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Comment contacter Gmail ?

Contacter le service client Gmail par téléphone:

Il n’est malheureusement pas possible de contacter le service client Gmail par téléphone car Gmail ne dispose pas de standard téléphonique ouvert au public. Toutes les prises de contact doivent donc se faire par internet.

logo gmail

Toutefois, et puisque Gmail est le service de messagerie de Google, vous pouvez essayer d’appeler le support clientèle en appelant le siège de Google France au 01 *. Mais il est très peu probable que vous obteniez une réponse satisfaisante.
Pour les autres pays francophones, voici les numéros de téléphone qui pourraient être utilisés:
• Numéro de téléphone Suisse : +41 44-668-1800
• Numéro de téléphone États-Unis : +1 650 253 0000

Mais comme expliqué ci dessus, privilégiez avant tout le contact par Internet, ce sera en effet votre plus grande chance d’obtenir une réponse de la part du service client Gmail.

messagerie gmail

Contacter le service client Gmail par mail et Internet:

Pour obtenir une assistance clientèle de Gmail par internet, rendez-vous sur le centre d’aide officiel de Gmail qui est accessible à cette adresse: https://support.google.com/mail/ . Vous y retrouverez de nombreux éléments de réponses à plusieurs questions considérées comme les plus fréquentes, et qui sont classées par catégories.



Résolutions des problèmes les plus fréquents rencontrés avec Gmail

  • Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte Gmail (Oubli de mot de passe, identifiant...) : rendez-vous dans la rubrique Mot de passe oublié
  • Si votre compte a été piraté, suivez ce lien pour le signaler à l’équipe Gmail

Vous pouvez aussi accéder à ces ressources en ligne, depuis votre compte Gmail, dans l’espace Mon Compte.
Il n’y a en effet pas d’adresse mail de contact directe pour le service client Gmail.

google mail

Contacter le service client Gmail par voie postale:

Nous vous déconseillons d’envoyer un courrier aux adresses suivantes car, comme avec la prise de contact par téléphone, il est très peu probable que vous obteniez une réponse. En effet Gmail ne dispose pas de service client à proprement parlé joignable par adresse postale. Les adresses postales indiquées sont celles des locaux Google en France,  en Suisse et en Belgique.

France : 8 Rue de Londres 75009 Paris
Belgique : Chaussée d’Etterbeek 176-180 Etterbeeksesteenweg 176-180 1040 Bruxelles
Suisse : Brandschenkestrasse 110 8002 Zurich



Notre avis :
Pour
Comment contacter Gmail de Google par Téléphone ?
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121 messages :
  1. Bonjour! j’ai crée une adresse il y plusieurs années maintenant et pendant quelques moi je ne l’ai plus utiliser et maintenant impossible de me connecter je ne me souvient plus de mon de passe, et j’ai changer de numéro depuis..il y tout un tas des questions pour le récupérer de sécuriter et le email que j’avais mi en secours bah j’ai plus le mot de passe non plus !!! il y t’il un email de contact gmail , ou un numéro ? merci bcp

  2. bonjour,
    j’ai crée une 2eme adresses mail que gmail ma validé alors que elle existe déjà, la personne ma contacté sur ma 1er adresse, vulgaire et de mauvaise fois il s’est permis de rentrer dans mes données personnelle et ma envoyé un virus, gmail et responsable de cet événement qui m’est préjudiciable, j’aimerai échangé avec le service client pour solutionné cette situation

  3. Ne pas pouvoir contacter simplement l’équipe gmail lorsque l’on a une question qui ne rentre pas dans le cadre des « questions fréquentes » est un vrai problème.
    En plus c’est très injuste, car l’équipe gmail, elle, peut me contacter – et généralement sur de sujets qui ne m’intéressent pas et uniquement pour me proposer des applications payantes.
    depuis quelques mois je n’ai que de sproblèmes avec mes adresses gmail, et cela devient de pire en pire.
    A quand un « vrai » service clients ?

  4. Bonjour,
    la barre du scrolling vertical des libellés ,disparaît quand on click sur un libellé
    j’ai 137 libellés.
    il faut aller en bas de page et cliquer sur « plus de libellés »
    c’est un bug qui n’a pas été signalé

  5. Bonsoir Chris,

    Je vous remercie pour votre réponse.

    Mon brouillon a été conservé plusieurs mois et je l’ai complété quotidiennement.
    N’existe-t-il pas un serveur où il aurait été enregistré ?
    Je suis prêt à verser une indemnité pour pouvoir récupérer ce document qui m’a pris beaucoup de temps.
    je suis surpris qu’une structure telle que Gmail-Google ne puisse pas retrouver ce genre d’enregistrement effectué sur une aussi longue période.

    Y a t-il moyen de les contacter, afin de trouver une solution ?
    Merci pour votre aide

  6. Bonsoir,
    Je suis très ennuyé, car dans ma messagerie Gmail, il y a plusieurs mois, j’ai créé un brouillon qui contenait un fichier important pour moi que je complétais quotidiennement. Mais dimanche, lorsque je l’ai ouvert, il ne restait plus que le titre en objet.
    L’ensemble du corps de texte avait disparu.
    Aussi, comment faire pour le récupérer Svp ?
    J’en suis très attristé.
    Merci de votre aide

  7. Bonjour,

    Impossible depuis quelques jours d’envoyer une pièce jointe avec ma messagerie Gmail, même une piève jointe de petite taille.
    Merci de me répondre rapidement,
    Je suis travailleur indépendante et ma messagerie est l’un de mes outils de travail !

  8. Bonjour,

    L’adresse de récupération de mon compte Gmail est erronée , je n’ arrive pas à la changer malgré les divers codes reçus.
    Comment mettre à jour cette adresse?

    Merci pour vos réponses

  9. Comment débloquer la sécurité de ma messagerie Gmail à distance ,l écran de mon telephone portable est complètement cassé …je peux plus ouvrir ma boîte Gmail sur un autre appareil merci de m informer par telephone ou de me débloquer la boîte à distance

  10. j’ai une adresse email (gmail) sur ordi fixe et par outlook je recois mes courriers.
    Sur cette adresse je ne me souviens plus du mot de passe.
    J’ai une adresse email de sauvegarde dont je ne me rappelle plus également le mot de passe. Je n’arrive pas à recevoir mes email de la boite principale sur mon téléphone portable. tous mes essais et recherches sont bloqués par l’oubli de mes mots de passe. aidez moi. Merci

  11. S’il vous plait , votre adresse postal afin de vous informer de ma plainte ,pour discrimination à l’embarquement.

  12. bonjour ,
    je ne peux pas connecter a mon compte ce matin . .

