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Le site caisse-epargne.fr est inaccessible

Le site officiel de la Caisse d’épargne ne semble pas être accessible.. Que faire ?

Voici une demande la part d’une internaute :

Bonjour,
Le site https://www.caisse-epargne.fr/accueil.aspx est inaccessible.
Dans l’après midi j’ai pu, avec peine, m’y connecter mais impossible d’accéder à quoi que ce soit. Même la déconnexion a été impossible, ce qui me parait peu sûr!
Depuis, impossible d’y accéder.
Je ne sais guère où vous alerter.
Cordialement,
Odile qui a une demande concernant le site de la caisse d’épargne.

www.caisse-epargne.fr



Notre réponse :
Après plusieurs tests via différents navigateurs Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox et Google chrome) le site de votre banque est de nouveau accessible sans problème. Ce type de coupure ou plutôt de maintenance arrive de temps en temps sur le site de la caisse épargne, sans doute des modifications internes de la part de l’équipe technique du site qui veille à la sécurité de vos comptes en mettant à jour leurs serveurs.
Aujourd’hui, le site caisse-epargne.fr est accessible sans difficulté !



Notre avis :
Pour
Le site caisse-epargne.fr est inaccessible
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140 messages :
  1. depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter sur mon compte en ligne sur pc, avec le navigateur google

  2. Site inaccessible depuis l’étranger. Impossible pour moi de suivre mon compte. Comment faire pour y remédier?

  3. Impossible de me connecter depuis le matin du dimanche 28 août 2016 … Sue ce soit sur l’application qui tourne dans le vide et ne ce connecte jamais ou bien sûr Internet qui me dit carrément sur mes identifiant ou mot de passe ne sont pas reconnu hors tout est correct. Idem pour ma soeur et mon ami qui sont aussi à la caisse d’épargne…

  4. aujourd’hui 29 aout, message me disant que mes identifiants n’était pas bon alors qu’ils l’étaient il y a deux jours… pas moyen d’acceder à mes comptes.
    ni sur l’appli, ni via un autre ordinateur ou un autre moteur de recherche

  5. Bonjour,
    Depuis ce matin, je n’arrive pas à accéder à mes comptes avec mon identifiant; il est marqué « non reconnu », alors qu’il est bon ainsi que le mot de passe. Sachant que c’est un service payant (et que ce n’est pas la première fois que cela arrive), je trouve cela « limite » et irresponsable de votre part. Le comble est que je me suis déplacé jusqu’à ma banque physique (sur Le Havre) et qu’aux distributeurs, je n’ai pas pu consulter mes comptes, car uniquement deux options apparaissaient : retrait et rechargement de téléphone. Je trouve la situation très anxiogène.

  6. Bonjour,
    J’essaye depuis ce matin d’accéder à mon compte caisse d’épargne et j’ai toujours le même message d’erreur : « Nous n’avons pas réussi à vous authentifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client et votre code confidentiel. »
    Je sais que ces deux paramètres sont corrects !
    Je ne comprend pas ce qui ce passe et j’ai un besoin urgent d’accéder à mon compte !
    Même en agence je ne peux rien consulter…
    Merci pour votre aide

    Ananda Christophe

  7. Bonjour,
    Impossible de me connecter à mon compte avec mes identifiants depuis hier Dimanche soir le 14/08/2016. Idem via mon application mobile Caisse d’épargne.
    Sur mon smartphone, l’appli indique un temps de réponse trop long de la part du serveur.
    Sur mon pc, il est indiqué que mes identifiants n’ont pas été reconnus, alors qu’ils sont parfaitement exacts.
    Un bug de la Caisse d’Epargne ?
    C’est très compliqué car j’ai besoin de consulter mon compte professionnel.

  8. Le site est inaccessible ce soir, message d’erreur. Tous les autres sites internet consultés fonctionnent ce soir, sauf caisse d’epargne, juste quand j’ai un besoin urgent, et sans aucune notification pour pouvoir anticiper. C’est très dérangeant. Merci de résoudre le problème au plus vite…

  9. C’est faux.
    Le site est toujours bloqué aujourd’hui lundi 9mai à 20 heures 21.
    J’ai laissé un message téléphonique à mon agence qui n’a même pas répondu…
    Où sont la correction et le respect du client?

  10. bonjour
    je suis en Afrique et n’arrive pas depuis trois jours à me connecter sur mon compte caisse Epargne
    et bien sûr on ne peut appeler le numéro ci-dessus depuis l’étranger

  11. Bonjour,

    Je viens de remarquer que je n’ai plus accès à mes comptes en ligne (sur pc, en appelant le 3241 ou sur smartphone). Quant j’essaye, il est écrit « Vos services en ligne sont momentanément indisponibles ».
    Ai-je des raisons de m’inquiéter?

  12. https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/loire-centre/demande_contact.aspx
    inaccesible depuis hier.
    Il y a 2 semaines j’ai envoyé un mail pour ne pas renouveler ma carte Visa.
    Depuis, j’attends confirmation ECRITE dans les 24 heures.
    Pas moyen d’envoyer une relance (je ne fais plus confiance au téléphone depuis longtemps, n’importe qui peut dire n’importe quoi)

  13. Bonjour, lorsque j’essaie de me connecter sur le site, j’ai service momentanément indisponible. Et quand j’essaie de me connecter sur l’application impossible puisque je n’ai pas encore changé mon mot de passe.

