Service client Péage Ulys

Afin de faciliter votre quotidien, le groupe Vinci Autoroutes (spécialiste de la concession et de l’exploitation de réseaux routiers) a mis au point des abonnements de télépéages vous permettant de passer ces derniers sans effort et sans paiement immédiat : il s’agit du badge de télépéage Ulys. Grâce à un petit boitier situé sur votre pare-brise, la barrière s’ouvrira automatiquement lorsque vous vous en approcherez.

Que vous soyez déjà client ou souhaitez le devenir, sachez que le service client Péage Ulys se tient à votre disposition pour tout renseignement ou aide spécifique.

Problème ou Question à propos de mon badge Télépéage Ulys

Vous avez des difficultés à utiliser votre badge Ulys ? Vous aimeriez connaître le meilleur moyen de l’installer ? Vous souhaitez en savoir plus sur les services proposés par Ulys ?

Afin de répondre à certaines de vos questions, Ulys met à votre disposition une page d’assistance en ligne. Cette dernière est construite comme une FAQ (foire aux questions) et répertorie un ensemble de questions fréquemment abordées par les utilisateurs. De cette façon, vous pouvez trouver des réponses sans même avoir à contacter une personne du service.

Voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

• Comment retirer le support de fixation présent sur mon pare-brise ?
• Comment contacter le médiateur de la consommation ?
• Comment m’assurer que le mail reçu de votre part n’est pas frauduleux ?
• Est-ce que je dois changer la pile de mon badge de télépéage ?
• Je ne connais pas mon mot de passe Ulys.
• Etc.

Comment contacter le service client Péage Ulys ?

Malheureusement, il est possible que la page mentionnée ci-dessus ne vous apporte pas satisfaction, ou que vous souhaitiez échanger directement avec un conseiller. Dans ce cas, sachez que vous êtes tout à fait en droit de joindre le service client Péage Ulys.

Si vous souhaitez rentrer en contact avec un service dédié à Ulys, vous devrez passer ce formulaire de contact en ligne. Sélectionnez votre statut (abonné ou non), puis accéder à la rédaction de votre message.

Ulys appartenant à Vinci Autoroutes, vous pouvez également solliciter le service client de la société. Pour un contact par téléphone, composez le 3605.