Service client Western Union

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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Western Union est une société spécialisée dans le transfert d’argent. L’entreprise est née aux Etats Unis en 1851 et dispose aujourd’hui plus de 455 000 agences à travers le monde. Si vous rencontrez un problème concernant un transfert d’argent ou bien si vous souhaitez tout simplement des informations à propos d’un service, vous pouvez contacter leur service client par téléphone, email ou courrier postal. En savoir plus sur: Western Union.

westernunion.fr

Contacter le service client Western Union par téléphone :

Pour les clients vivant en France, il est possible de contacter le service client Western Union au numéro de téléphone suivant:  08 00 90 01 91. L’appel est gratuit. Horaires d’ouverture du service client: De 8h00 à 23h00.

Pour les clients hors de France, il y a deux possibilités. Vous pouvez contactez directement le service client international au +32 (0)2 639 7105 et suivre les instructions indiquées, ou bien vous rendre sur le site officiel Western Union, choisir votre pays dans le menu déroulant en haut de la page d’accueil. Puis cliquer sur la rubrique « Assistance clientèle » et enfin « Nous contacter», (ou bien directement sur « contactez-nous » dans la rubrique « Liens utiles » tout en bas de la page). Vous trouverez alors le numéro de téléphone local à contacter.

Site officiel Western Union
Site officiel Western Union

Contacter le service client Western Union par mail :

Pour joindre le SAV Western Union par e-mail, allez sur le site officiel :  www.westernunion.fr , cliquez sur « Contactez-nous » situé en bas de page. Vous accéderez ainsi à un formulaire qui vous demandera de renseigner votre nom et prénom, adresse e-mail, type de demande, objet de la demande. S’il s’agit d’une demande concernant un ordre existant, vous devrez alors renseigner le numéro et la date de l’ordre. Si la demande est relative aux transferts d’argent, vous devrez rajouter la ville, le pays ou État du bénéficiaire, ainsi que son nom et prénom. Il vous suffira ensuite de cliquer sur le bouton « soumettre » et un conseiller clientèle vous répondra par e-mail dans les meilleurs délais.

agence western union

Contacter le service client Western Union par courrier postal :

Pour tout envoi de documents ou de courriers, n’hésitez pas écrire au service client Western Union à l’adresse suivante :

Service clients
Western Union Internet France
PO Box 78540
176 02, Athens, Greece
Mis à jour le 14/02/2023

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169 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour,
    Je suis bloqué par Westerne je ne peux ni envoyer ni recevoir de l’argent que faire?

  2. Bonjour,
    BINDIKISSA MOUSTAPHA
    j’ai fais un transfert depuis le Congo Brazzaville pour l’Afrique du sud. Western union a débite le montant dans ma carte visa mais cela fait trois jour j’ai pas de code pour permettre à mon collaborateur de récupérer l’argent. Je suis bloque et je ne sais plus quoi faire.
    Merci beaucoup si vous pouvez m’aider.

  3. Bonjour.
    Pouvez vous me débloquer sur western union s´il vous plaît. Pour puis-je récupéré mon transfert. Merci. Et J´attends votre douce réponse.

  4. Même les jours fériés vous êtes ouvert?

  5. Bonsoir, depuis j’ai eu plusieurs conseiller, m’a demande et d’avoir l’historique de mes envois depuis 2018, j’en ai besoin urgent, je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

  6. Bonjour je suis a tours 37000j agence western union à Bughin marc, j’ai reçu un transfert argent par M tommy Grenier mais il refuse de me donner le code depuis 15jours je suis très très triste

  7. Mon message concerne les responsables des retraits de Westernunion : je souhaite récupérer mon argent et être remboursé.

  8. Bonjour
    Je ne parviens pas a modifier mon num de tel sur mon compte wu .
    Je n arrive pas a finaliser un transfert merci
    Cordialement

  9. bonjour
    j,ai effectué un transfert d,argent à ma fille de 150e que nous avons annulé.
    NOUS AVONS recommencé l’opération avec succès de 150e.
    LA banque m’a prélevé 150e le 18/07 et me prélève à nouveau 150e le 19/07.
    Comment récupérer les 150e de l’opération annulée

  10. Bonjour je besoin mon hostrce de moi à farnce et aussi de moi in espan s’il vous plaît merci

  11. Bonjour. je suis Dieu merci. je ne retrouve plus le no MTCN du virement que j’ai effectué le 1
    30 mai 2022. Merci de me renseigner.

  12. bonjour j’ai besoin une aide l’immigration m’a demandé tous les détails envoyé par moi depuis 2019 à Angelique shukuru svp6

  13. J’ai un problème

  14. Bonsoir j’ai envoyé un dépôt de 10000 à western Union mercredi 23 février 2022 à 17h à l’agence situé à la montée essomba mais celui qui a fait le transfert à Di que c’est parti mais ne m’a pas donné de reçu et le destinataire d’argent me dit qu’il faut le reçu pour retirer l’argent sinon c’est pas possible de le faire sans reçu svp aidez moi

  15. Monsieur
    Madame, par maintes reprises j’ai reçu 3 message et aujourd’hui un courrier disant que Monsieur auffray clément n à pas réceptionné l argent , hors le 30 janvier au matin il a été les chercher et moi j’ai reçu la confirmation de votre part qui a bien eu bonne réception
    Alors arrêtez de m envoyer des courriers

  16. Bonsoir
    Je comprends pas pourquoi mon nom est bloqué j’arrive pas à envoyer ni recevoir de l’argent s’il vous plaît débloqué moi car je comprends pas pourquoi ce blocage que j’ai jamais eu de problème s’il vous plaît débloqué moi mon Nom c’est OUARAS
    Merci

  17. votre seevice est dificille j ai um problem sur un transfer d argent j ai pas encord recu mon transfer

  18. Weerster union ce que vous faites n’est pas vous bloquer les gens on ne sais pas la raison depuis 4 ans je suis bloqué pourquoi vous faite cela pour nous les africains les racisme aussi est arrivé à cet niveau .des familles ont besoins bd’aides de scolarisation et vous ça ne vous gêne pas sans état d’âme même pour une décès quel cette cruauté envers nous autres Sa fait 4 ans je suis bloqué et 2022 cela fera 5 ans este ce normal

  19. Bonjour madame bonjour monsieur je veux demander comment faire je perdu le com mcsn qu’est-ce que je peux faire s’il vous plaît aide-moi pour étirer mon argent