  14. Bonjour,

    Après avoir tapé mon code 3x, le site m’a indiqué qu’il faut que je contacte mon conseiller, chose faite et ce dernier me dit qu’il y a un bug général. Cela dur depuis lundi et j’avais des virements urgents à faire et ne peux matériellement pas me déplacer au guichet. Où en est la résolution de ce problème ?

  15. Même souci !!
    Impossible de se connecter, le serveur est inaccessible, et ce depuis 5 jours (au moins !) maintenant !!
    Les conseillers en agence ne sont pas au courant, pour eux tout fonctionne très bien. Ils conseillent de « passer à l’agence pour voir ce problème » (??????????????)
    J’ai pu avoir l’information urgente que j’attendais via Direct Ecureuil, le service vocal, mais impossible de se connecter sur ordinateur.
    J’ai bien-sûr testé sur plusieurs ordinateurs, avec plusieurs versions différentes de windows, plusieurs navigateurs différents… Toujours la même réponse « le serveur est inaccessible ».
    Je suis même passée par Facebook pour demander en ligne si j’étais la seule rencontrant ce problème… ils n’avaient pas l’air au courant non plus…
    Moi, j’en ai marre de perdre mon temps (et mes nerfs) avec ça, je change de banque !

  16. Entièrement d’accord avec ces différents messages.
    Impossible de me connecter depuis plusieurs mois alors que je ne rencontrais pas de problème auparavant. C’est navrant et vraiment agaçant !!
    Je cherche désespérément une solution.

  17. impossible de se connecter sur votre site caisse épargne .fr depuis 5 jours , page inacessible et par ricochet impossible de consulter son compte
    changer de prestataire informatique

  18. comme les autres personnes j’ai de gros soucis avec le site de la caisse d’épargne . Impossible de me connecter depuis novembre, le site est inaccessible ou trop lent …
    Ça m’indique même que le site est non valide que ce soit sur pc ou sur tablette ou sur portable….
    ça devient vraiment très génant.

  19. 20h19 pas de connexion fixe, tablette ou portable: page Web inaccessible, problème récurrent à la caisse d’épargne…

  20. Je confirme le message d alain

  21. Depuis trois jours la connexion avec le serveur Caisse epargne
    est impossible que ce soit sur internet explorer ou firefox avec un pc un ipad ou imac
    Seul l’apps sur iphone fonctionne
    Les conseillers ne sont pas du tout au courant d’un suelconsue probleme

  22. Une fois de plus je n’arrive pas a me connecter a votre site!!!
    C’est fréquent en fin/début de mois.
    Quelque-soit le navigateur utilisé.
    Je suis chez Free, et habite Aix en Provence, je suis à la CEPAC.
    Quand allez vous une bonne fois pour toutes régler ce problème qui me gène depuis Novembre 2014.
    Je vais finir par changer de banque.
    En attendant des nouvelles.

  23. impossible d’accéder à la consultation des comptes depuis jeudi….. la page d’identification ne serait plus accessible ou le servuer répond trop tardivment ….!!!!???? trés pénible

  24. Bonjour,

    Ca va faire une semaine que je ne peux pas accéder à mes comptes. On dirait que la Caisse d’Epargne souffre d’attaques ou de grosses difficultés avec les serveurs ?
    La situation n’est plus tenable et il est inadmissible de prétendre que ces problèmes arrivent seulement de temps en temps: ce n’est pas seulement dû à de la maintenance !

    De plus, le service client 0899 est hors de prix et même pas géré par la Caisse d’Epargne ! Ces gens sont charmants mais me redirigent vers des téléphones qui sonnent dans le vide.

    Bref, merci de revoir votre copie et votre communication officielle.

    Bisou.
    Cécile

  25. Bonsoir,

    Ce soir, en voulant aller vérifier mes comptes sur internet comme hier et avant-hier avant hier, en rentrant mon identifiant je reçois le message « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client. »
    Je suis pourtant sûr de ne rien avoir changé (surtout depuis hier!), et j’ai beau retourner le problème dans ma tête, je n’arrive pas à trouver de réponse logique, ni même de solution.

    Merci d’avance,

    Cordialement,

    Valentin

  26. Impossible moi aussi d’accéder à mes comptes Caisse d’Epargne depuis un moment chez moi sous Free. Possible sous Orange au boulot…
    Celà quelque soit le navigateur Firefox, Intenet Explorer et Google Chrome.
    Auparavant tout fonctionnait parfaitement.
    Pourquoi ?????? grrrrr

  27. Bonjour,
    Depuis 2 jours je ne peux pas me connecter sur le site « accès aux compte » de la Caisse d’épargne sur Internet Explorer…j’ai tenté sur mon poste de travail et le problème reste identique…Par contre avec « Chrome » cela fonctionne…quel est le problème avec IE et quand cela rétabli?
    Merci
    Cdt

  28. impossible de me connecter depuis 5 jours ! j’ai signalé le problème à la caisse d’epargne en téléphonant, la conseillère m’a répondu que j’étais la première à avertir pour ce problème !
    je ne peux plus consulter mes comptes là cela devient pénible. j’ai essayé en me connectant avec un autre ordinateur et avec d’autres moteurs de recherche ! rien le message « page inaccessible » est de coutume depuis 5 jours ! merci de faire quelque chose.

  29. Impossible moi aussi d’accéder à mes comptes Caisse d’Epargne depuis le vendredi 13 mars 2015 !!!!!
    Celà quelque soit le navigateur Firefox, Intenet Explorer et Google Chrome.
    Auparavant tout fonctionnait parfaitement.
    Un appel lancé au 09 69 .. .. .. qui m’a signalé que pour eux tout était ok.
    Ca devient vraiment pénible.