    Impossible de vous connecter
    Nous n’avons pas pu confirmer que ce compte vous appartient.
    aide moi je vous prie .
    merci

  13. FILLON BLANCHI : Le Parquet financier ne poursuit plus FILLON pour emplois fictifs !
    Communiqué de M. Jean Paul Garraud, Avocat général près la Cour d’appel de Poitiers:
    L’ouverture d’information est faite contre X . 

     C’est un point très important car s’il y avait, selon la loi, des « indices graves ou concordants » contre F. Fillon, le Procureur national financier était dans l’obligation de le viser dans le réquisitoire introductif qui saisit les juges d’instruction. 
    Cela veut donc dire très simplement qu’il n’y a pas les éléments en l’état du dossier pour mettre en examen François Fillon. 
    L’enquête va donc se poursuivre, dirigée maintenant par des juges d’instruction. 
     Comprenez bien qu’une mise en examen n’a donc pas été requise. 
     
    Contrairement à ce qu’on entend sur BFM et ailleurs, cette ouverture d’information contre X signifie qu’il n’y a ni charge, ni indice grave ou concordants contre lui à l’issue d’une enquête rondement menée . Et pour que les juges, à présent saisis, mettent en examen, il leur faudrait donc des éléments complémentaires à l’enquête préliminaire.  Cette enquête a pourtant été déjà très fouillée et dans ces conditions quel élément nouveau surgirait qui aurait pu échapper au PNF ? C’est donc plutôt une bonne nouvelle mais les médias nous disent exactement le contraire! 
    Note de Philippe Auberger, ancien élève de l’ENA, ancien élève de l’Ecole polytechnique, ancien député, ancien Rapporteur général du Budget à  l’Assemblée nationale. L’auteur, assumant pleinement son analyse, souhaite qu’elle soit largement diffusée :
     
    Chers tous,
    Voici trois informations capitales (surtout la première) pour Fillon. Deux émanent de hauts magistrats du Parquet, qui se mouillent et l’autre d’un ancien Rapporteur général du Budget, ancien député.
    1°) tout d’abord l’accusation d’emploi fictif n’a pas été retenue par le Parquet national financier, or c’est celle-là qui plombait le plus l’accusation contre Fillon.
    CITATION: Le parquet national financier (PNF) a annoncé dans la soirée avoir ouvert vendredi une information judiciaire pour « détournement de fonds publics, abus de biens sociaux, complicité et recel de ces délits, trafic d’influence et manquements aux     obligations de déclaration à la Haute Autorité sur la transparence de la vie publique ».
     
    Donc Fillon est blanchi par le Parquet lui-même d’avoir payé des emplois fictifs.
     
    2°) Ensuite l’information judiciaire contre X par le Parquet signifie que le Parquet ne considère pas que ce soit Fillon le coupable des délits allégués, mais un inconnu, dont il incombera aux juges d’établir l’identité.
    Traduction: cela signifie que les charges contre Fillon ne tiennent pas, parce que  autrement il aurait été traduit directement en correctionnelle, en citation directe. 
    3°) Enfin la note de l’ancien rapporteur général du Budget, Philippe AUBERGER,          (voir la P J) montre l’inanité des autres accusations, qui ne reposent sur aucun texte applicable.
    Qu’on se le dise et qu’on le fasse savoir –  diffuser un maximum puisque les journalistes ne veulent pas le faire !!
     
    Pour une fois que le Parquet national aide Fillon… Cela change la tonalité de la campagne du tout au tout.  

  14. comme le reste depuis des mois impossible de gérer gmail changement de code depuis des mois au moins 40 sans obbtenir quoi que ce soit au tétéphone pareil 15 minutes en attente vers conseiller et rien on ne sait pas si raccroché ou non .

    il ne faut jamais changer de téléphone . passé des heures à tout raccorder mais en vain

  15. Impossible de vous connecter

    Nous n’avons pas pu confirmer que ce compte vous appartient.

    Se connecter avec un autre compte

  16. bonjour
    j’ appel au niveau de ma facturation car je trouve que le montant est élève de 40 euros et passé a 70 euros sa fait beaucoup pas de chauffage électrique je n’ est rien qui marche à électrique

    j’ attend confirmation

  17. bonjour je deteste Gmail et Google .ils est envahissant .qd je fait une reiniliation de monportable je clique sur ignorer plutot que sur Gmail .je veut me detacher de ce groupe envahissant dont un jour ilfaudra demanteler .a toutes et tous oublier Gmail et Google .il se croient tres puissant et ils sont souvent pirater !!! .pour un groupe craneur ,ca la fiche mal !!! .

  18. impossible d effacer un compte g mail de mon bureau
    vos explications sont absolument nullles
    veuillez me répondre de maniere explicite la procédure
    et claire merci
    c est vraiment a ne pas utiliser

  19. ce matin je ne peux plus taper mon mot de passe pour l’ouverture de mon compte
    qui fonctionnait très bien jusqu’a ce jour. Seuls les points correspondant aux lettres s’affichent, je ne peux pas enregistrer les. chiffres qui suivent. que faire ?
    merci

  20. Madame. Monsieur

    bonjour

    merci de me dire si il est possible d’échangé un coffret smartbox qui est
    de durée de validité illimitée

    amicalement

  21. Je ne comprends pas pourquoi je ne peux plus mettre d’applications, on me refuse l’installation. De plus on m’a déconnecté de mes comptes Google et les petits frères tout çà parce que je viens de changer de mobile et d’ opérateur. Pour plus de sécurité me dit-on. Je vois pas le rapport avec mon mobile et ma tablette. Je reçois sans arrêt des mails me disant qu’une personne se sert de mon compte avec les heures qui correspondent. Mais c’est moi comment vous le faire comprendre. En plus je suis novice en ce qui concerne l’ informatique, je suis perdu en ce moment. S’il vous plaît aidez moi à me débloquer mes comptes plutôt que de l’embrouille davantage. De plus c’est une bouteille à la mer que j’envoie je ne suis pas sûre que vous lisiez mon mail. Merci d’avance au cas où.

