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Service client Visa

Vous êtes détenteur d’une carte Visa ou souhaitez des renseignements sur ce moyen de paiement ? Le service client Visa répond à toute question concernant cette carte de crédit. Voici comment le contacter.

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Contacter le service client Visa par téléphone

Pour joindre un conseiller Visa vous pouvez contacter le 00 44 20 7795 5777 (appel non surtaxé). Le service est joignable 24h/24 et 7j/7.

Pour dialoguer en français faites le choix : 4

Vous serez ensuite invité(e) à faire les sélections suivantes :

1 : Si vous possédez une carte Visa (faites ensuite le choix 2 s’il s’agit d’une perte)
2 : Si vous êtes émetteur de carte Visa
3 : Pour faire une demande ou pour toute autre question

Vous souhaitez mettre en opposition votre carte Visa ? Depuis la France composez le 0 892 705 705 (appel gratuit). Il s’agit du numéro du serveur interbancaire pour la mise en opposition des cartes.

carte-visa carte-visa-premier

Vous êtes à l’étranger et souhaitez faire opposition à votre carte Visa ? Vous devrez appeler le centre d’opposition correspondant au pays dans lequel la carte a été perdue ou volée. Vous trouverez la liste des numéros de téléphone par l’intermédiaire du lien :

https://www.visaeurope.com/lost-your-card

Contacter le service client Visa par Internet

Rendez vous sur le site : www.visa.fr

– Sur la page d’accueil qui s’affiche vous trouverez en bas un onglet «contact»
– Après avoir cliqué sur cet onglet, un formulaire de contact s’affiche
– Remplissez tous les champs et rédigez votre message
– Envoyez

Le formulaire est également accessible directement via le lien :
https://www.visa.fr/rubriques-annexes/contact

Contacter le service client Visa par la Poste

Pour tout envoi de courrier, libellez l’adresse comme suit :

VISA Europe
21, boulevard de la Madeleine
75 038 PARIS, cedex 1

Visa est une marque de carte de paiement et une entreprise spécialisée dans les cartes ce crédit. Elle a été créée en Californie en 1958. Aujourd’hui, un grand nombre de banques françaises proposent cette carte de paiement. Dénommée jusqu’en 1976 BankAmericard, cette marque est ensuite devenue Visa avant d’étoffer sa gamme de cartes pour répondre aux besoins du plus grand nombre, particuliers comme professionnels. Comme ses concurrentes, les cartes Master Card ou Visa Inc., les cartes Visa sont assorties d’un grand nombre de services qui varient en fonction du type de carte. Certaines comme la carte Visa Premier ou Infinite offrent ainsi des assurances très pratiques en cas de problème médical à l’étranger.

Vous avez récemment contacté le service client de la marque Visa ? N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques. Tous les avis sont les bienvenus !

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23 messages :
  1. Bonjour,
    Je vous ai contacté il y a 10 jours pour vous demander une attestation confirmant que ma carte bleue VISA PREMIER au nom de Frédéric FREY ne prenait pas en compte la perte des bagages lors d’un voyage en avion.
    Je vous ai communiqué tous les renseignements demandés et à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse de votre part.
    Pourriez vous s’il vous plait me ternir informé de la suite
    Merci

  2. Bonjour

    impossible d’obtenir les réponses à mes questions pour un sjour de travail rémunéré
    à Miami,

    dela part du Crédit Mutuel du Grand Ouest conseillé par la Directeur général

  3. SVP je suis assurée au crédit mutuel ayant perdu mes clés de voiture ,je voudrai savoir si la perte des clés fait parti des garanties. Dans l attente d une réponse avec mes remercîments.

  4. Bonjour j’ai joué à un jeu où on devait me faire un virement et j’ai eu un message de contacter la plateforme visa pour réclamer mes gains si jamais je ne les avez pas reçu le jeu s’appelle royal pop tree

  5. dossier :2020.67.711. voyage non effectué rembourser par la compagnie aérienne .merci.

