Vitrine Magique a pour vocation de proposer à ses clients différents objets pour la famille, le jardin et la maison. Fondée il y a quarante-cinq ans, la société a toujours eu le souci de mettre en vente, à petits prix, des produits uniques et astucieux.
Misant sur l’originalité, Vitrine Magique propose plus de trente catalogues par an. Des milliers de produits, régulièrement renouvelés, sont largement plébiscités pour leur aspect fonctionnel ou décoratif et sont toujours de bonnes idées en matière de cadeaux à offrir.
Vous souhaitez contacter Vitrine Magique afin d’effectuer une réclamation, une demande particulière ou pour obtenir une aide quelconque ? On vous dit tout !
Contacter le service client Vitrine Magique par téléphone
Vous avez la possibilité d’être mis en contact avec un conseiller de Vitrine Magique en composant le numéro suivant : 08 92 68 18 78
Contact par mail
Vous pouvez envoyez un e-mail au service client Vitrine Magique soit :
- Directement par mail : contact-client@vitrinemagique.com
- via le formulaire de contact : https://www.vitrinemagique.com/service/kontakt/
Contact par courrier postal
Si vous souhaitez envoyer un courrier ou des chèques par voie postale, utilisez l’adresse suivante :
Vitrine Magique
Service F51 BP 72
59 962 CROIX CEDEX
Quelques informations pratiques
Ou est ma commande Vitrine Magique ?
Vous avez désormais la faculté de suivre votre colis à partir de votre espace personnel. Pour cela, connectez-vous à ce dernier et cliquez sur « suivi de commande ». Vous serez en mesure de visualiser très facilement votre commande, la date de son expédition ainsi que l’état de son avancement.
Comment faire un retour sur Vitrine Magique ?
Voici les étapes à suivre pour faire un retour :
- Vérifiez si votre produit est éligible pour un retour en consultant les conditions de retour de Vitrine Magique.
- Préparez votre colis en y incluant tous les accessoires et la documentation reçue avec le produit. Assurez-vous que le produit soit en parfait état et dans son emballage d’origine.
- Contactez le service client de Vitrine Magique pour obtenir une étiquette de retour et les instructions pour renvoyer le colis. Vous pouvez les contacter par téléphone, email ou via leur formulaire de contact en ligne.
- Collez l’étiquette de retour sur le colis et renvoyez-le à l’adresse indiquée par le service client. Gardez une preuve d’expédition pour suivre votre colis.
- Une fois que Vitrine Magique a reçu et vérifié votre retour, ils vous rembourseront ou vous enverront un nouveau produit selon votre demande.
26 octobre 2023 à 14 h 26 min
Bonjour comment obtenir un remboursement remboursement d’un chèque d’une commande non reçue
21 octobre 2023 à 22 h 26 min
Bonsoir il que vous envoyez un catalogue part courrier a adresser 3 rue de la métairie 16460 moutonneau chez Madame Lucas Chantal merci
28 septembre 2023 à 6 h 56 min
bonjour je desire recevoir votre ca talogue sur papier est ce que c est possible
27 septembre 2023 à 16 h 18 min
Bonjour j’aurais voulu savoir si vous pouvez envoyer le dernier catalogue a ma sœur.elle adore vitrine magique. Son adresse est souquieres Alexa la catusse.12800 Castelmary.merci d’avance.tenez moi informé de l’envoie.a bientôt.
1 juillet 2023 à 9 h 51 min
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de la commande que je n’ai jamais eue du mois de mars de 165,92€
Quand comptez vous me renvoyer un chèque
Je constate que vous encaissez plus vite que vous ne remboursez
J’attends de vos nouvelles…….
27 mai 2023 à 17 h 46 min
Ancienne cliente, j’aimerai recevoir à nouveau le catalogue avec bon de commande de vitrine magique . MERCI
4 mars 2023 à 9 h 48 min
Bonjour, je n’arrive plus à entrer sur mon compte Pourquoi ?
4 janvier 2023 à 10 h 03 min
Je voudrais savoir si c est possible de recevoir le catalogue merci
30 décembre 2022 à 17 h 19 min
Je suis Mme RUGANI Andrée
j’ai fait une commande le 27 Novembre 2022. Or a ce jour je n’ai pas recu ma commande. je pense que vous n’etes pas une boite sérieuse .
