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SAV Canon

Acteur important de la photographie, et également fournisseur de solutions innovantes d’impression, d’accessoires pour la photo, Canon commercialise ses produits dans le monde entier.

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Avez vous un problème avec votre appareil photo Canon ?
Votre imprimante Canon a un problème technique ?

Si vous avec besoin de recourir au SAV Canon, voici la procédure à suivre et nos conseils.

Contacter le SAV Canon

Si vous rencontrez un problème ou une panne lors de l’utilisation de votre produit Canon, vous pouvez directement appeler le service client CANON au 01 70 48 05 00, disponible le lundi au vendredi de 8 h à 17 h 30, vous pouvez également entrer sur le site Mysav de Canonwww.sav-canon.fr.

appareil photo Canon

 

Enfin, dernière solution, vous pouvez visiter les ateliers agrées qui se trouvent un peu partout en France, et peuvent prendre en charge votre matériel endommagé. Votre produit bénéficiera d’une révision gratuite s’il est couvert par la garantie constructeur. Dans le cas contraire, un devis détaillé vous sera expédié par mail.

Mysav Canon

Avec ses 20 années d’existence, Mysav Canon possède en interne toutes les compétences nécessaires pour vous servir. Vous pouvez écrire sur le site, soit directement joindre Canon dans le but d’obtenir un enlèvement de votre produit ou encore venir sur place. C’est à vous de choisir le moyen de communication que vous préférez.

imprimante Canon

Sachez que les prestations de service après vente de Canon (SAV Canon) ne s’avèrent possible que si vous communiquez le modèle exacte de votre produit CANON à votre interlocuteur, accompagné du numéro de série, du système d’exploitation utilisé (le cas échéant), de la référence ou du numéro de votre précédent contact au service d’ assistance téléphonique.

  • Par téléphone : service client CANON au 01 70 48 05 00
  • Par courrier : Canon France, 17 Quai du Président Paul Doumer 92 414 COURBEVOIE CEDEX
  • Par internet : www.sav-canon.fr.
Notre avis :
Pour
SAV Canon France : Photo, EOS et Imprimantes
Note
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20 messages :
  1. recherche tête d’impression pour imprimante canon mp 160 rf:qy 0067 n 157109b03504

  2. Bonjour,
    je viens d’acquérir une imprimante multifonction CANON MG 2540S et je voudrais savoir si cet appareil scanne des documents si oui comment utiliser cette fonction sur l’imprimante en question.
    Je dois vous avouer que je ne suis pas arrivé à utiliser cette option et je vous remercie de bien vouloir m’apporter les précisions sur le sujet.
    je vous serai éternellement reconnaissant et vous souhaite une bonne soirée. Merci à vous

  3. Bonjour,
    Je possède à titre de particulier un photocopieur iR2016 (N°KRB56126) en très bon état, qui totalise 22485 copies au compteur.
    Un petit volet (coté extraction des documents après impression) s’est cassé. Réf. relevée sur la pièce : FC6 – 4285 >ABS-FR (40)< NH82 – X01.
    Pouvez-vous m'indiquer où il m'est possible de me procurer cette pièce et/ou un fournisseur CANON (Vente de matériel avec SAV) à proximité de Grenoble ?
    Cordialement – Jean-Charles

  4. bonjour, je cherche a configurer mon imprimante MX535series sur mon PC. Votre procédure mentionne un bouton WPS QUI N EXISTE PAS SUR CETTE IMPRIMANTE. Merci de me préciser ce que je dois faire.

  5. bonjour
    en date du 3/10/2016 j ai acheté une imprimante jet d encre mg3650 avec une promo de 20€ avec l achat d un lot de cartouches.j ai rempli tous les formulaires et envoyé le jour meme avec mes coordonnée bancaires.A ce jour pas de reponse.achat fait chez darty saint pierre du mont 40290
    cordialement

