Fixations Fischer : contact du support client

Créée en 1948, Fischer est une entreprise familiale allemande spécialisée dans les techniques de fixation. Elle dispose de plus de 14 000 articles rien que dans les systèmes de fixation. Si vous avez besoin d’une fixation spéciale, rendez-vous sur le site internet de Fischer qui recense tous ses produits. Si vous avez besoin d’un conseil, de télécharger une notice d’utilisation ou de faire une réclamation, voici comment faire.

Les produits Fischer

Fixations lourdes, courantes, pour sanitaires, vis, mousses ou mastics, retrouvez l’intégralité des produits Fischer sur cette page : https://www.fischer.fr/fr-fr/produits. En cliquant sur l’un des produits, vous avez accès à l’ensemble de ses informations : applications, description, aperçu du produit et fonctionnalités. Vous pouvez même télécharger la fiche technique du produit.

Chaque produit est répertorié dans un catalogue numérique téléchargeable, disponible dans la rubrique Services du site.

Trouver un revendeur Fischer

Il n’y a pas de vente en ligne des produits Fischer. Pour se procurer du matériel de la marque, il faut trouver un revendeur. Pour vous aider dans votre recherche, le site internet vous permet de localiser un revendeur près de chez vous.

En suivant ce lien https://www.fischer.fr/fr-fr/services/supports/trouver-des-revendeurs, renseignez votre code postal et la liste des revendeurs s’affichera sur la carte et dans une liste déroulante. En sélectionnant le magasin de votre choix, vous aurez accès à son adresse, numéro de téléphone et adresse email (en cliquant sur Détails).

Je souhaite contacter le service client Fischer

Parce que vous avez besoin d’obtenir de plus amples renseignements sur les techniques de fixation ou pour faire une réclamation sur l’un des produits, vous pouvez être amenés à contacter le service client Fischer.

Vous pouvez le faire via le formulaire de contact ou en contactant l’un des services de la marque :

Le service commercial est joignable au 0 810 333 555 et le service technique au 03 88 39 83 91. Vous avez également la possibilité de les contacter par email en cliquant sur envoyer un email dans la page contact du site internet, ce qui vous redirigera vers un formulaire de contact dédié.

Si vous préférez correspondre par écrit, faites parvenir votre courrier à l’adresse suivante. N’envoyez jamais un produit Fischer par voie postale sans l’accord préalable du service client.

Fischer
(service commercial ou technique)
12, rue Livio
BP 10182
67 022 Strasbourg Cedex 1

Des tutos pratiques sur YouTube

Pour vous aider dans vos travaux de bricolage, Fischer met à la disposition de ses clients des tutoriels sur sa chaîne YouTube. Pour les découvrir, rendez-vous sur la page Fixationsfischer.