Au cours de votre de votre utilisation de la plateforme YouTube, il est possible que vous rencontriez un jour un problème ou soyez gêné par un élément particulier. Dans ces cas, il vous est tout à fait possible de manifester votre mécontentement ou votre insatisfaction auprès des services dédiés : signalement, déclarations d’incident, etc.
En effet, la plateforme d’aide YouTube vous propose diverses solutions pour répondre à vos réclamations : sécurité, service juridique ou encore contenu inapproprié.
Déclarer un problème rencontré sur YouTube
Si vous rencontrez un problème sur YouTube et qu’il vous semble nécessaire de le déclarer à la plateforme pour obtenir une correction, vous pouvez suivre les indications du centre d’aide, décrites sur cette page. Attention à bien choisir le support qui vous correspond : ordinateur, Android ou Iphone et Ipad.
Vous y retrouverez comment envoyer des commentaires à YouTube. Cette fonctionnalité leur permet de prendre en compte les avis des utilisateurs dans le but de mettre en place des améliorations.
Aussi, n’hésitez pas à détailler un maximum votre requête afin que les services puissent vous aider au mieux. Les captures d’écran et autres sont vivement recommandées.
Sécurité YouTube : Signaler un abus
Il est possible que vous constatiez des abus sur YouTube. Dans ce cas, plusieurs outils sont mis à votre disposition pour effectuer un signalement.
Avant tout, YouTube vous invite à lire ses conditions d’utilisations. Celles-ci vous permettrons de déterminer si votre déclaration est légitime, en prenant connaissance des droits de chacun sur la plateforme.
Voici ensuite la page dédiée aux signalements des abus : chaines, comptes, vidéos & autres contenus inappropriés. En vous rendant en milieu de page, vous pourrez choisir encore une fois le support sur lequel vous souhaitez effectuer le signalement (Android, Ordinateur, Iphone et Ipad et même téléviseur).
Des rubriques vous proposent alors différents motifs de signalement, et vous expliquent de façon détaillée le processus adapté. Il vous suffit simplement de suivre les étapes pas à pas.
Egalement, vous pouvez retrouver en bas de page, une procédure de réclamation pour atteinte à la vie privée, et comment signaler un problème d’ordre juridique (non respect de vos droits par exemple).
Réclamation YouTube : Atteinte aux droits d’auteur
Le service juridique de YouTube vous protège en cas d’atteinte aux droits d’auteur. Par exemple, si l’une de vos vidéos à été publiée sans votre autorisation.
Voici la page sur laquelle vous pouvez retrouver toutes les informations sur la demande de suppression pour atteinte aux droits d’auteur. Un formulaire vous permet de remplir votre demande, et vous pouvez également trouver des renseignements sur les suites de votre procédure.
📍 Navigation :
Services-client.net > YouTube > Service réclamation YouTube
💬 Aide en ligne :
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
⬇ L'espace ci-dessous vous permet de publier un message sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org Merci de vérifier le contenu de votre message avant sa publication, le langage SMS n'est pas accepté. Cet espace d'expression vous permet de partager un message, un avis ou une question publiquement sur cette page. Si le contenu de votre message est compatible avec la charte de modération, il sera publié et visible par tous y compris des moteurs de recherche. Ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre directement un service client d'une société ou d'une marque. Merci de ne pas transmettre d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni des identifiants ou mot de passe de connexion. Pour contacter une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies via notre site ou bien vous rendre directement sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.