Comment contacter le service client de Sammydress ?
Sammydress est un site de vente en ligne de prêt-à-porter homme, femme et enfant, ainsi que de nombreux accessoires. Tout comme ses concurrents, Dresslink et Lightinthebox, le siège social de la société est situé en Chine. Ce qui rends les délais de livraison des commandes plus longs que les achats en ligne français et européens.
Si vous souhaitez contacter le service client de Sammydress (pour une information sur les produits, la livraison, ou le suivi de commande), Services-client.net regroupe pour vous les différents moyens de contacts que la société vous propose.
Contacter le service client de Sammydress par téléphone
Pour contacter le service client de Sammydress par téléphone, vous devez impérativement être bilingue en anglais, car leur plate-forme téléphonique est située aux Etats-Unis, et les conseillers clients de la marque ne gèrent les contacts qu’en anglais. Si c’est votre cas, vous pouvez les joindre au + (1)909-581-9508 (faites cependant attention à la facturation de votre communication si vous appelez le service client de Sammydress depuis la France).
Si vous ne parlez pas couramment anglais ou si vous n’avez pas la possibilité de le contacter par téléphone, le site de vente en ligne vous propose d’autres modes de contacts pour vous permettre de dialoguer avec leur service client en France et en Europe.
Exemple de produits vendus sur Sammydress.com
Contacter le service client de Sammydress par messagerie, chat et formulaire de contact
Pour toute question relative aux produits ou aux commandes sur le site, vous pouvez contacter le service client de Sammydress par chat en direct, joignable 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Vous trouverez le lien vers l’ouverture de la conversation chat à l’adresse suivante : .
Sur cette même page, vous pouvez également accéder à leur centre d’aide et leur formulaire de contact, qui lui aussi est rédigé en français. Le formulaire de contact dispose de plusieurs catégories sélectionnables pour préciser l’objet de votre demande. Le service client de Sammydress s’engage à vous répondre sous 24h ouvrées.
La société Sammydress dispose également de pages sur les réseaux sociaux qui regroupe l’ensemble des moyens de contacts et qui permet de contacter le service client de Sammydress par messagerie.
Sammydress, les avis des bloggeuses
8 juillet 2018 à 12 h 01 min
Bonjour samedi le 30 juin 2018 jai commende des habits sur votre site sammydress
je suis en attente merci
23 février 2018 à 17 h 42 min
Je désirerais faire un échange de tailles, merci de me dire à quelle adresse je peux
retourner mes articles.
Merci de votre prompte réponse et du suivi de ma demande
Mes salutations !
7 février 2017 à 16 h 33 min
bonjour j ai commander un pantalon prix 46e commande hier régler carte banquaire de mr monassont merci de répondre par mail car je ne retrounve plus cette commande sur votre site
1 janvier 2017 à 8 h 10 min
Bacoco Attoumani
*BONSOIR JE SUIS TRES INQUIETE DU FAIT QUE j’ai fais une commande que j’ai payé avec ma carte et vous avez expédié que le 1/3 de mes achats, et les autres j’ai pas reçu de facture aucun détail les concernant ni numero d’envoie, j’ai besoin d’explication et d’éclaircissement sur toutes mes commandes, merci de me répondre le plus vite possible merci.
1 janvier 2017 à 8 h 07 min
Bacoco Attoumani
*BONSOIR JE SUIS TRES INQUIETE DU FAIT QUE j’ai fais une commande que j’ai payé avec ma carte et vous avez expédié que le 1/3 de mes achats, et les autres j’ai pas reçu de facture aucun détail les concernant ni numero d’envoie, j’ai besoin d’explication et d’éclaircissement sur toutes mes commandes, merci de me répondre le plus vite possible merci.
2 décembre 2016 à 21 h 35 min
Bonjour, depuis le 30/11/2015, j’ai commandé des articles d’une valeur de 95.81 usd
Numéro de commande : MM1511291313297221, ils ne m’ont jamais été livrés.