  22. Bonjour je pars au MAROC dans une semaine j aimerais savoir le tarif international

    JE suis client a sosh Appelez moi au **********

    Cordialement

  23. Bonjour

    Mon téléphone est Hors Service et ma boîte GMAIL est accessible depuis celui-ci, je n’ai pas noté mon mot de passe et j’ai vraiment besoin d’accéder à cette dernière.
    Je n’ai pas la date à laquelle j’ai ouvert mon compte et j’ai omis de mettre une adresse de secours.
    Comment est il possible de récupérer mon mot de passe

    Merci d’avance

  24. Bonjour,

    Mon compte Gmail a été piraté suite à un vol de mon téléphone, j’essaie de récupérer le mot de passe à travers des questions de sécurité, mais je ne peux pas envoyer un code d’activation sur mon téléphone qui est perdu. Je ne me rappelle plus de la réponse de ma question secrète, ni la date de création. Rien ne marche !!!!
    Pourriez-vous m’aider à me reconnecter à mon compte, svp?
    En vous remerciant.

  25. Bonjour,

    J’ai perdu mon mot de passe.
    J’ai suivi la procédure de récupération de mot de passe avec le code d’activation etc mais voila le message qui s’affiche :
    Impossible de vous connecter
    Merci d’avoir validé votre adresse e-mail.
    Vous n’avez pas été connecté, car Google n’a pas pu vérifier que vous appartient
    Comment faire pour récupérer l’accès à ma boite mail?

  26. Bonjour, vous venez de m’envoyer un message d’alerte concernant une connexion des Philippines…C’est moi, je suis en déplacement pendant 7 semaines et c’est la deuxième fois que vous me bloquez…Je n’ai pas mon téléphone, et lorsque je vous donne une adresse mail par Orange vous me faites parvenir un code que je copie sur votre formulaire mais…Vous ne le reconnaissez pas…

    HELP ME !!!

    Jacques

  27. Bonjour, j’ai deux comptes gmail et je souhaiterais supprimer un des deux comptes gmail . Mais je voudrais tranférer / importer sur l’autre compte une grande partie de mes mails enregistrés sur le compte à supprimer. Est-ce possible ? Si oui, comment dois-je m’y prendre ?

    En vous remerciant.

  28. depuis près d’une semaine je réclame auprès de vos services un colis numéro * qui m’a été adressé mais dont la livraison est encore en souffrance. vous n’apportez aucune preuve de la bonne exécution de vos diligences. faute de me faire la livraison du colis attendu dans un délai maximum de huit jours je saisirais les entités compétentes pour me voir rétablir dans mes droits.j adresse copie du présent

  29. -(Utilisation inhabituelle – Compte temporairement verrouillé )

    -C’est vraiment embêtant et inconcevable,

    avec chaque fois ce message qui s’affiche à chaque fois,

    que j’utilise mon compte Gmail,

    -Je prie les responsables de régler ce problème dans les plus brefs délai,

    Avant que le cas échéant, je ne soit dans l’obligation de supprimer mon compte Gmail .

  30. A ma grande surprise j’ai été débité de 49€ sur mon compte pour une inscription à AMAZON PRENIUM alors que je n’ai jamais demandé un tel service, je pense que je ferai plus jamais de commande sur Amazon, ce n’est pas sérieux, même pas l’envoi de mail pour nous informer !!!
    J’espère être remboursée très rapidement !!!

  31. Ma boite email est pleine et affiche le message suivant : Vous utilisez actuellement 16167 Mo (105 %) sur les 15360 Mo dont vous disposez.
    Dernière activité sur le compte : il y a 26 minutes depuis cet ordinateur Détails

    J’ai procédé à la supression de message, videz ma corbeille, retirer tout mes dossiers qui étaient sr dropbox, mais toujours le même message. Donc depuis le 17 janvier je ne reçois, ni ne peux envoyer de message. Aidez moi

  32. Ma master card ne fonctionne plus bien que approvisionnée suffisamment.
    Impossible de la transformer en Premium et impossible d’avoir un interlocuteur MasterCard au téléphone. Pouvez vous m’appeler svp. J’essaie depuis trois jours. Cdt. evelyne

  33. BONJOUR
    JE VEUX TRANSMETTRE TOUTES MES FELICITATIONS A CHRISTIAN QUESADA QUI AURAIT DU CONTINUER LE JEU, IL ETAIT SI FATIGUE QU IL N A PAS ENTENDU LA DERNIERE QUESTION. QUEL DOMMAGE. C EST INJUSTE. IL A ENCORE SA PLACE AU JEU. C EST ABSOLUMENT INJUSTE.
    TRANSMETTEZ LUI CE MESSAGE QU IL SOIT HEUREUX EN BONNE SANTE IL NOUS A DONNE TANT DE BONHEUR C EST SI RARE
    IL N A RIEN PERDU . C EST JUSTE UNE INJUSTICE QUI EST A L ORIGINE DE SON ECHEC.

  34. bonjour
    Il n’y a aucune assistance par mail, je ne peux acceder a ma boite mail, je cherche des connexions sur internet et l’on me redirige toujours sur le mur de gmail, on m’a envoyé deux codes par sms le 14 01 17 un autre sur ma deuxieme boite mail connecté a gmail, il y rien qui passe et la question secrete m’en rappelle plus, ni la date de creation
    Cordialement

  35. Bonjour
    Je peut envoyer des Mail mais ils n’arrivent pas
    je ne reçois rien ils sont rejetés mais pas chez tous le monde à l’envoi de ceux ci à mon intention…

  36. dans beaucoup de contact mail, je reçois un message :
    Votre connexion n’est pas privée

    Il se peut que des pirates soient en train d’essayer de dérober vos informations sur le site(par exemple, des mots de passe, des messages ou des informations sur vos cartes de paiement).
    Signaler automatiquement les incidents de sécurité potentiels à Google. Règles de confidentialité
    et ne peux même pas consulter j’ai mis je ne sais combien de message sur le site donné par google, je n’ai jamais de réponse. Que faire? si q.q’un peut me donne run conseil, Merci J.F.

