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Service client Opel

Que ce soit pour une simple demande d’information ou parce que vous rencontrez des problèmes avec un véhicule Opel, sachez qu’il est possible de contacter le service client / service après vente Opel assez facilement puisque l’entreprise à mis à disposition de ses clients un numéro vert ainsi que plusieurs adresses de contact. Ainsi vous retrouverez ci dessous toutes les coordonnées de contact du service client Opel

Logo de la marque Opel

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Pour appeler le service client Opel par téléphone :

Si vous souhaitez contacter le service client Opel France par téléphone, composez le n° vert 08 21 98 00 06. L’appel sera facturé 0,12€ depuis un téléphone fixe. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.

Si vous souhaitez contacter un partenaire en particulier ou le plus proche de chez vous, connectez vous à Opel.fr et sur les onglets en haut de la page d’accueil cliquez sur « Trouver un concessionaire ». Il vous faudra alors spécifié le nom de votre ville ou votre code postal pour obtenir la liste des agences Opel les plus proches de chez vous. Vous pouvez filtrer votre recherche selon l’activité du concessionnaire (Si vous recherchez seulement les véhicules neufs ou les véhicules utilitaires par exemple).

Pour avoir des informations concernant le système multimédia disponible sur Adam ou sur tout autre véhicule Opel, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant: 01 70 48 98 93 ou envoyer un e-mail à infotainment.eu@gm.com.

Page de contact www.opel.fr

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Joindre le service client Opel par email:



En cliquant sur « nous contacter » dans les onglets en bas la page d’accueil Opel.fr, vous pouvez directement entrer en contact avec le service concerné si vous souhaitez par exemple faire une demande d’essai ou demander une offre personnalisée.
Sur la même page vous pouvez cliquer sur « nos experts vous répondent » ce qui vous dirigera vers la page twitter de la marque sur laquelle vous pouvez poser vos questions.

Le service client Opel vous répondra instantanément du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Si vous cliquez sur « contactez-nous » vous pourrez envoyer un message en renseignant vos coordonnées et choisir si vous souhaitez recevoir les communications Opel par e-mail, par téléphone ou par SMS.

Il vous est également possible de prendre un rendez-vous atelier directement en ligne en cliquant sur « RDV atelier » en haut de la page d’accueil. Vous devrez alors renseigner vos informations personnelles, choisir votre concessionnaire, indiquer votre véhicule et sélectionner le type de service dont vous avez besoin.

Si vous êtes un professionnel et souhaitez de plus amples informations sur les offres Opel, prenez contact avec les équipes en envoyant un e-mail à: ventesociete@opel.com

Contact service client Opel – Adresse postale:

Si vous souhaitez écrire au service client Opel, leur adresse est la suivante:

General Motors France Centre de Relations Clients
1 à 9, avenue du Marais
BP 10084
95101 Argenteuil Cedex

Publicité Opel:



Service client  
100 messages :
  1. J’attends depuis 6 semaines un hayon pour mon crossland. Ma dernière Opel ça c’est sûr.

  2. j’ai une OPEL MOKKA neuve achetée en oct 2019 pour laquelle j’attends depuis plus 5 Semaines une porte avant suite à un problème de rayures.
    Aucun délai aucune information, quelques que soient les concessions,
    c’est juste lamentable

  3. j’ai acheté 5 opel neuves mais c’est ma dernière …
    mon opel zafira tourer est au garage depuis plus de 15 jours en attente d’une hypothétique livraison d’un alternateur. Pas d’engagement d’opel sur un quelconque délai de livraison, c’est inadmissible et absolument pas professionnel , il parait que c’est la faute de peugeot qui en reprenant opel a désorganisé la logistique pièces de rechanges….Si vous achetez une nouvelle OPEL pas de problème , c’est une peugeot fabriquée à sochaux..si vous avez le malheur de possèder un véhicule plus ancien fabriqué par OPEL, tant pis pour vous , vous pouvez….

  4. 412 euros pour une premiere revision a 40 mille kilomètres c’est pas un peu du vol ?

  5. Très mécontente du service après vente .Ma voiture est bloqué au garage Opel depuis 3 semaines pour un changement de Newman , voiture neuve de 15 mois sous garantie

  6. Bonjour
    Déplorable de voir un service client avec un numéro surtaxé ceci pour avoir un renseignement comme client potentiel à quand la fin de ce genre de communication

    Jacques

  7. en 2015 j’ai acheter une opel corsa neuve 1 4 turbo 40000 km pompe à eau cassée et 80000km amortisseur cassée et rebelote 120000 km pompe à eau cassée quel merde

  8. Mon avis Opel et une marque extra ordinaire sauf quand on a un problème en ne trouve pas de fiches technique j’ai une astra de 2001 et je tiens beaucoup à cette vielle bagnole or j’ai une prise d’air et je ne trouve pas de vis. De purge ce qui et malheureux et pour cela Opel n’a pas été très généreux pour ses clients à moins que la fiche technique et rester dans les oubliettes

  9. J’ai mon véhicule une opel Astra, qui se trouve depuis plus d’un mois dans un de vos garage.
    Une semaine pour trouver la panne… Depuis j’attend.. voiture toujours pas prête car le garage a changé de fournisseur entre temps.. Je vous ai envoyé un e mail que vous n’avez pas eut la décence d’y répondre…. Opel aucun sérieux !!

  10. ac
    Bonjour,
    Le moteur de mon opel astra cdti a cassé à 135000 km.Ma voiture a toujours été entretenu dans une concession opel pourtant le service qualité refuse de prendre en charge la réparation de mon véhicule.Service que de toute façon nous ne pouvons joindre car le service client n’a pas le droit de donner leur numéro.Votre SAV est lamentable.J’ai envoyé un mail sur votre site et j’attends votre réponse.

  11. Souci de capteurs de pression de pneus sur ma corsa essence 100 ch pas normal voiture de 2018

  12. avis sur la page euh syndrome du pas nous pas nous cher à Opel, je veux juste une adresse postale de SAV compétent. Là c’est noyé commercial et insipide; cela promet.

  13. Un service qui n’en est pas un.
    Ne sert à rien, comme les gens qui y bossent.
    Inutile. Et surement payé par les clients….

