Comment contacter Gmail ?

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Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Contacter le service client Gmail par téléphone:

Il n’est malheureusement pas possible de contacter le service client Gmail par téléphone car Gmail ne dispose pas de standard téléphonique ouvert au public. Toutes les prises de contact doivent donc se faire par internet.

logo gmail

Toutefois, et puisque Gmail est le service de messagerie de Google, vous pouvez essayer d’appeler le support clientèle en appelant le siège de Google France au 01 *. Mais il est très peu probable que vous obteniez une réponse satisfaisante.
Pour les autres pays francophones, voici les numéros de téléphone qui pourraient être utilisés:
• Numéro de téléphone Suisse : +41 44-668-1800
• Numéro de téléphone États-Unis : +1 650 253 0000

Mais comme expliqué ci dessus, privilégiez avant tout le contact par Internet, ce sera en effet votre plus grande chance d’obtenir une réponse de la part du service client Gmail.

messagerie gmail

Contacter le service client Gmail par mail et Internet:

Pour obtenir une assistance clientèle de Gmail par internet, rendez-vous sur le centre d’aide officiel de Gmail qui est accessible à cette adresse: https://support.google.com/mail/ . Vous y retrouverez de nombreux éléments de réponses à plusieurs questions considérées comme les plus fréquentes, et qui sont classées par catégories.

Résolutions des problèmes les plus fréquents rencontrés avec Gmail

  • Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte Gmail (Oubli de mot de passe, identifiant...) : rendez-vous dans la rubrique Mot de passe oublié
  • Si votre compte a été piraté, suivez ce lien pour le signaler à l’équipe Gmail

Vous pouvez aussi accéder à ces ressources en ligne, depuis votre compte Gmail, dans l’espace Mon Compte.
Il n’y a en effet pas d’adresse mail de contact directe pour le service client Gmail.

google mail

Contacter le service client Gmail par voie postale:

Nous vous déconseillons d’envoyer un courrier aux adresses suivantes car, comme avec la prise de contact par téléphone, il est très peu probable que vous obteniez une réponse. En effet Gmail ne dispose pas de service client à proprement parlé joignable par adresse postale. Les adresses postales indiquées sont celles des locaux Google en France,  en Suisse et en Belgique.

France : 8 Rue de Londres 75009 Paris
Belgique : Chaussée d’Etterbeek 176-180 Etterbeeksesteenweg 176-180 1040 Bruxelles
Suisse : Brandschenkestrasse 110 8002 Zurich

Mis à jour le 14/02/2023

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367 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour je suis très embêtée j’ai du acheter un nouveau téléphone mon Huawei p30 pro m’a lâché et il y a quelques mois j’étais chez SFR… J’ai dû changer de numéro pour pouvoir mettre ma ligne Che orange avec internet. Car à SFR c’était au nom de mon oncle. Le soucis c’est que maintenant je peut plus récupérer mon compte Google Vu qu’il est assez à l’ancien numéro et ma puce est inactif du coup. Il doit bien y avoir une solution s’il vous plaît. Le code de sécurité est envoyé à l’ancien numéro quand j’essaie de récupérer mon compte Google Gmail et impossible de modifier cela c’est vraiment dommage c’est pas pratique du tout.

  2. Quand je saisis une nouvelle adresse mail dans « A », n’apparait pas « rédiger votre message » mais « Ajouter un destinataire  » ; je saisis la nouvelle adresse,elle s’affiche mais  » rédiger votre message » n’apparait pas.La fonctionnalité « rédiger votre message »n’est possible qu’avec une adresse mail déjà renseignée dans le répertoire

  3. Bonjour j ai voulu mettre à jour la confidentialité de mon iPad et j ai fais une mauvaise manip ce qui fait que je n arrive plus à récupérer mon compte sur Amazon on me demande de réinitialise mon code mais je n y arrive pas

  4. Si je donne un commentaire d’une vidéo sur Google mon adresse Gmail se voit ce dont je ne veux pas

  5. Besoin de récupérer mon compte gmail,j’ai changé de tel ,et je me rappel plus mon mot de passe pourriez vous m’aider merci

  6. bonjour
    depuis le 21/12/2022 je ne reçois plus aucun mail sur
    j’ai essayé un envoi via une autre adresse et j’ai reçu en réponse
    Que dois je faire pour débloquer la situation sachant que c’est ma seule boite mail

