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Service client Simyo

Simyo est un opérateur mobile virtuel (MVNO) initialement lancé aux Pays-Bas. Depuis décembre 2011, il appartient au groupe Bouygues Telecom dont il utilise le réseau. Simyo est une marque low cost, disponible uniquement sur Internet, qui propose des recharges prépayées entre 5 et 60 EUR, valables jusqu’à 3 mois. Simyo dispose également d’une nouvelle offre prépayée, « spéciale Expatriés » avec une carte SIM à 10EUR par an qui vous permet de conserver votre numéro de mobile français à moindre coût. Depuis août 2013 Simyo a également repris les clients qui avaient souscrit à l’offre prépayée B&You par suite de la suppression de cette dernière.

logo simyo

Contacter le service client Simyo par téléphone

Pour joindre un conseiller Simyo, composez le numéro de téléphone qui suit:

0974758000

(appel non surtaxé, gratuit depuis un poste fixe et un mobile et joignable de l’étranger)

Selon l’objet de votre requête, composez les choix suivants :

1 : Pour activer une ligne
2 : Pour obtenir un renseignement commercial
3 : Pour signaler un problème technique
4 : Pour toute autre demande

Le service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Espace client Simyo

Espace client Simyo

Contacter le service client Simyo par email

Pour toute demande, dirigez-vous sur la page d’accueil du site :

http://www.simyo.fr/telephonie-mobile/home.html

La page d’accueil s’affiche

Cliquez sur l’onglet «contacter Simyo» en bas de la page

– Précisez si vous êtes ou non client Simyo. Si vous êtes client, un formulaire de contact s’affiche ensuite. Il vous suffit de le remplir et de l’envoyer pour recevoir une réponse dans les meilleurs délais.

Pour un rechargement, pour gagner du temps et obtenir une réponse à une question courante, rendez-vous dans votre «espace client» en cliquant en haut et à droite de la page d’accueil. La réponse à votre question se trouve peut-être parmi celles recensées dans la FAQ.

Téléphones proposés par Simyo

Téléphones proposés par Simyo

Contacter le service client Simyo par la Poste

Pour une question ou pour signaler un problème envoyez votre courrier à :

Simyo Service Client
CFS BP 20001
92331 NEUILLY sur Marne

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