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Service client Air Arabia

Air Arabia est une compagnie aérienne qui propose des tarifs très démocratiques. Elle est issue des Émirats Arabes Unis et elle se présente comme étant la plus grosse société de fret aérien au Moyen Orient et en Afrique du Nord.

Elle transporte plusieurs millions de passagers chaque année à destination de plus de cent trente aéroports dans le monde. Basée à Charjah et fondée en 2003, elle se distingue par la qualité de son service et ne cesse de se développer, étant actuellement en pleine croissance.

logo airarabia

Comment contacter Air Arabia afin d’effectuer une réclamation, une réservation ou pour obtenir une aide quelconque ?

 

  • Contact téléphonique

Vous avez la possibilité de contacter Air Arabia par téléphone en composant, depuis la France, le numéro suivant : 0899 190 023. Il vous en coûtera 1.34 euros par appel ainsi que 0.34 euro par minute. Prière de vous munir de toutes vos informations personnelles ainsi que de vos éventuels numéros de réservation afin que votre demande puisse être traitée plus facilement.

 

  • Contact par internet

Afin de contacter Air Arabia par e-mail, merci de vous rendre sur la page Aide situé en haut à droite, cliquez sur Contactez nous . Ensuite, au bas de cette page, cliquez sur « envoyez-nous un e-mail ». Un formulaire apparaîtra et vous pourrez renseigner les différents champs et taper votre message dans l’espace prévu à cet effet. Cliquez ensuite sur « envoyez votre requête ».

Le site internet propose également une foire aux questions avec les réponses aux questions les plus courantes que vous pouvez vous poser. N’hésitez pas à jeter un oeil avant de prendre contact.



 

  • Contact par courrier postal

Air Arabia ne propose pas, de manière générale, d’adresse postale pour l’envoi de courrier et invite plutôt ses clients à utiliser, en préambule, le contact par téléphone ou par internet.

Cependant plusieurs bureaux de vente existent à travers le monde où vous pouvez vous rendre afin de réserver ou demander de l’aide ou un conseil.

 

  • Quelques informations pratiques

Comment se passe la confirmation de réservation ?

Une fois votre réservation payée, un numéro s’y rapportant vous sera octroyé. Ensuite, vous recevrez par e-mail votre billet électronique qui validera de manière formelle la confirmation de votre réservation.

 

Comment faire pour annuler une réservation en ligne ?

Commencez par vous munir de votre numéro de réservation. Puis, contactez le numéro du centre d’appel donné plus haut. La procédure d’annulation sera effectuée directement par votre opérateur. Il faut prendre en compte que des frais d’annulation seront automatiquement appliqués. Cette démarche est réalisable jusqu’à quarante-huit heures avant l’heure du départ dans les cas standards. Notez enfin que si vous bénéficiez du tarif Flexi, vous pourrez annuler jusqu’à huit heures avant l’heure du départ et sans frais d’annulation.

Pourquoi Air Arabia ne propose-t-il pas de programme de fidélité ?

Le souci premier d’Air Arabia est de proposer les tarifs les plus bas possibles afin de permettre à tout à chacun de pouvoir effectuer le vol de son choix. Ceci se fait par conséquent au détriment d’un programme de fidélité.



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