  6. Bonsoir
    Je ne comprends pas le changement de votre politique de recyclage des cartouches d’imprimantes Canon.
    Jusqu’à présent, chaque fois que j’avais une cartouche à recycler, j’allais sur canon.com/recycle comme indiqué dans l’emballage et en 3 clics j’imprimais l’étiquette T qui me permettait de renvoyer gratuitement par la poste ma cartouche usée à votre recyclage. C’était simple, rapide, écologique et satisfaisant.
    Désormais votre site m’inflige tout un blabla sur votre « formidable » politique de recyclage, puis un formulaire remplir qui me promet qu’un lien va m’arriver par mail, lien par lequel je pourrai imprimer la fameuse étiquette. J’ai rempli votre formulaire avant-hier. RIEN. Appelé hier votre 0170480505 pour demander QUAND le lien allait m’arriver ??? On m’a royalement attribué un N° de dossier :
    * Oké. Et puis… RIEN. Ma vieille cartouche encombre mon bureau en attendant votre « formidable » bon vouloir recyclique. Késako ?

  7. je detiens un photocopieur IR 3235N qui est en panne et un message m’indique « appuyer su fermeture après arrêt de la machine, mettre l’interrupteur principale (côté droit de la machine) sur arrêt puis sur marche. si le probleme insiste, contacté SAV Canon en indiquant le code suivant E000000-0001″
    Que faire?

  8. Bonjour, je viens d’acquérir une imprimante Pixma MG 6852, je suis très mécontent du dirigisme de Canon, comment scanner avec la possibilité de choisir dans un seul menu à chaque utilisation du scanner : le type de document, le type de fichier (pdf, jpeg….) et l’emplacement d’enregistrement, c’est impensable que sous prétexte de simplification d’utilisation vous n’offriez si peu de possibilités, dictées par ingénieurs ou des dirigeants qui pensent avoir la science infuse. Arrêter de prendre vos clients en otage. Je vais me débarrasser de cet appareil et déconseiller toutes mes connaissances d’acheter Canon.
    J’ai contacté votre assistance pare téléphone, c’est tout juste si l’on ne m’a pas dit : c’est comme cela. Ma pixma MG 5350 (qui ne veut plus imprimer en couleur!!!) était plus facile d’utilisation et me permettait plus de choix. Plus c’est récent plus c’est « merdique » c’est ce que l’on appelle une évolution à reculon.
    A bon entendeur. Salut.

  9. Mon imprimante MG 7150 ne s’allume plus
    Changer le boitier convertisseur Ac/DC suffit-il
    Référence et prix

  10. bonjours : j’ai acheté une imprimante canon jet d’ancre prima mg2555n°serie haas85560, le 8 aout 2015 chez darty j’ai eu un problème de fonctionnement avec quant je fais de l’impression avec elle enmène tout le papier d’un coup et fait des bourrages permanents , si je mets une seule feuille il l’antraine de travers et et se coince ou il imprime dans le vide ; je l’ai enmené chez darty au mois t’octobre 2015il me l’a echangé , depuis 2 semaines je veux travailler avec je suis dans l’impossibilité de l’utiliser il me refait pareil je l’ai ramener de nouveau au sav darty pour la même panne; je souhaite que trouvier une solution aupres de vous a mon probleme.je souhaite une reponse de votre part.mes salutations distinguées. lucien

  11. « En 2 reparation il me coute pratiquement le prix d un boitier nu le réparateur est NIKKEN TECNO FRANCE FR203113861965″ ??
    yperonnier pourquoi confier votre matériel à NIKKEN qui ne répare pas les appareils Canon ? mais l’envoi au SAV Canon en prenant une marge (le sav canon à 500 m de Nikken 35 rue Amelot 11eme proposait en 2015 un forfait à 150 € sur les reflexes si j’ai bonne mémoire !).
    Libre a vous de payer le double mais moi je demandrais l’avis du SAV officiel non ?

  12. Mon photocopieur Canon iRC3880 est verrouille. Il affiche le code E000 990 0000 et me demande de contacter le SAV CANON. Aide moi svp.merci

  13. Pour la 2 eme fois sur un appareil canon EOS 550 D j ai la meme error 70 sur l ecran LCD et cette fois le devis de reparation ce monte a 271.99 TTC( 100euro de plus que la premiere panne) En 2 reparation il me coute pratiquement le prix d un boitier nu le reparateur est NIKKEN TECNO FRANCE FR203113861965j ‘ai deja ecrit pour la premier fois sans reponse j’espere une reponse cette fois ci apres deux reparations la premiere nikken avis garder l’appareil 2 mois Merci de me donner rapidement une solution L’appariel ce trove ce jour a NIKKEN TECHNO FRANCE en attente d’une solution et reponse rapide MERCI

  14. Bonjour,
    J’ai une imprimante PIXMAMP495,et un probléme , en effet lorsque que je suis sur ma boite mail , et que je veux imprimé un article ,je clic sur imprimé, et aucun réponse de l’imprimante , elle fonctionne lorsque je suis hors messagerie,
    qqs pourrait -il m’aider je suis un sénior , et pas trés doué en informatique.Voici mon tel 06.61.36.54.14.
    Merci d’avance.

