Vertbaudet est un site de vente en ligne spécialisé dans la puériculture, les vêtements pour bébé et futures mamans. L’enseigne compte plusieurs centaines de boutiques à travers la France. Besoin de contacter leur service client pour obtenir des informations sur un produit ou suite à une commande ? On vous donne toutes les coordonnées !
Contacter le Service client Verbaudet par téléphone:
- Si vous avez besoin d’informations concernant un produit ou souhaitez passer une commande, appelez le numéro suivant 03.20.760.760
Cet appel est facturé 0,34 centimes d’euro par minute. Le service est joignable de 8heures à 20heures du lundi au samedi et de 10heures à 18heures les dimanches et jours fériés.
- Si votre appel concerne un suivi de commande ou un service après vente (Retour/ commande non conforme…) contactez le 03.20.760.760 , l’appel est non surtaxé.
Des conseillers Vertbaudet seront à votre écoute de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 13h le samedi.
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Avant de contacter la marque par mail, assurez vous que la réponse a votre question n’ai pas déjà été traitée dans leur page d’assistance.
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Info Utile : Vous disposez de 15jours après réception de la commande pour retourner le ou les articles qui ne vous conviendriez pas. N’oubliez pas de préciser sur le bon de retour si vous souhaitez effectuer un échange ou être remboursé.
Je dėsire dėsinstaller vert baudet de mon site
n’ayant plus d’enfants
Bonjour je ne souhaite plus être importuné par vos publicités incessantes sur mon téléphone
Mr CABANES ALAIN
Merci
Attrape-nigauds verbeaudet
Pas sérieux chez verbeaudet
Bonjour impossible de placer ma commande aujourd’hui j’ai un dossier ayant commandé au mois de mars 2022Je suis à Montréal Canada
Bonjour,
Aucun des numéros de téléphone affichés n’est en service ! Veuillez bien me fournir un numéro qui fonctionne pour le magasin Vert Baudet à La Défense, Les 4 Temps.
Merci !
J’ai fais deux fois la meme commande en règlant par carte bancaire et plus rien
après.
Que se passe t-il ?
merci de me répondre.
Je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec verbaudet.
J’ai passé une commande sur leur site début juillet.
11 jours pour recevoir une commande mal emballée et incomplète, avec un produit dont la description et la référence ne correspondent pas au site,
17 jours pour apprendre que je n’aurais pas l’article que je désirais, indisponible. Or cet article est toujours disponible sur le site, à un prix supérieur à celui de mon achat.
Impossible de faire une réclamation par mail ou en magasin. Je n’ai pas réussi à joindre le service client et si j’envoie un avis négatif sur le site, il n’est ni publié, ni pris en compte.
À croire que Verbaudet fait tout pour éviter ses clients mécontents.
Bonsoir
J’ai fait ma liste de naissance chez vous, mon fils et née au mois de décembre ,j’ai clôturé ma liste au mois de janvier j’ai 180e tout les mois en me dis que je vais recevoir ma carte et toujours rien ,je vais aller sur tous les sites pour vous faire une publicité monsongére,je trouve cela innamicible
Bonjour alors oui vert Beaudet à bannir absolument, c est honteux…..Retour fait le 04/02/2022, enregistrer chez vous le 14/02/2022. Après de multiples tentatives d avoir quelqu’un au téléphone, toujours personne, les réponses mails idem aucun retour. J ai quand même réussi à avoir quelqu’un hier grâce à Messenger. Après échange téléphonique on me demande d envoyé mes coordonnées via un lien sécurisé et aujourd’hui je reçois un message comme quoi le colis est introuvable et on m offre un bon de réduction de 10€. Alors là je n y crois pas… Même si mon retour n est que de 24€ vous allez me le rembourser ça c est clair. Faut arrêter de prendre les clients pour des c…. Alors j attend ce remboursement dans les plus brefs délais . Un signalement a déjà été fait à qui de droit
passé commande le 23 février toujours en attente et aucune reponse aux mails et au tel C’est très incorrecte de votre part OU EST LE SERVICE CLIENT
Je suis très déçue par votre service impossible de vous joindre 6 mail envoyés aucune réponse j’ai reçu le lit mais sans les pieds et sans le matelas ai aucune nouvelle de votre part… Le service téléphonique est complètement injoignable peux importe leur à laquelle on appelle…J’ai été débité de la somme je suis très déçue. Mon mail est sarahtess(at)hotmail.com. Je souhaite être rappelée au plus vite pour savoir où en est cette commande et sinon être remboursée. Je suis une bonne cliente de chez vous je ne comprends pas ce qui se passe…
Passé commande le 20/02 et c’est toujours en préparation colis. Impossible de les joindre par tel et ils ne répondent pas aux emails.