  30. Bonjour, avec 3 PC sous XP, Seven et 8 et 3 navigateurs Chrome, Ie et Firefox l’accès à caisse-epargne est très difficile depuis fin 2014 mais quand on y arrive et qu’on entre nos identifiants quelques soient l’OS et le navigateur le message suivant apparait : net333-caisse-epargne.fr est inaccessible.
    Effectivement on ne peut même pas faire un ping sur l’@.
    Je passe par un routeur derrière ma Freebox qui n’a pas changé depuis 2005 et qui droppe les packets et sinon je pense en direct par la Freebox V5 mais rien ne change.
    En gros je ne peux plus gérer aucun compte sur CE !! Qu’avez vous changé depuis Novembre 2014 qui fait que plus rien ne marche. Nota : je fais les tests chez moi avec 3 PC (3OS et 3 navigateur et 2 routeurs différents) et du travail avec 1 PC seven c’est partout pareil. Qu’avez vous mis comme protocole/port bloqué par les règles de sécurité de base ??

  31. Comme tout le monde dans ce forum, impossible de me connecter aux comptes Caisse d’Epargne depuis 2 mois. Ni depuis mon PC portable, ni mon pc fixe, ni depuis le telephone mobile branchés sur la Bbox Bouygues, en LAN ou par Wifi.
    Sollicité 30 secondes plus tard, ca marche via la 3G sur le smartphone. Et pas via le Wifi.
    C’est bien qu’il y a un problème selon le canal. En tout cas via la Bbox

    Le bug n’est pas traité. Ces services client se foutent de nous. Ce site n’est qu’un dispositif d’expiation.

  32. Mais que c’est PENIBLE de ne pouvoir ce connecter afin de consulter ses comptes.
    Ca fait plus de 6 mois que ça dure.
    Un coup ça fonctionne , un autre non.
    Faites le nécessaire une bonne fois pour toute, ou je change de Banque !

  33. Mon application ne s’ouvre pas!!!!!!! Sur play store

  34. Toujours le même problème.
    Un mois sans pouvoir se connecter, puis 3 jours avec connexion, et perte d’accès au site à nouveau.
    Quand ce problème va être réglé une bonne fois pour toute!!!!
    Obligé de demandé le relevé à mon conseiller.

  35. Bonjour il mais impossible de me connecter à mes comptes sa me marque en boucle qu’il faut vérifier identifiant mai il est bon je me connecte de chez moi avec moi ordi portable avec free et qd essai avec mon smart phone même message d erreur merci de régler le souci au plus vite

  36. Non, le site caisse d’épargne n’est pas accessible aujourd’hui. j’ai fait plusieurs tentatives et soit l’accès aux comptes se fait mais impossible de faire des opérations, soit il y a un message disant que le site n’est pas accessible.

    Quand le problème sera-t-il résolu?

  37. bonsoir,

    Je n’ai plus accès à mon compte caisse d’épargne depuis le 13/02 (un vendredi 13 ça marque!)…j’ai tout essayé et je précise qu’il n’y a pas que chez Free que ça arrive puisque je suis chez Bouygues depuis début février…et en plus, virus important attrapé par la suite…donc à défaut de pouvoir changer de banque, je pense me barrer de chez bouygues au plus vite!!

  38. Bonsoir,

    Cela fait quelques jours que j’essaie de consulter mon compte sans grand succès ! Cela me met un message du genre « on ne reconnait pas votre identifiant, retaper le à nouveau » ! Je l’avais utilisé juste 1 semaine avant et ça marchait très bien ! La je ne comprend pas, surtout que j’ai vraiment besoin de vérifier mon compte et que je ne suis pas en France pour aller à ma banque, s’il vous plaît help ! ='(

  39. bonjour, ça fait plus de 2 ans qu’il m’est impossible de me connecter sur votre site depuis l’étranger et aujourd’hui j’en ai marre de votre inefficacité constante a tous les niveaux!

  40. Pas de nouvelles depuis le 7 Février, et surtout pas de connexion.
    Le problème soulevé par Jérémy du 16 Févier me semble identique.
    Indépendance du navigateur et mon portable.
    Chez des voisins avec Free et Orange je me connecte sans problème.
    Avec ma tablette et mon PC, je me connecte uniquement en FreeWifi, après avoir éteint ma Freebox, mais ce n’est pas sécurisé du tout et bien long .
    En traçant le parcours d’accès pour se connecter à http://www.net131.caisse-epargne.fr,
    un des équipement de France Telecom situé à Toulouse ne répond pas!!!

  41. Bonjour,
    Le site ne fonctionne plus depuis 1 semaine.
    pouvez vous nous faire un retour sur ?
    Beaucoup de posts restent sans réponse…

  42. Bonjour

    Impossible de me connecter.

    Quelqu’un aurait des infos quant à un débugage du site ?