  14. Bonjour,
    mon expérience avec le garage Opel route de Seurre, a Beaune.
    le mercredi 14 aout je tombe en panne sur la route, la voiture m’indique surchauffe du moteur, ma voiture a 4 ans 83000 km.
    mon assurance me prend en charge et dépose ma voiture cher le concessionnaire opel.
    lundi 19 aout a 18heures le chef d’atelier me téléphone et m’informe de la panne, pompe a eau a changer, courroie de l’alternateur plus un joint 595 euro ttc, monsieur que fais t’on? j’ai répondu oui verbalement mais je n’ai rien signer, on m’a dit qu’on s’occuperais de ma voiture vendredi ce qui en soi ne me dérangeais pas, car j’était bloquer a mon travail pour mes astreintes.
    le lendemain matin après une conversation avec mon père, j’appel son garagiste dont le devis ce montait a 420 euro, dans la fouler, j’ai de suite appelé Opel 5 fois entre mardi matin et mercredi matin pour être sur que personne ne toucherais ma voiture.
    un des commercial qui m’a répondu, ma textuellement dit ; l’atelier et vide le chef et tout seul et il réceptionne des véhicules. le message lui sera transmis.
    mercredi 21 aout le chef d’atelier m’appel et me dit la voiture est faite. j’ai demander pourquoi alors que j’avais laisser 5 messages. de ce faite j’attendais un gestes commerciales. il me rappel 1h après et son devis passe de 595 euro a 548 euro.
    j’appel ma protection juridique pour avoir des informations sur un recourt éventuel. elle me dit soit il ce met de niveaux avec votre devis concurrent, soit il remette les pièces défectueuses soit on vas en justices. seul les courriers avec ac. réception ou les mails font guise de preuve.
    le jeudi matin 8h j’envoie le mail rester sans réponses, jusqu’au vendredi 23 aout 14h, a 16h00 toujours sans réponses ou appel je décide d’appeler le commercial me demande a qui j’ai envoyer mon email, je lui dit a guillamelair@… dont j’ai eu la carte quand ma voiture a été poser,
    on me réponds; c’est le chef d’atelier et il est en vacances depuis vendredi dernier.
    comment cela et t’il possible, je l’ai eu au téléphone lundi a 18h, et mercredi pour me dire que ma voiture avait été faites sans mon accort écris et ou j’avais annuler les travaux en laissant 5 messages. la personne au téléphone complètement perdu n’a sut me donner réponses. de colères j’ai été au garage et la 3 commerciales et le garagistes mon reçus, le ton et monte bien évidement quand on vous dit que je n’ai pas laisser de messages et après ils on retrouver l’heure du premier messages, puis que soi-disant l’homme en face de moi était en vacances alors que non. on m’a accuser d’être malhonnête on ma demander le devis concurrent et il sont dans leur droit mon mécanicien étant en panne d’imprimante je leur est dit, qui il était, pour qu’il puisse le recevoir par mail ou bien même par téléphone en directe. la seul chose qu’il mon répondu c’est pas étonnant il bosse qu’avec des pièces chinoise,
    delà il non pas voulu entendre raison, j’ai répondu qu’il n’avait qu’a garder la voiture on ira en justices, ce n’est pas les preuves qui manques de mon coter ainsi que les témoins, ils ont baisser les frais a 483 euro, que j’ai accepter.
    l’un des commercial ma bien entendu dit que j’était malhonnête, que mon entretien je ne le ferais plus chez eux, ce qui en soit n’est pas un problèmes car mes futures rdv était déjà fixer ailleurs.
    j’ai tenus a partager cette mauvaises expériences car dans mon entourages je ne suis pas le seul a avoir une mauvaise opinion sur ce garage et sur le personnel qui y travail étant incapable de faire passer les messages aux personnes concerner, de vous mentir pour ce couvrir, et de vous faire passer pour quelqu’un de malhonnête.
    chose qui ma choquer et affecter.
    Ce n’ai bien évidement pas le seul soucie que j’ai eu avec ma voiture a sa deuxième années les deux tète d’amortisseur déjà morte … pneu foutu et la garantie constructeur qui ne sert a rien!
    pour information c’est une Opel corsa 2015

  15. Un avis sur le service client OPEL : Le service client Opel est LA-MEN-TA-BLE
    (presque autant que la qualité de ma voiture qui tombe en panne religieusement tous les ans)

    J’ai une Opel Corsa de 2007 avec un vice caché (bobine (+ bougies du coup) qui lâche tous les ans, on est d’accord que c’est pas normal? – je demande légitimement après de multiples réparations au service client en 2019 (oui, j’ai été très patiente et compréhensive) un geste commercial qu’ils finissent au bout d’un temps infini par m’accorder à force d’insister (il faut préciser que ce problème de bobine est connu chez Opel – j’ai quand même du faire appel à une association de consommateur pour m’aider tellement personne n’était coopératif) – le chèque cadeau était bien entendu bien en dessous du prix dépensé pour réparer ma voiture mais bref…

    Ils m’envoient un chèque cadeau truffé de fautes donc inutilisable auprès de mon garage (mauvaises dates, mauvais nom, bref rien n’allait)
    et là s’est engagé un procédure interminable d’appels pour récupérer un chèque cadeau utilisable – une fois le conseiller en charge de mon dossier est en pause, une autre fois il est au téléphone puis l’après-midi même il est finalement en congé (bien sûr!) – il ne rappelle strictement jamais (aucun intérêt puisque de toute façon je vais finir par rappeler et que ça leur rapporte 12c/minute).

    Avec le recul je ne pense pas que c’est de l’incompétence de la part des agents, mais une volonté affirmée de la direction / marque de ne pas faire de gestes commerciaux.

    Tout simplement honteux.

  16. Aujourd’hui hui je téléphone à la réception mécanique de Opel Ollioules.ma corsa élégance d t i 75 ce à de huile dans le vase d’expansion.
    Problème récurant sur le 1.7 dti vieillissant
    Je demande un devis approximatif pour changer les joints de l échangeur Thermique huile eau.
    Le mécanicien me dit qu il ne sait pas ce que c’est !
    Ça en dit long sur le professionnalisme de ce garage!

  17. Bonjour, je ne sais comment entrer en contact avec un conseiller. J’ai besoin de pièces Opel Vectra C 3.2 gts année 2003 ( un kit dallumage) je suis en côte d’Ivoire et j’ai vraiment besoin d’entrer en contact avec un conseiller client pour morienter.

  18. c’est honteux,voiture crossland neuve,en panne 3 fois,pas de vehicule plus de 4 jours et a ramener la ou il a été loue. je suis a 400km de mon domicile. merci opel.

  19. Bonjour
    J’ai acheté un véhicule d’occasion de 1 ans à opel brie pôle il y a 3 mois et demis et cela fait plus de 3 mois que mon véhicule est à l’atelier toujours pas réparer.
    Premier véhicule acheté chez opel et vraiment très déçu du service atelier, commercial et véhicule surtout…
    Aucune personne pour m’apporter des réponse hormis le Mr on cherche…
    3 mois sans le véhicule que j’ai acheté, 1 vacances annulé et je vois mes grande vacances annulé également grâce à opel..
    MERCIIIIIII, POUR LA PART À FUIR….

  20. jbonjour,je demande comment joindre opel france par courrier depuis sont rachat par peugeot,merci

  21. Bonjour,

    Je me permets de vous contacter aujourd’hui au sujet d’un problème que j’ai rencontré avec mon véhicule Opel Insignia .
    Je tiens tout d’abord à vous dire que je suis client de votre marque depuis 2002, j’ai acheté 3 vehicule neufs, et j’en ai toujours été satisfaite d’opel jusqu’a 2017 qui a bien changer .

    Aujourd’hui, mon véhicule, Opel insignia immatriculé en mai 2010 et qui n’a même pas 130 000 km a été appeler, il y a 1 ans opel a rappeler des insignia pour changer un verrin et a aujourd’hui huit le coffre ne fontionne plus comme une certaine vidéo qui a été retirée sur internet problème de sécurité de plus peut blaiser voire tué un enfant ,
    cerise sur le gâteau 650 € de réparation pour ma pomme .
    je demande opel france me contact avant de diffuser les vidéos de la marque et surtout un très mauvais service clientel surtout opel besancon . .

