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Service client Viber

Viber est un logiciel permettant de passer des appels gratuitement par le biais de son smartphone. Il a été développé par la société Viber Média, Inc. Il peut s’utiliser invariablement sur tous les systèmes d’exploitation, que cela soit Android, iOS, Windows, Lunux, etc. Il est en quelque sorte un croisement entre Skype et Whatsapp et permet également d’envoyer des messages.

La visioconférence est également disponible, bien qu’en phase d’expérimentation. Très populaire pour sa facilité d’emploi, Viber compte des millions d’utilisateurs dans le monde. Le groupe Rakuten Viber a par ailleurs entamé une collaboration sportive très remarquée avec le club de football de l’Olympique de Marseille.

logo viber

Comment contacter Viber afin d’effectuer une réclamation, une demande spécifique ou pour obtenir une aide quelconque ?

Contact téléphonique

Il n’est malheureusement pas possible de joindre le service client de Viber par téléphone. En effet celui-ci ne dispose pas de standard téléphonique. En revanche, il est possible de contacter la société en passant par les références données dans le contact par internet.

 

Contact par internet

Vous avez la possibilité de contacter Viber par internet en écrivant un e-mail à l’adresse suivante : support@viber.com

 

Contact par courrier postal

Viber ne propose pas d’adresse officielle pour les demandes ou réclamations par voie postale. Merci, le cas échéant, d’effectuer votre démarche en passant par le biais du contact par internet.



 

Quelques informations pratiques

L’application Viber permet-elle réellement de téléphoner gratuitement et sans le moindre frais ?

Oui l’application permet d’appeler gratuitement votre correspondant pour autant qu’il ait également pris la peine d’installer Viber sur son smartphone.

Que se passe-t-il si mon correspondant n’a pas installé l’application sur son téléphone ?

Il suffit de passer par Viber Out. L’appel ne sera pas gratuit mais vous serez en mesure de téléphoner à un tarif extrêmement réduit.

Viber fonctionne-t-il sur tous les smartphones ?

Viber est opérationnel, entre autres, sur tous les téléphones possédant iOS, Android ou Windows.

Comment faire pour débuter avec Viber ?

La procédure pour démarrer avec Viber est très simple. Il suffit dans un premier temps de s’inscrire après avoir pris soin de télécharger l’application. Ensuite il faudra activer votre compte après avoir reçu un SMS de vérification, attestant que vous êtes bien le propriétaire du numéro en question.

Est-on en mesure de passer des appels internationaux par le biais de Viber ?

Viber fonctionne de la même façon, peu importe le pays où vous vous trouvez. Vous avez donc la possibilité de passer des appels à l’étranger sans le moindre problème. Il faut simplement vous assurer que votre correspondant a également installé l’application. Vous pouvez également envoyer des messages texte de manière totalement gratuite dans le monde entier en utilisant Viber.



Service client  
7 messages :
  1. mon compte est bloqué et je voudrais le récupérer,comment faire ?
    veuillez m’aider .merci.

  2. Je dois activer viber en koree pour contacter mes enfants faute code non recu merci pour votre aide

  3. Impossible de joindre le Mozambique via viber out alors que mon crédit est toujours d’actualite

  4. Je n’arrive pas à activer le viber

  5. Bonjour Je reçois les messages Ét les appels
    Môi par contre je ne peux pas envoie mes messages ainsi que les appels
    Cordialemenr

  6. bonjour ; le téléchargement de viber sur mon android est parfaite mais

    malheureusement on ne peut ni passer des appels ni des messages orienter

    nous s’il vous plait Merci.

  7. La fois passée était contribué écrire quand on envoyée message lieu que deux fléché qui indique c’est envoyer et vu