    Merci

  43. Bonjour,

    Cela fait plus de deux semaines que je n’arrive pas à me connecter sur le site de la Caisse d’Epargne pour consulter mes comptes.
    Le message suivant apparaît : « Le délai d’attente est dépassé ».
    J’utilise le navigateur Firefox. J’ai essayé avec d’autres navigateurs (Chrome et IE) et le problème est le même.
    Mon fournisseur d’accès Internet est Free.
    J’ai essayé de me connecter chez un ami qui est chez Orange avec le même ordinateur que chez moi (mon ordinateur portable) et là tout marche bien.
    Cela ne vient donc pas de mon ordinateur.
    Il y a donc de fortes chances que ce soit un problème entre la Caisse d’Epargne et Free.
    J’arrive à contourner ce problème en utilisant un VPN (Virtual Private Network) mais ça ne peut être qu’une solution temporaire car cela rame…

    Pourriez vous remédier au problème.

    Merci d’avance.

    Jérémy

  44. bonjour,
    voilà trois jours qu »il est impossible d’accéder au site caisse épargne.fr
    message la connexion a échouée.
    merci de faire le nécessaire je suis très loin d’une agence cela devient très pénible.

  45. Bonjour,

    Depuis presque 2 semaines je n’arrive pas à me connecter au site de la Caisse d’Épargne pour consulter mes comptes.
    Sous Firefox, le message suivant apparaît : « Le délai d’attente est dépassé ».
    J’ai essayé avec Chrome et IE, même problème.
    Mon fournisseur d’accès est Free.
    J’ai essayé de me connecter chez un ami qui a Orange avec le même ordinateur (un ordinateur portable) et là tout marche bien, pas de problème pour se connecter.
    Cela ne vient donc pas de mon ordinateur.
    J’arrive à contourner ce problème de connexion un utilisant un VPN mais je voudrais que ce soit seulement une solution temporaire (ça rame…).

    Pourquoi est ce qu’il y a des problèmes pour se connecter lorsque le fournisseur d’accès est Free ?

    Merci

    Jérémy

  46. Depuis une dizaine de jours je n’arrive pas à me connecter sur le site de la caisse d’épargne pour consulter mes comptes. C’est assez fréquent à la fin de chaque mois.
    Pour tout autre site je n’ai pas de problème. Je pense que la connexion entre le serveur de la caisse d’épargne et celui de Free est sujet à des dysfonctionnements fréquents. Combien de temps ce problème va persister, et combien de fois?

  47. Depuis 2 semaines environ je n’arrive plus à me connecter à mon compte.

    Ce dysfonctionnement peut durer combien de temps ?

  48. Bonjour,

    Après insistance la caisse d’épargne locale à transmis mes demandes au service informatique de Paris .
    Tout est rentré dans l’ordre dans les 2 heures.
    Par contre je n’ai jamais su pourquoi je n’arrivais pas à me connecter
    L’important c’est que çà remarche

  49. Bonsoir,
    Depuis le vendredi 21/11 je n’accède plus à mes comptes sur le site de la caisse d’épargne (Auvergne Limousin) à partir de mon ordi.
    J’accède par la 4G en me servant de mon portable comme modème et cela sans problème.
    La banque me dit bien sûr que cela provient de mon ordi.
    Depuis hier j’étais sur le forum microsoft et avec mon interlocuteur nous avons nettoyé mon ordi.
    Conclusion aucune connexion possible et mon interlocuteur me demande de me mettre en relation avec ma banque début de semaine …..bien que je connaisse d’avance leur réponse.
    Mon fournisseur d’accès pense la même chose car en prenant la main sur mon ordi il a pu se connecter par l’intermédiaire d’un proxi .

    Le problème que je rencontre va entrer dans sa 3 ième semaine

  50. j’ai Le message « page web inaccessible » a chaque fois que je souhaite accéder a mon compte depuis plus d’une semaine!Pourquoi??

  51. la caisse d’épargne est toujours inacessible pour services client consulter les comptes que se passe- t- il?et que faire,?avant il n’y avait pas de problémes

  52. Bonjour,
    En ce qui me concerne, je n’arrive toujours pas à me connecter :-(

  53. 1 semaine que je n’arrive pas à me connecter sur le site internet !… Comment faire pour pouvoir mettre à jour son compte …??

  54. Site inaccessible depuis une semaine: Il y a eu une possibilité pendant une demi journée (après l’intervention d’un prénommé Tristan sur Face-book Caisse d’épargne) puis plus rien. Je précise que je peux encore accéder en 3g seulement au moyen de mon smart-phone. Rien par ordinateur ou en wi-fi.
    Toulon-Claret

  55. Impossible d’accéder a mon compte ni de payer en ligne. Apparemment aucune communication. Inadmissible. Aucune redondance permettant un accès sans souci quoiqu’il arrive 24h/24h, vous vous foutez de nous ou quoi, c’est vrai que vous avez pas trop les moyens

  56. Bonsoir.
    Cher grand boss!!!
    De quand date votre réponse??
    Vous pourriez tout de même nous dater votre réponse qui visiblement n’est pas très longue, pour nous dire d’ailleurs que tout va bien!!!Pour vous???
    Car de notre coté, qui de plus est avec google chrome, le sauveur, toujours rien.

    Bon Dimanche à vous.

    Cordialement de Martinique.

  57. Je ne peux accéder à mon compte en ligne Le site est inaccessible, pouvez vous me dire pourquoi ?

    Salutations

  58. bonjour, meme probleme ! je viens de contacter mon fournisseur internet BOUYGUES il y aurais peut etre un probleme de mise a jour avec la BBOX

  59. Bonjour, connexion impossible sur votre site depuis 3 jours, après appel à mon agence local, aucun probleme !!!! J’ai deux ordinateurs a la maison et la connexion est impossible, alors merci de faire au plus vite, nous sommes en fin de mois …….j’ai des virements a faire !