  37. bonjour je me suis fait pirate mon adresse mail orange par un certain martial thry ou je sais pas trop l’orthographe car c’est un technicien orange qui m’a donne son adresse au telephone pouvez vous faire quelque chose j’ai envoye un maila abuse orange et la gendarmerie ne peut rien faire

    mci
    cordialement

  38. Bonjour, depuis 10 jours je me suis aperçu que des mails à mon adresse n’arrivent pas, tant sur mon iphone6 que sur mon iPad.
    Ce n’est pas le cas de mon épouse , qui reçoit les mails dont je suis également destinataire, mais qui ne me parviennent pas !!!!
    J’ai éteint mes appareils pour les réinitialiser, mais rien n’y fait.
    Par ailleurs je constate également des impossibilités de transférer des mails dans mes dossiers.

    Merci de débloquer ma boite et de résoudre ces disfonctionneméts.

  39. je veux recuperer mon compte merci je na’aiplus acces a facebook je perd tout donc j’aimerai le recuperai merci d’avance

  40. Je suis aux Philippines à Manille et je reste encore un mois. Hier mon compte gmail a été bloqué sans raison. Je suis en difficulté…mon compte est

    Lorsque je récupère le code pour réactiver sur mon adresse orange

    Gmail ne le reconnais pas et je ne peux à accéder à mon compte alors que rien n’avais changé. Pouvez vous m’aider rapidement car tous mes contacts sont sur contact. Vous pouvez me laisser un message sur l’adresse orange.

    Il y a deux heures j’ai changé mon mot de passe en espérant réparer et toujours la même chose…Étonné moi…Aidé moi.

  41. Le 8 janvier 2017 bonjour et bonne année à toute l’équipe
    Dans gmail:le 4janvier 2017 10h 42

    Cliquez ici pour répondre ou transférer.

    Mais le 4 janvier 2017 à 15h 12 .
    Clik here to reply or forward. de nombreux utilisateur de gmail mécontents et déçus.
    merci pour eux de corriger,pour le retour cliquez ici pour répondre ou transférer.
    J’ai choisi et nous avons choisi français. merci de prendre en compte ma demande

  42. Bonjour je me trouve en thailande et je souhaiterai payer ma derniere facture par carte bancaire paiement en ligne… merci de me dire le numero a faire sinon il faudra attendre notre retour mi fevrier .merci d avance

  43. bonjour

    impossible de me connecter à mon compte gmail
    je pense avoir été piraté.
    j’ai essayé votre aide en ligne mais impossible de me connecter puisque je n’avais rien rentré dans les renseignements de récupération de mot de passe
    pouvez vous m’aider à me reconnecter à mon compte

    merci

  44. bonsoir
    je n’arrive plus à me connecter à mon compte gmail.
    j’ai essayé toutes vos aide possible mais rien n’y fait.
    je n’avais hélas pas renseigné lors de l’ouverture de mon compte, ni mon portable,ni
    les autre questions de récupération de code.
    comment puis-je me reconnecter à mon compte.
    merci

  45. bonjour
    Suite à erreur,dans la case identifiant apparait dorénavant mon mot de passe et je n’arrive pas le supprimer,pouvez vous me dire la manipulation à effectuer .
    Merci

  46. bonjour, je pense être victime du piratage de mon adresse Gmail, je reçoit mes mail à mon adresse mais quand je répond à mes contacts le Nom de la réponse nais pas la bonne personne.

    donc je me pose la question suivante que pouvez vous faire à votre niveau? saché bien que je ne veux pas que mon compte soit fermer.
    cordialement

  47. Bonjour voilà plus deux ans que je vous es rendu décodeur pour la simple raison.
    Je me suis retrouvé sans réception de tout canal ,j’ai donc téléphone à votre service qui m’ont mis en relation avec un de vos technicien ce monsieur m’a demandé mon adresse et la à ma sutpefaction il ma dit je ne peux rien faire pour vous car vous habite en Belgique donc j’ai ton débranche décodeur et j’ai tout rapporté au dépositaire de Leers 59115 quelques tant après avoir déposé l’appareil vous m’avez rendu ma cotions aujourd’hui encore j’ai un huissier sur le dos
    Donc à conter de ce jour je vais me rendre Che le juge de procimite en lui expliquant ce que vous me faite subir depuis mon arrêt de Che vous je n’ai rien demandé je demande simplement de me remettre tout mes chaînes et votre technicien impossible
    Cordialement Bernard

  48. Bonjour Chers Messieurs;

    Mon adresse e-mail: dont l’e-mail, qui n’arriver pas à garder les messages, dans la boite de réception il y a plus rien c’est un problème qui me bloque pour le travail. je compte sur vous svp.

  49. Sur gmail , je n’arrive pas à ouvrir « Contact » en haut à gauche
    on m’indique toujours « about blank « ???

  50. J’ai changé de numéro de portable et chaque fois que je veux m’abonner à une chaîne YouTube, on me demande de me connecter et on m’envoie le code d’authentification sur mon ancien numéro de téléphone mobile.

  51. Bonjour,
    Je viens de créer avec succès mon adresse mail sur votre site, mais lorsque j’essaie de me connecter je retrouve une ancienne messagerie que je ne sais pas à supprimer.
    Pouvez-vous m’aider?

  52. je vous ai contacté 3 fois pour étre envoyé dans plusieurs directions et pour aboutir sur des messages non humain je suis déçu de votre façon de procéder ,je ne peux rentrer en contacte avec ma boite mail et vous n’avez servie a rien ,vous éte incompétants . trouvé une solution se serait sympat de venir a mon secour .merci d’avance

  53. Bonsoir, j’ai un problème avec mon smarthone lorsque je rédige un message sur gmail. Lorsque le curseur passe à la ligne suivante, je ne vois le texte qu’à moitié (dans la hauteur). La page ne remonte pas assez à chaque passage à une nouvelle ligne. Pour voir ce que je suis en train d’écrire, je dois remonter la page pour apercevoir ce qui est en bas. Pouvez-vous me dire comment remédier à ce problème. Mon smartphone est un Samsung galaxy Ace 4. Mon opérateur ne peut rien faire, Samsung pas plus. Pour eux c’est un problème gmail.

