Vous souhaitez contacter la société Topnet pour gérer un abonnement existant ? Votre accès à internet est défectueuse depuis un certain temps et vous n’arrivez plus à vous connecter à internet. Vous désirez bien avoir des informations pour devenir un client de Topnet.
Que faire ? Comment devenir un client de Topnet ? Que vous soyez client ou non, il est possible de joindre les équipes de Topnet de plusieurs façons. Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble de leurs coordonnées.
Un leader en matière de fourniture d’accès à internet
TOPNET désigne une entreprise d’origine tunisienne qui s’est lancée depuis le 02 mai 2001 dans la fourniture de l’accès à internet. Elle est devenue au fil des années le leader en la matière en Tunisie. Elle est l’une des filiales du groupe Tunisie Télécom au cours du mois de Juin 2010. Une telle acquisition est une opération stratégique qui renforce son leadership sur le marché de fournisseurs des services Internet.
La valeur de Topnet est de garantir avant tout la pérennité de l’entreprise pour devenir le meilleur Fournisseur de Service Internet en Tunisie. La société Topnet est très appréciée par plusieurs milliers de clients compte tenu du niveau de qualité d’internet.
Pourquoi contacter le service clientèle de Topnet ?
Les clients se rapprochent du service clientèle de Topnet pour plusieurs raisons. Il s’agit entre autres de la défaillance du réseau internet, de la lenteur au niveau de l’accès à l’internet, de l’interruption soudaine de la connexion, des modalités de conclusion des contrats d’accès à internet, des tarifs et des réclamations.
L’équipe du service de la clientèle Topnet répond à chaque client à titre personnel. Les conseillers à la clientèle prennent toutes les dispositions pour satisfaire les clients. Ils sont à l’écoute de tous et répondent aux différentes attentes. Le but du service de la clientèle est de cultiver à tout moment un sens élevé de l’excellence au service des clients.
Comment joindre le service des clients ?
Les agences de Topnet restent ouvertes durant l’hiver de 8 heures à 18 heures du lundi au vendredi ainsi que le samedi de 8 heures à 14 heures. Pendant l’été et du ramadan, les services Topnet sont accessibles de 8 heures 30 jusqu’à 13 heures 30 du lundi au vendredi et le samedi de 8 heures 30 à 13 heures.
Le numéro de téléphone mis à disposition est le 1120. L’appel est gratuit s’il est effectué avec les numéros de Tunisie Télecome et Elissa, que ce soit le fixe et le mobile. Pour ce qui est des autres opérateurs, le numéro de téléphone est le 71 111 000.
Les adresses électronique et postale du service client Topnet
La hotline technique de Topnet est accessible 7jours sur 7 et 24heures sur 24 heures. Le mail d’envoi des messages est le support@topnet.tn . Via le site https://www.topnet.tn/, des questions peuvent trouver des réponses. Arrivez sur le site, il suffit de cliquer en réalité sur le bouton bleu pour accéder à une fenêtre du client de messagerie.
Un formulaire est disponible sur le lien https://www.topnet.tn/contacts/contactez-nous. Sur cette page vous trouverez également le TOPNET la plus proche de chez vous.
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