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Service client Vitrine Magique

Vitrine Magique a pour vocation de proposer à ses clients différents objets pour la famille, le jardin et la maison. Fondée il y a quarante-cinq ans, la société a toujours eu le souci de mettre en vente, à petits prix, des produits uniques et astucieux. Misant sur l’originalité, Vitrine Magique propose plus de trente catalogues par an. Des milliers de produits, régulièrement renouvelés, sont largement plébiscités pour leur aspect fonctionnel ou décoratif et sont toujours de bonnes idées en matière de cadeaux à offrir.

logo vitrine magique

Comment contacter Vitrine Magique afin d’effectuer une réclamation, une demande particulière ou pour obtenir une aide quelconque ?

 

Contact téléphonique

Vous avez la possibilité d’être mis en contact avec un conseiller de Vitrine Magique en composant le numéro suivant : 08 92 68 18 78

 

Contact par internet

Vous pouvez envoyez un e-mail à : contact-client@vitrinemagique.com

 

Contact par courrier postal

Si vous souhaitez envoyer un courrier ou des chèques par voie postale, utilisez l’adresse suivante :

Vitrine Magique
Service F51 BP 72
59 962 CROIX CEDEX

 

Quelques informations pratiques

 

Comment bénéficier des différentes promotions sur internet ?

Il suffit de simplement s’inscrire dans l’espace « newsletter » par le biais de votre compte. Cochez ensuite les différents types d’offres que vous souhaitez recevoir et vous serez régulièrement informés des meilleures promotions en cours.

Comment fonctionne le code magique ?

Vous pouvez le trouver sur votre bon de commande physique ou le recevoir par e-mail après vous être inscrit à la newsletters. Lors de votre prochaine commande, saisissez-le, une fois vos articles mis dans le panier. Vous recevrez alors automatiquement votre cadeau lors de la livraison de vos produits commandés.

Quelle est la procédure pour passer une commande ?

Commencez par vous connecter dans l’espace de votre compte. Puis choisissez les articles qui vous intéressent puis ajoutez-les à votre panier. Il faudra ensuite vous rendre dans la section panier. Vous serez à même dans un premier temps de modifier, éventuellement, les quantités puis de vérifier la disponibilité des articles ainsi que leur prix respectif. Cliquez ensuite sur « suivant » et terminez la procédure en remplissant les champs demandés.

Qu’est-ce que la carte 4 étoiles ?

Il s’agit d’une carte de crédit qui donne la possibilité de régler en plusieurs fois. Il est important de vous assurer de votre capacité de remboursement avant son emploi.

Est-il possible de suivre sa commande ?

Vous avez désormais la faculté de suivre votre colis à partir de votre espace compte. Pour cela, connectez-vous à ce dernier et cliquez sur « suivi de commande ». Vous serez en mesure de visualiser très facilement votre commande, la date de son expédition ainsi que l’état de son avancement.

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114 messages :
  1. Commande passée le 26 / 10 /22 paiement carte bleue le 28 / 10 / 22 depuis aucune nouvelle , service réclamation téléphonique surtaxé et rien de plus , merci de vous pencher sur mon dossier SVP merci

  2. Cliente 871 854 203.mme Hocdé Rosy
    J’ai commandé et mon compte à été débité le 27 octobre ,à ce jour le 10 novembre je n’ai toujours rien reçu merci de régler ce problème.

  3. je n’ai pas reçu de colis à ce jour malgré mes courriers, j’ai demandé l’annulation de ma commandé payée par chèques de 30,46 Euros à présenter à 1 mois d’écart, surprise ils sont passés en banque aujourd’hui et tous les 2 ceci n’est pas sérieux, je vous prie de me les recréditer en banque ou de m’envoyer au plus vite un chèque de 2 fois 30,46 euros si le paquet se présente je le refuse c’est une honte d’agir de cette façon et pas du tout honnete, je suis très déçue, vous pouvez de cette façon vendre des articles peu couteux

  4. bonjour – ,je voudrais connaitre votre relai à st raphael pour un retour d’objet -merci

  5. je viens de recevoir ma commande pas satisfaire le cadeau surprise pas recu

  6. Bonjour j’aimerais savoir combien de temps ça met pour recevoir les colis j’ai fait une commande le 11 10 22 de 16,98 € pour des filtres à poubelle j’ai été débité de cette somme et j’ai toujours pas reçu ma commande je vous remercie à bientôt