    Aujourd’hui je vous contacte afin de vous demander une prise en charge de la facture car après renseignements, il s’avèrerait que ce problème sur les insignia avec coffre automatique , soit connu…

    Je vous laisse mes coordonnées et vous autorise à me répondre par téléphone soit mardi 30/05 entre 10h et 17h, soit jeudi 02/05 entre 10h et 15h30

    Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes cordiales salutations.

    Mr b emmanuel

  22. Madame, Monsieur le Directeur,

    Le lundi 1 avril 2019, j’ai déposé ma voiture à OPEL de la Valentine (111, Traverse de la montre, C.C. Gg V La Valentine – 13011 Marseille) pour une révision (le mardi 2 avril) comprenant la vidange et le remplacement de mon filtre à huile.

    Le mardi matin, José MANEIRO (réceptionnaire atelier) m’appelle pour m’informer que la vidange a été réalisée sans problème, cependant il m’indique que le technicien a vu que les plaquettes de frein étaient usées et qu’il restait environ 2 mm d’épaisseur sur les plaquettes gauches et droites, qu’il y avait également un coulisseau grippé sur l’étrier avant gauche. Il m’explique alors qu’une plaquette est plus usée que l’autre. A la suite de ça, je lui donne mon accord par téléphone pour réaliser l’opération pour un total TTC de 534.65€.

    Mardi soir, je récupère mon Opel Corsa, et j’entends un très léger bruit difficile à distinguer et donc difficile à savoir d’où cela provient puis les jours passent et le bruit s’intensifie jusqu’à vendredi soir où je suis obligé de m’arrêter sur une aire d’autoroute en pensant que le moteur allait casser, je fais un tour du véhicule, je regarde les roues pour essayer de voir si ce n’est pas juste un caillou ou autres choses qui se seraient bloqués dans les roues, et je ne vois rien d’anormal, j’ouvre le capot et rien non plus.

    Au moment d’arriver chez moi, le bruit s’était encore intensifié, je me demande alors si le bruit ne vient pas de la roue avant gauche. Je me gare, je retire l’enjoliveur et en voulant dévisser légèrement les boulons de ma roue avant gauche je constate qu’il n’y a aucune résistance et c’est avec stupeur que je me rends compte que je peux dévisser les boulons de la roue à la main, le technicien qui a pris en charge ma voiture a complètement oublié de les resserrer.

    De mercredi à vendredi, j’ai réalisé le trajet Marseille – Fos-sur-Mer soit un total d’environ 240 km avec des boulons qui n’étaient pas du tout serrés, cela aurait pu avoir des conséquences graves autant matériels que physique. Si la roue se serait détachée du moyeu en plein autoroute, je n’ose même pas imaginer ce que cela aurait pu causer comme dégâts, tout d’abord la voiture serait allée directement à la casse et le plus important, j’aurais très certainement eu des dommages corporels pouvant aller d’un handicap à vie, jusqu’à causer ma mort et celle des passagers et d’autres conducteurs sur la route.

    Je ne comprends absolument pas d’où peut provenir une telle négligence, je pense qu’il n’y a pas eu d’essai routier afin de contrôler la conformité des travaux réalisés, le travail a été bâclé. Pour une marque comme la vôtre c’est honteux, c’est lamentable qu’il n’y ait eu aucun contrôle, aucune vérification.

    Très honnêtement je suis encore sous le choc qu’une chose pareille ait pu arriver.
    Après une telle négligence aussi importante que celle-ci, je me suis mis à douter sur les travaux qui ont été réalisés sur mon Opel, la vidange a-t ’elle été réalisée ? Le filtre à huile a-t ’il été changé ? Les niveaux de liquide ont-ils été mis à niveaux ? Je vérifie alors le niveau d’huile, et je constate qu’il arrive tout juste au milieu de la jauge à huile et je constate également que le niveau du réservoir à lave-glace n’a pas été fait.

    Au vu des éléments cités ci-dessus, je demande le remplacement des boulons des quatre roues, une vérification approfondi des moyeux des roues avants, car il y a une légère déformation sur le moyeu avant gauche, et le trou taraudé où l’on place les boulons a pu se déformer à cause des boulons non serrés. J’exige également un geste commercial de votre part avec le remboursement total de la facture pour la vidange et les plaquettes.

    Je vous prie d’agréer, l’expression de mes salutations distinguées.

  23. Bonjour,

    Je me permets de vous contacter aujourd’hui au sujet d’un problème que j’ai rencontré avec mon véhicule Opel.
    Je tiens tout d’abord à vous dire que je suis cliente de votre marque depuis 1999, j’ai acheté plusieurs véhicule neufs, et j’en ai toujours été satisfaite.

    Aujourd’hui, mon véhicule, Mokka immatriculé en mai 2014 et qui n’a même pas 43 000 km a eu une fuite de liquide de refroidissement et dégageait de la fumée. Un remorquage au garage le plus proche a dû être fait et une immobilisation a été nécessaire pendant plusieurs jours, ce qui m’a d’ailleurs fait annuler mes congés .

    Aujourd’hui je vous contacte afin de vous demander une prise en charge partielle de la facture car après renseignements, il s’avèrerait que ce problème de fuite sur les Mokka, soit connu…

    Je vous laisse mes coordonnées et vous autorise à me répondre par téléphone soit mardi 30/05 entre 10h et 17h, soit jeudi 02/05 entre 10h et 15h30

    Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes cordiales salutations.

    Mme Stibling Sandrine

  24. Bonjour,

    Suite à une offre à 99 euros pour la mise à jour du GPS (NAVI950 Europe) de mon Opel MOKKA, je l’ai commandée en concession.Après réception sur clé USB, je n’arrive pas à faire cette mise à jour, alors que je suis à la lettre la procédure jointe.(le défaut constaté est qu il n y a pas de fichier sur la clé).Je suis donc retourné en concession, le technicien me dit qu’il ne peut pas faire cette mise à jour, qu’il me faut lui laisser le véhicule ultérieurement environ une journée, pour mettre le logiciel de mon véhicule à jour, ensuite il essaiera de refaire la mise à jour du GPS et si cela ne fonctionne pas il fera appel à un technicien Opel France pour essayer de l’installer (sans garantie de résultat).
    Habitant à environ 22 kms de la concession, et en étant déjà à mon troisième aller-retour (commande, réception et réclamation), je ne souhaitais pas encore faire ces va et viens.
    Après quelque recherche sur internet je me suis aperçu que je n’étais pas le seul dans le cas-là , les Opel Mokka de premières génération de 2016 seraient impactés par ce problème. Vos mises à jour fonctionneraient parfaitement avec les GPS androïdes.
    Heureusement que le chef de magasin d accessoires de la concession (METZ-Woippy) a été à l’écoute et compréhensifs, et a donc accepté de procéder au remboursement de cette mise à jour.

