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Service consommateur Carglass en cas de problèmes

Carglass se positionne en France comme le spécialiste de la réparation et du remplacement de votre pare-brise automobile. Pour toute question à propos des services de l’entreprise ou dans le cadre d’une requête suite à une intervention, contactez-la via les différents moyens mis à votre disposition. Sur cette page, nous listons pour vous toutes les solutions pour contacter Carglass.

Contacter le service client Carglass par téléphone

camion-cargalssÀ la moindre interrogation, qu’il s’agisse de sécurité ou de tout simplement pour vous renseigner, vous pouvez joindre les équipes Carglass par téléphone en composant le 09 77 40 85 85, 24/24 et 7 jours sur 7 (sauf le 1er Mai) pour le coût d’un appel local.

Depuis l’étranger la société vous invite à utiliser le 00 800 88 0 88 220 (coût variable selon opérateur et forfait).

À noter qu’un service de rappel gratuit est ouvert chaque jour de 6h30 à 22h. Il suffit pour l’utiliser d’émettre une demande en cliquant sur la page http://www.carglass.fr/contactez-nous/.

Contacter le service client Carglass par internet

En cas de besoin, sachez qu’il est aussi possible de prendre contact avec un conseiller Carglass en utilisant le formulaire mis à votre disposition ici https://www.carglass.fr/contactez-nous/envoyez-nous-un-email/.



En partie réalisé sous forme de menus déroulant, il suffit de sélectionner les champs concernés puis de remplir les cases à l’aide de vos informations personnelles (nom, prénom, etc). Comme souvent, les espaces marqués d’une petite astérisque rouge sont obligatoires.

Carglass s’engage ainsi à vous répondre sous 48H.

De plus, les comptes Facebook et Twitter @Carglass_SAV sont également disponibles pour donner suite à vos demandes, même les plus compliquées.

Contacter le service client Carglass par La Poste

magasin-carglassS’il n’existe pas d’adresse postale qui permette de contacter l’entreprise de façon générale, deux options s’offrent à vous si vous souhaiter utiliser la voie postale :

> Le siège social Carglass se trouve au 107 Boulevard de la Mission Marchand, 92400 Courbevoie
> Découvrez en vous connectant à cette adresse internet https://www.carglass.fr/localiser-un-centre-carglass/ le centre Carglass le plus proche de chez vous. Cliquez sur le bouton « Rechercher » puis obtenez les adresses des différents centres, il ne vous reste plus qu’à leur adresser un courrier.

Carglass est l’entreprise leader en matière de remplacement et de réparation de pare-brise dont les interventions sont garanties à vie.
À domicile ou sur votre lieu de travail, les experts de la marque se déplacent et effectuent sur votre voiture les repartions nécessaires non seulement s’il s’agit d’un impact,



Notre avis :
Pour
Service consommateur Carglass en cas de problèmes
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4 messages :
  1. le service promotionnel des carglass est déplorable ils font des offres qu’il envoie par mail qui n arrive jamais il ne propose aucune solution en retour les centre affilié a cette entreprise se plaigne même des prestations qu’il propose au consommateur leur prix sont plus élevé que dans un centre d un garage concessionnaire pour cela qu’il propose des offres car les prix sont trop élevé.

  2. Suite au remplacement de la vitre avant droite sur ma BMW au Mesnil le roi (78) il s’avère que la vitre ne descend pas complètement et qu’il y a 5 mm entre elle et le joint …
    Je me rend dans un autre Carglass plus proche de chez moi pour faire constater suite au conseil de leur service consommateur.
    Le chef de centre me dit que c’est la portière qui est faussée !! Grosse tentative pour rejeter la responsabilité sur le client.
    Il me prend rdv dans leur centre d’Argenteuil ou je me suis rendu ce matin.
    J’attend (je perd) presque 1 heure et l’employé revient me voir pour me dire que non seulement il n’a pas pu régler le problème de la vitre mais qu’en plus il a enfoncé la carrosserie de la porte en poussant dessus pour essayer de réduire l’espace entre la vitre et le joint !!

    C’est ça des professionnels !!

  3. Je suis très déçu d’Evreux j avais rendez vous à 14h et nous avons été jusqu’à 14h23 en plus cette personne ne comprenait rien ainsi qu’ au téléphone,enfin on me demande de signer sans explication je dis je ne signe pas tant que les travaux ne sont pas faits au lieu de me dire voici le bon de commande des travaux.on me répond si vous n êtes pas content allez ailleurs c’est ce que je fis. c est une personne qui me conduisait.je lui ai dit il y a une différence entre la télé et vous ca réponse à été c’est normal c est pour attirer les clients.

  4. Je viens pour changer mon pare-brise (deja pas une bonne nouvelle) et ils essaient de me vendre des essui-glaces dont je n’ai pas besoin. J’apprecie moyen. Ensuite en changeant le pare-brise ils cassent le detecteur de pluie. Donc il faut que j’y retourne pour qu’ils le remplacent. Ca n’est pas le service ‘pro’ que j’attendais.