  7. JUSQU à CE JOUR J4AI TOUJOURS ETAIS PARFAITEMENT SATISFAITE DE TOUTES MES COMMANDES CHEZ VOUS. j’ai toujours payé par la carte 4 etoiles, ce qui me permettais d’acheter tout ce dont j’avais besoin. Ce paiement etant suprimé je vais etre obligée sz reduire mes achats. J’ai toujurs ma carte, mais avec vous elle ne peut plus me servir.
    Je le regrette beaucoup,
    Cordialement.
    CH. TOURNIER Cliente 256485800

  8. Mireille pilleuxmireille@gmail.com cliente 883772052 je viens de recevoir ma commande mais il manque les2calendriers de l’Avent J’espère que vous allez remédier à me les renvoyer rapidement Merci

  9. IMPOSSIBLE DE SAVOIR OU EN EST LA LIVRAISON DE MA COMMANDE DEPUIS 2 JOURS ET POUTANT CELLE CI A ETE DEBITEE DE MN COMPTE LE 3/10/2022.

    JE PENSE QUE VITRINE MAGIQUE VA PERDRE UNE CLIENTE DE LONGUE DATE.
    JE SUIS DEGOUTEE

  10. Bonjour, j ai commander à ce jour et toujours rien reçu, pourriez vous svp vérifier, car mon compte bancaire a été débité de 37,96 euros le 22aout.
    Parfum d intérieure ,bande de gaz filet à provisions turquoise que je n ai pas commander. Et autre chose que je me souviens plus.
    Cordialement Me Lecam

  11. Vous êtes des voleurs, je n’ai jamais reçu mon colis et la promesse du chèque de remboursement. Bande d’escrocs

  12. Je vous ai envoyé une commande pour un soin ongle de 7,99 euros et 1 coach sportif de 14,99 euros le 7 septembre et je n’ai toujours rien reçu Madame Binet

  13. Je n’ai pas de nouvelles de mon colis, pas de suivi etc….???

  14. Bonjour J’ai fait une commande il n’y a pas si longtemps j’avais Donc Commander avec mes articles Votre offre cadeau la veste softshell Que j’ai jamais reçu Cordialement

  15. pouvez vous me telephoner au 09.88.53.78.34.merci

  16. bonjour.j attends une commande de chez vous depuis 15 jours
    il s agit d une echarpe plisse fermoir brillant 4362633 prix 9.99 et un porte carte chats 3191833 prix 3.99.je n ai plus de numero de cliente n ayant plus de bon de commande.je suis cliente chez vous.da silva catherine 9 rue jules guesde 44600 saint nazaire.mon cheque en paiement etait a encaisse par vous courant octobre.pouvez vous me dire ou en est celle ci si cours d expedition ou en preparation.merci par avance.DA SILVA

  17. Pourquoi je n ai toujours pas recu ma commande du début juin,car je voue ai réécris le 11juin pluie le 15juin,puis le 25juin et le 1 juillet .ma commande d 1 peigne et 1 écharpe en chèque de 9.98 euros .en plus j ai même telephone a 1 conseillère,qui ne m a pas retrouvé,pourtant j en suis pas à ma première commande .SVP,prenez ma demande en considération

  18. J’ai tenté le 25/06/22 d’ouvrir mon compte par mail m.gouhier7@gmail.com avec ttes mes coordonnées, ce sans résultat depuis car ce jour, je ne peux y avoir accès car mon identifiant et mot de passe ne sont pas « reconnus »???
    Je désire connaitre vos points relais pour y déposer mon colis de retour mais où cette info figure -t-elle dans votre charabia sur ce site ????? Soyez plus clairs !
    Quelle galère ! De plus, par téléphone, une hôtesse m’envoie sur les roses en disant qu’elle est submergée d’appels mais parle en même temps sans écouter mes griefs ou problème.

  19. C’ est bien, ce que vous montrez sur cette page est l’ exact reflet de ma commande. Bien sûr je ne vais pas commander 2 fois la même chose à 20 jours de différence.
    SURTOUT QUE MA COMMANDE DU 13 JUIN NE M’ EST TOUJOURS PAS PARVENUE !!!!