  60. J’ai eu accès au site hier Jeudi, Vendredi perte de l’accès a nouveau.
    Un jour par semaine seulement, ce n’est pas un accès.
    Je suis chez Free. Le problème vient’ il du raccordement du serveur à Free?
    L’accès en ligne du site n’est pas fiable.

  61. depuis le 23 novembre impossible d’accèder à mes comptes j’essaie plusieurs fois pas jour sans aucun résultat , je suis déçue et constate que je ne suis pas la seule , il semblerait que ce soit récurant , j’espère obtenir une aide rapide .

  62. Voilà maintenant 5 jours qu il est impossible de se connecter sur le site de la caisse d epargne. problème de serveur….

    Merci de votre réponse rapide

  63. Il m’est impossible d’accéder à mon compte en ligne depuis plusieurs jours.
    Le site de la

  64. Depuis Samedi denier, je n’arrive pas à me connecter au serveur de la Caisse d’Epargne (Time out). Après renseignement auprès des agences voisines (Aix Sextius et Aix Mirabeau) ils arrivent à se connecter par Internet. C’est le seul site auquel je n’arrive pas à me connecter. J’ai essayé avec Mozilla Firefox et Internet Explorer, même résultat. Cela m’est déjà arrivé, mais jamais aussi longtemps!!!
    Que dois je faire? Combien de temps cela va t’il durer?

  65. le site est toujours inaccessible de toutes l les façons !pourquoi,?apres çà on incite les séniors à apprendre internet mais on voit bien les difficultés pour se connecter!pourtant cette génération n’est pas née avec internet! que faire pour retrouver l’acces aux comptes?

  66. Je ne peu plus me connecter et j’avais des virements a exécuter, je ne peu pas me déplacer comment je peu faire, je pense que je vais aller dans une autre banque il y a trop de problème chez vous, mes enfants on déjà changer trop de problémes.

  67. Je ne peux accéder à mon compte en ligne et ne peux pas effectuer de virements! C’est bien gênant! Le site caisse d’épargne.fr a -t-il un problème ?

  68. Toujours pas accessible et toujours aucune réponse des pseudo experts de la caisse d epargne
    Il faudrait se bouger le …….
    Ou on ira voir dans une autre banque

  69. Le site est inaccessible, pouvez vous me dire pourquoi ?

    Salutations

  70. Impossible d’accéder à mes comptes via mon application, que ce soit en mode Internet mobile ou wifi depuis lundi 10/11/14 ?!

  71. Bonjour,
    Depuis quelques jours je ne peux plus accéder à mes comptes caisse d’épargne via internet. J’ai un coffre numérique et je gère donc tous mes comptes et documents par internet. Actuellement je n’ai d’autres solutions que le téléphone ou me déplacer dans mon agence. Que se passe-t-il?
    Merci de faire le nécessaire

  72. Impossible de me connecter sur le appli depuis près de un mois
    Samsung galaxie s5

  73. impossible c’acceder au detail de mes comptes depuis 3 semaineset de realiser des virements mon coseiller me repond qu’il ne peux rien faire que c’est une panne nationale

  74. Plus d’accés sur le site avec IE et Google Chrome selon la caisse d’Epargne il faut mettre à jour IE et Google, c’est fait! C’est grave si je n’ai plus accés je vais devoir tout basculé mes comptes dans une autre banque.

  75. Bonjour, je ne peut plus accéder à mes comptes.
    Le message d’erreur est le suivant quand je rentre mon identifiant : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client.
    J’ai vérifié plus d’une fois mon numéro d’identifiant je ne comprends pas.
    merci d’avance pour la résolution de mon problème.

  76. Bonjour,

    Cela fait quelques semaines que je ne peux plus me connecter via mon ordinateur. Je réussi très rarement à accéder au site et quand j’y arrive je n’accède à aucun services. Je ne peux accéder à mes comptes que via mon téléphone.

    Comment résoudre ce problème.

    CORDIALEMENT

  77. Bonsoir,
    Depuis 3 jours, les pages concernant le détail des comptes et synthèse
    apparaissent opaques avec une horloge qui tourne pendant quelques
    secondes, cela devient pénible. Est-ce une anomalie de mon PC ou de la Caisse d’Epargne?
    Merci de me tenir au courant de cette gène.

  78. je me suis rendue hier au guichet de la CE . il m’a été remis un code d’accès
    Or, lorsque je veux me connecter
    Outre mon identifiant et le code provisoire il m’est demandé un code usager
    Où puis je le trouver afin d’aboutir ?

  79. INACCEPTABLE : il faut utiliser « Google chrome » pour accéder à ses comptes, avec tous les problèmes de cookies que génère ce site.

  80. Bonjour. Je ne peux pas avoir avoir le site de la caisse-épargne depuis plusieurs jours.Pas de connection pour consulter mes comptes et cela arrive souvent.Que faire? J’attends S.V.P une réponse par mail. Merçi

  81. Bonjour le site en ligne caisse d épargne ne fonctionne toujours pas depuis 1 semaine soi disant probleme technique , je trouve que c est trop long , cordialement .

  82. Impossible pour moi de consulter mes comptes, depuis Chrome, Firefox ou Explorer….ca devient vraiment problématique

  83. J’ai téléphoné au service d’opposition de carte bancaire à l’instant et le gars au téléphone me dit que ca arrive tout le temps, des gens comme moi l’appellent pour lui dire des choses comme « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client. » ;

    Et en vous lisant ici j’ai essayé avec mon navigateur internet secondaire(que j’utilise quasiment jamais ces derniers temps)à savoir google chrome et là ca a fonctionné, j’ai enfin pu accéder à mon solde !