  25. Achat d’un MOKKA neuf de 04/2014 équipé de jantes de 19 pouces OPEL. Après 4 ans et 43000 km, apparition de cloques d’oxydation sur 2 des 4 jantes. Photos du concessionnaire pour le service client. Réponse du service client 40% de prise en charge et le concessionnaire 10% sur les jantes et 50% sur la main d’oeuvre pour le changement des 4 jantes. Résultat plus de 1000 € de notre poche pour remplacement de jantes défectueuses. Le SAV OPEL est franchement au dessous de tout. OPEL ne reconnait pas ses erreurs ni les défauts de SES propres produits. Conclusion : MOKKA vendu pour acheter un véhicule neuf de marque concurrente et ADIEU DEFINITIF à OPEL.

  26. Bonjour,
    comme beaucoup de clients ayant un véhicule OPEL, je possède un mériva 1.3 cdti de 2007. Depuis que j’ai ce dernier, nous rencontrons le problème de Vanne EGR qui est un défaut très commun de véhicule.
    Je souhaite connaître la référence de la pièce pour cette voiture et le prix de cette dernière car nous sommes au point de devoir changer celle-ci.
    En vous remeriant.
    Cordialement.

  27. Casse de turbo sur Opel MOKKA avec 68.000 km au compteur.
    Le véhicule est affecté d’un vice caché, en l’occurrence un défaut de conception du turbo, à l’origine de cette panne précoce et inhabituelle.
    J’ai déjà essuyé un refus de prise en charge constructeur et viens d’envoyer un courrier à OPEL FRANCE service relations clients les sommant de revoir leur position.
    J’attends leur retour et ne manquerai pas de revenir m’exprimer sur ce forum, quelle que soit leur décision finale.

  28. Vraiment très déçu d’Opel et surtout du Opel de Quimper (29).
    De GROS GROS VOLEURS !!!!!

    Je les contacte en décembre pour le changement des bougies d’allumage de mon Opel Zafira. Rien de bien méchant , mais pour eux c’est tout un stratagème …

    3 devis : (preuves à l’appui)
    1er 477€ si tout va bien
    2ème 1548€ si bougies grippées
    3ème 3309€ si culasse endommagée
    Vous vous dites que de toutes façons ils ont besoin d’argent donc attention à la culasse.
    Ils me disent que 2 bougies sont grippées et que cela va être dur pour eux ! Jackpot !!! Ils m’ont prise pour une conne ! 3309€ pour eux bien-sûr

    Je prends RDV chez Norauto , ils me disent de ne pas m’inquiéter que tout va bien se passer. Verdict : 4 bougies de changées sans problème pour un montant de 190€ . Heureuse :-)

    Alors OUBLIEZ le service mécanique du Opel de QUIMPER et tout cours OUBLIEZ OPEL

  29. Que vous dire de plus à part que je suis extrêmement insatisfaite d’Opel, de son service client ainsi que du garage qui entretient mon véhicule. Propriétaire d’une Opel MOKKA d’Août 2015, affichant 37000 Kms au compteur, j’ai l’embrayage qui est hors service et apparemment je suis la seule personne à qui cela arrive, au dire du garage. J’ai eu l’impression de venir d’une autre planète au vu de leur réaction. J’ai également eu le bouton poussoir du frein à main qui a cassé, la idem, ce n’est jamais arrivé …. On m’a conseillé d’ouvrir un dossier au service client, ce que j’ai fait. Au bout de 7 mois et après des appels répétés toutes les semaines au service client, on m’a enfin répondu que la prise en charge n’était pas possible. Pour un véhicule dont le prix d’achat a dépassé les 30 000 Euros, je m’attendais à un peu plus de considération de la part d’Opel pour ses clients, ce qui n’est pas le cas, et à des matériaux de meilleur qualité. On nous vante la qualité allemande, et si je devais rebaptiser mon Mokka, je l’appellerais « Gros Caca ». J’ai déjà laissé des messages sur le site OPEL, je le refais sur ce site, n’espérant même pas avoir un retour de leur part au vu du peu de considération qu’Opel témoigne à ses clients. Je dénonce simplement leur incompétence, le fait qu’on se moque ouvertement du client (Opel France, service client et concessionnaire).

  30. bonsoir,
    je possède une astra j 1.4 turbo essence 2013 122000 km
    et à ce jour le turbo vient de lâcher et la cause vient de la durite d’huile qui lubrifie le turbo qui est placée sous le collecteur d’échappement et qui chauffe de trop donc huile brûlée donc calaminée et ensuite complètement bouchée, résultat turbo cassé et tout ça vidange et filtre a huile fait en temps et en heure
    soit disant une lettre de rappelle concernant cette durite certains garagistes auraient été informé pour le remplacement de celle ci ,mais pourquoi les propriétaires de ce type de moteur n’ont pas était informés ,car aujourd’hui la facture est salée 1300 euros
    alors que fait on
    Salutations

  31. Très mécontent d opel Montpellier. Le commercial vous promet un véhicule et son collègue le vend. Jamais on ne vous dit rien . Il faut quand même arrêter de nous prendre pour des C….

  32. OPEL ADAM ROCK,
    Mon épouse roule avec ce véhicule qui comptabilise 23000 kms. La trappe à essence vient d’être remplacée après 50 ouvertures. Facture 164.00 euros et aucune prise en charge. S.A.V pas terrible
    Cher le remplacement. Nous avons acheté ce véhicule pour sa qualité OPEL!!!
    Nous espérons que la nouvelle va durer plus longtemps.

  33. Marc.
    07 janvier 2019.
    Ayant mené mon véhicule,Opel astra année 2012,33.000kms pour un contrôle technique obligatoire chez mon concessionnaire Opel,traverse de la montre 13012 Marseille je me suis retrouvé avec une facture de 847€.
    La personne ( n’guyen jean marc) qui a pris le Vehicule en charge m’a facturé : le remplacement des plaquettes de frein avant,deux pneus avant et le contrôle technique,travaux que j’avais acceptés mais en plus il m’a facturé une révision totale .travail que je n’avais pas demandé.ce monsieur en toute mauvaise foi prétendait le contraire.
    Heureusement qu’un responsable (très sympathique) est venu afin de régler ce litige.
    Je suis quand même,parti très mécontent.j’espere qu’opel saura prendre les mesures nécessaires pour que ces choses ne se reproduisent plus.