  20. Je suis sans nouvelle de ma commande que je devais recevoir entre le 24 et le 25 juin où est-elle ?

  21. Bonjour, je suis sans nouvelle de ma commande du 20 mai, pas de suivi de commande…
    Impossible de vous joindre sans surtaxe. Je ne trouve pas cela très sérieux.
    N° de client: 883929155

    Cdlt
    Mme Chantal Robein

    PS: si vous souhaitez me joindre téléphoniquement, merci de laisser un message

  22. Je suis madame Mengin Christiane, 13 avenue de robache 88100 Saint Dié, je vous ai passé une commande le 13/05 en y joignant un chèque de 52,96euros que vous avez prélevé le 18/05 et à ce jour 03/06 j’attends toujours la livraison . J’aimerais avoir de vos nouvelles très rapidement. Merci

  23. Lamentable.
    Commandé une étagère blanche reçue des mocassin s rouge… DE PLUS PAS D ÉTIQUETTE DE RETOUR DANS LE COLIS. Obligés de les appeler, COÛT D APPEL…, on me dit que je dois le recevoir par mail d ici 48 heures. Toujours pas reçu. Laisses messages négatifs sur twitter Facebook. Si pas de nouvelles dossier sera envoyé à la dgccrf et dans l émission rtl cela peut vous arrivé…

  24. Bonjour ma commande du 14/04 2022 n’est toujours pas arrivée . Je commence a me posée des questions vu tout les commentaires que j’ai lu!

  25. bonjour pas satisfaite de vitrine magique commande toujours pas arrivé il me demande chèque de remboursement que je n,est pas reçu bien sur. je pense que pour moi plus de vitrine magique

  26. Je vous ai adressé un courrier en date du 24/03/2022 auquel je n’ai pas encore obtenu de réponse ??? Cela est-il normal ??? Merci.

  27. Bande de voleurs, une commande faite en janvier 2022, expédiée soi-disant à une autre adresse et chèque débité. Depuis janvier contact avec la Vitrine magique pour obtenir le remboursement d’une commande jamais reçue, pour finir soi-disant un chèque de remboursement expédié mais comme par hasard jamais reçu et on me demande de signer une lettre de désintéressement !!!! Une entreprise d’arnaqueurs à éviter à tout prix

  28. mécontente commande envoyée le1erfévrier toujours pas reçue montant de 25euros48 retiré depuis longtemps TRés DECUE!!Mme FRANCOISCATHIE ISTRES 13800

  29. vous m avez offert un cadeau pour mon anniversaire code avantage 605 je veux bien le recevoir MERCI

  30. vous m avez offert un cadeau pour mon anniversaire je veux bien le recevoir MERCI

  31. Bonjour, j’ai fait une commande par l’intermédiaire d’un petit catalogue joint à une autre commande. J’avais commandé : la PARKA cadeau « chic » rouge 9 .99 E 2 lots de sachets de pinces pour serviettes 4.99E soit 9.98 E et 1 nettoyeur de conduite 14.99E J’ai bien reçu le nettoyeur de conduite , les 2 lots de pinces torchons et je n’ai pas reçu la PARKA « chic » T 42 J’ai reçu une housse pour balai dont je n’ai pas l’usage .Pourriez-vous me faire parvenir la PARKA « chic » rouge T 42 ? comme convenu sur votre catalogue et conformément à ma commande.. merci d’avance.

  32. je suis atterrée à la lecture des avis de clients, que ne les ai-je pas lus avant de commander à la Vitrine voleuse; Une commande faite fin janvier 2022 a été soi-disant livrée à une autre personne, mon chèque a été débité et depuis fin janvier je demande le remboursement de la commande qui ne m’a pas été livrée. Le chèque de remboursement est soi-disant parti mais début mars 2022 je n’ai toujours rien reçu. J’ai bien l’impression que Vitrine magique est magique dans la mesure où elle encaisse les chèques et ne donne rien en échange. Une ARNAQUE TOTALE !!!!

  33. tan!a.barrier49@gmail.com Merci de bien vouloir répondre à mon message et solutionner le problème !!!

  34. J’ai passé commande le 26 janvier, nous sommes le 21 février, mon chèque a été encaissé et je n’ai toujours pas reçu ma commande ??? Que dois-je en penser ??? J’espère recevoir ma commande très vite sinon je vous demanderai le remboursement du chèque encaissé.

  35. Bonjour, a ce jour du 21 janvier, ou j’ai était débité de la somme de 105, 98euro, avec les frais d’envois ainsi que pour cadeau j’ai reçue le parka rouge mais avec une taille qui ne me correspond pas , c’était une taille 42 et je fait du 38, je les renvoyée au point relais de la renney point relais tabac de Blanquefort 33290 ou la ils ne m’ont fait de reçue! cela fait au moins 3 semaine!
    A ce jour, veuillez m’éclairé!
    Aussi, j’accuse réception et demande un remboursement immédiat!
    Merci de votre retour

  36. je voudrais savoir ou en est de ma commande
    en plus en colissimo que j’ai payer 3€ , je l’aie envoyer le 30 janvier 2022 et a ce jour rien reçue .
    mais par contre le cheque a bien était retiré
    cordialement Mme Hoyau Marie -France

  37. Désolée,vitrine magique n’assure pas son service aprés vente. J’ai signalé à trois reprises le manque de 3 articles à la livraison ( articles facturés) pourtant , mais depuis aucune réaction!!!!! très très déçue. je demande ma radiation à vitrine magique, je refuse tout nouveau catalogue à l’avenir.

