Le service client Cdiscount Voyage peut-être facilement joignable par téléphone depuis la France ou par courrier.
Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h, hors jours fériés : depuis la France au 09 77 40 91 17 (numéro non surtaxé).
Les principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs de Cdiscount voyage
Annuler une commande
Pour annuler une commande Cdiscount Voyage vous devez adresser une demande écrite auprès de l’agence de voyage par courrier. Indiquez dans celle-ci le numéro de dossier reçu dans l’e-mail de confirmation.
Suivi de commande
Pour suivre votre commande vous pouvez contacter le service client par téléphone, par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h, hors jours fériés : depuis la France au 09 77 40 91 17 (numéro non surtaxé). ils sauront répondre à vos demandes.
Modifier un billet d’avion
Il est possible de modifier un billet d’avion en formulant une demande écrite auprès de l’agence de voyage . Indiquez dans celle-ci le numéro de dossier que vous avez reçu dans le mail de confirmation. Joignez-y l’objet de votre demande de modification.
Comment joindre un responsable Cdiscount
Vous pouvez joindre les conseillers Cdiscount voyage qui seront à votre écoute . Le service client est joignable au 09 70 80 90 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.
Quel délai pour annuler un vol
Les délais d’annulations de vols sont variables selon les distances de ceux-ci. 2 heures pour un vol de 1 500 km ou moins. 3 heures pour un vol de plus de 1 500 km dans l’Union européenne (UE) ou pour un vol de 1 500 à 3 500 km hors UE. 4 heures pour un vol de plus de 3 500 km (hors UE).
Motif d’annulation de voyage
Plusieurs raisons sont valables pour faire une demande d’annulation de voyage.
- Accident, maladie ou décès de l’assuré ou d’un proche
- Complications de grossesse non connue au moment de la réservation
- Modification voire suppression des congés par l’employeur
- Licenciement économique de l’assuré ou de son conjoint
- Refus du visa touristique
Slt
J ai commandé un billet payable en plusieurs fois dans la nuit du 21 janvier , qui a été annulé
Mais je vois mon compte être débité
De 221,23 euro
Bonjour moi je suis arrivé turkish je suis bloqué ya pa de vol. Je suis la depuis hier soir je fais 24h je me pa dormir je suis dans aéroport je suis fatigué cst pas bien.
Bonjour , moi je trouve que pour contacter Cdiscount c’est tout un plat c’est nul
Bonjour j’ai acheté un billet d avion mais que j ai pas pu utiliser pour cause de pandémie du covid.je voudrais savoir comment faire pour me faire rembourser la billet. Merci d’avance de votre compréhension
J’ai réservé un séjour à l’hôtel pour dubai et je n’ai toujours pas reçu la confirmation de réservation et ni e mail et on m’a débité le montant
Bonjour
Je ne trouve pas mon voyage avec ma réservation chez rayanair
Comment déposer une réclamation pour cause de retard de plus de trois heures avec les conséquences que cela comporte
Peu, très peu probable que j’achète chez CDISCOUNT. Pas rassurant du tout