La compagnie aérienne Volotea possède un service client à l’écoute et à la disposition de sa clientèle à n’importe quelle heure de la journée, et à n’importe quel moment de l’année.
Pour entrer en relation avec ce service client, suivez le guide.
Comment joindre le service client Volotea par téléphone ?
Pour contacter Volotea par téléphone, il est possible de joindre un numéro de téléphone correspondant au pays dans lequel vous êtes. Celui ci est accessible 7 jours sur 7, de 7heures à 19heures:
- au 08 99 23 20 50, ou au 08 21 61 07 52 pour les résidents français (Prix de la communication : 1,12€ l’appel + 0,28 centimes d’euros par minute)
- au 895 895 4 404 ou au 199 206 308 pour l’Italie
- au 80 740 31 70 ou au 902 757 717 pour l’Espagne
Et pour les clients résidant dans des pays autres que ceux cités, ces derniers pourront tout de même joindre le service client volotea au (+34) 93 12 20 717. Si vous avez réservé vos billets d’avions via une agence de voyage, le service client volotea vous invite à contacter en premier lieu le service client de votre agence de voyage ( Ex: Opodo, Go voyages …)
Si vous êtes une agence de voyages et souhaitez entrer en relation avec le service client Volotea, contactez le numéro suivant : 0821 230 269.
Comment contacter le service client Volotea via le web ?
Pour envoyer un mail au service client, il vous suffit de l’adresser à info@volotea.com si vous êtes un particulier, ou à travel.agencies@volotea.com, si vous êtes une agence de voyages. Il est également possible d’envoyer un message en accédant à l’icône « envoyez-nous un mail » sur la page officielle volotea.com.
Le centre d’assistance Volotea ainsi que le compte twitter @volotea sont deux autres moyens d’entrer en contact avec la compagnie aérienne espagnole. Les nouveautés et toutes les informations concernant la compagnie aérienne, sont à suivre sur son compte Facebook .
Adresse postale du service client Volotea
Envoyez vos courriers à l’adresse postale suivante:
Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006, Barcelona Espagne
Bonjour,
Dans ma réservation (NBUU9N) il y a un sac et une valise cabine de 10 kgs max. Dois-je enregister ma valise avant d’embarquer ou je la garde avec moi pour embarquer.
Cordialement V.LOISEAU
Bonjour , je reçois ce jour mon relevé de compte et surprise je m’aperçois que m’a retenu 99,99€ pourquoi ??? je n’ai toujours pas commandé quoi que ce soit chez Volotéa, j’ai simplement interrogé afin de trouver un vol aller retour pour le mois de septembre. donnez moi la raison de ce prélévement et surtout je demande ce remboursement dès que possible , vous n’avez pas le droit de prélever sans accord du client. Je vois les autres messages et je ne suis pas seule, maintenant je n’ai plus confiance pourtant j’ai déjà fait plusieurs vols avec vous . merci de m’envoyer une explication par retour.
Michèle le 11/05/23
Ils m ont prélever sur mon compte 99,99 euros , alors que j avais résilier mon compte, que puis-je faire ? C est abusé , marre de ces escrocs
Ils m’ont encaisser 2 fois le même billet d’avion alors que j’en ai pris qu’un ces voleur de m*rde, ne prends jamais rien chez eux et en plus impossible d’avoir une vraie personne au telephone !!! compagnie honteuse
service client couteux et très nul, nul, nul …a revoir
Je viens d’attendre 7 minutes auprès de votre service facturé à 0,80 euros la minutes pour que ça finisse par raccrocher. Super, c’est honteux !!
Je viens d’être prélevé de 49.99 euros au 24/4/2019 pour un renouvellement automatique.
C’est un prélèvement abusif; je demande le remboursement immédiat.
Nous avons suivi la procédure d’annulation et un doute s’installe:
Est ce que la clôture du compte supprime automatiquement l’abonnement mégavoltea plus?
nul impossible d’avoir un contact directement en ligne pour un simple renseignement, suis pas stupide, j’ai perdu un temps fou au téléphone et de l’argent nul nul nul
Non mais … les gens … vous n’êtes pas sur le service client de Volotea ici, c’est pas possible …
Je suis très ennuyée , j’ai trouvé un vol aller retour sur volotea nantes pise , aller le 24 juin et retour le 8 juillet , je suis prête à régler mais IMPOSSIBLE car on me dit que mon mail a déjà un titulaire ! Bien sûr car ma carte d’identité porte mon nom de jeune fille et mon mail mon nom marital ! Je ne comprends pas car j’ai réservé un vol pour Venise il y a 3 semaines et tout a bien fonctionné !!!
D’autre part , je me suis inscrite sur Mégavolotea lors de ma réservation pour Venise et cela ne semble pas avoir été enregistré !
POUVEZ VOUS M’AIDER !!!! TRES VITE !!!!
Je rentre de Naples avec Volotea, départ le 15/06 de Nantes, nous avons été très contentes des prestations de la compagnie. Avant de partir nous avons fait la formalité pour le bagage en soute, sans problème.
Bonsoir je dois descendre des bagages en corse j ai vu le supplément de 43euros est ce pour l aller seulement ou allee retour et est ce que ce forfait est valable pour deux bagages entre 15 à 20 kgs chacun autre question si j ai un sac a dos et un bagage a main est ce que c est bon pour embarquement merci pour votre réponse
Volotoa m’a indument prélevé le 03/02 du montant de supervolotea 49,99 euro alors que j’ai résilié ce service.
Je leur avait joins le message qu’ils m’ont adressé et qui en témoigne
Je n’arrive absolument pas à les joindre par téléphone je ne trouve pas le numéro pour la france, comment je fais?
Je viens de me rendre compte qu’un prélèvement de 49.99€ a été effectué sur mon compte le 03/12/2016 sans que cela ne corresponde à une commande de ma part. Merci de recréditer cette somme dans les plus brefs délais.
Cordialement
pourriez vous nous donner le tarif pour l enregistrement d un bagage de 20kg lesquin ajaccio, merci Cordialement
pour les vols lille/figari, y’aura t-il des autres horaires de vols pour le 30.07.16?
Je viens de recevoir un prélèvement de 39,99€ que je n’ai en aucune façon demandé je vous demande de bien vouloir me restituer cette somme dans les plus brefs délais merci