  54. Bonjour,
    je pensez être victime d’une tentative d’hameçonnage, pouvez-vous me confirmer que vous êtes l’auteur de la demande suivante :
    ID du message
    Date de création : 7 décembre 2016 à 17:36 (temps d’envoi : 67 secondes)

    Cher Adepte/

    Veuillez svp procéder à une authentiication complète de votre compte suite à une violation de nos règles de confidentialité.

    Pour ce faire, cliquez sur la pièce jointe et enregistrez-vous.

    Cordialement/

    Zone contenant les pièces jointes

  55. Bonjour
    Ma boite gmail ne reçoit plus de mails par contre je peux en envoyer. Je n’utilise que 5Go sur 15 donc elle n’est pas pleine et je ne parviens pas à la reconnecter. Merci de bien vouloir me diriger sur la démarche à suivre.

  56. Votre service n’arrête pas de me déconnecter en disant qu’il y a une utilisation inhabituelle de ma boite mail alors que tout ce passe bien.
    Je suis à la recherche d’un emploi et je dois envoyé un très grand nombre d’e-mail partout dans le monde et vous me pénalisé en agissant de la sorte.
    Avant de prendre ce genre de décision vous pourriez contacter le propriétaire de la boite afin de savoir si c’est bien lui.
    J’espère avoir très rapidement de vos nouvelles.

  57. bonjour a tous
    j ai un compte Gmail et mon soucis est que je ne savais pas que l on pouvais synchroniser mon portable avec Gmail et la j ai un gros soucis ma carte sim est defaillante suite a la mort subite de ma batterie et du coup mon portable ne s allume plus et je n ai plus de contacts y a t il un moyen de recuperer mes contacts

  58. Bonjour,
    J’ai changé mon mot de passe dans ma boîte mail « star.eul@gmail.com ». Une mauvaise manipulation a fait que je sois sorti de la boîte sans avoir eu le temps de modifier mon numéro de téléphone qui n’est plus valide actuellement. J’ai effectué la démarche suggéré : » Saisissez une adresse e-mail que vous pouvez immédiatement consulter.Utilisez de préférence une adresse e-mail que vous avez déjà ajoutée à ce compte.
    Google vous enverra un code de validation à cette adresse.
    Saisissez le code de validation ici.
    Si Google peut vérifier que ce compte vous appartient, des instructions s’afficheront pour vous aider à vous connecter »
    Il m’a été envoyé un code de validation sur la boîte « lhomme.est.une.ile@gmail.com » qui n’a pas fonctionné pour la récupération du compte star.eurl@gmail.com.

    J’ATTENDS AVEC IMPATIENCE UNE RÉPONSE. CELA FAIT 1 SEMAINE QUE CA DURE SANS AUCUN RETOUR DE VOTRE PART !

  59. Bonjour,
    J’ai changé mon mot de passe dans ma boîte mail « star.eul@gmail.com ». Une mauvaise manipulation a fait que je sois sorti de la boîte sans avoir eu le temps de modifier mon numéro de téléphone qui n’est plus valide actuellement. J’ai effectué la démarche suggéré : » Saisissez une adresse e-mail que vous pouvez immédiatement consulter.Utilisez de préférence une adresse e-mail que vous avez déjà ajoutée à ce compte.
    Google vous enverra un code de validation à cette adresse.
    Saisissez le code de validation ici.
    Si Google peut vérifier que ce compte vous appartient, des instructions s’afficheront pour vous aider à vous connecter »
    Il m’a été envoyé un code de validation sur la boîte « lhomme.est.une.ile@gmail.com » qui n’a pas fonctionné pour la récupération du compte star.eurl@gmail.com.

    J’ATTENDS AVEC IMPATIENCE UNE RÉPONSE. CELA FAIT 1 SEMAINE QUE CA DURE SANS AUCUN RETOUR DE VOTRE PART !

    MERCI
    PATRICK

  60. bonjour ,
    c’ est une remarque en forme de question que je me permets de vous adresser .
    voici ; lorsque je fais un courrier , je le construis . je remplis une ligne , puis je
    passe au dessous pour entamer la suivante . parfois je m’ arrête un peu avant
    pour ne pas couper un mot ou une phrase , mais toujours j’ essaie de mettre en place de manière correcte et plaisante – pour moi ou mes correspondants – ce
    qui va être  » ma lettre  » ! résultat ! vous déconstruisez complètement ce que
    je fais attention à mettre en place et refaites tout à fait autre chose qui ne relève ,
    à mes yeux , d’ aucune logique , en tout cas , pas de manière évidente . pourriez vous m’ expliquer ? il m’ est difficile de comprendre que vous ne respectiez pas
    les désirs de vos clients .
    ceci dit , n’ y voyez aucun sentiment négatif , même si cela m’irrite fortement !
    je cherche surtout à comprendre .
    espérant une réponse , je vous adresse mes salutations .

  61. Ma boite mail gmail est déconnectée. Impossible de recevoir ou d’envoyer des mails. Toute les manipulations que je pouvais faire on été faite. Dois-je aller chez appel Pour voir si cela vient de mon iPad ou iPhone, à lire les commentaires, apparemment nonQue faut-ilfaire?
    D’avance merci pour votre retour,
    Bien cordialement

  62. Bonjour,
    je viens de voir que mes mails reçus et lus et mes contacts ont disparus !!!
    comment puis-je les récupérer ?
    que s’est-il passé ?
    Merci

  63. Bonjour j’utilise gmail sur tablette je n arrive à modifier mes coordonnées téléphoniques ar à chaque fois on me demande un code que je reçois par téléphone

  64. Bonjour
    Je me suis connecté sur mon compte Gmail depuis le PC d’un ami, en entrant mon mot de passe, J’ai consulté ma messagerie, puis j’ai tout refermé, et lorsque celui ci se connecte sur GOOGLE et tape gmail, il à directement accès à ma messagerie sans avoir à saisir mon mot de passe? ai je fait une erreur, et y’a t’il une solution pour corriger cela.
    vous remerciant.

  65. Ma boite mail gmail est déconnectée. Impossible de recevoir ou d’envoyer des mails. Toute les manipulations que je pouvais faire on été faite. Je suis allé chez appel Pour voir si cela ne venait pas de mon mac mais non. Que faut il faire?