  6. iayant une carte visa Premier ,nous avons réglé un voyage avec;
    suite à l’annulation de notre voyage aprés un PCRpositif la veille de notre départ Nous avons fait un dossier annulation auprès assistances cartes;il manquait un certificat médical que nous avons fait parvenir une première fois directement au médecin conseil de service assurances cartes; il semble que rien ne soit arrivé.
    un 2é envoi avec AR est(don c arrivé AR du 9 Mai .
    J’aimerai avoir des nouvelles de ce dossier
    Bien sincérement
    me SAUVA GE MADELEINE

  7. Bonjour. J’ai reçu ma nouvelle carte bancaire Visa premier du crédit agricole. Très beau design. La carte serai beaucoup mieux sans les chiffres du recto

  8. J’ai toujours pas reçu mon virement je dois attendre combien de temps

  9. Je n ai pas reçu l’argent que je dois recevoir sur la plateforme visa???

  10. Bjr j attend in virement de 860 e c est écrit réussit payer rien reçu appeler moi. Contacte moi j ai les préuves

  11. Bonsoir,

    je tente de déclarer un sinistre je n’y parviens pas, sur votre site , après avoir rentré les 9 premiers chiffresde ma carte le message suivant apparaît :
    Nous vous invitons à contacter le service Relation Client de l’Assurance Visa au 04.86.91.01.25 afin de traiter votre demande.

    et lorsque j’appelle ce numéro c’est la même chose. Que faire ?

  12. J’ai été victime d’une tentative de fraude je l’ai signalé bien sur , j’avais demandé
    à ce que l’on m’envoie une nouvelle carte en urgence sauf que la personne ne l’a pas fait. La demande a été faite le 5 oct la personne m’assuré que cela mettait 5 jours.

    Mais comme elle n’a pas indiqué l’urgence , je me retrouve coincer

    Or je dois partir à l’étranger prochainement le 11 oct.
    Y a t-il un service de réclamation car je me retrouve avec la double peine.
    Cordialement.
    Pierangeli Maurizio

  13. récemment demandé de l aide pas eu de réponse impossible d’activer ma carte au Venezuela

  14. partie message trop courte

  15. bonjour,

    Je n’arrive pas a me connecter pour declarer un sinistre probleme avecle mot de passe
    Merci

  16. Qui décide dans une banque de vous faire bénéficier d une offre promotionnelle au sujet d une carte visa première ,le conseiller ou le directeur de la banque? Et pour combien de temps ?

  17. svp le numero de téléphone. a algerie votre. compagnie. TRANSAVIA.

  18. bonjour
    j avais reserve et paye un appartement pour 4 pers. a clermonf ferrandd du 26.au 28/12/2019

    par booking
    or une semaine avant une des 4 ,personnes participante la belle mère de mon fils ,s est casse l epaule et interdiction de faire de la voiture

    booking n a pris que le nom du payeur MOI MEME MARTINE FAYARD et votre assurance de ma C B visa ne veut pas me rembourser car dites vous les 3 autres noms n etaient pas mentionner sur le contrat

    a qui la faute?????

    a quoi servent les assurances?
    ALLEZ VOUS FAIRE UN GESTE COMMERCIAL..??
    dans l attente d une reponse favorable

    cordialement

    M.FAYARD

  19. Bonjour
    Je suis en Colombie pour un mois depuis hier 25/09 j ai une carte Visa premier valide jusqu’au 3/22
    Et j ai un soucis impossible de retirer de l argent aux distributeurs je n ai jamais eu ce problème auparavant ! Par contre elle fonctionne pour payer une chambre par exemple Et c est la 4ème fois que je viens dans ce pays
    Pouvez vous m aider
    Cordialement

  20. Slt , cela m faire des jour que j’ai lancé une recharge sur ma carte Visa ,j n sais pas pourquoi sa tarde aussi longtemps..

  21. BONJOUR
    J ai eu un pélèvement sur mon compte bancaire et je posséde une carte visa premier.
    Ce préléèvement est dû à des communications frauduleuses en turquie en avril dernier; le montant est de 168 e; comment me faire rembourser ?
    Merci de votre réponse.
    M. PLASSE

  22. Bonjour,
    J’ai réservé trois places pour un vol vers le canada AR avec option de flexibilité.
    Or une alerte m’informe d’un vol plus avantageux. Comment faire pour changer ma précédente réservation.
    Merci pour votre réponse

  23. page tout sauf utile. impossible trouver un résumé des N° urgence quad on part en voyage

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