  34. Achat d’une OPEL Mokka livrée le vendredi 7 décembre 2018, 20 km au compteur. Le lendemain, après avoir roulé un peu en ville à moins de 50 km/h, bruit très fort venant de la partie moteur. Le lundi (le concessionnaire est fermé le wk), après deux essais avec du personnel Opel, le véhicule est garde au garage. Le vendredi, on me dit que ce n’est pas très grave et que le véhicule sera réparé en fin de semaine suivante. On me rappelle fin décembre pour récupérer le vl à qui on a changé un cardan plus la boîte à vitesse. Malgré que je considère que mon vl n’est plus neuf, la concession ne veut rien savoir. Malgré ma demande d’obtenir une petite concession pécuniaire, la réponse est toujours négative

  35. Heureux processeurs d’une Opel Astra élite 150 Cv BVA, depuis 8 mois nous avons à plusieurs reprises signalé des à-coups embrayage et claquement BV à 25/30 km/h. Le SAV du garage Opel de Bordeaux et de ses environs, a constaté le problème, mais ne peut rien y faire ?? après plusieurs relances au SAV France (après plus de 2 mois) nous venons d’apprendre que c’est normal l’Opel Astra ne bénéficie pas d’une boite automatique adaptée à ce type de véhicule ??
    Je laisse aux lecteurs le soins d’apprécier le sérieux de cette marque qui portant aurait bien besoin de reconquérir des parts de marché. Un conseil attention avec les « Boites automatiques Opel », elles dates certainement de la dernière guerre et n’ont pas encore étaient adaptées au marché 2018 !!!!!

  36. Heureux processeur d’une Opel Astra élite 150 Cv BVA, depuis 8 mois j’ai à plusieurs reprises signalé des à-coups embrayage et claquement BV à 25/30 km/h. Le SAV du garage Opel de Bordeaux et de ses environs, a constaté mon problème, mais ne peut rien y faire ?? après plusieurs relances au SAV France (après plus de 2 mois) je viens d’apprendre que c’est normal l’Opel Astra ne bénéficie pas d’une boite automatique adaptée à ce type de véhicule ??
    je laisse aux lecteurs le soins d’apprécier le sérieux de cette marque qui portant aurait bien besoin de reconquérir des parts de marché. Un conseil attention avec les « Boites automatiques Opel », elles dates certainement de la dernière guerre et n’ont pas encore étaient adaptées au marché 2018 !!!!!

  37. TRES MECONTENT DE LA CONCESSION DE NICE SAINT ISIDORE le responsable de l atelier ne daigne meme pas me refaire une clef ni me la commander ca ne l interesse pas me renvoi sur cannes a 50km de chez moi !!!! vu les avis defavorables de cette concession sur internet ca m etonne pas ils feraient mieux d allez vendre des patates mon prochain vehicule ne sera plus opel degoute du service apres vente et pas tres honnetes sur les diagnostiques de pannes

  38. Un SAV France ????? j’ai bien l’impression qu’il n’existe pas, impossible d’avoir un responsable technique de ce service !! personne.
    Une gentille secrétaire qui n’y connait malheureusement rien, et les responsables du SAV des fantômes ???

  39. Bonjour suite accident mais deux portière gauche ont été accidenté mon véhicule depuis le 27 aout 2018 ma voiture est au carrossier pas toujours de porte arrière d’une Opel meriva enjyo gauche nous appelons Opel ,France on ne peut pas me donner de date pour avoir la porte alors acheter plus Opel car pour avoir les pièce détaché il faut attendre des mois et des mois moi j attend déjà depuis 3 mois pas contente d’Opel si je change de voiture je n’achetais plus Opel

  40. Bonjour,
    Possesseur d’un Opel Grandland X Ultimate acheté neuf le 16/05/2018,mon véhicule est en panne depuis le 27/09/2018.Il est impossible ni au garage ou le service assistance l’a fait déposer, ni au concessionnaire ou je l’ai acheté, d’obtenir la pièce de rechange nécessaire;pour ma part j’ai tenté de joindre le service clientèle qui est nul, incapable d’apporter une vrai réponse à ma demande et à ce jour aucun délai n’a pu m’être donné.C’est scandaleux d’être confronté à cet état de fait.Je me trouve devant des gens incompétents et aucun vrai responsable.Opel méprise vraiment ses clients.Véhicule acheté Opel Villefranche/Saône et en panne Opel St just-St Rambert

  41. bonjour
    apres plusieurs achats de vehicules chez opel migne auxance dans la vienne
    j ai commandee des barres de toits car celle de l annee d avant n etaient pas compatibles pour les corsa entre elles.ce qui permet de vendre des accessoires.
    les joints du dessus ne sont pas fournis et le responsable des ventes de ce service
    ne fait aucun effort.
    il y a deus ans ,il y a eu un gros malentendu avec notre fille chez eux et aujourd huit ils perdent les parents.
    quel dommage pour un joint en caoutchouc.

  42. Je suis client OPEL depuis plus de 25 ans.
    Aujourd’hui je suis propriétaire d’un MOKKA diésel écoflex 130 cv finition cosmo pack de 2013 et qui a 80 000 km.
    La maintenance de mon MOKKA a toujours été réalisée par OPEL

    En juin 2015 à 45000 km environ mes disques de freins avants ont été remplacés parce qu’ils étaient voilés et non usés.
    Aujourd’hui juillet 2018 à 80 000 km de nouveau remplacement des disques de freins avants voilés et non usés.
    Travaux réalisés par OPEL Chaque fois des factures s’élevant à plus de 600€.
    Même si les disque de freins sont des pièces d’usure rien ne justifie que ces disque soient voilés et non usés tous les 40 000 km.

    – J’ai tenté d’ouvrir un dossier par tel au 08 21 98 00 06, je suis tombé sur la personne en ligne la plus incompétente que j’ai pu rencontrer, d’ailleurs il n’a rien fichu.
    Nouvelle tentative sans succès avec un Monsieur je connais tout et donneur de leçons

    Conclusion réactivité et relation client OPEL = 0. Mon véhicule a bientôt 5 ans je vais le remplacer mais sans passer par la case OPEL…

  43. Vous avez besoin de rien vous pouvez appelez .
    Vous avez besoin de quelque chose passez votre chemin

  44. publicité manssongére concernant le frainage d’urgence actif détection piéton sur opel grosslande x 120 diesel ultimate il n’y est pas

  45. bonjour Opel, après mon problème d’essuies glace sur mon Mokka achetè en 2014 avec 44 000Km.je fait une enquête,le revendeur Opel de Muret donne priorité a ces clients qui achète des fiat, donc je suis mal tomber j’ai un Opel acheté chez lui, j’espère un petit geste de sa par il en est rien, mème Opel . pour le petit geste que je vais faire en 2021 il est près vu de changer de véhicule, j’irais voir d’autres constructeur. pour moi Opel ces fini, je ne ferais pas de pub pour cette marque
    bien cordialement

  46. j’ai rendu visite au garage OPEL d’agen pour l’achat d’un véhicule!
    dans l’impossibilité de stationner, je me suis mis ou il y avait une place disponible
    qui ne gene personne
    on m’a prié de degager!!!
    si cela est l’accueil quand on souhaite acheter une voiture je n’ose imaginer l’accueil lors d’un problème

  47. Une honte pour Opel se garage de chambray les tour ,malheureusement de passage pour nos vacances on a été pris en otage , que se soit nos garage à Laval ou à Sablé sur Sarthe 10 sur 10 , ici aucun respect des délais ,divers mensonges pour couvrir leur manque de respect des délais , aucun respect du client ,vérifier sur les forums les différents avis je n ai plus que constater que nous ne sommes pas les premiers et aucun conseil de sécurité en sachant que l étrier a été changer le disque et nos plaquettes de freins , nous dire que cela n allait pas freiner correctement et qu il fallait prendre plus de distance de sécurité aurait été très important