  66. À quoi sert de signaler comme SPAMS les envois d’un expéditeur récurrent comme change.org s’il n’en est pas tenu compte et si les messages de change.org ne sont JAMAIS BLOQUÉS .
    Il s’affiche bien une fenêtre SPAM avec l’option : « vous désabonner »
    mais change.org est tellement vicieux que dans cette option vous désabonner, il est proposé de… S’ABONNER !!!!

  67. Bonjours Madame , Monsieur , je voudrait savoir comment faire j’ai changer mon mot de passe au moment de choque dans ma vie et le problème c’est que j’avais pas mie mon vrai prénom et nom et j’ai des photo qui me tien a cœur sur ce compte que je veux récupérer pourriez vous m’aider

  68. Bonjour,

    a été piraté et je ne parviens plus à y accéder pour modifier le mot de passe. Et l’aide Google dans ce domaine me mène uniquement au constat que je ne peux accéder au compte. Par conséquent, pouvez-vous soit le supprimer en m’en informant soit le débloquer ?

    Merci de me contacter par téléphone ou SMS au
    Cordialement

  69. Bonjour,

    a été piraté et je ne parviens plus à y accéder pour modifier le mot de passe. Et l’aide Google dans ce domaine me mène uniquement au constat que je ne peux accéder au compte. Par conséquent, pouvez-vous soit le supprimer en m’en informant soit le débloquer ?

    Merci Cordialement

  70. j’ai oublié mon mot de passe pour mon accés au mail, pouvez vs m’en envoyer un provisoire?

  71. Je ne reçois pas de mail de l’assurance retraite (CNAV), d’après leur service client, c’est GMAIL qui bloque les mail et qu’il faut appeler GMAIL pour débloquer les mails en attente
    A qui dois je m’adresser ?

  72. Gmail me gonfle sévère! Je tente d’accéder à une de mes 2 messageries avec mon code d’accès valable adresse et on me répond que ma manière de me connecter est inhabituelle alors que j’utilise le pc avec lequel je me connecte habituellement. On me demande alors un numéro de téléphone pour pouvoir récupérer mon compte. Je ne veux pas fournir de numéro de téléphone. J’essaie l’autre méthode de récupération et ça ne fonctionne pas. Je suis en colère, c’est quoi ce bordel?!!! Comment fait-on?

  73. J ai recu un mail de la part de Gmail me demandant mes coordonnées + mot de passe ou mon compte sera fermé,je pense qu il s agit d une tentative d intrusion je voudrais envoyer ce mail au service sécurité mais ou?
    Merci de répondre
    Cdlt

  74. Bonjour, j’ai cassé mon portable Android il en découle que je ne peux récupérer mon compte gmail car le service n est pas en mesure de certifié de l authenticité de mon identité. De plus j ai suivi le conseil de ne testé qu une fois par jour de me connecter via mon réseau wifi, sans succès. Il est impossible de contacter gmail pour avoir de l aide.
    Et leur site d aide me fait tourner en rond sans solutionner mon problème. Quelqu’un aurait-il une idée?

  75. Il y a plusieurs adresses internet ou je ne peu y accéder,j’ai un message qui me dit qu’il risque d’y avoir des personnes qui cherchent a me prendre des informations personnelles, mais quand c’est le service impôt gouv. fr, il me semble que c’est surprenant.le sigle https est inscrit en rouge dans la barre du haut.
    Comment je peux faire pour résoudre ce problème ?
    Merci de m’aider a résoudre ce problème, salutations, J.F

  76. J’ai du me connecter sur mon compte gmail par un autre ordinateur que le mien… Et maintenant je dois changer de mot de passe…
    Alors que c’est moi qui me suis connecté donc pas d’intrusion ni de piratage.
    Comment conservert mon mot de passe ?
    Si je dois changer de mot de passe à chaque fois pas facile de se rappeller de tout ça.
    Quel crânes d’oeuf ces informaticiens qui pensent à tout mais en oublie la moitié !
    Même pas une touche pour vous demander si la dernière connexion est bien de vous. Des nazes !

  77. Je réponds fréquemment à des annonces » le bon coin automobiles », je m’identifie, je réalise mon message, appuie sur « envoyer », la réponse est toujours, « votre message a bien été envoyé au destinataire », et je n’ai jamais de réponse, alors je téléphone, et le correspondant m’indique qu’il n’a jamais reçu de message.Par contre aucun problème à envoyer des mails individuels à des correspondants, pouvez-vous m’éclairer ? Merci de votre réponse.

  78. J’ai reçu un message qui me semble suspect: mon compte va être supprimé sous prétexte que quelqu’un dont l’adresse IP est en Russie a fait des tentative de piratage. Je crains l’arnaque car j’ai reçu une alerte me disant que le site web était trompeur. Que dois je faire car je tiens à mon compte gmail ?

  79. bonjour,

    j’ai changé tous mes apparreils et je ne me souviens plus des mots de passes, impossible de me connecté à mes comptes, malgrès toues les manipulations suivi à la lettre……

  80. bjr chers amis

    Prière bien vouloir nous actualiser votre Google mail sur nos androïde afin que nous pussions envoyer des mail avec des fichiers joints.

    Merci

  81. Bonjour j’ai reçu un message mentionnant  » votre compte va etre desactivé » j’ai donc revalidé mon mail et mot de passe et de puis c’est le chaos. Je ne peux plus accéder à ma boite mail, le mot de passe a été changé par quelqu’un d’autre qui envoie des mails depuis ma boite à mes clients. Le numero de recuperation du mot de passe et le mail recuperation ne sont pas les miens. Comment faire sachant que le service de recuperation de compte doit me repondre depuis 10 jours?!!

  82. Bonjour
    J’ai reçu un message qui me semble suspect avec la mention  » Votre compte va être temporairement désactivé  »
    Une pièce jointe m’invite à une identification obligatoire avec un lien « SERVEURS DES COMPTES G-MAIL » sinon désactivation du compte sous 7 jours ouvrables !!!!
    Ce message est il issu des services Google ou est ce une tentative de piratage ??

    Merci de me donner la marche à suivre
    Cordialement D Hervé

  83. Bonjour,
    J’ai changé de pays et d’appareil, Gmail a bloqué mon compte « par sécurité », ils me proposent un code de récupération envoyé par appel ou sms sur mon portable, le problème est que ce numéro n’est bien sûr plus valide et que l’on ne me propose pas de le modifier, je tourne en rond et commence à désespérer, comment faire? Merci

  84. je suis profession libérale, j’ai changé d’adresse il y a presque 2 ans et mon ancienne adresse apparaît toujours mais avec l’information » fermeture définitive ».
    comment faire pour annuler cette information erronée qui nuit à mon agenda et donner aux demandeurs la nouvelle adresse?

