Instagram est une plateforme sociale qui permet de partager des photos et des vidéos avec un système d’abonnement. En effet, avec Instagram vous avez la possibilité de suivre des comptes, que ce soit de marques, de personnalités célèbres ou de vos amis, afin de voir leurs dernières publications. Instagram est aujourd’hui un des réseaux sociaux les plus populaires au monde.
La plateforme existe sous forme d’application mobile et se connecte à l’appareil photo de votre smartphone ou tablette afin de télécharger directement vos photos à partir du répertoire de l’appareil photo de votre mobile. Vous pouvez également prendre des photos ou des vidéos directement à partir de l’application Instagram. Les publications sont aussi visibles à partir d’un ordinateur sur le site officiel, mais le site n’est pas prévu pour ajouter des images à partir de votre ordinateur.
Pourquoi écrire au service technique d’Instagram ?
En tant qu’utilisateur de l’application Instagram, vous pouvez rencontrer des difficultés pour effectuer certaines actions, ou pour accéder à votre compte.
Il se pourrait d’ailleurs que votre compte Instagram ait été piraté ou soit corrompu. Dans tous les cas, si vous faites face à des problèmes pour utiliser Instagram, vous pouvez joindre le service technique de l’application afin de recevoir de l’aide et des conseils pour résoudre vos difficultés.
Les fonctionnalités d’Instagram
Il existe deux modes sur Intagram qui permettent de mettre vos publications en privé ou en public. En mode privé, seuls vos abonnées peuvent voir vos photos, alors qu’en mode public vos publications sont accessibles à tous.
Avec Instagram, vous avez la possibilité d’ajouter des filtres à vos photos pour en modifier l’aspect, d’ajouter des légendes, de tagger des personnes sur les photos ou de créer des « Story » en rassemblant plusieurs photos ou vidéos. Instagram utilise le système des hashtag pour identifier les publications par thème.
Les problèmes courants avec Instagram
Si vous utilisez le réseau social Instagram peut arriver que vous rencontriez des difficultés pour accéder à votre compte ou pour utiliser certaines fonctionnalités de l’application. Les pannes et problèmes les plus souvent rencontrés concernent la connexion au compte. Parfois les utilisateurs n’arrivent pas à se connecter malgré de multiples réinitialisations de leur mot de passe.
D’autres personnes subissent des problèmes pour taguer d’autres utilisateurs dans leurs publications. Il peut aussi arriver que vos publications ne soient visibles que de vos abonnés, même si vous êtes en mode public. Encore d’autres personnes ont signalé la disparition de leurs anciennes publications, ou des problèmes pour lire les vidéos.
Contacter le service technique d’Instagram
Adresse postale d’Instagram
1601 Willow Road
Menlo Park, CA 94025
27 février 2020 à 3 h 09 min
Je dispose d’une connexion multi compte. Et cet après midi en publiant mes photos du jour, on m’a demandé de valider mon identité par un code qui m’a été envoyé par mail. Chose faite sur mon 1er compte. Par contre lorsque j’ai voulu me connecter à mon 2sd le même message m’a été envoyé, ne me laissant pas le choix autre que de recevoir un texto avec le code. Hors j’ai deux numéros de téléphone. Et celui rattaché à mon. Compte insta est actuellement en ligne suspendu et je ne peux donc pas recevoir mes SMS. Serait-il possible de me faire parvenir un mail pour me connecter ? J’ai également changé dans les paramètres mon numéro, indiquant le nouveau et pensant que le texto me serait alors envoyé sur ce numéro. Merci de votre réponse