  38. BONJOUR Jai
    Reçu MON COLIS hélas mon tube de colle textile a coulé partout.

    pouvez vous me répondre svp ???
    merci

  39. je vous laisse ce petit message car j’ai ma maman qui et cliente cher vous et depuis un bon moment elle ne reçoit plus le catalogue je vous laisse son adresse

    je vous remercie par avance cordialement

  40. bonjour
    j aimerais recevoir votre catalogue
    6 mois j ai déménager et j ai perdu les catalogues je suis cliente depuis plusieurs année chez vous
    merci

  41. Pourriez-vous me dire s’il y a moyen de recevoir votre catalogue à une adresse en Belgique et si oui comment dois-je procéder.
    En vous remerciant pour votre réponse.
    Cordialement.

  42. le colis que j ai recu est arrive casser les bougis et la taille de blouson etait xxl et recu xl maitenant faite le nessaire sinon je vais vous faire une buble d affaire

  43. Bonjour
    J’avais passée 2 commandes dont une en commission 48h à mon adresse finalement aucun avis de passage ni e-mail.
    Pour au final devoir téléphoner pour m’entendre dire que je devais le récupérer à la poste et bien-sûr j’avais payée les 6€90 d’envoi express.
    Ma 2ème commande mieux faite le 13/11 pas reçu et nous sommes le 22/12 donc je téléphone et on me dis que mon colis a été livré à la poste quelques jours plus tard mais le non plus pas d’avis de passage ni e-mail.
    Car c’est un colis à envoi économique.
    Donc que se soit en express ou pas il n’y a aucune alerte de livraison faudrait-il peut-être y penser .
    Cordialement.
    BONNES fêtes à tous

  44. tres decue a se jour toujour pas de remboursement de ma commande alors que se netait pas la mienne de commande que jai tout remvoyer comme on avait dis et la plus de reponse alors cest quoi comme boutique cest se n est plus serieux du temps empocher ll argent sa va pour redonne se nest plus la meme chose et noiel est bentot passer et je nai pas recu se que j avais commander la tres tres decu se nest pas serieus du touy
    3

  45. _ Perroquet Pirate 1 retardé POURQUOI ? je n’ai rien reçu à ce jour et Noel et là , c’est une urgence , si impossibilité d’envoi prévenir pour remboursement par mail .

  46. Je n’pas d’avis sur cette page, par contre j’ai eu un contact téléphonique avec vos services, pour avoir l’étiquette retour qui bien sûr n’était pas de le colis et pourtant listé. Cette personne devait me la faire parvenir par mail voilà maintenant 11 jours et toujours rien. Mondial relay pas concerné par mon problème (sympa). Donc j’ai été contraint de vous retourner l’appareil défectueux par la poste, mon seul recours. Dire que je suis satisfait du traitement et un euphémisme. ….

  47. Je n’pas d’avis sur cette page, par contre j’ai eu un contact téléphonique avec vos services, pour avoir l’étiquette retour qui bien sûr n’était pas de le colis et pourtant listé. Cette personne devait me la faire parvenir par mail voilà maintenant 11 jours et toujours rien. Mondial relay pas concerné par mon problème (sympa). Donc j’ai été contraint de vous retourner l’appareil défectueux par la poste, mon seul recours. Dire que je suis satisfait du traitement et un euphémisme. ….

  48. une commande à été faite le 13 novembre , chéque retiré le 18 novembre ,et ce jour le 8 decembre pas reçu de colis , es ce une arnaque , vraiment déçue

  49. J’ai fait une commande il y a 1mois le chèque est
    Encaisse et toujours pas de colis

  50. J’ai passé commande avec paiement pour livraison en soixante-douze heures, mon chèque a été encaissé mais toujours pas de livraison. Et aucun moyen de savoir où se trouve mon colis.

  51. est il possible de recevoir le catalogue vitrine magique chez moi a mon domicile . je vous envoie mes coordonnées Fabio

  52. depuis le temps ou en est ma commande?merci-salutations-mon cheque du 29 septembre 2021?…

  53. bonjour,
    désire recevoir une étiquette de retour gratuit,

  54. je suis mm martel antoinette je vous est passer une commande est vous avez encaisser le cheque mais je n est toujour pas recu mon colis se n est pas normal

  55. J ai un gros problème avec magasin vitrine Magique d un colis payé mais pas reçu après plusieurs semaines merci

  56. madame caron wattiaux francine client 641.372.390 je n(ai toujours pas reçu ma commande à ce jour. merci de bien vouloir m’informer. salutations.

