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Service technique Zodiac : contacter le service technique de Zodiac

Zodiac Pool Care Europe est une entreprise créée en 1998 qui produit et commercialise des équipements pour l’entretien des piscines. Ces équipements sont dotés des dernières technologies pour faciliter l’entretien de votre piscine. Zodiac investit lourdement dans l’innovation technologique, avec plus de 700 brevets activement déposés qui permettent de concevoir des dizaines de nouveaux produits chaque année.

problème zodiac

En tant que client de Zodiac, vous pouvez être amené à contacter le service technique de la marque pour un question ou un problème avec vos appareils. Le service technique peut vous aider à identifier les sources de pannes ou résoudre des problèmes par vous-même. Il peut arriver qu’une défaillance se produise qui nécessitera l’intervention d’un professionnel agrée pour réparer les équipements Zodiac.

Les produits Zodiac pour entretenir votre piscine

Parmi les produits proposés par Zodiac, vous pouvez trouver des appareils pour le nettoyage, la filtration ou le chauffage de votre piscine. Zodiac commercialise également des robots nettoyeurs qui ressemblent à des voitures télécommandées et qui parcourent le fond de votre piscine tout en aspirant l’eau pour la nettoyer. L’entreprise propose également des équipements pour le traitement de l’eau, comme des électrolyseurs au sel pour désinfecter votre piscine ou des appareils de régulation de l’acidité de l’eau. Zodiac peut aussi vous fournir des déshumidificateurs pour préserver un air sain autour de votre piscine. La compagnie fournit aussi des systèmes de gestion de l’eau intelligents qui surveillent la qualité de l’eau et peuvent déclencher automatiquement des tâches comme le nettoyage, le chauffage ou l’éclairage de l’eau.

service technique zodiac

Des problèmes avec vos produits Zodiac ?

Si vous êtes un client de Zodiac, vous avez peut-être déjà rencontré un problème avec vos équipements. Parmi les problèmes les plus courants on trouve les dysfonctionnements des robots nettoyeurs. Certains clients de Zodiac signalent que leurs robots n’aspirent plus correctement ou ne parcourent plus la totalité de la piscine. Un autre problème constaté est que les robots cessent de fonctionner au bout de quelques secondes. Il peut aussi arriver que des voyants lumineux clignotent sur le boîtier du robot signalant une défaillance. Il arrive aussi que votre robot de piscine reste au fond du bassin et refuse tout simplement d’avancer.

service technique zodiac

Contacter le service technique de Zodiac

Si vous rencontrez un problème avec votre robot nettoyeur Zodiac, ou avec tout autre équipement de la marque, vous pouvez adresser un courrier de réclamation à Zodiac. Dans ce cas, nous vous recommandons de l’envoyer en lettre recommandée avec avis de réception. De cette manière vous pourrez bénéficier d’une preuve de la date à laquelle vous avez effectué votre demande, ce qui peut avoir une grande importance par rapport à la prise en charge dans le cadre de votre garantie. Vous pouvez joindre le service technique de Zodiac à l’adresse suivante :

Parc d’Activités du Chêne
2 Rue Edison
69500 Bron

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15 messages :
  1. Bonjour
    J’ai un voyant lumineux qui clignote sur le boîtier du robot nettoyeur qui ne démarre pas
    Quelle en est la ou les causes probables
    Que dois-je faire ?
    Avec mes remerciements

  2. Bonjour
    J’ai un voyant lumineux qui clignote sur le boîtier du robot nettoyeur qui ne démarre pas
    Quelle en est la ou les causes probables
    Que dois-je faire ?
    Avec mes remerciements

  3. Bonjour,
    Mon Wortex3 est tombé en panne au mois d’aöut. La partie immergée à l’air de fonctionner correctement. Le boitier de commande peut-il avoir été endommagé lors d’un orage?
    Comment le tester ? Où le faire réparer?
    Merci

  4. Bonjour,
    Sur Le vortex 4, y a t’il un fusible accessible.
    Malgres le para foudre de la maison et les 30 mili il a peu être subit une surtension pendant un orage.
    Un grand merci pour votre réponse.
    Cordialement,
    JCC

  5. bonjour
    j ai commande une carte alimentation electronique ei 17 ts et j ai recu une carte alimentation pour electrolyseur ei 25 ts sont elles comptables
    merci

  6. Bonjour je suis Madame Jamiann de Bouc Bel Air j’ai acheté un robot Zodiac il y a trois semaines le deuxième jour déjà il ne fonctionnait plus là j’ai commencé à les appeler envoyer des messages des photos et pour couronner le tout et il me renvoie un câble anti torsion d’après eux ça venait du Cable alors qu’ils n’ont jamais vu l’appareil et je ne peux même pas changer le Cable parce que la partie du robot ne se change pas à cause de l’étanchéitéÉtant donné que l’appareil n’a jamais pratiquement fonctionné je leur demande de me les changer ils ne veulent rien savoir

  7. Bonjour
    Domicilié à Béziers 34 Je cherche un réparateur pour mon robot ZODIAC de piscine.
    Merci de ne pas m’indiquer CASH PISCINE qui après une semaine dans leur magasin ne trouve pas la panne….
    La solution en acheter un autre….

  8. Bonjour, je recherche une carte d’interface utilisateur (écran afficheur + carte électronique) compatible avec ma pompe à chaleur ZODIAC PAC ALPHA 7 n° série 5463000487. Merci de m’indiquer si cela est disponible chez vous ou comment faire pour la procurer. Bien cordialement.
    Philippe

  9. Bonjour,

    Je suis à la recherche d’un dépanneur de robot susceptible de réparer mon CYBERNAUT BARACUDA qui ne répond plus
    aux commandes ; il tourne sur lui-même en mode auto ou manuel….mais avance en ligne droite si j’actionne le bouton poussoir
    commandant la rotation !!!!
    Question l’origine de la panne peut-elle être liée au « Carter Electronique Moteur 97 référence W0601A » ?

    Qu’en pensez-vous ?
    Merci

    Michel Collignon
    courriel : isamic.collignon@wanadoo.fr

  10. Service après vente d une nullité totale
    Absolutely incredible 👹👹👹👹

  11. accés au 118707 relève de l’escroquerie. A 2.99 € La minute et se faire raccrocher

    au nez après quelques minutes après avoir été mis en contact avec Zodiac et bien sur sans réponse concernant le problème

    du robot ZODIAC vortex 4

  12. bonjours je n arrive pas a joindre votre sav .j ai un robot zodiac qui ne marche plus.pouvez vous me joindre merci

  13. Bonjour j ai un régulateur de ph zodiaque Perfect ma sonde indiqué 0 cela fait la 2ème sonde que je change idem merci de me donner votre avis cordialement

  14. Bonjour,où puis trouver un bloc moteur pour mon robot zodiac vortex 3 ?

  15. Après 5mn d’attente et m’avoir mis en communication avec la société PSA zodiac je n’ai rien eu .

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