Que se passe t-il avec Vertbaudet ?
Cordialement,
Bonjour,
Je me permets de vous solliciter car j’ai épuisé toutes les solutions possibles , plusieurs mails ( 002264161, 002264139,02229643, 02265843 …… ) , appels sans suite au 03 20 76 07 60,
J’ai effectué une commande n°1000045359 auprès de Verbaudet le 31 01 2022 , qui a été repoussée à 3 reprises,
Aujourd’hui plus d’un mois plus tard je n’ai toujours pas de visibilité sur la date de livraison,
A noté que cela été un présent pour l’anniversaire de mon fils le 19 Février 2022,
J’ai été débitée le 05 02 2022 de la somme,
Si vous n’êtes pas en mesure de me donner une date précise de livraison, merci de procéder à un remboursement (549 euros + 19,99 de frais de livraison)= 568.90 euros
L’incompétence de votre service client est à déplorer , je ne comprends pas le faite qu’il n’y est aucun moyen de vous joindre ?
Cordialement,
Mme B
bonjour
comme vous répondez pas au téléphone c’est une honte
j’attends mon remboursement depuis 3semaines apres un retour
quand pensez vous me rembourser
Bonjour,
La maintenance de votre site a pris beaucoup plus de temps que prévu et aucun geste commercial de votre part.
De plus pour la liste de naissance tous les envois ont des frais de port donc les gens doivent payer une somme non négligeable en plus des cadeaux de la liste.
On contacte le chat de verbaudet et on a des réponses désinvoltes en nous disant en gros que l’on devait mieux se renseigner.
Voilà donc nous regrettons largement avoir pris notre liste de naissance chez vous.
Je mets ce message afin que d’autres personnes ne se fassent pas avoir.
Comptez sur nous pour publier au maximum et vous faire énormément de publicité.
Et nous contacterons quand même le service des consommateurs.
bonjour,je suis sylvie Courbin adresse mail h.courbin(at)la poste.net je viens de faire une commande chez vous d’un montant de 133,38 euros le 14.02.22 vers 11H30/J’ai confirmé sur mon compte bancaire mon achat,je l’ai validé.Mais je constate que mon panier vert baudet ne s’est pas vidé et je crains qu’en faisant une seconde validation je recoive ma commande en double.Est ce que vous pouvez me renseigner.adresse mail sylvie.courbin 06(at)gmail.com
bonjour
j’ai passer une cdte et vous m’avez prélever deux fois la cdte
pourriez vous me rembourser la somme de 63.50
merci de faire le nécessaire rapidement.
Habitant en Allemagne, j’ai effectué par Email ,le 8janvier 2022
Une commande étant donné les soldes qui sont très interressantes
Le 9 janvier, je reçois une carte
de vertbaudet Deutschland 90762 Fürth
qui me propose 10% supplémentaires sur les articles + le port gratuit
Malheureusement on me répond que le report n’est plus possible
Je suis très deçue car depuis que j’ai des petits enfants, j’achète
beaucoup chez vous
Comment puis-je avoir recours?
Mon numero de cliente en Allemagne est:3626852831
Merci d’avance
cela devient impossible de voir ma boite mail envombrée par vos messages
de publicités; dès que l’on achete un artucle chez vous; nous recevons sANS arrêt vos mesasages, cela dissuade de commander chez vous.
A VERT BAUDET
J’ai essayé 4 fois de valider mon panier et de payer avec deux cartes bleues différentes . A chaque fois après 2 validations bancaires ( authentification et code par sms ) réussis le paiement m’est refusé alors que je n’ai aucun problème sur d’autres sites en ligne .
De plus pour finir j’essaie de passer ma commande par téléphone avec le numéro fourni par votre site 08 92 70 02 01 le répondeur me répond que ce numéro n’existe pas . Là ça fait beaucoup .Je fais comment pour commander
J’ai essayé 4 fois de valider mon panier et de payer avec deux cartes bleues différentes . A chaque fois après 2 validations bancaires ( authentification et code par sms ) réussis le paiement m’est refusé alors que je n’ai aucun problème sur d’autres sites en ligne .
