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Service client Hôtel Première classe

Première Classe est une chaîne d’hôtels qui existe en France depuis 1989. Son image est volontairement celle d’une chaîne low cost même si elle tend à se démarquer un peu de cette image ces dernières années. Elle n’en reste pas moins généralement la meilleure offre tarifaire dans une zone donnée. Les chambres sont réduites au minimum pour passer une nuit confortable sans pour autant payer pour des équipements dont on ne se sert pas.

Logo Première Classe

Chaîne d’hôtel à bas coût, Première Classe n’en propose pas moins un service client qu’il est possible de contacter via plusieurs canaux. Le premier est la centrale de réservation. Elle est accessible par téléphone du lundi au dimanche est de 8h00 à 22h00. Le numéro à composer est le 0 892 23 48 14. La communication est facturée 0,34€ la minute. Il est ainsi possible de réserver une chambre ou d’obtenir des renseignements face à une situation donnée.

Le service client est accessible aussi par l’envoi d’un formulaire. Il suffit pour cela de se rendre sur la page principale de la chaîne Première Clqsse puis tout en bas de cette page. On peut alors cliquer sur l’onglet Contactez-nous. Une page s’ouvre avec un formulaire à remplir. Il est conseillé d’y laisser un message avec tous les détails nécessaires pour avoir une réponse rapide.


Les hôtels Première classe appartiennent au groupe Louvre Hotels qui gère cette marque ainsi que d’autres aussi bien en France qu’à l’international. Il est tout à fait possible de passer par leur biais pour obtenir des renseignements ou entrer en contact avec l’équipe qui gère les hôtels Première Classe. Pour cela, on peut commencer par leur envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Louvre Hôtels
50 place de l’Ellipse,
CS 70050,
92081 La Défense Cedex

Exemple Hôtel Première Classe

Exemple Hôtel Première Classe

La maison-mère a mis en place aussi des adresses mails dédiées aux réservations de groupe aussi bien dans les hôtels Première Classe que dans les autres marques. On peut ainsi adresser un courrier à reservationcentrale@louvre-hotels.com pour les groupes de moins de 15 personnes. Au delà de ces 15 personnes, il faut écrire à resagroupe@louvre-hotels.com. Enfin, pour les séminaires, il faut contacter seminaire@louvre-hotels.com.

Notre avis :
Pour
Service client Premère Classe : Téléphone, Mail, Adresse
Note
4

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