  57. pourquoi je n’ai pas pu accéder au règlement avec ma carte 4 étoiles

  58. bonjour .je n ai pas de nouvelle de ma commande et de la livraion

  59. demandé: retrait au point relais en 72h :
    livraison par colissimo 7 jour plus tard à mon domicile,
    impossible de renvoyer article non conforme ,
    gratuitement, comme promis via le point relay choisi, sinon engagé des frais supplémentaires: téléphoniques,(50c ou 2,99 la mn) renvoi postal, commande et lettres non pris en compte, déplacements, supérieurs au montant du!
    l’arnaque est multiple,

  60. Pour retour d un article vitrine magique je l ai déposé dans un mondial relai avec étiquette fournie par vitrine magique à agen le 23 mars 2021et n ai toujours ce 3avril aucune nouvelle de v magique ni même d accusé de réception .Ce n’est pas un service si correct et rapide !!!!!!!

  61. J ai fait une commande le25janvier est toujours pas arrive c’est de l’arnaque je vais porté plainte aux service compétent

  62. bonjour
    j’ai reçu en cadeau pour une commande un sac plastique au lieu d’une montre femme pourquoi
    merci

  63. madame Cahier Sylvaine facture n 202003910544 commande 03861730 et cliente 883676102 a été décuee; j avais commandée des petites tables (2) ect pourriez vous me dire si je peux compter dessus merci a l l avance reponse au retour s-v-p-

  64. Passer commande livraison point relais cora Évreux 3 fois déplacée rien téléphone à votre service problème le colis est revenu chez nous ,vous me le retourner non on pratique pas comme cela ,vous allez m’envoyer un chèque de remboursement 38,94 euros oui.le chèque est déjà débité vu l’arnaque que je vois sur internet si je n’ai pas mon remboursement sous 8 jours j’ai déjà pris mes renseignements au tribunal je fais le nécessaire c’est une honte de la part de vitrine magique

  65. Vous avez débité mon compte du montant de ma commande dès le 3 février et je n’ai toujours aucun avis de livraison alors que vous indiquiez qu’en point-relais, cela se faisait en 48 h !!!
    Quand avez-vous l’intention de me livrer ?

  66. J’AI commandé sur vitrine magique qui se sont bien payé mais pas de colis et j’ai beau les relancer par téléphone rien n’y fait . c’est une très grosse arnaque rien à faire des clients !!!!!
    A mon Avis a toutes les personnes qui se sont fait avoir par VITRINE MAGIQUE
    Prévenir le service des fraudes !!!!

  67. Comment faire pour retourner un article

  68. J’ai passé commande le 28 novembre 2019 je n’ai toujours rien reçu ça manque de sérieux surtout que le chèque à été débité si je ne reçois pas le colis dans les huit jour je porte plainte auprès des services compétents

  69. Bonjour,
    je viens de faire une commande par internet pour un montant de 44,94 €;
    J’ai omis de transmettre le code magique que j’ai reçu: 850. et n’ai pas mentionné le cadeau VESTE ESCAPADE qui m’intéresserait en BLEU ,TAILLE 44/46.

    J’ai voulu commandé l’article référencé 170591, mais indisponible. Quand le sera- t-il ?

    Que pouvez-vous faire pour moi? Cordialement M.LEBELL

  70. monsieur j ai passée une coiimmande ,vous avez encaisser le montant ,mais pas de colis ,j avez commandee un lot de lunette en chocolat pour hommme et autre meme style a peu pres ,lus baume réparatrice de voiture .je suis deçue vous pouvez me dire que vous me faite un cadeaux .ces pour ça que je commander plus chez vous tant que rien se prelever ,mais là tres en colere ,je fait comment c etait plus ou moins pour noe donc je vous demanse le remboursement

  71. Bonjour , comment faire pour aller sur mon espace compte ?

  72. vous commandez 3 parfums d intérieure(3 boites contenant des petites boules) et vous recevez 3 sac pour mettre cadeau dedans et en plus sur le sac qui les entoure il est marqué parfum d intérieur pour les rigolos les sac sentent rien aujourd’hui ils vous répondent mais ne peuvent rien pour vous car ne travaillent pas,pourquoi ils répondent à oui pour prendre des commandes.je les rappelle lundi mais il est pas question que je retourne ces 3 sacs à mes frais

