Service client Soundcloud

La plateforme Soundcloud correspond à un réseau social avancé. Autour du thème de la musique, la plateforme permets de rechercher ses artistes et ses titres préférés et d’interagir avec les autres personnes inscrites. L’atout supplémentaire de Soundcloud est de permettre à chacun de créer sa propre musique et de la partager. En cas de problèmes ou de questions sur le site, il existe plusieurs moyens de contacter le service client.

Contacter le service client Soundcloud par téléphone

Il n’existe pas de service client à proprement parler joignable par cette voie. Néanmoins, il est possible de joindre le siège social en Allemagne dont voici le numéro de téléphone: 0049 30 467 247 600. Seules des informations d’ordre très général pourront être obtenues. L’utilisation du centre d’aide reste préférable et conseillée.

Joindre le service client Soundcloud par internet

Construit sur le modèle d’un réseau social, Soundcloud a désiré créer un lieu d’échanges et de partages où les personnes inscrites pourraient apprendre comment utiliser une fonctionnalité, poser leurs questions ou proposer des réponses aux utilisateurs via un forum. Celui ci est disponible à l’adresse suivante: https://help.soundcloud.com/hc/en-us

Le centre d’aide regroupe les questions qui ont été le plus souvent posées ainsi qu’une foule de réponses qui seront très utiles. Il faudra toutefois prendre en compte le fait que questions et réponses sont disponibles exclusivement en anglais.

Envoyer un mail au service client Soundcloud

Il est possible d’envoyer un mail au siège social de Soundcloud en utilisant cette adresse mail copyright@soundclound.com. Celle ci permet de s’enregistrer en tant qu’artiste et de protéger ses créations.
L’adresse mail correspondante pour les Etats-Unis est copyrightagent@soundcloud.com.

Adresse du service client Soundcloud

Il faut savoir que le siège social de Soundcloud se trouve en Allemagne donc pour transmettre tout courrier de réclamations, des suggestions ou obtenir une réponse à ses questions, il faudra écrire à l’adresse suivante :

SOUNDCLOUD
Ltd Rheinsberger Str. 76/77
10115 Berlin Germany Attn

Le département USA sera également en mesure de répondre aux différents courriers concernant l’utilisation et la protection des données pour les utilisateurs en Amérique. Il est donc possible d’utiliser l’adresse suivante :

SOUNDCLOUD LTD C/O MUSIC REPORTS INC
21122 Erwin Street Woodland Hills
CA 91367 USA

Aucune adresse est disponible pour joindre le support Soundcloud en France