Service client YouTube Music

Grâce à l’abonnement YouTube Music, vous avez la possibilité de télécharger vos clips musicaux afin d’en profiter hors connexion, de mettre vos audios en arrière plan du téléphone, ou encore de profiter de vos vidéos sans publicités.

Cependant, en tant qu’utilisateur de YouTube Music, et malgré les avantages que ce dernier a à offrir, il se peut que vous rencontriez des difficultés et que vous ayez un jour ou l’autre besoin d’une assistance.

Plateforme d’aide YouTube Music

En cas de problème ou de questionnement sur YouTube Music, le premier moyen de trouver de l’aide est via leur plateforme d’aide dédiée.

Celle ci fonctionne en apportant des réponses aux sujets les plus abordés. Voici les rubriques d’aide que vous pouvez y retrouver :

• Premiers pas
• Abonnement Premium
• Résoudre des problèmes liés à la facturation ou à des débits bancaires
• Comptes et paramètres

En cliquant sur le sujet qui vous intéresse, vous tomberez sur divers articles et obtiendrez certainement une solution à votre problème.

N’hésitez pas à vous servir de la barre de recherche en haut de page pour plus de rapidité.

YouTube Music : Obtenir de l’aide via le forum

YouTube a mis en place un forum pour sa communauté, afin que chacun puisse échanger et s’apporter des réponses sur d’éventuelles difficultés rencontrées. Ce forum n’est pas uniquement dédié à la partie Music de YouTube, mais vous pouvez y trouver des discussions sur le sujet ou poser votre propre question.

Contacter YouTube Music via Twitter

Le compte Twitter @TeamYouTube vous permet de vous tenir informé et d’obtenir une aide en français pour tout questionnement. Vous pouvez également vous adresser au compte dédié @youtubemusic.

Contacter YouTube Music par téléphone

A priori, il n’existe pas de ligne directe pour joindre YouTube Music par téléphone.

Il vous faudra passer par le standard Google, disponible sur ce numéro : 01 42 68 53 00.