  73. cliente 344719110
    Bonjour,
    Fin octobre je vous ai commandé différents articles d’un montant de 40,14 euros dont j’ai été débiée immédiatement.Je n’ai toujours rien reçu un mois après.
    Vos hotesses à qui j’ai demandé des explications 3 fois me conseillent de vous écrire.
    Je trouve très inquiétant de ne pouvoir avoir de suivi de cette commande!!
    Pouvez-vous me répondre et me rassurer sur la date de livraisonde mon colis.t

  74. je dois faire un retour pour un produit défectueux mais le relais ne veut pas me prendre le colis que dois je faire régine 68

  75. le 15/11/2019, j’envoie un mail à vitrine magique pour demander un bon de retour »mondial relay » qui m’éviterait de renvoyer des objets non satisfaisants par la poste,
    Que fera-t-elle?

  76. Bonjour,

    je suis toujours dans l’attente de ma commande du 22/10/19, le chèque de paiement a déjà été encaissé.
    merci de votre prompte réponse par mail ou SMS

  77. j’ai commandé une parka en s et j’ai bien reçu une parka s mais qui taillait XXL Comment la retourner ans avoir a payer les frais de port pour le retour

  78. Je vous ai commandé le 28 10 pour 99,18 euros mon chèque n 9788689 a été encaissé le 1 novembre et tjs pas de commande reçue j avais demandé à domicile ne pouvant me déplacer. J attends une réponse rapide de votre part j ai été longtemps une bonne cliente il y a quelques années et quand j ai reçu votre catalogue je me suis dis je vais recommander.mon code magique 719
    J attends rapidement un mail que je vs ai fourni

  79. Bonjour, je n’ai toujours pas de suivi de ma commande n°201928860377, dans quelle relais se trouve – t elle ? sur votre site il est inscrit : « en cours de livraison:livré » ce n’est pas précis.
    Merci de me répondre rapidement
    Mme Delatronchette

  80. j,ais des articles a retouner aun poit relais il me demande un papier de retou a mette sur l,emballage comment je dois faire merci

  81. je cherche un point relais à Lyon 69006, je ne trouve pas

  82. Bonjour une fois de plus je suis decu de vitrine magique j ai commande le 17.10 par téléphone en collisimo donc frais supplémentaire à ce jour pas de colis on est le 23.10 vous ne respecté pas les délais Cliente 267.872.872 attends une reponse de votre part merci

  83. VITRINE MAGIQUE ,

    Dans ma dernière commande ! je n’ai pas eu mes 2 mugs Astérix et que j’ai payé §
    jE NE COMPRENDS PAS DU TOUT ? DEPUIS LE TEMPS QUE JE SUIS CLIENTE ?
    Fait le Vingt-Deux Octobre Deux Mille Dix à Vingt heures Cinquante Trois minutes selon LA LOI !

  84. Madame, Monsieur.

    J »ai reçue un catalogue de votre site est a l »intérieur il y a un spécimen « chèque » de 1000 euros c »est un bon de participation pour un prochain tirage qui sera pour bientôt vue que sa fait longtemps que j »ai pas commander, j »ai déjà essayer de gagner des soit dissent des chèque de somme aberrante je trouve ces jeux inutile.

  85. commande passer le 26 septembre 19 cheque retirer et pas de colis …le cheque a ete retirer le 3 octobre 19 .. ENCORE DES MALHONNETE……..JE NE PENSAIS PAS QUE VITRINE MAGIQUE FAISAIT PARTIE DE CETTE BANDE D ARNAQUEUR….. PROCHAIN CATALOGUE QUE JE RECOIS JE LE RENVOIE A SONT EXPéDITEUR….

  86. Bonjour je suis une cliente et je suis decu de ma commande recu aujourd hui parapluie casse pour le reexpedie j ai du payer 4,95 euros je suis tres decue j espere etre dedomage merci.

  87. J’aimerais suivre mes commandes , sans téléphoner ( payant) en posant la question par mail ????

  88. Je viens de recevoir ma commande avec laquelle j’avais droit à un cadeau (boite de jeux Astérix). Le cadeau est bien inscrit sur mon bon de livraison mais il n’est pas dans le colis. Je suis vraiment déçue car c’est la première fois que cela se produit depuis les nombreuses années que je suis cliente.
    J’espère que j’aurai droit à un « petit geste » de la part de Vitrine magique et que je recevrai mon cadeau…..