    Cordialement.

  15. bonjour monsieur
    nous venons d’être coupé
    par le sondage qui ne doit normalement intervenir qu’après avoir solutioné mon problème d’imprimante
    trouvé ci-joint mon numéro de téléphone 06 89 93 29 65 en espérant que vous voudrez bien me recontacter pour terminer cette agréable discussion
    d’avance merci

  16. Bonjour Je possède un 7D première génération. Le boitier est réglé sur fichier en continue et arrivé à 1373 il est retourné à zéro, c’est la seconde fois que cela arrive mais pas forcément à 1373. Pouvez vous me dire quelle en est la raison. J’ai également fais une mise à jour du firmware, j’avais 1.2.3 et j’ai installé 2.0.5, pouvez vous me dire ce que cela va apporté de plus au boitier. Samedi 21/11/2015 je suis aller au stand Canon du festival de Montier en Der pour leur expliquer le problème de mon 7D, ils on été incapable de me fournir une réponse, ils on seulement dit que quand je retirais la carte CF cela re m’était le compteur à zéro, ce qui est totalement faux. Je pence que les employés sont complètement incompétent. Je vous remercie par avance de votre réponse. Cordialement. Jacques Pierrot

  17. mon imprimante Canon Pixma iX6550 étant tombée en panne après seulement 2 ans d’utilisation, je décidais quand même de continuer à faire confiance à votre marque.
    J’ai donc acheté, mercredi dernier, 30 septembre 2015, une Pixma MG7550 à la FNAC, sachant que j’ai un besoin quasi quotidien de ce matériel car je donne des cours par correspondance.
    Malheureusement, l’installation s’est très mal passée, bien que j’ai suivi à la lettre les indications du CD fourni avec le matériel: le pilote de l’imprimante ne s’est pas installé!!
    J’ai donc contacté une première fois votre assistance téléphonique, jeudi matin. Il m’a été envoyé, par mail, une procédure que j’ai suivie à la lettre, sans plus de succès. J’ai donc rappelé une seconde fois. J’ai suivi les instructions qui m’ont été données par téléphone et, là encore, toujours le même constat.
    La personne que j’ai eue en ligne devait m’envoyer un mail dans la journée d’hier pour me proposer des solutions mais hier soir pas de message; J’ai donc envoyé un mail pour demander des nouvelles et vous informer qu’en l’absence de solution ce soir, vendredi 2 octobre je serais obligé de reporter le matériel en magasin et dire définitivement adieu à Canon pour les imprimantes…..à plus de 16h30 pas de nouvelles donc je considère que la satisfaction du client est le moindre de vos soucis ce qui est un comble quand on vend du matériel et qu’il s’avère impossible de le faire fonctionner

  18. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me faire parvenir le logiciel me permettant de visionner les photos prises avec mon appareil :
    CANON PowerShot S 40
    Références : Canon PC 1016 N° 4441501512

    à installer sur mon ordinateur PC Windows 8 (64 bit)

    je vous remercie

  19. Bonjour,
    Je suis professionnelle et fidèle à canon depuis toujours.
    J’ai acheté à la FNAC il y a 13 mois un boitier 5D mark III. Le multicontrôleur est cassé. Je suis déçue qu’au bout d’un an cela se produise sur une référence de cette qualité … Est ce un défaut de fabrication ? Y a t’il une prise en charge de réparation prévue par Canon ?
    Que puis je faire ?
    Cordialement

  20. depuis mon ordinareur je n,arrive pas a imprimer avec mon imprimante canonPIXMA 160 le voyant affiche E puis 2 clignotant sitot connectee que faire merci de bien vouloir m,aider