Je vous ai déjà écrit sans aucune réponse de vôtre part. Suite à cette situation, je vous invite à me rembourser
Sincères salutations
30 novembre 2016 à 17 h 16 min
Bonjour,
J’ai bien reçu ce jour 30/11/2016 les Joggings que je vous ai commandé et qui me conviennent ; à l’exception de l’un d’entre eux qui m’est trop petit.
Je commande toujours des tailles S, ce qui a été le cas pour les 3 dont j’ai passé commande ;
Or, il s’avère que l’un d’entre eux est vraiment trop étriqué et je souhaiterais avoir la taille M;
Voici les références du produit :200508704
Soit le Floral jacket pants sports suits.
Je vous remercie de me donner les renseignements et la marche à suivre ainsi que l’adresse où je dois retourner ce produit ,afin d’avoir le même en Taille M
26 octobre 2016 à 20 h 46 min
bonjour ,
je suis une adepte de Sammydress et j’en suis contente!!!au début de mes achats ,j’ai eu des déceptions au niveau taille , c’était toujours trop petit ,mais maintenant je regarde le tableau des tailles qui se trouve en dessous et je fais référence au tour de poitrine pour tout ce qui est des hauts , blouse,chemisier, top, et depuis je ne suis plus déçue !!!ça tombe juste et de plus je trouve qu’ils ont de beaux modèles a des prix plus que valable !!!la livraison , nous savons que c’est très long par rapport a l’Europe!! mais ça n’est pas grave quand on le sait !!! je viens de commander un manteau et il est vraiment comme le modèle !!!
raymonde
8 octobre 2016 à 10 h 04 min
J’ai commandé sur votre site le 18 septembre 2016 et je n’ai toujours pas reçu de colis. Pouvez vous me renseigner s’il vous plaît ?
13 septembre 2016 à 12 h 09 min
Bonjour nai pas reçu la totalité de ma commande ! Il reste encore une paire de bottes
8 septembre 2016 à 19 h 21 min
bonjour Sammy Dress suite au plusieurs message que je vous ai adressé j ai pas eu de reponse ni de retour possible donc je vous informe que je vais posé plainte merci
31 août 2016 à 14 h 23 min
Est ce qu il est posdible de fournir des habit a quelquun qui est au senegal voulant revendre
30 août 2016 à 18 h 30 min
BONSOIR JE SUIS TRES INQUIETE DU FAIT QUE j’ai commandé 20 robes que j’ai payé avec ma carte et vous avez expédié que 2 robes, et les autres robes j’ai pas reçu de facture aucun détail les concernant, j’ai besoin d’explication et d’éclaircissement sur toutes mes commandes, merci de me répondre le plus vite possible merci.
13 juillet 2016 à 13 h 42 min
je voudrai faire un echange pour ma chemise qui est trop petite ! pour envoyer un paque t a votre adresse comment faire merci ( il me faut votre adresse pour envoyer un colis a votre societés , merci )
20 juin 2016 à 10 h 10 min
Bonjour.j’ai passer commande de 2 articles d’un montant de 55 euros. J’ai bien reçu les articles et les sous ont été prélevée lorsque j’ai commander les articles au mois de décembre 2015.
Mais ce jeudi 16 juin j’ai été prélevé 49 euros de sammydress alors que je n’ai rien commander !!!! J’aimerais savoir d’ou ca vient !!
20 juin 2016 à 9 h 22 min
les tailles de vetement et maillot de bain que vous m avez envoyer ne sont pas celles que j ais commander ou peut ont les renvoyer en france merci de me repondre car part telephone c est impossible
8 juin 2016 à 14 h 56 min
J’ai commandé deux polos dont le montant a été prélevé le 05 juin 2016 ! A ce jour , la commande ayant été passée il y a 1 mois environ je n’ai rien reçu !!! Il semblerait toutefois qu’elle ai été présentée le 07 juin 2016 mais que le livreur n’a pas trouvé l’adresse de livraison ! Un appel m’a indiqué un numero de téléphone à rappeler mais celui ci (0890 61 13 92 ) est injoignable aprés une multitude d’appels !!! Veuillez me rappeler dans les plus brefs délais ! je vous en remercie !