  89. Bonjour j’aimerais recevoir le catalogue de vitrine magique j était grande cliente et du jour au lendemain je ne les plus reçu pq merci

  90. Bonjour je suis une cliente et je suis déçu de ma dernière commande nerci

  91. Mon colis a été livre au point relais vers Châtres alors que j’habite a Villars les Dombes dans l’Ain a 4h de Chartres comment récupérer mon colis

  92. ve avez commander en début avril,le 5 ou le 6 avril,il y avai presque 14,00 -je ne me rappelle pas ou j’ai mis la facture-n°de colis :8w 00104 54048 8-client :01207275 – compte client :833162-j’espere que vous allez faire le necessaire,pour me rembourser ceux qui étais en trop -vous aurez pus vous en ren dre compte plus tot,ça fait 3 mois que j’attend que vous me rembourser parce que moi aussi j’ai besoin de mon argent.je compte sur vous,ou si non,je vous commanderez plus.mes salutations distinguers.gonthier.

  93. Bonjour , s v p c’est possible de recevoir le catalogue de chez vous part la poste

  94. Monsieur,
    Je viens vers vous car j’ai commandé quelques articles le 13/06 et je n’ai aucune nouvelle de mon envoi et je m’interroge à ce sujet sachant que d’autres sociétés possède un suivi client qui permet de savoir si le colis a été envoyé à son destinataire.
    je désire connaître assez rapidement votre réponse à ce sujet.
    Mon N° de cliente est le 883.544.532
    Merçi.

  95. bonjour
    je suis madame dersigny chantal facture n12800650 du07052019 je n ai pas recu le rasoir anti bouloches épuisé
    j attends toujours le remboursement
    client n417722220
    le montant du rasoir est 7€99
    dans l attente d une réponse merci
    vu les commentaires si je nai pas satisfaction je vous mets au consommateur

  96. Bonjour je voudrais savoir è=à quel moment je vais recevoir ma commande mon chèque à été toucher il y a 15 jours. Merci de me répondre. Cordialement ..

  97. Impossible savoir Ou en est ma cde
    Chiant…..

  98. Madame, Monsieur,

    Pourriez-vous me fournir l’adresse de Vitrine Magique en Belgique, afin de recevoir leurs catalogues? Merci.

    Bien à vous.

    Didier

  99. Passer une command mi-février,chèque encaisser mais toujours pas la marchandise ??
    Inadmissibles

  100. Bonjour je voudrais savoir si mon colis va arriver avant Pâques car vous avez dit qu’il me manquait des articles mais je voudrais avoir mon colis merci

  101. Enseigne vraiment pas sérieuse : demandé comment obtenir étiquette retour : jamais eu de réponse.
    J’ai reçu un article qui ne correspondait pas du tout à ma commande et même inutilisable. Pas réussi à savoir s’ils convenaient de leur erreur !!!
    Très insatisfaite de Vitrine Magique, plus de commande en ce qui me concerne

  102. bonjour j’ai reçu ma commande numéro 01062394 mon numéro de client est le 883496221 madame MALFOY micheline et je n’ai eu que deux articles sur trois et manque l’article référence 25092.7 par contre le chèque a été débité pour les trois articles 20,96 euros donc vous nous devez 4,99 euros il n’est pas signalé sur la facture. j’espère que j’aurai de vos nouvelles. Salutation.

  103. Nous sommes le 21 janvier 2019 , commande le 25 octobre à un point relais à proximité de mon domicile ! le colis est expédié à l’autre bout de ma ville à 4 kms de chez moi, aucun bus pour s’y rendre, je précise que je vais avoir 75 ans –
    Echanges de mails avec vitrine satanique et voleuse : 5 mails en 3 semaines, y compris un mail d’excuse de leur part et le dernier : ils vont prendre langue avec le livreur –
    Plusieurs appels téléphoniques, manifestement ils n’en ont rien à faire – Aujourd’hui, je persiste et les rappelle, il a fallu que je perde patience pour qu’enfin ils me disent que le livreur n’a rien renvoyé, il aurait égaré le colis !!!

    Appel à Mondial Relay où, là aussi, après que je me sois bien excitée, on m’a dit que mon colis aurait été réadressé à vitrine voleuse le 31 décembre –
    Je récidive et rappelle les voleurs : ah oui, on a bien eu le retour de votre colis, on fait remonter à la direction pour qu’on vous rembourse …. dans combien de temps, ça on n’a pas su me le dire …
    Je vais me renseigner pour savoir comment on peut dénoncer ces voleurs !
    Allez, bon courage à tous pour ces arnaqueurs et faites passer le message !!!

  104. attention acheteur cette enseigne est pourrie,j’ai renvoyée un article par mondial relay ,ils l’ont reçu le 18 Décembre,ils ont le culot de dire qu’ils n’ont rien reçu,j’ai la preuve en mains,cela va mal se terminer,c’est la 1ére fois que j’achéte la dedans mais ce sera la derniére,c’est une bande de bons à rien.

