Services client

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Service client Mixa

La marque Mixa met depuis toujours toute son expertise au service des peaux sensibles. Cependant, si vous rencontrez le moindre problème avec une crème, un gel douche, un produit solaire… ou souhaitez tout simplement un renseignement, voici comment contacter le service client Mixa.

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Contacter le service client Mixa par téléphone

Le service client est joignable au 0 810 440 880 (0,06 €/mn) du lundi au vendredi, de 9 heures à 19 heures. Ce service client de la marque Mixa par téléphone répondra à la plupart des questions que vous vous posez sur les produits et leur utilisation. N’hésitez pas, en cas de moindre doute, à solliciter ce service, qui peut vous éclairer sur le produit adapté à votre peau, et notamment vous guider en fonction de votre sensibilité.

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Contacter le service client Mixa par Internet

Sur le site www.mixa.fr vous trouverez en bas et à droite de la page d’accueil qui s’affiche, un onglet « contactez-nous ». Il est situé dans la partie rose en bas de page. En cliquant sur cette rubrique vous obtiendrez un formulaire de contact pour joindre le service client (consommateurs).

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Pour joindre directement le service client, entrez ainsi l’adresse http://www.mixa.fr/contact

  • Choisissez dans la liste déroulante le motif de votre demande ;
  • Sélectionnez ensuite le produit concerné ;
  • Mentionnez le numéro de lot du produit ;
  • Rédigez votre message ;
  • Cliquez sur étape suivante  ;
  • Remplissez les champs relatifs à vos coordonnées et à votre type de peau sur la page suivante ;
  • Cliquez sur «Valider».

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Le formulaire ainsi complété va parvenir à l’équipe du service consommateur de Mixa. Une réponse vous sera formulée dans les meilleurs délais. Pour être certain d’obtenir un retour rapide et précis, n’oubliez pas de remplir tous les champs, et de décrire de façon complète votre question / problème.

Contacter le service client Mixa par la Poste

Un problème avec un produit Mixa ou besoin d’un renseignement ? Vous pouvez, si vous préférez, envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Centre Conseils Consommateurs MIXA
TSA 40016
93588 SAINT OUEN Cedex

Mixa est une marque de produits cosmétiques, créée en 1926, appartenant aujourd’hui au groupe l’Oreal. La marque se revendique comme experte des peaux sensibles en imposant son savoir-faire unique autant dans l’univers des bébés que dans celui des adultes. Mixa possède une gamme de produits très importante, entre les crèmes pour les mains, shampoings, lait corps réparateurs, soins du visage…

Mixa promet le plaisir autant dans l’utilisation des produits que dans la découverte des textures et des parfums. Depuis 2009, Mixa commercialise une gamme de soins pour les mains, les lèvres et le corps au karité, beurre de coco et de cacao, spécifique pour les pour les peaux mates à foncées. N’hésitez pas à partager votre avis au sujet des produits Mixa et indiquer votre sentiment à l’égard du service client.

Notre avis :
Pour
Service client Mixa - Contacter Mixa France
Note
4

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Un avis :
  1. Bonjour, pourquoi avez-vous supprimez la fabrication de votre crème Mixa à l’huile d’onagre. Quel dommage, car cette dernière était vraiment très bien de part sa texture douce et hydratante et pénétrante. J’ai essaie de chez vous d’autre crème hydratante, mais pas comparable à cette dernière. l’Avez – vous remplacer par une autre créme similaire ayant les mêmes vertus?
    Merci de votre réponse.