1 juin 2016 à 10 h 37 min
Bonjour je viens de voir que j’ai eu un prélèvement de 17€93 mais quand je regarde mon compte je ne vois aucunes commandes avec ce montant et je n’ai passé aucune commande, donc je ne comprends pas. Je vous remercie d’avance. Bonne journée
26 mai 2016 à 12 h 01 min
Bonjour je suis toujours sans nouvelle de mon colis . . …l’achat à était effectué le 05/05/2016… En envoi économique ……ceci dit….. Le délai de livraison n’a pas était respecter… Cordialement….espèrent avoir une réponse de votre part !!!
21 mai 2016 à 22 h 10 min
j aime beaucoup vos habits je voulais savoir quels sont vos moyens de paiement, et est ce que vous faites contre remboursement,merci
19 mai 2016 à 21 h 04 min
Bonjour,
Mon colis est partis de chez vous le 18 avril mais à cette date je n’ai toujours rien reçu pouvez vous me dire où cela en est ?
12 mai 2016 à 16 h 28 min
je souhaiterais échanger des articles qui ne vont pas… à quelle adresse doit on renvoyer le colis???
11 mai 2016 à 1 h 06 min
Bonsoir
Mon premier colis est arrivée il y 2 articles qui ne conviennent pas à ma taille et les 2 autres sont bonnes
Pouvez vous s’il vous me transmettre l’adresse pour un retour gratuit
D’autre part dans cette même commande il y a un article invalide de 12,4 euros que vous ne vendrez plus je voudrais le remboursement
5 mai 2016 à 16 h 54 min
Chapeau on va leur faire une super pub a ce site, j’ai commandé et n’ai rien recu pas moyen d’avoir une adresse mail, ni une adresse courrier pour les joindre c’est vraiment de l’arnaque vive la Chine
27 avril 2016 à 8 h 40 min
j aimerais retourner des articles qui ne conviennent pas
a quelle adresse ??
merci de me repondre
19 avril 2016 à 10 h 20 min
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande du 4 avril et elle à été expédié merci de m’envoyer le numéro de commande où de suivi
28 mars 2016 à 15 h 48 min
impossible de passer commande vous refusez mon inscription pourquoi???
27 mars 2016 à 9 h 31 min
bonjour la marchandise commandée ne va pas, comment faire pour la retourner et demander le remboursement merci
23 mars 2016 à 13 h 14 min
Bonjour,
Je voulais valider mes commandes et payer en ligne ! Les prix ne sont pas en euros, et je voulais régler par carte en ligne !
Merci par avance pour votre orientation
19 mars 2016 à 18 h 56 min
Bonjour j’ai commandée 2 articles cela fait une semaine, mon cpte à était débiter sur suivis je vois expédié mais j’ai rien reçu j’essayé je voudrais savoir où cela en est attention suis une personne handicapée donc je vais attendre jusqu’à mercredi et après j’irais loin
18 mars 2016 à 20 h 03 min
Bonjour je nai toujours pas recu ma commande de peruque et pourtant vous mavez pris argent sur mon compte cela fait deja3semaine que atend??pourquoi vous etes pas serieux??reponder moi ou je vais menerver
18 mars 2016 à 12 h 02 min
j’ai commandé et payé 10 robes en tulle et dentelle chez vous , depuis décembre 2015 j’attends leur livraison , et sans me prévenir vous venez de me rembourser , je suis très ennuyé de cet état de fait ! j’ai une école de danse et avait besoin impérativement de ces robes !