  48. J’étais cliente de PGM Opel Paris 15e depuis une dizaine d’années – Achats de voiture neuve et service entretien – Je recevais régulièrement des pubs, des offres sur l’entretien, et la semaine dernière, j’ai besoin de faire une vidange et découvre que ladite concession est fermée ! Quelle manque de respect de la clientèle, j’aurais aimé en être informée et redirigée vers un autre garage… mais rien de tout ça !
    Je recherche sur internet, une seule concession pour tout Paris ! Est-ce aussi le seul atelier à disposition ?
    Je sais donc que je ne rachèterai pas d’Opel la prochaine fois…

  49. Super publicité pour le cross l’âne voiture connectée, maniable j’ai craquée et investie dans l’achat d’une le 12 octobre , livrée en concession le 20′ je récupère ma voiture , je vadrouille un peu 260 kgs au compteur ma voiture hygth teck ne démarre plus . J’appelle le concessionnaire m’a voiture est rapatriée chez un autre concessionnaire depuis le 30 octobre depuis personne ne sait me répondre sur ce qu’a ma voiture et quand j’appelle on me réponds arrêter de nous appeler on a votre téléphone on vous contactera … Bref j’ai une super voiture payer 25000€ et je marche à pied MERCI OPEL !!!!!!

  50. Vous êtes des voleurs chez opel achat d un véhicule neuf avec crédit chez vous distribution ki lâche à 80000km !! Et la facture est pour nous s est une honte et les vendeurs qui vous prenne de haut en concession une honte relation client 0 !! Vous aller savoir comment je m appelle jamais vu sa !! Messieurs dames b acheter Pas !!!!

  51. Je consulte l’offre 100% Web faisant bénéficier d’une remise de 2900€ + une aide à la reprise Argus + 100€ ainsi qu’un complément de remise de 200€ jusqu’à fin eptembre pour l’achat d’une CORSA NEUVE. J’utilise le configurateur Web pour l’achat éventuel d’un modèle édition soit 16650 moins 3900€ net 12750 Euros.
    Mes calculs terminés je me rend à la concession de Perpignan et la surprise on m’annonce que cette remise ne s’applique qu’a certains modèles et qu’ils ne sont pas sûr d’en avoir de disponible. Après vérification, Ouff un seul modèle est disponible. En fait c’est un modèle de direction affichant 5000kms. J’affirme alors qu’il ne s’agit pas de neuf mais d’une occasion ! Le vendeur me prend de haut m’inqiquant qu’il ne s’agit nullement d’un modèle d’occasion mais un modèle de direction et que ce n’est pas pareil. je confirme qu’après 5000 kms au compteut que ce n’est pas du neuf mais un véhicule immatriculé donc une occasion mais rien à faire le vendeur reste obstiné. Bref il me fait une offre m’appliquant le prix du neuf auquel il ajoute 2 options peinture métal etc…Résultat le prix est plus élevé que sur le configurateur. Je consulte alors mon téléphone afin de lui faire voir l’offre en cours. Celui-ci m’interpelle en me priant d’éteindre celui ci et de bien vouloir l’écouter !! Ne pouvant nous entendre ce vendeur m’indique qu’il ne lui est pas possible de me vendre un véhicule neuf au même prix que certaines occasions sur le parc ! Alors publicité mensongère ou vendeur trop zélé.
    J’ai donc tourné les talons pour acheter mon véhicule chez un concurrent !!

  52. je suis trés surpris d’avoir recu sur mon portable une pub pour opel du sud est de la france, 4 ans aprés un passage dans cette mauvaise concession. Ils m’ont soulage de 400 euros pour un passage a la valise magique et je suis reparti un vendredi soir ,avec la meme panne 10 kilometrres plus loin… Possesseur priviligie d’un rare speddster opel atmosphiérique je suis confronté depuis son acquisition a des problemes electroniques récurents, notamment code 1270 pour les connaisseurs que ni opel montpellier, ni opel bordeaux, ni opel bassussary ( 64) n’ont été foutu de reparer mais parfaitement capable de facturer leur intervention.. Le comble sur bordeaux en haut d’un mat de 320 métres ils ont perche un speedster jaune pour indiquer sur la rpocade leur garagre. Je suppose qu’il est en panne…. j’espere une réponse et un contact avec une oersonne compétente…

  53. Bonjour. Mon souci, est que mon Astra H CDTI 150cv cosmo de 2005, à froid, a un mauvais ralenti. Il tourne certes sans variation de régime mais est très chaotique, tremble beaucoup. Il faut rouler pas mal et avoir un moteur très chaud pour retrouver un bon ralenti et encore quelque fois non. Quand ce ralenti ne va pas, en sorti échappement ça sent très mauvais et les gaz ne sortent pas régulier. Je suis un peu désespéré car mon contrôle technique est le 2 octobre.

    Cordialement.

  54. bonjour
    Apres avoir fait une révision de mon chevrolet captiva le 16/06/2017 chez opel/chevrolet st maximin 60 et je me suis aperçu pendant mes vacances que mon rétroviseur coté conducteur n’était plus le même , ma voiture est de couleur blanche et le rétroviseur est de couleur crème en plus ce n est pas la même forme donc malheureusement je n ai pas pu faire cette réclamation après du garage car trop tard et ma parole contre la leur cela serait un peu délicat.
    je suis très déçu car cela va me coûter 700€ donc je suis sûr et certain de ne plus remettre les pieds et mon véhicule chez un concessionnaire OPEL .
    De plus je vais en faire une grosse publicité sur les réseaux sociaux et auprès de mes connaissance .
    Ceci n’est qu une réclamation qui n’aboutira a rien comme bien d’autre.
    continuer comme ça.
    MERCI

  55. Toujours pas de réponse de votre enseigne opel qui dans une de ses concessions après avoir abimé un soufflet de cardan s’est permis d’envoyer un adaptable à une autre concession à Arras pour ne pas avoir à rembourser le cardan à 750 eu.
    Depuis quand une grande enseigne automobile se permet elle ces pratiques…
    Déjà signalé avec photos à l’appui des deux soufflets d’ailleurs différents chez vous à Paris mais bien sûr pas de réponse..
    Vous êtes responsables des agissements de vos concessions bien qu’elles font parties de grands groupes. Cdm

  56. j’ai perdu la clef de mon opel movano, à verrouillage centralisé. (je n’avais plus de clef de secours). seule solution, refaire une clef. mon opel est transféré par le dépanneur à la concession de QUIMPER (auto concept) le 26 juillet. je m’y rends le 27 juillet, je signe le devis et là surprise, OPEL me fait payer l’intégralité de la réparation par avance, soit 350 €, avant de commander chez opel france une nouvelle clef. Une semaine plus tard, ce garage m’informe que le véhicule n’est pas identifié comme ayant un verrouillage centralisé, que donc probablement, il y aura un travail supplémentaire pour déverrouillé l’anti-démarrage codé et en réinstaller un autre, peut être faudra il une nouvelle pièce, et donc des coûts supplémentaires. j’appelle le 8 aout, on m’assure que tout va être fait, sans nouvelles, je rappelle le 11, embarras au bout du fil, le service a joint opel france le matin même, sans être en mesure de me préciser si une réponse a été obtenue, ni même quelles sont les références du service qui a été joint . . . à ce rythme là on y sera encore à Noël, voire à Pâques. Un minimum d’information du client, des explications claires, et ne jamais perdre de vue que le garage existe grâce à ses clients, il ne suffit pas de soigner la vitrine du hall d’exposition-vente, faut il encore avoir les compétences pour assurer l’entretien des véhicules. ëtre concessionnaire ce ne sont pas que des droits sur une clientèle captive sur un territoire donné, ce sont aussi des obligations vis à vis du client et de la marque dont la réputation peut souffrir d’une telle attitude pour le moins dilettante.

