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Service client Sarenza

L’enseigne Sarenza représente des vêtements, chaussures et accessoires divers, de grandes marques internationales, pour homme, femme et enfants. La politique de proximité ainsi que les engagements de Sarenza auprès de sa clientèle à travers le monde, l’amène à mettre en place un Service client Sarenza afin de permettre à la clientèle d’échanger avec nos services.

Logo Sarenza

Comment joindre le Service client Sarenza par téléphone ?

Vous auriez effectué des emplettes auprès du magasin Sarenza et l’un des produits ne vous a pas satisfait ? Vous souhaitez formuler une requête au sujet des produits, des arrivages, des nouvelles tendances, ou encore des conditions de retour d’un article défectueux, tel que la boucle de fermeture d’un sac, ou encore le coloris d’une paire de chaussures qui ne correspond pas à vos attentes, entre autres ? Vous souhaitez passer commande, mais que vous n’avez pas le temps de vous rendre dans un magasin Sarenza ?

Le service client Sarenza reçoit vos appels de réclamation, de commande, ou encore de satisfaction, tous les jours ouvrables du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h au 01 86 86 50 50 et Fax 01 70 61 89 90.

Afin de vous épargner d’une trop longue attente au téléphone, le Service client Sarenza vous recommande d’appeler, de préférence, entre 15h et 18h le samedi. N’hésitez pas à appeler le 01 86 86 50 50 pour le suivi de votre commande ou encore pour un retour éventuel de produit dans nos magasins de vente.



 

Comment contacter Le Service client Sarenza par internet ?

Le Service client Sarenza dispose d’un site Internet, le https://www.sarenza.com/ sur lequel les visiteurs, clients potentiels et simples internautes peuvent consulter le catalogue et tous les produits les plus tendance, issus des grandes marques partenaires de Sarenza.

Le Service client Sarenza vous consacre un espace de messagerie instantanée sur ce site pour vous permettre de signaler des problèmes. Le Service client Sarenza se fera l’honneur de vous répondre aussitôt, en apportant une réponse de principe au moins, à votre requête.

De même, sur le site, vous pourrez accéder à la page email, à partir d’un simple clic, pour écrire au service client Sarenza. Vous êtes prié d’envoyer le numéro de commande ou de retour, et de vous abstenir de noter sur le mail ou les réseaux sociaux les données de votre carte de crédit ou bancaire.

Suivez, par ailleurs, les actualités et nouveaux arrivages sur les réseaux sociaux. Enfin, le Service client Sarenza vous propose de vous abonner à la Newsletter, dans laquelle la société Sarenza met à votre connaissance un guide d’entretien soin et beauté, un guide de tailles et de pointures…

Si vous préférez écrire directement au Service client Sarenza, vous pourrez le faire à l’adresse :

Sarenza
Service Client
19-23 allées de l’Europe
92110 Clichy



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