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Service client MyTF1VOD

TF1 est le premier groupe audiovisuel en France. Elle a pris comme les autres chaînes le virage de la VOD qui est une nouvelle façon de proposer de la location de vidéo en temps réel sur internet. La VOD permet donc la location de films en tous genres et tous publics en quelques instants. Ce service est nommé MyTF1VOD et il y a donc un service client qui lui est dédié.

Logo VODMyTF1

Pour accéder à ce service, il suffit de se rendre sur le site consacré à la VOD, MyTF1VOD. Il est aussi accessible via le site principal de la chaîne puis l’onglet de « Vidéo à la demande« . En bas de la page qui s’ouvre se trouve un onglet « Contact ». Il suffit de cliquer dessus pour se retrouver face à la page de prise de contact avec le service client.

Cette page est commune à l’ensemble des services que propose TF1. On choisit donc dans le menu déroulant MyTF1VOD. On peut alors laisser un message. Il faut rendre soin de remplir correctement les cases et utiliser l’espace disponible pour expliquer son message.


Accueil MyTF1VOD

Accueil MyTF1VOD

Un titre est proposé en fonction de la thématique de votre demande qui peut concerner aussi bien une parution de film que le paiement d’une location. Vous devrez pouvoir vous identifier sur le site pour envoyer votre message à MyTF1VOD. La création d’un compte est gratuite et ne prends que quelques secondes.

Comme pour de nombreuses entreprises aujourd’hui, Facebook et Twitter sont aussi de bonnes solutions pour entrer en contact avec le service clientèle de MyTF1VOD qui y est aussi réactif que par mail. On profitera aussi des conseils avisés des autres utilisateurs des réseaux sociaux.

Notre avis :
Pour
Service client MyTF1VOD : Contact, Aide en ligne, Réseaux sociaux
Note
4

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2 messages :
  1. Depuis ce lundi je vous envoie une demande d’adresses new soins dentaires à Salons de provence et en Savoie AVEC LE DR pIZA, vous ne cessez de me répondre que votre boîte email est pleine, et bien merci de la vider!!!

  2. Bonjour, je suis un client Numericable et j’ai loué le 01/08 le film Midnight Special pour 5.99 EUR. Il se trouve que le chargement de ce film sur votre portail est incomplet : il n’y a que les 39 premières minutes du film. Pouvez vous réparer cela svp , Merci