  105. CLIENT NUMERO 216832965 code 510
    bonjour en ce qui concerne le robot chauffant kinchenaid
    j ai cocher lors de ma commande la case cheque maintenant si cela vous cause probleme veuiller m envoyer le robot un tel cadeau ne peu pas se refuser

  106. je suis COMBIER Yvonne, n° client 079074675 je veux retourner des articles de la vitrine magique et dans le paquet recu il n’y a pas d’étiquette de retour à coller sur le paquet et au service relais ils ne prennent pas mon paquet sans cette étiquette, comment dois je procéder ?

  107. J ai fait une commande chez vous il y a unmois et je m ai toujours rien reçu
    Puis je espérer encore sinon le demande le renvoi de mon chèque et j annule
    Merci de me repondre.

  108. j’ai deja eu l occasion de commander chez vitrine magique et j’en ai été ravie et la j’ai donc fait une commande en y joignant le paiement par chèque il y a quelques semaines et j’ai reçu un courrier que ma commande été annulé car il n y avait pas mon chèque et ce matin surprise mon chèque a été encaisser par vitrine magique alors que je n ai pas eu ma commande
    d’ailleurs je ne souhaite pas la recevoir je vais me faire rembourser et si je n y arrive pas c’est une association de consommateur qui prendra le relais et je ne commande plus jamais même si il y a des personnes qui sont ravies de leur commande et c’est très malhonnête .

  109. Super, c’st la 1ère fois et la dernière fois que je commande,- Agée de 74 ans , j’avais choisi un point relais à proximité de mon domicile, choix non respecté, on m’envoie à l’autre de Fontenay sous bois (94120) dans une zone pas très sympa, donc refus de ce lieu de livraison –
    Contact téléphone : on va prendre langue avec le transporteur pour qu’il règle le problème ….
    J’attends, j’attends, j’attends … retéléphone en demandant le remboursement de ma commande, aucune nouvelle …
    Têtue comme une vieille mule je rappelle après un nouveau mail de leur part, j’avais hier réadressé un mail, pas très gracieux – Ils ne peuvent rien faire pour l’instant –
    J’essaie de rappeler : disque à la « con » mais personne ne répond – Sympa, non ?
    Des truands, de sales voleurs, d’autres mots me viennent mais je veux rester un minimum de politesse !

  110. j’attends toujours l’étiquette qui me permettrait de rendre le sac , et le porte monnaie , qui ne ferme pas .On m’a promis de me l’envoyer par courrier , j’ai bien une imprimante , mais je ne sais pas m’en servir du tout, donc je l’attend avec impatience . je vous remercie de votre compréhension .

  111. Je vous est téléphoné cinq fois, pour vous demander une étiquette de retour par courrier uniquement , cela fait un mois que ça dure, la je pair patience. J’aurais une autre commande a faire une fois que je serai remboursée de la commande de retour. A chaque fois vous me l’envoyer par mail je ne peux pas imprimer. Vous seriez bien aimable de m’envoyer l’étiquette par courrier. Merci !
    Cordialement..

  112. Bonjour,
    J’ai fait une commande le mois dernier. J’ai été débitée de 60.92 euros le 27.06.2018.
    Nous somme le 16 juillet et je n’ai toujours pas reçu la commande.
    Qu’en est-il. J’ai téléphoné. On m’a dit qu’elle arrivait. Je n’ai aucune nouvelle?
    Je vais partir en vacances…
    Meilleures salutations

  113. Trés mécontente,j’ai passé une commande d’une valeur de 24euro99cents +6euro99 de frais de port, j’avais droit à un petit cadeau(un bracelet de pacotille qui n’a aucune valeur).Mon colis est arrivé, article épuisé, mais j’avais quand même mon merveilleux cadeau d’aucune valeur.J’ai reçu un chéque de remboursement de 24,99 euro.Donc le fameux cadeau qui n’a aucune valeur m’a couté 6,99 euro, est-ce cela qu’on appelle un cadeau?Je ne ferais donc plus aucune commande à la vitrine magique qui n’est pas si magique que ça.

  114. je suis très mécontente car en ouvrant mon colis il me manque 2 veilleuses économique ref: 12606.8 à 4,99 x2 = 9,98 plus Lot de 2 clips :ref : 12498 à 9,99
    On me dit plus un cadeau surprise ???? pas vu non plus.
    LA SURPRISE EST QUE IL ME MANQUE DES ARTICLES ET MON CADEAU
    DAUBENTON -HENNE JEAN-CHARLES
    N° CLIENT : 717.356.365
    JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT
    MERCI

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