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Service client Wow

World of Warcraft (Wow) est un jeu de rôle en ligne massivement multijoueurs regroupant plus de 12 millions de joueurs à travers le monde. Le jeu a été développé par la société Blizzard Entertainment dans les années 2000. C’est devenu aujourd’hui le jeu vidéo de type MMORPG le plus populaire.

wow

Contacter le service client World of Warcraft (procédure habituelle)

Pour contacter le service client WoW, rendez-vous sur le support d’Assistance Battle.net , choisissez le sujet dans le menu déroulant :

  1. Je pense que mon compte a été piraté
  2. Je ne peux pas me connecter
  3. Problème technique avec mon ordinateur ou ma connexion jeu Wow
  4. Problème avec un achat ou un paiement
  5. Problème en jeu
  6. Problème lié au sort de résurrection ou au parrainage

ou bien résumez votre problème dans l’onglet suivant.

En fonction de la nature de votre problème, vous aurez la possibilité de contacter l’assistance World of warcraft par téléphone/ par courrier électronique ou bien directement en messagerie instantanée.

En revanche si votre problème peut être résolu par vous même, vous serez redirigé sur les questions-réponses de la FAQ WoW

World of Warcraft

Coordonnées directe du SAV World of Warcraft

Numéro de téléphone : 0805 540514

Conseil: Munissez vous de vos identifiants afin que votre demande soit traitée au plus vite

Adresse e-mail : par formulaire de contact uniquement. Renseignez votre adresse e-mail, votre nom ainsi que votre numéro de téléphone afin qu’un conseiller puisse vous rappeler, répondez à la question secrète afin de vous identifier et formulez votre requête.


Les questions fréquemment posées:

-> Comment récupérer un compte désactivé, fermé ou verrouillé?

un compte est désactivé lorsque l’assistance technique suspecte une menace pour celui ci ou lorsque sa sécurité semble compromise, pour le déverrouiller, suivez les indications fournies dans l’e-mail de notification. Si vous n’avez reçu aucun e-mail suite à la désactivation de votre compte, vérifiez dans votre boite SPAM.

Un compte est suspendu lorsque l’utilisateur enfreint une ou plusieurs des chartes de jeu, en fonction de la gravité de l’infraction, un compte peut être suspendu pendant une durée allant de 3 heures à 14 jours. Si vous souhaitez contester cette décision, envoyez une requête au service client en suivant les instructions données ci dessus (Allez sur le support d’assistance en ligne > sélectionnez « je ne peux pas me connecter » dans le menu défilant > envoyez une requête ou discussion en direct.

Un compte est fermé ou banni lorsque l’utilisateur a enfreint de nombreuses fois ou très gravement les chartes du jeu. Il n’y aucun moyen de récupération.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 7 messages, voici les plus récents :
  1. bonjour j ai un sousi avec un perso je peux pas me connecté avec francilienne allor les autre perso je peux j aimerai savoir ou vien le sousi ça me déco directe merci de bien me resoudre se sousi

  2. Bonjour, mon compte a etait piraté et personne ne me contacte ou repond pour resoudre le probleme.

  3. bonjour je voudrai lancer mon jeu world of waraft mais il reste bloqué au luncher pouvez vous m’ aidez svp

  4. bonjour
    suite a un arret du jeux en 2012 mon fils a repris le jeux et a changer l adresse et le mot de passe et je voudrais récupérer mon comptes mais il a oublier l adresse et le mot de passe comment je peux faire pour le récupérer merci l adresse d origine du jeux ais sur (lamotte2(at)hotmail.com)

  5. j essaie en vain de faire un transfert de personnage suite à l achat d’une seconde fois du jeu mais la réponse secrete semblait évidente mais un petit rappel qu’une personne de paris par tel avait saisi la réponse mais l orthographe ne me sied plus kiss cool mais voilà mon tel 0*

    ps urgent fete de noel et mon fils aspire à ce cadeau d avoir un compte et de lui faire un transfere de pertsos

  6. Bonsoir j’ai mis 1 mois d’abonnement de wow et il n’a pas était mis je ne peut toujours pas jouer , je peut savoir pourquoi s’il vous plait ?

  7. je voudrais rejouer a wow et acheter diablo mais je ne me rappel plus de mon mot de passe ni le nom que j ai mis sur mon compte impossible de me connecter ni sur wow ni a batle net pour acheter diablo pouvais vous m aider ? cordialement