BazarChic est une boutique en ligne qui propose essentiellement de ventes privées de prêt-à-porter femmes, homme et enfants. La marque a été créée en 2006. Ses produits couvrent, en outre, la décoration intérieure à travers des meubles et divers objets ornementaux (coussins, linges de maison…).
Ils touchent aussi la gastronomie, les produits high-tech et même les voyages. Son service client est accessible en ligne, par email, et par téléphone.
Pour pouvoir utiliser les services du site de Bazarchic, vous devez vous inscrire afin d’ouvrir un compte. En vous connectant ensuite à votre compte vous pourrez poser toutes les questions que vous souhaitez au Service client de Bazarchic.
En fait, ce sera surtout des questions sur votre commande, la livraison, les réclamations ou des informations sur les produits. En pratique, vous cliquez sur la rubrique « Mon compte » et indiquez vos infos de connexion pour contacter le Service client via un formulaire à remplir. Il sera ensuite transmis aux conseillers clientèle de Bazarchic. Notez qu’il vous est possible de vous connecter en utilisant votre compte Facebook.
Pour les questions d’ordre technique (problème de connexion à votre compte, validation inscription, anomalies d’ordre technique), il existe un formulaire prévu pour cela. Il vous faut juste mentionner votre nom, votre prénom, votre adresse email et le détail de votre question. Une réponse dans les meilleurs délais vous est promise.
Par ailleurs, le Service client de Bazarchic est joignable par téléphone au 0811 876 200 (Service 0,06€/min + prix appel). Il est ouvert de 08h00 à 18h00 du lundi au vendredi et de 09h00 à 18h00, le samedi.
Le site dispose d’un site de FAQ où vous découvrirez les questions les plus couramment posées avec les réponses correspondantes.
Sinon, en dernier recours vous pouvez toujours envoyer un courrier postal au siège qui se chargera de transmettre votre requête aux entités concernées.
Adresse postale : 171 avenue des Grésillons 92230 GENNEVILLIERS, France.
Vous pourrez suivre Bazarchic sur divers médias sociaux comme Facebook, Pinterest, Twitter, YouTube ou Instagram.
Bjr,
J,ai fait une reclamarion pour un prélèvement que vous vous devez effectuer sur mon compte alors qur je ne vous ait rien comme et le comble vous vous permettez d,écrire sur l,adresse mail de mon mari qui ne vous a jamais rien commander et que vous ne connaissez pas… je vous demande le remboursement immédiat de la dite commande qui ne vous a jamais été
Salutations
Bonjour.Je viens de recevoir une commande de 5 ti shirts dont je désire renvoyer une partie, ces articles ne me convenant pas. Je ne trouve pas d’infos sur votre site concernant ce retour..quelle est la marche à suivre?Merci pour votre réponse.
Inscrite et cliente de votre site ,j’ai toujours utilisé le même mot de passe,or,depuis quelques mois vous le refusez,sans raison,je vous demande donc de clore mon compte car je ne veux pas changer mon mot de passe utilisé depuis des années sans aucun problème.au revoir BazarChic
je devais etre livre dun colis de bouteilles de vin pour le 6 decembre or ous sommes
le 30 et mon colis n’est toujours pas livre.Quand je consulte le site de mondial relai
celui ci m »indique qu’il est en cours de traitementdepuis le 6.12. Je leur ai téléphoné
le28 ils devaient faire le necessaire mais je m’apercois qu’il est toujours en cours de traitement.D’autre part je vous signaleque jepars pour 3 semaines à partir du 06.01. Si pour cette date mon colis ne m’a pas été livre j’exige le remboursement immediat.
Merci pour votre compréhension
Bonjour,
Je viens de retourner la montre car l’article commandé n’est pas
Celui que j’avais demandé.
Étant donné qu’il faille retourner l’article par la poste, j’espère être
Créditée du montant de la montre ainsi que des frais qui sont de
6.25 euros.
Dans l’attente d’une prompte réponse, je vous souhaite bonne réception de
De la présente.
Je vous signale que pour ma première commande il y avait déjà eu
Une erreur de votre part.
J’attends votre réponse qui j’espère sera favorable car j’entends bien
Rester cliente.
Martine BRUNETEAU
je voudrais avoir accès à l’historique de mes commandes mais je crois bien que ce n’est pas possible?
Bonjour je veux faire des commande vous ma dit la dresse email ne validé pas je veux savoir pourquoi pas ce que tout le temps vous ma voyez les pub dans mon a dresse email
Je vous informe que je dépose plainte contre vous et j ai hâte de régler sa au tribunal.depuis début mai on me balade pour faire valoir ma garanti je retrouve avec 2 canapés défectueux et on me balade encore???Ho on est mi juillet j’ai fais intervenir un avocat à bientôt ai tribunal.commande numéro:14784962
Bonjour. Je n’ai aucune nouvelle de ma commande n° 20723237 et pour laquelle mon compte a été débité de 72 euros. J’ai laissé plusieurs messages sur le site et par mails sans réponse. C’est ma première expérience chez Bazarchic et ça se passe mal. C’est décevant
Je voudrais savoir si ma commande du 23 /02 /2019 a été enregistrée
j’ ai envoyé un mail lundi 22 mai en signalent que ma commande n° 13398806 n’ a pas été receptionnée au point relais donc de ce fait cet article devait retourner à l’ expéditeur , j’ attends une réponse et surtout de ce fait le remboursement ……..
Sur votre site,j’ai changé mon adresse mail ,je n’ai pas reçu de messages pour valider ce changement et depuis je ne reçois plus vos newsletters..
Mon ancien mai**************
Nouveau mail:******************(je l’ai enregistré en décembre)
Avec mes remerciements.
Solange
Bonjour
Fais partie du groupe galeries Lafayette
On a reçu une note pour bénéficier d’une réduction de 15€
Comment faire lors d’une commande
Merci d avance
Bien à vous
Service après vente qui ne sait rien, commande disparue jamais livrée chez Mondiale, dans contrat vente on parle de clients et cartes frauduleuses Lol. Ne pas commander chez eux aucun stock, que des mensonges et difficulté à vous rembouser , un sav qui vous ballade
.
2 mois que j attends . Mondial relay et bazar chic se renvoient la balle. Bien entendu ma carte a été débité On se paît ma tête depuis 2 mois qu est ce que c est que cette pseudo société. On vous fait croire que la marchandise est soldée, en stock mais jamais livrée. Le Sav oui madame on vous comprends des robots lobotomises.
J’ai signalé le 22 novembre un produit qui n’ était pas conforme à ma Cde.
Cde n* 12265537 – manteau gris taille 40, avec photo à l’ appui. Ma demande a bien été enregistrée (confirmation téléphonique).
Or à ce jour, aucune nouvelle de ma réclamation. Ni conseil pour le retour, ni mode de remboursement.
Que dois-je faire pour obtenir une réponse de votre SAV ?
J’espère une réponse rapide de vis services.
Meilleures salurations.
Je n au recu que la moitié de la commande j ai telephone pour vous avertir je devais recevoir un mail de confirmation que je n ai pas recu
Bonjour j’ai reçu un article qui ne correspond pas à ma commande comment retourner un article qui ne correspond pas à la commande
Merci
Je viens de ma faire arnaquer et ne sais comment annuler alors que je passais une commande sur bazar chic solde maisons de 30 euros je ne sais comment alors que je donnais mon numero carte bancaire la somme débitée est allée sur le site tour legacy club que je ne connais pas je croyais que les paiements sur bazar chic étaient sécurisés comment expliquer alors ce qui vient de m’arriver?