  57. Fuite de liquide de refroidissement sur un Zafira . Diagnostic du garage : durite à changer.
    La commande a été passée par notre petit garage il y a 10 jours, la pièce est disponible en Allemagne, mais impossible de la récupérer. On ne peut pas me dire quand cette pièce pourra être livrée. La seule réponse que l’on me fait est : il faudra attendre plusieurs semaines voir quelques mois et nous n’avons pas de contact là bas… C’est une honte. c’était ma première opel et se sera la dernière…

  58. j’ai recu un coupon en date du 29 mai 2017 pour monprochain controle technique de 29€ .
    hors l’anniversaire de mon vehicule est prevu a partir du 24 juilet 2017.
    il se trouve que le montant est passe a 39€.
    ce qui fait que mon coupon n’est plus valable pourquoi me l’envoyer alors que je ne peut pas en beneficier…?
    donc j’aurais 39€ de ma poche, mauvaise publicite..!

  59. Bonjour

    C’est la première fois que je fais acquisition d’une opel meriva cdti acheté en juillet 2016 chez le groupe brunet automobiles ( brie compte robert).

    Souci avec mon véhicule opel meriva cdti acheté en concession de brie comte robert en juillet 2016.

    J’ai eu un souci carrosserie avec ma portière on me l’a changé mais ce n’es pas la même qualité que celle d’origine.

    Problème régulateur ou frein qui ne réagit pas après un incident plus de puissance et un voyant allumer pendant une journée, 48h plus tard tout redeviens normal.

    Rien en vue à la valise donc c’es moi le fautif, en même temps révision une semaine plus tard voyant allumer filtres à particules plein, le lendemain plus rien et quelques jours plus tard portière qui se ferme toute seule sans clés à l’intérieur heureusement …

    Je pense que cette voiture à pas mal de problème électronique

    Rendu la voiture avec 5 jours de retard car eux sont en retard dans leur délai et bien sûr c’est encore moi qui paye l’assurance de location puisque chez opel pas de véhicule de courtoisie!!!

  60. Vos publicités sur TF1 sont vraiment nulles. On n’achète pas une voiture pour sa caméra ou son service d’hotel, mais pour ses qualités routière, son confort ou sa mécanique…

  61. Bonjour,

    C’est la 1ere fois que je fais l’acquisition d’une Opel Tigraet au bout de 7 mois, je m’aperçois que le professionnalisme du personnel des ateliers Opel n’ai pas pour un label de garantie:
    j’ai eu un problème d’ouverture de coffre et de décapotage :

    Le garage GROUPE BRUNET à Vert St Denis m’a facturé un diagnostic pour 232 € sans aucun travaux en me signalant que mes deux rotules de suspension étaient usées (60 milles km) et le devis se montait à 4100 € (véhicule acheté 5 000 €)

    Le garage ROUSSEAU à Argenteuil m’informe qu’il manquait de l’huile ds les deux rotules et aujourd’hui tout fonctionne coût des travaux 148 €
    Et je vous passe le concessionnaire à Chelles alors pour eux on a forcé mon coffre et celui de Villemonble : ils n’ont pas d’appareil et non pas vu mon véhicule

    Je tiens quand même à remercier le garage d’ Argenteuil pour son professionnalisme et les autres garages une bande d’escrocs

  62. Bonjour j’ai une Opel mokka de 2014 CDTI 1,6
    je voulais le poste d’origine(mini chaine)
    j’attend ma réponse…

  63. ne pouvant plus retirer ma clé de contact sur un antara boite automatique, je suis passé faire le diagnostic chez opel; cout 120 euros
    panne détectée problème levier de vitesse cout pour le changer: 600 euros
    je ne peux admettre que le diagnostic ne soit pas déduit de ce montant puisque je suis obligé de passer par la valise et que j’ai du commander les travaux de remplacement
    2eme opel surement la dernière

  64. opel mokka 25500 kilometres injecteur n°2 hs cout de reparation 1030 euros une honte inacceptable aucune prise en charge merci opel pour cette merde.
    furax

  65. Au secours!!!!! Fuyez des concessions et garages Opel . Personnel incompétent incapable de réparer ma voiture. Cerise sur le gâteau un diagnostic de 75€ à régler avant de repartir sans ma voiture à cause d’une malfaçon sur la voiture que le garage Armor de Saint-Malo est incapable de réparer!!!!!!

    ancien propriétaires d’une Zafira ( obligés de l’être car les garagistes sont incapables de réparer notre voiture)

    A quoi ils servent les garagistes chez Opel……pourtant ils ont de super conditions de travail……no stress

    Un petit cours de lecture s’impose à la personne en charge des encaissements …..Elle ne sait pas lire notre nom SMITH et le lit SCHMIDT

    cherchez l’erreur;

    Pas de solutions alternatives de proposées ni par le soi disant mécano ni par le soi disant commercial. Un bande d’incapables. Qu’ils laissent leur place à des personnes compétentes et peut être que les choses avanceront!!!!

    Nous disons au revoir à notre voiture et au passage à 4000€ ……………………….quand on en gagne que 1300€ par mois, c’est dur à avaler.

    Pas de remise non plus sur le diagnostic ………………et encore 75€ avalés. Heureusement, nous avons eu l’intelligence de réclamer le plein de diesel qui était dans la voiture car personne chez Opel n’a eu la bienveillance de nous le proposer!!!!!!!!!!!!!!! et re 60€ !!!!!!!!

    Certes pour vous ces sommes ne représentent rien mais bon c’est énorme pour nous

    Chez Opel, on arrive le matin, en mode petit robot et on repart le soir en se disant que l’on a bien fait son travail de petit robot sans penser même au client, mais ôtez moi d’un doute…………….SANS LES CLIENTS VOUS
    N EXISTERIEZ PAS

    et dernière chose, voici un nouveau slogan pour votre marque: Opel c’est des poubelles!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  66. Bonjour j’ai une Opel arriva de 2005 CDTI 1,7 cosmos à 70000 kms changement de turbo aucun remboursement de Opel et là à 104000 kms EPS voyant allumé direction bloquée combien je vais payer j’en ai assez de cette marque !!!!