De plus pour finir j’essaie de passer ma commande par téléphone avec le numéro fourni par votre site 08 92 70 02 01 le répondeur me répond que ce numéro n’existe pas . Là ça fait beaucoup .Je fais comment pour commander ?
Bonjour,
Sur ma commande du 30/10/21, la parka capuche fille ref 6347019 est en épuisé en 12 ans alors que j’ai pu passer la commande et elle existe en 14 ans, j’aurais aimé bénéficier de la même promo dans cette taille.
Je compte sur vous pour faire le nécessaire au plus tôt et en franco de port bien évidemment.
Cordialement
C’est mon fils qui viendra chercher la commande merci
Je reçois vos SMS sur le 36180 de manière abusive. comment stopper cela?
Bonjour votre offre du moment est : moins- 40% sur le 2 éme article – je n ‘arrive pas à l’obtenir.
Merci de me renseigner.
Digne les Bains le 26 09 2021
Nadine MALASPINA
Bonjour. .j attends toujours le maillot de bain fille 12 ans…
malgré mon désabonnement du site berbautdet je continu de recevoir quotidiennement des mails publicitaire de cette société a qui m’adresser pour faire cesser ce harcèlement ?
j’aimerai rece oir votre catalogue étant hadicapée
impossible de prendre contact depuis plus d’une semaine pour savoir la date de livraison de ma commande ( jouets de noèl) pas de réponse au mail , impossible par téléphone, mais la carte bleu débité depuis longtemps.
Je suis furieuse auprès du magasin de Macon , j’ai effectué mes achats le 4/11/2019,j’ai tout réglé , comme il n’y avait pas en magasin , j’ai été obligée de commander !…. Ne voyant rien arriver , je suis retournée au magasin , la vendeuse m’a dit qu’avec le 11 novembre ,il y avait du retard .Aujourd’hui , après avoir téléphoné pour m’assurer de la livraison de mes articles hier , je me rends à la boutique et surprise , mes articles , non seulement ne sont pas là , mais plus grave , on ose me dire qu’il y a rupture de stocks !…Je pense que tout simplement ma commande n’a pas été prise en compte , car la vendeuse le jour de mon achat m’a dit qu’il y avait du stock !… Vous aviez au printemps une vendeuse très professionnelle , dommage on ne la voit plus .Vos vendeuses actuelles se moquent des clients , pour avoir été dans le commerce , je suis indignée , je pense que les commerces meurent , mais il n’y a rien d’étonnant !…Croyez moi , je vais vous faire de la pub et ne remettrai jamais les pieds dans votre boutique .!….C’est honteux de voir le manque de dynamisme de votre personnel !…Pire , la maison des formes est dans votre magasin , la vendeuse ne m’a même pas proposé de me la donner , elle m’a remboursé !…Quel professionnalisme , je pense qu’elle devrait faire autre chose comme métier , être commerçant ne s’improvise pas , si j’ai bien compris , il s’agit de la responsable !… Quelle tristesse d’en arriver là !…
JE CHERCHE LA LISTE DE NAISSANCE DE LYLIA BERTOMEU DE LEZIGNAN CORBIERES 11200
Le numéro de téléphone du service client n’est pas attribué !
Le n° de tél. du service client ne correspond pas. Pas de possibilité de vous appeler . Quel est le n° du service aprés-vente S.V.P ?
Cela fait longtemps que je n’ai plus commandé à la redoute et verbaudet. Je vois que c’est tjs le même principe. Je remplis mon panier – vous me faites -30% comme dans la pub. Vous me proposez après la newsletter: je m’inscris pour les 10€ et qd j’indique le code reçu, hop mes 30% s’envolent. Du coup je ne commanderai pas. Veuillez aussi supprimer mon adhésion à votre newsletter. Déçue encore!
Bonjour,
je n’en peux plus de vos sms de pub qui me spam tous les deux jours (36180). Je ne souhaite pas répondre et payer le sms surtaxé pour arrêter çà, je vous demande de faire quelque chose! Je ne veux rien acheter chez vous, quand j’aurais besoin je viendrai vous voir. Vous payer (surement très cher) ce genre de services qui vous desservent car il font juste c…. les gens et vous font une bien mauvaise pub !!
