Dans le monde du jeu vidéo, Xbox s’est déjà fait un nom depuis un bon bout de temps.
Xbox désigne la lignée de consoles de salon lancées par la société Microsoft répandue aujourd’hui dans le monde (Xbox, Xbox 360, Xbox One).
L’accessibilité du service après vente est quelque peu compliquée car elle se fait principalement via Xbox live sur le site de Xbox / Microsoft.
Joindre le SAV Xbox
Voici les coordonnées de l’aide standard
Numéro du support et SAV Xbox
- Support technique 0 800 91 52 74 (appel gratuit depuis un fixe),
- SAV Xbox 01 55 69 80 61 (prix d’un appel local)
Le Service Après Vente Xbox est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 22h, le samedi de 9h à 20h et le dimanche de 9h à 17h.
Vous pouvez également, via le site officiel de microsoft support.xbox.com choisir un moyen de contacter le support :
- Contacter le support technique par le web (messagerie). Cela suppose que vous puissiez vos connecter avec votre compte.
- Demander un appel du support technique. Cela suppose que vous puissiez vos connecter avec votre compte. Une fois la demande effectuée, une personne vous contacte.
- Vous pouvez publier un message sur les forums support technique de la communauté Xbox
- Vous pouvez envoyer un tweet à @xboxsupport
Fonctionnement du SAV Xbox
Le SAV Xbox se décompose en deux services :
Le service réparation
Le service réparation car tout appareil n’est pas à l’abri d’éventuelles pannes. Des centres sont répartis à peu près partout en France. Un spécialiste peut être envoyé cependant il est possible à la clientèle de venir d’eux-mêmes auprès de ces centres sans facturation de quoi que ce soit.
Le service de l’innovation et de la mise à jour des Xbox
Le service de l’innovation et de la mise à jour des Xbox est également à votre disposition. Les systèmes Xbox nécessitent régulièrement des mises à jours afin d’optimiser les performances ou de permettre à de nouveaux logiciels d’optimiser les fonctionnalités de la machine. Ce processus se fait exclusivement via le site Xbox live qui se charge tout seul de la mise à jour mais nécessite l’accord du client.
aider moi svp :/
Je suis abonné au xbox live gold depuis des années….
Depuis quelques mois je n arrive plus a télécharger les jeux rétrocompatibles offerts mensuellement gratuitement….j appel le SAV xbox live qui doit être en tunisie ou au maroc qui me reponds que je dois acheter une xbox 360 et que ce jeu ne fonctionne pas sur ma console….je rappel un autre jour me disant que j étais tombé sur un incompétent la précédente fois : MÊME DISCOURT :JE DOIS M’ACHETER UNE XBOX 360 !!!! hahaha…..je demande a parler a un responsable ….impossible , il n y en a pas….pas de responsable et que des incapables chez microsoft !!!
Bonjour,
J’ai fait l’achat d’une Xbox one s 500g aujourd’hui.
Au moment de la configuration de démarrage je dois faire une mise a jour.
Cette dernière se révèle très longue, ne dépassant pas 23% et reviens à l’écran de démarrage avec indiqué « Une erreur s’est produite ».
Comment faire ?
Ouvert de 9h à 22h ????!!!!! A 21h15 j’appelle sa me dit qu’ils sont fermés ridicule et mensonge
Suite à un problème de double facturation. J ai juste contacté le services des abonnements Xbox live et j ai demandé le remboursement du trop perçu. Ce qui a été fait 3 jours plus tard et sans souci.
Salut je vient d’acheter call of duty black ops 4 et je peux pas y jouer sa me fait le chargement et apres sa me fait vous avais profiter d’une offre de 500 points call of et sa me bloque la et je peux pas rentrer dans le jeux
Enregistrement d un nouveau jeu qui dure plusieurs heures sur ma Xbox one
Inadmissible et service de qualité médiocre
Je viens davoir un conseiller qui ma racrocher au nez tres bien recu pas xbox
Sur raimbow six siege,opération chimera je ne peux pas acheter le sKin saisonnier gâchette rouiller,quand j appuie pour le déverrouiller cela me fait échec du déblocage pourriez voust m’aidez s’il vous plaît
bonjour
je viens d’acheter le jeu FIFA 18 sur XBOX 360 et dans l’équipe il n’y a pas MBAPPE au PSG comment peut on faire pour avoir MBAPPE dans l’équipe
merci
J’ai une console XBOX ONE qui est tombée en panne 3 mois apres la fin de la garantie légale, et là on me demande 150€ pour la réparation, c’est juste scandaleux, a tous détournez vous de cette box vraiment pas fiable, c’est du vol
Bonsoir,
Suite au vol de ma première xbox one, j’ai fais ‘achat d’une seconde .
Le gros problème malgré mes appels téléphoniques la personne en question est souvent sur mon compte , m’empêche de jouer en toute sécurité , change mon profil .Je suis loin d’être satisfait et le mot est faible .
A ce jour j’attends de votre part des explicatons :
comment peut il se connecter avec un accès codé ?
J’ai supprimé la 1ére xbox de mon compte , mais cette personne continue à me pourrir la vie. je souhait de votre part une solution rapide à ce problème .