    C’est pas la première fois que google chrome réussit là où firefox échoue, notamment parfois sur des sites diverses comme leroy-merlin(ou les potentiels clients pouvaient utiliser un logiciel de visualisation en trois-D pour visualiser une cuisine qu’ils monteraient eux-mêmes et ca marchait pas sur firefox mais sur chrome il me semble oui, ou bien sur internet-explorer enfin BREF) par exemple ou que sais-je…

    Tout ca pour dire que je recommande chaudement d’installer google chrome sur votre pc, même si vous ne comptez pas l’utiliser souvent. ;)

  84. Bonjour
    Impossible de me connecter depuis plusieurs semaines. Lorque l’on se trouve sur la page http://www.caisse-epargne.fr/particuliers/ile-de-france/accueil.aspx et que l’on clique sur « Accès aux Comptes », l’écran d’erreur apparaît.
    Depuis des semaines ….
    Ecrit le 05.10.2014 à 10h00.

  85. JE NE PEUX PAS ACCEDER AU SITE DE GESTION DES COMPTES DE LA CAISSE D EPARGNE DEPUIS 3 JOURS
    VEUILLEZ INTERVENIR VITE

  86. c’est mon dernier message ici car cela ne sert a rien:
    toujours le meme message d’erreur qui s’affiche depuis le 15/09
    je ne suis pas un specialiste en informatique mais il semblerait qu’il y a « incompatibilité d’humeur » entre certains navigateurs et la dernière mise a jour/depannage du site caisse d’epargne. Personnelement je suis obligé d’utiliser le navigateur de ma machine, a noté que pour consulter les comptes BNP et credit agricole aucun soucis, le problème c’est que j’ai un PEA a la caisse d’epargne..si quelqu’un de compètent nous lis.. (on peut rever)

  87. Bonjour. Depuis plusieurs semaines je ne peux pas contrôler mon compte, je ne sais pas pourquoi, dites moi pourquoi, je tourne en rond, merci de me donner une réponse SVP, sincères salutation . Jacques

  88. Depuis ce matin, mes tentatives répétées d’accès au site Caisse d’Epargne échouent. Y-a-t-il une raison particulière à cette situation qui est, j’ose l’espérer, connue des services de banque concernée ? Une résolution est-elle en cours ? Merci de nous tenir informés.

  89. Ce jour 29 septembre, il m’est impossible d’accéder au site de la Caisse d’Epargne. En espérant un « prompt » rétablissement !

  90. Depuis plusieurs jours il est impossible d’accéder au site de la caisse d’épargne et d’accéder donc à mon compte, sur Google, j’ai un message « Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web ».
    J’ai téléphoné à l’agence de Dax, l’employée n’est pas au courant, alors que je peux lire d’autres messages d’utilisateurs caisse d’épargne rencontrant le même problème.
    Cordialement

  91. j’ai résolu mon problème de connection à « accés aux comptes » en utulisant Mozilla Firefox.
    Cdt

  92. J’aimerais croire ce message apaisant du Webmaster Caisse d’Epargne, malheureusement je n’arrive pas non plus à me connecter en dépit de nombreuses tentatives cette semaine.

    Il y a donc urgence à valider une ligne d’amélioration rapide et efficace.

  93. bjr a tous
    J’ai tel a ma banque et une personne m’a dit qu’ils etaient au courant de cet incident d’ordre technique et qui touchent boucoup de personnes donc ils sont a pied d’oeuvre pour résoudre ce pb.
    ils m’ont pas bien entendu donné de date précise.

  94. Depuis plus d’une semaine, impossible de consulter mes comptes. Toujours le même message « Internet ne peut afficher cette page ».
    Merci d’essayer de résoudre ce problème au plus vite, cela devient vraiment très gênant.
    Cordialement.

  95. Bonjour,

    Depuis plusieur jours je ne peux me connecter sur le site. l’acces au compte et bloqué ou sur mobile acces a la synthese puis plus rien.
    J’habite dans l’ain et j’ai vraiement besoins de cet acces que faire … ma conseillère ne trouve pas de souci

  96. Comme tous je n’arrive pas a accéder aux comptes . J’ai tout le temps le même message internet explorer ne peut pas acceder a cette page.
    Pouriez vous résoudre ce problème.
    Merci.
    Cdt

  97. deja une semaine de panne chez moi en PACA
    reponse de mon agence a l’instant: « tout marche bien »..
    on est vraimment pas aidé..même si c’est pas la faute de la conseillere.

  98. heureusement que je suis tombée par hasard sur votre site car j’ai le meme message d’erreur de windsdow cela viendrait de filtre isfilter callout !!! et ce depuis plus d’une semaine j’ai rappelé docteur ordinateur qui m’a vérifié mon ordi pour virer un virus ou plutot plusieurs style speed up my pc webseaches unibluespeed, je n’avais pas fait revoir mon ordi depuis 3 ans j’ai trouvé a peu près normal de payer 80E d’autant plus que mon portable était aussi en panne 45e donc cela viendrait de la CE on attend demain car ils sont fermés aujourd’hui
    heureusement qu’il y a des gens comme vous car à 68 et 72ans nous sommes plus qu’isolés et pourtant dans une grande ville merçi internet

  99. Moi aussi comme vous toutes et tous je n’arrive pas a accéder aux comptes puisque j’ai tout le temps le mme message internet explorer ne peut pas acceder a cette page.
    9 euros 10 par mois pour la carte et mme pas capables de nous aider donc je vais prendre rdv avec la personne de la caisse d’epargne et vous tiendrais au courant mais c’est pas normal qu’on attende si longtemps…..