J’habite Nantes où je me déplace sans voiture. J’ai commandé des articles qui devaient être livrés gratuitement à un point relais dans Nantes. Je reçois aujourd’hui un message m’indiquant que je dois aller les récupérer à Haute-Goulaine !!! Dans ces conditions, je refuse l’envoi et demande à être remboursée
ma commende du 31 /10/2018 n 830482828423 n est toujours pas arriver a ce jour
bonjour je me permets de vous ecrire ce mail afin de vous dire mon mécontentement concernant un appel téléphonique ce jour a 14 h la vendeuse me fait patienté car elle est en caisse par contre elle m’a soi disant oublié au bout de 15 mn d’attente ceci au magazin debruay la buissere un peu long combien cela me coute avec un portable vous vous imaginé je n’ai meme plus envie d’aller dans votre magasin
J’ai commandé des boots pour ma fille. Elles sont trop grandes. Je les ai achetées en promo.
Et la, surprise, je dois donc renvoyer mon colis, jusque là tout va bien. Et ensuite recommander la bonne taille, et je dois payer plein tarif
Je trouve pas ça commercial, limite illégal…
je desire recevoir le catalogue automne hiver 2017
j’ai commandé un bureau junior fée j’etais en vacances à mon retour on me signal que les deux petites poignées roses etaient défectueuses comme c’était pour l’anniversaire de ma petite fille j’en ai acheté deux pour lui offrire en temps voulu puis-je recevoir les deux poignées d’origine une pour le tirroir l’autre pour la porte du bureau merci d’avance surtout que c’est le second bureau que je commande et qu’ils sont très beaux et solides sa sœur à le sien depuis 3 ans je compte sur vous merci
Achat d’un meuble, livré endommagé, service client injoignable par mail ou par téléphone. Pour passer commande, un opérateur décroche mais n’est pas en mesure de répondre à notre attente. Faites attention à ce site lors de vos achats que je ne recommande pas.
C est vraiment dommage que nous pouvons pas commander une paire de chaussure directement au magasin par téléphone ! Aujourd hui je dois me déplacer pour commander et ensuite me redeplacer pour la chercher. Créteil soleil étant le plus près de chez moi, 20 min de trajet, 40 en tout, alors que un simple vous de téléphone pourrait suffire, mais la responsable de Créteil ne veut pas !!!!
Je n’arrive pas à me connecter sur votre site. J’ai 1page blanche verbaudet qui s’affiche. Je ne peux donc pas validé mon panier.
Je n’arrive plus à me connecte sur le site.
J’ai 1page blanche verbaudet qui s’affiche.
Je ne peux donc plus valide mes articles!
Bonjour, pourriez vous me faire parvenir votre catalogue été 2017
Cordialement
Bonjour,
J’ai acheté récemment un pull marinière garçon gris moyen gris chiné (soit gris blanc et … rouge!)ref:597 1898
Je suis en général satisfaite des articles reçus. Là le pull était très joli et conforme à ce que j’espérais jusqu’au moment où je l’ai lavé ( en respectant bien les indications de l’étiquette : peu de linge de couleur claire programme court 40 degrés et étendu dès la fin du lavage!)heureusement que j’ai mis une lingette anti décoloration ce qui a permis de protéger le reste de mon linge, mais le rouge du pull a degorgé sur la partie blanche qui est devenue rose! Du coup le pull est beaucoup moins joli et il fait tout « passé » pour ne pas dire « pisseus »(pardonnez l’expression). Mon fils n’a même pas eu l’occasion de le porter une seule fois! La qualité est déplorable sur cet article !!!
Je me doute bien par ailleurs que je ne peux pas le renvoyer car il a été lavé!
Mais je suis très déçue de la qualité !!!!!
Bonjour,
Je ne souhaite plus recevoir de publicité en mode « papier » dans ma boîte aux lettres .
Mon numero de cliente est *
Bonjour je suis au canada et j’ai effectué une commande depuis le 7 février à faire livrer dans la même France et jusque là aucun colis reçu par mon destinataire . comment rentré donc en contact avec vertbaudet par mail vu que j’ai souligné le problème à l’adresse mail qui affichait ma commande mais aucune réponse depuis le 20 février. Merci