  85. Une amie m’a prévenu de la réception d’un mail qui émanerait de ma boîte mail mais mon nom est erroné et l’adresse mail ne correspond pas à la mienne. Ce mail est en anglais, je suis française, avec comme message “clique sur le lien (site internet) cela pourrait t’intéresser” alors que je n’ai pas envoyé ce mail. Je suis sûre qu’il s’agit d’un mail genre phishing. Pouvez-vous faire en sorte que cela n’arrive plus. Je pense que Gmail a suffisament de moyens techniques à sa disposition pour protéger les comptes mail de ces clients. Cordialement.

  86. Bonjour, mon compte gmail a été piraté hier. Aucune des formules de récupération de compte ne fonctionne puisque le pirate a changer mon mot de passe et donc je n’ai plus accès à rien. J’ai envoyé par deux fois un mail de contact pour que gmail m’aide dans la récupération de mon compte, et le comble c’est qu’il n’arrive pas à identifier que c’est bien à moi qu’appartient le compte. Vu qu’on ne peut parler à personne, que ma boite gmail est avant tout professionnelle et administrative et que je ne peux pas me permettre de perdre tous mes contacts, quelle solution reste t-il ? Merci par avance de votre aide.

  87. Bonjour,

    Mon adresse mail a été piraté, quelqu’un a utilisé mon adresse afin d’envoyer des messages d’arnaques pour mes contacts. Comment puis-je résoudre ce problème? Tout en vous informant que je viens de mettre la sécurité en 2 étapes par les codes de sécurité sur téléphone.

  88. Bonjour
    Mon compte a été piraté. Tout est rentré dans l’ordre, sauf que, maintenant, tous mes messages arrivent directement dans la corbeille. Que puis-je faire ?
    Merci de votre aide;
    Cdlt

  89. Bonjour
    Je n’arrive plus a envoyer de mails de mon compte gmail depuis mon mobile WIKO (le mail reste bloqué dans la boite d’envoi). impossible de parametrer le smtp?
    aidez moi
    merci

  90. bonjour!
    ma tante voudrait créer un compte a 4 sigles afin de conserver son adresse e mail actuellement chez sfr (3 lettres et 1 chiffre= est il possible d’avoir une dérogation pour créer ce compte, car sur internet on demande 6 sigles minimum?
    merci,
    Florence

  91. Mise à jour courrier sur Appli Mail sur IPhone très inconstante ,obligation de dés installer /réinstaller sans arrêt

  92. Bonjour. Je suis gérant d’une société. Je ne parviens pas à joindre qui que ce soit pour qui pourrait m’apporter aide. Gros problème avec une adresse mail de ma société pour laquelle je souhaite modifier le n° de téléphone de contact (pour modifier le mot de passe que je ne connais pas) . Le n° de tél de contact enregistré est celui d’un salarié qui ne fait plus partie de la société et refuse de nous permettre l’accès à notre boite mail après avoir changé le mot de passe. Merci de me dire comment faire et comment vous transmettre mes coordonnées et Kbis qui sauront vous préciser ma mission de gérance.

  93. impossible de me connecter a mon gmail effacer mon adresse et la remettre rien a faire meme changeant mon mot de passe
    merci de m aider

  94. Un compte gmail à usage professionel-indépendant a été créé sur l’ordinateur de ma collègue donc sous son nom et numéro de gsm.
    Nous travaillons en binôme, chacune de nous deux traitent les mails la concernant.
    Je gère mes clients depuis mon ordi, ma tablette et gsm : soit 95% des messages arrivant sur ce mail et ma collègue 5%.
    Depuis plus d’une semaine elle a changé le mot de passe du compte sans me le communiquer!!! Je n’ai plus aucun accès pour le suivi de mes anciens clients et pour les nouveaux. Je peux juste voir de ma tablette leur nom mais pas leur adresse-mail ….
    Quelles sont les solutions quand à ce vol de données?
    On m’a dit que google-mail peut facilement vérifier les utlisateurs d’un compte par l’empreinte digitale des ordis.
    Quel service chez google gmail peut m’aider?
    Cela devient TRES URGENT!!!
    Merci

  95. Bonjour, une adresse mail a été créé à mon nom avec mon adresse mail de récupération, alors que je n’ai rien créé.
    Comment le signaler directement à gmail.

  96. Bonjour,
    Voilà 3 jours que je n’ai plus d’accès à mon serveur, dù à une erreur d’authentification.
    Que puis je faire?

  97. Depuis quelques jours pour accéder à Gmail il m’est demandé systématiquement à chaque connexion avec mon PC personnel de reconfirmer mon adresse email et de fournir un code de validation reçu par SMS
    Est il possible d’éviter cette contrainte comme cela faisait avant?

  98. En voulant installer un mot plus sécurisé , gmail me refuse d acceder a mon adresse au motif que je devais recevoir un message sur une autre boite , mais je ne l ai jamais reçu bien qu ayant attendu 4 jours

  99. Bonjour
    Nos boîtes gmail envoient systématiquement un message de retour vide à nos correspondants quand nous ouvrons leur mail . Que faire ?
    Merci

  100. Bonjour des personne se sont introduit dans mon compte gmail et on tout modifier je peut plus me connecter il sont tout modifie mdp numéro de téléphone tout je suis bloquer a mon propre compte

  101. Je n’arrive plus à obtenir mon compte gmail où l’on me propose de changer de compte alors que depuis des années j’ai un compte. Et bien entendu, personne à qui téléphoner. Via internet, sur les services techniqued’orange que l’on peut joindre téléphoniquement, il y a parfois des gens très compétents et serviables qui n’hésitent pas à dépanner, et d’autres peut-être moins serviables et compétents qui ne le font pas. Depuis 3 jours, je ne peux pas contacter mes mails. Quelqu’un purrait-il m’aider ?