  100. DEPUIS UNE BONNE SEMAINE IL M EST IMPOSSIBLE D ALLER SUR VOTRE SITE DONC SUR MON COMPTE. LORSQUE JE CLIQUE SUR LA CAISSE D EPARGNE J AI UNE PAGE AFFICHANT « Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web ».
    POUVEZ VOUS REGLER CE PROBLEME AU PLUS VITE
    MERCI
    CDLT
    NATHALIE

  101. Bonjour,
    Depuis 3 jours je n’ai plus d’acces au site caisse d’epargne avec internet explorer, « internet explorer ne peut afficher cette page web », « diagnostic réseau windows aucun problême sur cet ordinateur », par contre avec google chrome le site s’ouvre normalement. Parfois j’ai un message « problême de strategie avec pare feu windows » IS filter call out.
    Que puis-je faire ? Merci

  102. Pendant plusieurs jours je n’ai pas pu acceder au portail de la caisse d’épargne depuis mon ordinateur, ce message : internet ne peut pas afficher cette page web, mais par contre j’ai pu acceder depuis mon téléphone portable, hier j’ai pu de nouveau acceder au portail caisse d’épargne depuis mon ordi et aujourd’hui de nouveau impossible depuis mon ordi mais je peux depuis mon téléphone.
    Merci de m’expliquer

  103. Impossible depuis 4 jours de me connecter sur votre site pour suivre mes comptes, je suis allée à l’agence de ST QUENTIN EUROPE et l’on m’a dit que c’était un problème technique. A l’agence tout fonctionne, donc personne ne se préoccupe des clients qui demande des explications

  104. Bonjour, j’essaye depuis plusieurs jours de me connecter pour pouvoir consulter mon compte, mais ça ne reconnait pas mon identifiant.

    Merci
    Cordialement

  105. Bonjour,

    Tout comme un certain nombre d’autres clients lorsque je tente de me connecter mon identifiant n’est pas reconnu et le message qui s’affiche est le suivant : « nous n’avons pas réussi à vous identifier ». Merci de régler ce problème au plus vite, j’ai absolument besoin d’accéder à mon espace.

  106. multiples tentatives pour se connecter depuis ce matin 6 heures et demi et toujours refus d’accepter mon identifiant.
    A midi rien n’a changé !

  107. bonjour, lorsque je rentre mon identifiant c’est marquer « nous n’avons pas réussi a vous identifier », que faire svp?

  108. Après plusieurs tentative de connexion sur mon compte via application caisse d’épargne sur mon téléphone et sur 2 ordinateurs je ne parviens pas a me connecter voici le message qu’il est inscrit
    Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client.

    Quel est le problème ? je doit faire des transactions sur mon compte afin de ne pas être à découvert j’aimerais que ce problème soit résolu très urgemment !!!

  109. Bonjour,

    aujourd’hui (15/09/14), impossible de me connecter. Le serveur me dit « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client. » alors que mon identifiant est exact.
    Y a t’il un problème sur le serveur ? Comment puis-je faire pour me connecter ?

    Merci de votre réponse

  110. bonjour, lorsque je rentre mon identifiant c’est marquer « nous n’avons pas réussi a vous identifier », que faire svp?

  111. Bonjour, depuis ce matin lundi 15 septembre, impossible de se connecter.
    De plus le distributeur CE est HS
    Que se passe t il .
    Merci

  112. toujours inaccessible aujourd’hui

  113. Bonjour, depuis ce matin lundi 15 septembre 2014, le service est inaccessible, le distributeur HS
    Que se passe t il?
    MERCI

  114. Faux, le site n’est toujours pas accessible le 15/09/2014 et depuis au moins 7h30.

  115. Bonjour,

    Il est impossible pour moi de me connecter ce matin sur mon compte Caisse d’épargne.
    Il me dit que mon identifiant est faux. Alors que c’est belle et bien celui que je tape.

  116. bonjour impossible de se connecter au service client caisse epargne depuis ce matin le 15/09/14 on me dit que mon identifiant est faux au guichet également pas moyen de consulter comptes et d obtenir rib si vous avez des renseignements merci de les communiquer cordialement jack

  117. Bonjour, depuis ce matin
    5h00 impossible d’accéder à mes comptes via applications Android ainsi que le navigateur Google yen a marre. Parre contre pour tirer de l’argent au pauvre qui limite non rien à manger vous parre contre vous saviez très bien gérer cela
    commission intervention
    Frais de relance ect…
    C vraiment injuste les banques ce font vole et apres ca pleurer à la télé alors que vous êtes pire les pire voleur au sein des banques yeurait pas besoin de compte en banque en vrai j’en heure même pas et mettre tout sous mon matela.

    Dupuy

  118. si il est impossible d avoir acces a mon compte a chatealin , il est peut étre souhaitable de virer mon compte a port vendres a la caisse d epargne ou changer de banque ????

