Les briquets Zippo, garantis à vie, sont réparés gratuitement quelque soit l’état du briquet. Si vous rencontrez un problème avec votre briquet Zippo, le Service après-vente de la marque est à votre disposition par différents moyens.
Contacter le SAV Zippo par téléphone
Vous avez besoin d’une assistance pour résoudre un problème de fonctionnement sur votre briquet Zippo ?
Contactez le 00 33 (0)1 44 93 20 19 (coût d’un appel local). Le Service après-vente est joignable du lundi au vendredi de 14 heures à 17 heures.
Contacter le SAV Zippo par Internet
Pour gagner du temps, avant d’envoyer un courrier électronique vous pouvez aussi consulter directement la FAQ sur le lien suivant : http://www.zippo.fr/content/24-faq
Dans la liste de questions les plus fréquemment posées vous trouverez peut-être votre réponse.
Si ce n’est pas le cas, dirigez-vous sur le site https://www.zippo.fr/
Sur la page d’accueil qui s’affiche cliquez sur « Service Client » (en haut dans le menu).
Vous trouverez à droite un formulaire de contact.
Remplissez les champs obligatoires.
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Demande pour réparation de briquet Zippo
Votre Zippo a besoin d’être réparé ? Vous trouverez, détaillé, le processus d’envoi de votre produit (dans le cas où l’achat a été effectué sur Internet) en vous rendant sur la page http://www.zippo.fr/content/11-reparations. Sachez que si votre briquet provient d’une boutique, vous devrez remettre votre briquet au détaillant concerné qui se chargera de son réacheminement.
Les étapes pour la réparation de votre Zippo :
- Retirer l’insert du briquet, laisser l’essence s’évaporer et replacer ensuite l’insert dans le boitier afin de sécuriser le briquet ;
- Expédier le briquet à réparer avec un emballage protecteur
- Joindre le formulaire (que vous trouverez sur le site) qui détaille les problèmes rencontrés et vos informations personnelles ;
- Envoyer le colis (adresse ci-dessous), la même que celle destinée à recevoir des remarques / commentaires.
Contacter le SAV Zippo par la poste
Vous pouvez également faire part de vos remarques par courrier postal en écrivant à :
ZIPPO S.A.S.
Service après-vente
15 Place de la Nation
75011 PARIS
Zippo est une marque américaine de briquets, créée en 1932 en Pennsylvanie. Ces briquets tempêtes, les plus connus au monde, sont également très prisés par les collectionneurs. Si la forme n’a guère changé depuis l’origine, les modèles ont fait l’objet de nombreuses évolutions techniques, en particulier au niveau de la pierre à feu et de l’aspect du boîtier métallique rectangulaire. Vous trouverez en vente des répliques des anciens Zippo des années 40 comme des modèles classiques, design ou personnalisés.
29 septembre 2022 à 19 h 05 min
bonjour*
quel est le delai moyen pour la reparation d un zippo
cordialement
2 janvier 2019 à 14 h 36 min
Je vous est envoyer pour réparation un briquet zippo le 04 octobre 2018 et je ne l’ai toujours pas reçu merci
6 avril 2017 à 17 h 08 min
Bonjour,je viens d’envoyer un mail.mais peut-être sur une mauvaise adresse, c’est-à-dire que j’ai ouvert un compte.. je vous appelle pour une réparation éventuelle j’ai déjà les enveloppes il me faut juste les bonnes directives afin de vous envoyer mon Zippo à réparer,il y a même une enveloppe de retour, j’ai aussi toutes mes coordonnées téléphone, Mail etc..
J’attends votre réponse avec impatience afin de vous envoyer Zippo qui a 3 ans d’âge est dont le couvercle ne tient plus que par miracle..
Je vous remercie d’avance d’avoir lu mon Mail, et aussi de l’importance que vous accorderez à ce message,bonne fin de soirée…
Cordialement Claude Sunjevaric
26 avril 2016 à 16 h 37 min
bonjour ..bien reçu mon briquet Zippo…un grand merci au personne qui l on remis en état il était vraiment mal en point vous avez fait du bon travail je suis super contente de le retrouver comme neuf maintenant merci encore ..très bon et beau travail CDT Françoise. F