Nous sommes le 30 Décembre et je n’ai rien recu à ce jour. Je voudrais savoir ou est passée mon cheque de 43.97 cts
Je viens de recevoir votre nouveau catalogue de printemps mais pas ma commande
mon numero de cliente est 251 715 688
j’attends une réponse de votre part
29 décembre 2022 à 11 h 02 min
J’ai un colis a retourner et il me manque le bon de retour cela fait plusieurs fois que je téléphone pour avoir le bon de retour cela fait 10 jours que j’attends et toujours pas de résultat , les consultants par téléphone sont incompétent changer de personnel j’envoie le message a Céline Bertrant conseillère a vitrine Magique
24 décembre 2022 à 15 h 20 min
je n ai pas recu ma commande
23 décembre 2022 à 20 h 28 min
Vitrine magique a débité mon chèque et ne m a pas livree….j’ai été vole
13 décembre 2022 à 9 h 45 min
au202233460157cune noiuvelle de ma commande no202233460157 passe le 30/11/ZZ aucun email aucun sms rien me disant si ma commande a ete livré au relay colis merci
2 décembre 2022 à 11 h 23 min
Bonjour reçu commande31962312 reçu le 1 décembre 2022. Facture 202232001877. Je n’ai pas reçu mon kdo gratuit marqué Samsung ss tirage au sort smartphone et découvert ds jeu 3 nez rouge la somme de 1500 eur. Délai respecter pour jeux. Veuillez respecter vos clients et si vs ne régularisez pas veuillez me rayer de votre liste client
28 novembre 2022 à 12 h 25 min
Bonjour je suis mme Jourdain je n’est toujours pas reçu ma commande un peut déçu par vos services merci de faire le nécessaire. Ou de me refaire parvenir mon chèque merci aurevoir
23 novembre 2022 à 17 h 54 min
Commande passée le 26 / 10 /22 paiement carte bleue le 28 / 10 / 22 depuis aucune nouvelle , service réclamation téléphonique surtaxé et rien de plus , merci de vous pencher sur mon dossier SVP merci
10 novembre 2022 à 21 h 33 min
Cliente 871 854 203.mme Hocdé Rosy
J’ai commandé et mon compte à été débité le 27 octobre ,à ce jour le 10 novembre je n’ai toujours rien reçu merci de régler ce problème.
9 novembre 2022 à 18 h 08 min
je n’ai pas reçu de colis à ce jour malgré mes courriers, j’ai demandé l’annulation de ma commandé payée par chèques de 30,46 Euros à présenter à 1 mois d’écart, surprise ils sont passés en banque aujourd’hui et tous les 2 ceci n’est pas sérieux, je vous prie de me les recréditer en banque ou de m’envoyer au plus vite un chèque de 2 fois 30,46 euros si le paquet se présente je le refuse c’est une honte d’agir de cette façon et pas du tout honnete, je suis très déçue, vous pouvez de cette façon vendre des articles peu couteux
8 novembre 2022 à 15 h 35 min
Surtout ne commandez pas à Vitrine Magique ! Plusieurs mois d’attente d’être livré de ma commande et au final aucun remboursement effectué.
Se sont des voleurs ! des faisans !
Je me demande même si tout n’était pas prévu de la sorte depuis le début, tellement leur discours au téléphone est effarant !
6 novembre 2022 à 20 h 46 min
Bonjour je voudrais que vous envoyez un catalogue de vitrine magique je vous remercie beaucoup
24 octobre 2022 à 9 h 32 min
bonjour – ,je voudrais connaitre votre relai à st raphael pour un retour d’objet -merci
21 octobre 2022 à 11 h 48 min
je viens de recevoir ma commande pas satisfaire le cadeau surprise pas recu
21 octobre 2022 à 9 h 52 min
Bonjour j’aimerais savoir combien de temps ça met pour recevoir les colis j’ai fait une commande le 11 10 22 de 16,98 € pour des filtres à poubelle j’ai été débité de cette somme et j’ai toujours pas reçu ma commande je vous remercie à bientôt
19 octobre 2022 à 17 h 28 min
JUSQU à CE JOUR J4AI TOUJOURS ETAIS PARFAITEMENT SATISFAITE DE TOUTES MES COMMANDES CHEZ VOUS. j’ai toujours payé par la carte 4 etoiles, ce qui me permettais d’acheter tout ce dont j’avais besoin. Ce paiement etant suprimé je vais etre obligée sz reduire mes achats. J’ai toujurs ma carte, mais avec vous elle ne peut plus me servir.
Je le regrette beaucoup,
Cordialement.
CH. TOURNIER Cliente 256485800
15 octobre 2022 à 11 h 24 min
Mireille pilleuxmireille(at)gmail.com cliente 883772052 je viens de recevoir ma commande mais il manque les2calendriers de l’Avent J’espère que vous allez remédier à me les renvoyer rapidement Merci
8 octobre 2022 à 13 h 30 min
IMPOSSIBLE DE SAVOIR OU EN EST LA LIVRAISON DE MA COMMANDE DEPUIS 2 JOURS ET POUTANT CELLE CI A ETE DEBITEE DE MN COMPTE LE 3/10/2022.
JE PENSE QUE VITRINE MAGIQUE VA PERDRE UNE CLIENTE DE LONGUE DATE.
JE SUIS DEGOUTEE
30 septembre 2022 à 15 h 43 min
Bonjour, j ai commander à ce jour et toujours rien reçu, pourriez vous svp vérifier, car mon compte bancaire a été débité de 37,96 euros le 22aout.
Parfum d intérieure ,bande de gaz filet à provisions turquoise que je n ai pas commander. Et autre chose que je me souviens plus.
Cordialement Me Lecam
30 septembre 2022 à 9 h 49 min
Vous êtes des voleurs, je n’ai jamais reçu mon colis et la promesse du chèque de remboursement. Bande d’escrocs
19 septembre 2022 à 12 h 47 min
Je vous ai envoyé une commande pour un soin ongle de 7,99 euros et 1 coach sportif de 14,99 euros le 7 septembre et je n’ai toujours rien reçu Madame Binet
13 septembre 2022 à 19 h 33 min
Je n’ai pas de nouvelles de mon colis, pas de suivi etc….???
8 septembre 2022 à 10 h 41 min
Bonjour J’ai fait une commande il n’y a pas si longtemps j’avais Donc Commander avec mes articles Votre offre cadeau la veste softshell Que j’ai jamais reçu Cordialement