  7. Bonjour je suis mme Favier isabelle
    Mon téléphone est bloqué je ne peux pas lire sms
    Donc boîte mail bloquée

    Que faire svp
    If

  8. Bonjour, j’ai un compte gmail – arnaboldimario50(at)gmail.com et dernièrement j’ai décidé d’en créer un deuxième dup74140(at)gmail.com. Quand j’ai voulu supprimer le premier pour en avoir un seul à disposition, j’ai lu dans vos conditions que tous les contacts, photos et messages aller être supprimés définitivement. Y-a-t il un moyen pour ne pas tout perdre et les transférer simplement sur mon deuxième compte ?
    Merci pour votre collaboration
    Meilleures salutations
    Arnaboldi Mario

  9. Bonjour s’il-vous-plaît j’ai besoin pour récupérer mon adresse Gmail et bloquer et dans mon adresse j’ai des courriers coment faire pour débloquer cette adresse zebardilamia(at)gmail.com

  10. je n’arrive plus à envoyer de message de mon compte gmail

  11. Merci d`aide pour récupérer mon compte gmail

  12. Bonsoir, je veux me connecter à mon adresse mail dvrhsalma(at)gmail.com mais la procédure de vérification m’en empêche car je n’ai plus le numéro indiqué pour la vérification. SVP aidez-moi j’ai besoin d’acceder à ce mail.

  13. Bonjour
    J’ai eu un problème de piratage de mon téléphone en recevant des SMS pensant que c’était mon numéro qui était pirate donc j’ai changer de numéro et les SMS ont continuer donc mon opérateur Orange m’a expliqué que c’était mon téléphone Samsung qui était piraté et pour remédier à ces SMS il fallait réinitialiser mon téléphone et depuis j’ai perdu tout ce que j’avais dans mon téléphone les photos les applications que j’avais installé
    Depuis je n’ai pas accès à mon adresse mail qui est setal20(at)gmail.com car j’ai oublié le mot de passe alors s’il vous plaît comment pourrais-je faire pour régler ce problème cela fait plus de 10 jours que j’essaie rien n’y fait

  14. Bonjour, récemment mon téléphone est tomber dans l’eau il ne marche plus, j’ai
    dû en racheter un mais je n’arrive pas à changer mon mot de passe il me dise de
    me connecter a YouTube et d’accepter sauf que je ne peux plus utiliser mon ancien
    téléphone il ne fonctionne plus ou sinon il me dise par téléphone sauf que c’est
    mon ancien numéro le 06 15 ** 60 20 alors que mon nouveaux numéro est le 06
    64 44 ** 65 j’ai essayé de me connecter avec mon ordinateur ou chez moi mais
    rien n’y fait je peux bien évidemment vous fournir pièce d’identité etc. pour
    prouver mon identité car je dois avoir accès à cette adresse email car je l’ai depuis que je suis en 6eme scolaire travail etc. il y a tout dessus et même pour certaines
    application j’y ai perdu l’accès car je ne peux plus changer de mot de passe tout ce
    passe sur mon adresse email

  15. Bonjour, récemment mon téléphone est tomber dans l’eau il ne marche plus, j’ai dû en racheter un mais je n’arrive pas à changer mon mot de passe il me dise de me connecter a YouTube et d’accepter sauf que je ne peux plus utiliser mon ancien téléphone il ne fonctionne plus ou sinon il me dise par téléphone sauf que c’est mon ancien numéro le 06 15 ** 60 20 alors que mon nouveaux numéro est le 06 64 44 ** 65 j’ai essayé de me connecter avec mon ordinateur ou chez moi mais rien n’y fait je peux bien évidemment vous fournir pièce d’identité etc. pour prouver mon identité car je dois avoir accès à cette adresse email car je l’ai depuis que je suis en 6eme scolaire travail etc. il y a tout dessus et même pour certaines application j’y ai perdu l’accès car je ne peux plus changer de mot de passe tout ce passe sur mon adresse email

  16. Mon compte gmail francolev(at)gmail.com est bloque par la procedure de verification a 2 etapes qui ne prend en consideration qu un ancien numero de telephone que je ne connais plus et non mon email de recuperation.

    comment faire ?
    Vous pouvez me contacter sur francolevv(at)gmail.com
    Merci d’avance