  119. Vous dites que le probleme d accès est réglé mais non!

  120. bonjour désolée pour mon message de félicitation que j’ai mis hier dans la joie de retrouver enfin mes comptes ,mais une joie trop hâtive puis-qu’aujourd’hui le problème est à nouveau le même

    en espérant que https://www.caisse-epargne.fr va faire vite pour que tout fonctionne à nouveau ,et définitivement cette fois-ci !! je crois encore au père-Noël décidément ! :(

  121. bonjour

    je viens pour remercier le personnel de la caisse d’épargne de Graveson qui ont bien pris en compte ma réclamation concernant l’inaccessibilité au site :caisse d’epargne ,je les aient mis au courant hier matin et aujourd’hui je peux enfin me connecter sur le site à 14h ça prouve le sérieux de certaines personnes dans leur travail

    je vous souhaite de tomber sur des personnes aussi sérieuses qui ne vous feront pas croire que cela vient de votre PC où de votre réseau comme certains l’ont fait !

    bon après-midi à vous tous

  122. A la caisse d’épargne on paie pour pouvoir gérer ses comptes et malgré cela aucun accès depuis trois jours ,certaines banques c’est gratuit ,donc comment se fait-il qu’il faille pleurer pour que l’on s’intéresse à ce problème !la je commence à être impatiente et je ne vais pas être agréable car vous n’avez même pas la correction d’avertir vos clients d’un éventuel problème provenant de votre site

    cliente mécontente

  123. bonjour

    depuis deux jours le site est inaccessible ,j’ai tout essayé ,mozilla ,internet ,google chrome rien! inutile de vous dire combien il est désagréable de ne pouvoir accéder à mes comptes ,j’ai téléphoné à la caisse d’épargne de mon village ,la personne n’y comprend rien ,j’aimerais que vous rétablissiez ceci le plus rapidement possible ,je vous en remercie par avance

  124. Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client.

    Ce message s’affiche depuis plusieurs jours, avec différentes adresses ip et navigateurs, une aide possible ?

  125. Bonjour, suite à un appel tél sur mon portable début juillet pour mettre 5000€ sur le P E L car il fallait le faire dans les 12 à 15 jours suivants .Comme nous ne rentrions que fin juillet ,j’ai accepter ,mais sans avoir trop bien compris.
    A notre retour sommes allés à notre agence qui a été un peu surprise par cette démarche ,et dont il n’y avait pas urgence. Avons reçu votre courrier vers le 20 juil ,disant que l’on avait souhaiter procéder à un versement de 5000 €,il faudrait être honnête dans les phrases….On espère avoir une explication claire sur ce sujet. Cordialement

  126. bonjour, alors j’ai un souci avec le site caisse d’épargne : je ne peut plus accéder à mes comptes et donc plus faire de virements depuis aujourd’hui alors que je m’y suis connecté hier sans souci. le message d’erreur est le suivant quand je rentre mon identifiant : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client. ( et oui j’ai bien vérifié mon n° à 3 reprises ) merci de répondre rapidement à mon problème.

  127. Depuis plusieurs mois j’ai toujours le même soucis de connexion malgré le changement d’ordinateur ou de navigateur
    y’a t’il une solution ou suis je condamné a devoir changer …..

  128. Impossible d’accéder au site direct écureuil

  129. Même avec un nouveau code, je n’arrive pas à me connecter, c’est la deuxiéme fois. Que faut-t-il faire ?

  130. non il n’est pas possible d’accéder à mes comptes depuis internet explorer ni mozilla firefox,ça affiche certificat de sécurité non valide de cet établissement .J’ai pourtant contacté le service client C.E qui dit que pour eux tout va bien.Que faire?

  131. Bonjour,
    Depuis le début de la semaine, l’interface de mes comptes est complètement sur la gauche, difficile d’ y voire clair, alors que le reste semble fonctionner, la page d’accueil est comme d’habitude avec les onglets en haut,…etc, merci de me dire si ce problème va être résolu.

  132. non il ne l’est toujours pas depuis 15 jours!
    ce n’est plus de la maintenance!
    pour mes autres banques aucun problème,alors que l’accés est gratuit!
    la caisse d’épargne on paie et aucun accés!
    la réponse est : problème de réseau chez moi! trop simple la solution!
    que faire?

  133. Impossible d’accéder au compte donc de faire des virements et controler les entrées et sorties d’argent. Peut on savoir ce qui se passe? Merci

  134. Bonjour,
    Je souhaite que désormais mes carnets de chèque soient établis au nom de Madame et non au nom de Mademoiselle.
    Remerciements
    Agence Troyes Zola

  135. Bonjour,
    Depuis 12 jours je n’arrive pas a rentrer en contact avec la caisse d’épargne que ce soit avec Mozilla Firevox ou Internet explorer. Même problème avec mon mobile.
    j’ai fait plusieurs demandes auprès de mon agence qui devait contacter le service informatique mais toujours sans résultat.
    Que doit je faire ?

  136. Depuis ce matin 16 juin 2014 le site de la caisse d’épargne ne reconnaît pas mon identifiant. Que se passe-t-il ?

  137. depuis hier 12/06/14 je ne peut pas acceder à mon compte.

  138. boujour impossible de se connecter que se pas t il

  139. Bonjour,
    Impossible de se connecter , encore un problème???
    Cdt.

  140. Depuis plusieurs dizaine d’ années j’ai pesté contre la caisse d’ épargne et j’ ai trouvé le moyen d’ y ouvrir un compte !. quelle idiote ! Pénible de ne pouvoir accéder à son compte, ce peut etre très important ! Je crois que je vais résilier et retourner d’ ou je viens, le Crédit agricole pour ne pas faire de pub.