12 mars 2016 à 11 h 54 min
bonjour
je viens de recevoir mon colis il me manque ma doudoune car j avais que de l emballage
est ce je pourrais avoir un numéro de téléphone pour vous contacter en France s il vous plait
reponse merci
5 mars 2016 à 20 h 46 min
Voilà plus d’un mois que je vous ai commandé 3 pulls pour 50 € j’en n’ai reçu que 2 sans facture et sans un mot. Je pensais qu’il m’arriverait dans les jours à venir 15 jours se sont écoulés et toujours rien mais le chèque en totalité m’a été débité Comment vous joindre ?Veuillez prendre le temps de regarder .
Je vous joins mon numéro 0* .J’attends de vos nouvelles .
Cordialement
29 février 2016 à 11 h 42 min
Je suis dans l’attente de mon remboursement, sur un retour que vous avez reçu le 14 février 2016.
Je suis très surprise de ne pas avoir de vos nouvelles.
Je vois que jusqu’au bout votre gestion des problèmes est catastrophique. Je ne vais
réelllement pas vous faire de la publicité….
J’attends de votre part une réponse rapide et un GESTE COMMERCIAL.
Commande MM1511240029444113.
Je veux une réponse en français
merci
25 février 2016 à 13 h 48 min
J’ai fait une commande le 2 fevrier et j’ai paye plus de 16 euros (envoi express) afin de recevoir rapidement mon colis. Mon compte a ete debite rapidement mais … nous sommes le 25 et je n’ai toujours rien recu. Quand je vais sur le site, ca me dit que cette commande est toujours en preparation ! Malgre plusieurs reclamations, je n’ai recu aucune reponse. J’ai l’impression d’avoir ete abusee !!!
22 février 2016 à 17 h 30 min
Bonsoir j’ai un compte chez vous, je voudrais savoir si vous pouvez m’envoyer une facture proformat par émail svp. C’est pour la douane car ces produits c’est pour l’exportation. Merci d’avance et j’attends votre réponse avec impatience.
8 février 2016 à 22 h 46 min
Je n’arrive pas localisé une commande que j’ai faite voilà 15 jrs je trouve le temps long et espère très vite le recevoir!
5 février 2016 à 12 h 13 min
Je voudrais savoir comment faire pour acheter et combien de temps sa va prendre le colis pour qu’il vienne en france
2 février 2016 à 17 h 36 min
Sammy dress est une grosse arnaque attention a vous manque d’article , articles non conforme à la photo et impossible d’être remboursée malgré PayPal
1 février 2016 à 18 h 43 min
Bonjour,
J’ai commandé une taille m sur un article mais après commande je me suis rendu compteque je me suis trompé de taille comment changer?
SVP merci.
6 janvier 2016 à 10 h 55 min
Bonjour, je pense que vous avez un problème de validation de paiement par carte bleue. En effet, à deux reprises j’ai passé ma carte bleue, communiqué toutes les informations pour valider ma commande N° * (alors que le montant figurant sur la dernière page avant communication du code carte bleue était de 49.34 euros ; une incohérence déjà inquiétante qui pose question !)
Depuis ce jour, vous me renvoyez sur ma boite mail un message persistant comme quoi je n’ai pas payé ma facture. Je ne veux pas non plus multiplier les risques de communication de mon code carte bleu. Alors cessez s’il vous plait de m’importuner avec cet envoi récurrent sur ma boite mail et merci de me recontacter par mail à *(at)laposte.net ou bien communiquez moi un numéro de téléphone grâce auquel je pourrai m’entretenir avec un interlocuteur. Sans quoi, et c’est bien dommage, je cesserai toute commande à l’avenir sur votre site. Merci à vous
31 décembre 2015 à 18 h 27 min
je ne suis pas contente car j ai commander 2 ensembles joggings j en est reçu qu un seul c est pas normal il faut vous me repondre merci
23 décembre 2015 à 15 h 37 min
Toujours pas de numéro de téléphone direct pour contacter sammydress????