaine;j ai débranché et rebranché cela ne marche pasmerci

  9. Problème réception châines télé SFR

  10. Problème en ce moment pour accéder aux chaines.N’est ce pas un problème interne à SFR? Ma fille a les mêmes soucis. Si c’est le cas pourquoi ne pas informer les clients?

  11. Sfr ne marche jamais ce soir nous ne pouvons pas regarder un film image qui bloque sans arrêt on arrête chez sfr on va prendre autre chose quitte à payer plus cher. Je vous déconseille d’aller chez eux.

  12. Depuis le 13 juillet ma télé sfr est en panne.

    Elle indique mise à jour de votre box, merci de ne pas la débrancher !

    Solange.

  13. coupures incessantes