  102. Bonjour,
    Comment bloquer quelqu’un vraiment? pas en spam, pas en corbeille, juste être sûre de ne plus recevoir de mails de sa part?
    Merci,
    Cordialement,

  103. Bonjour, je me suis fait pirater mon acienne boite mail. J’en ai créé une sur les conseils d’agents de la plateforme yahoo que j’ai eu avec le 118 515. J’ai essayé de ma nouvelle boite gmail de prévenir tous mes contacts du piratage mais aujourd’hui mon compte est bloqué car j’ai envoyé trop de mail qui ont été assimilés à des spams si j’ai bien compris. Pourriez-vous me débloquer ma boite gmail qui me servira de boite pour mon travail pour que je puisse continuer à la configurer et reprendre mon travail correctement?
    Merci beaucoup d’avance
    Mélanie

    >>Réponse du modérateur: Bonjour Mélanie. En effet cela arrive lorsque Gmail détecte une activité suspecte. Le compte se débloquera automatiquement au bout de 24heures.

  104. Suite changement de mot de passe: « le nom d’utiulisateur ou mot de passe de « geboka@gmail.com » est incorrect !!!
    Impossible relever mes mails à partir de l’Iphone.
    Fonctionnement normal sur l’ordinateur.

  105. bonjour je n arrive pas a recuperrer mon mail car j ai oublier mon mot de passe et je ne me souvient plus des reponse aux questions posees j aimerai le recuperer au plus vite car je suis bloquer
    merci

  106. bonjour
    je vous ai signalé le piratage de ma boite mail
    je suis toujours dans l’attente de votre envoi de code d’accès
    merci de me contacter tél : 0762076668
    cordialement

  107. Serait-il possible de ne plus recevoir de publicité sur Gmail, avec mes remerciements

  108. Pourriez-vous supprimer la publicité que l’on reçoit sur Gmail, d’avance merci.

  109. Bonsoir,
    Comment se fait il que je n arrive pas a avoir accès à ma messagerie ?
    car le mot de passe qui est correct ne passe pas.
    J attends votre réponse avec impatience et je vous remercie.

  110. Bonjour ,
    J’ai oublié le mot de passe de ma messagerie
    Et je n’arrive donc pas à me reconnecter , il est important que j’y es accès car mon compte Microsoft xbox est relié à cette adresse merci de votre aide , vous pouvez me contacter à l’adresse suivante « *@gmail.com »

    Cordialement

  111. Bonjour le mot de passe de mon adresse Gmail est irrécupérable est cela par tous les moyen je me souviens du numéro de téléphone que j’ai donné en ouvrant mon compte Gmail mais ce numéro est résilier est lui aussi irrécupérable j’ai essayé de répondre au question secrète pour pouvoir avoir accès à mon compte Gmail mais rien à faire j’ai absolument besoin d’avoir accès à mon compte Gmail est il possible de contacter ceux qui s’occupe de Gmail par mail et leur fournir ceux qu’il me demande pour pouvoir avoir accès à mon compte Gmail ??

  112. bonjour j’ai toujours un problème sur mon compte tout le temps y’a des personnes qui rentre sur mon compte *4@gmail.com et tout le temps je change de mot de passe mais toujours rien j’ai sécurisé mon compte par mon numéro de téléphone et par un autre email la même chose du coup j’ai supprimé le compte mais j’aimerais bien le récupéré parce que je l’utilise trop aidé moi svp je veux pas des problèmes le dernière qui ma piraté mon compte c’était a paris c’est pour ça j’ai supprimé mon compte mon deuxième email c’est *u@live.fr

    merci cordialement

  113. suite a un problème avec l’androÏde de mon télephone j’ai effectué une rénitialisation et maintemant je ne peux plus me servir de mon téléphone car mon compte gmail me bloque car il me demande mon mot de passe et je ne le connais pas car je me sert jamais de gmail et je connais pas non plus la reponse a la question secrète est ce que quelqu’un peut m’aider ?

  114. Bonjour, le 08/11/2015 mon compte gmail a été piraté. En vain et malgré les opérations de récupération je n’y parviens toujours pas. Je tiens à vous préciser et vous l’ai déja signalé lors des opérations de recuperation que le numéro de tel que vous avez se terminant par 59 met

  115. bonjour je viens d’acquérir un iphone et je ne peux pas paramétrer ma messagerie . est ce que vos paramètres ont changé?
    nom d hote : imap.gmail.com
    envoi SMTP : smtp.gmail.com
    avec mon mot de passe et nom d’utilisateut
    …et cela ne fonctionne toujours pas
    pouvez vous m’aider SVP?
    en vous remerciant
    Mireille

  116. Bonjour

    De retour d’un voyage à Leipzig, je m’aperçois que le nom de mon adresse personnelle gmail est modifié. Ce n’est plus Véronique, c’est Hervé (le prénom de mon mari) qui apparaît. Nous avons tous les deux une adresse gmail. peut-il y avoir télescopage? Dans tous les cas , c’est gênant…
    Je m’inquiète de ce changement que je n’arrive pas à corriger. Que s’est-il passé?
    Merci de me contacter.

  117. J’ai reçu un message que quelqu’un avait mon mot de passe pour mon compte gmail à samana que faire.Vous pouver m’appeller au 418 428-4298 en français svp

  118. Bonjour je n’ai plus accès à mon compte gmail. Ca fait deux fois que ca m’arrive la je n’ai plus accès à rien…. Musique,jeux, je peux plus télécharger des applications, j’ai payé pour presque tout. J’aimerais bien pouvoir tout ravoir je comprends pas j’ai toujours eu le même mot de passe.

  119. Bonjour,
    J’ai essayé à mainte reprise de me connecter sur mon compte gmail mais je n’arrive pas si qlq peux m’aider je serai contente. voila mon adresse email yahoo

    Dans l’attente
    Bien à vous

  120. Bonjour,

    Je suis secrétaire d’une association à Vincennes. Notre président est décédé en mai dernier et je ne peux pas accéder à sa boîte mail associative car je ne possède pas son mot de passe.
    Y-a t-il un moyen pour vous de me venir en aide s’il vous plaît. C’est vraiment très important. Son adresse mail est : *@gmail.com

    Je vous remercie par avance de votre réponse

  121. Bonjour mon compte gmail principal a été piraté je n’ai plus accès à mon compte
    comment dois je faire ?
    mon adresse piratée est *@gmail.com
    c’est urgent merci
    félicie