  67. Bonjour,

    J’ai acheté mon ZAFIRA TOURER de 12/2013 avec 21 000 km chez un concessionnaire Opel, il y a un an.
    Nous avons constaté il y a trois semaine que nous n’avions pas l’écrou antivol.Nous leur demandons donc de faire le nécessaire et il me propose un rendez-vous deux semaine après en les ayant harcelé tous les jours. La veille du rendez-vous il m’informe que je dois régler 100.00 € pour l’extraction des boulons. D’après le commercial cette somme comprend les heures de travail et l’utilisation d’une machine spéciale. Arrivé là, ils ont mis 1h pour extraire les boulons et en plus ils ont dégradé les jantes. Aujourd’hui nous leurs demandons de remettre les jantes en l’état mais ils ne veulent pas en entendre parler.
    Très décevant car nous avons aucun recours.

  68. bonjour j ai un opel mokka edition 1,7 CTDI 130 acheté neuf,mis en route le 24 septembre 2014. le 20 fevrier 2017 un voyant c ‘est allumé donc je me suis rendu chez le concessionaire opel qui m a vendu la voiture il m ont fait un diagnostique qui m a couté 84 euros pour me dire que le capteur 1 de température des gaz d échappement est a remplacer la plaisanterie me coute 165 euros plus les 84 euros de valise .je tiens a préciser que mon véhicule à 44706 km donc je suis mécontent je considère que c est un vis caché le concéssionaire m a dit qu il faisait une demande à opel france afin que celui ci prenne en charge une partie de la pièce défecteueuse 116,5 euros hors taxe mais celui ci a refusé je tiens à préciser que les révisions du véhicule ont été faite en temps et en heure , je suis vraiment très déçu du manque de considération de la marque opel pour info mon véhicule est resté 7 jours au garage et il à fallut que je me débrouille pour avoir une autre voiture car eux les voitures mise à disposition pour leurs clients ils les louent donc pour l enquète de satisfaction la note je vous le garantie ne va pas être élevée.

  69. en mai dernier j’ai acheté une Opel mokka (voiture de direction 13000 km garantie deux ans), en décembre dernier le moteur de cette voiture neuve me lâche sans aucune explication valable. La garantie est passé mais je n’ai que des soucis avec le moteur neuf (surchauffe moteur du a une fuite d’un joint, plus d’arrivé d’eau pour le lavage des vitres etc…) vraiment dégouté pour mon premier véhicule neuf. J’ai demandé à Opel un véhicule neuf avec les mêmes options j’attend ma réponse…

  70. bonjour
    je voulais vous informer de mon mecontentement .j ai acheter il ya 1 an une opel zafira tourer 2012 avec une garanti lingot .tous va bien sauf que j estime que la voiture a un souci sur la oignet avant droite interieur l imitation alu se decolle et c est coupant.
    la voiture 63000km et mon concessionnaire de va pas le prendre en charge et le devis et enorme d un valeur de 400euros .
    c est tres exager.je vous demande de voir mon souci de facon que tous le monde soit content
    cordialement

  71. Bonjour,
    Je possède un opel Meriva Diesel Cosmo de 2005

    Depuis un mois j’ai un problème récurrent de fermeture centralisé qui ne fonctionne plus puis il y a 3 semaine, le plafonnier s’est mis à s’allumer sans raison et ne voulait plus s’éteindre, puis en ouvrant le coffre la lumière du coffre a grillé et une odeur de cramé s’est faite sentir dans l’arrière gauche du véhicule…avec le plafonnier qui était tjs allumé..
    Après avoir cherché sur des forums je suis arrivée à visualiser que le gros fusible de 30V présent dans une boîte noire sous le capot était fondu .

    Du coup vu j’ai contacté le garage Bosch de Gujan Mestras pour qu’ils réparent mon véhicule.
    Devis fait : Remplacement du faisceau arrière du hayon et une partie des fils qui avaient cramés.

    Soucis: après réparation, mon véhicule a toujours les symptômes suivants: Plafonnier qui ne s’éteint pas seul, fermeture centralisée HS, boutons lèves vitres HS et régulateur HS …. J’ai ramené mon véhicule chez Bosch
    Ils ont soit disant réparé un fil et changé les fusibles …
    Souci, c’est que même pas 12h après le plafonnier ne s’éteint de nouveau plus seul !!!!!!

    J’ai laissé 600euros et le problème est toujours présent….

    Je fais donc appel à vous concessionnaire Opel pour avoir enfin une solution à mon problème…

  72. Bonjour achat neuf (100km) opel astra k 1.6 cdti dynamic concession opel saint quentin (02)
    1000 kms alerte collision non fonctionnelle rdv sav mise a jour
    1500 kms problèmes identique plus lecture de panneaux bloquée, alerte collision non disponible, éclairage intelligent (soit disant) très capricieux ( nuit moire en pleine foret, obligé de repasser en manuel…)
    assemblage garde boue 1 cm d ‘écart entre la tôle et le plastique et perte plaque d’immatriculation.

    4000 kms rdv sav annulé 4 avant !!!!

    Ensuite d après la concession c est a moi de trouver une autre concession car plus de personnel qualifié ou poser des repos quand cela leur convient !
    très deçu de ce véhicule et du sav
    Conclusion véhicule en vente a prés 4000 kms (cela choque personne chez la concession) et ce sera ma derniere opel

  73. bjr j’ai une opel vectra executive 2.2 dti 125 jai mon ecran de GPS qui est defectueux on voit les couleurs sur l’ecranmais rien ne s’affiche pourriez vous m’aidez svp merci cdlt

  74. Je ai acheté un véhicule neuf je devais être livre le 21 mais aucune réponse je suis passé le vendredi le mécano me dit je vais pose crochet d attelage et le jeudi d après toujours pas fait pouquoi

  75. J ai envoye une demande de participation pour le remplacement d un turbo sur mon opel agila a 37000kms en lettre recommandee je n ai eu droit qu a une reponse orale sur mon tel portable alots que je ne precisais pas ce numero sur ma lettre.Je pense que ce service client ne veut pas laisser de trace ecrite. Au vu de ce que jelis ici Opel n a pas bonne presse sur la qualite de ces vehicules. Pour moi c est la premiere opel et la derniere

  76. Opel bellegarde sur valserine incompétents et mauvaises relations avec les clients pour ma part je vait vous envoyez une lettre recommandée pour le problème que j ais avec Opel bellegarde sur valserine suite à un accident qui mon refait une aile du véhicule et que la baguette en plastique a été mal fixé je leur demande pas grand chose mais ne veulent rien entendre donc pour ma part si rien est fait je ferais valoir mes droit à la protection juridique de mon assurance merci pour tout

  77. Bonjour, mon garagiste opel me prête un véhicule de courtoisie , pour rentrer chez moi, 2 km , je la gare et en voulant la reprendre pour la ramèner, aucun contact ! J’appelle le garage qui me dis que j’aurais dû mettre de l’essence, mais il se trouve que c’est la batterie qui est vide , comble de la chose tout est de ma faute , et je perd un temps fou pour que le gararaiste vienne récupérer son véhicule, je vais pour régler ma facture pour ma propre voiture, et là ré belotte , c’est vous la fautive, ! Bonjour la courtoisie!!!,,garage castagnino à Pau , concessionnaire…

  78. Nous avons acheté sur le réseau G2 les grandes occasions une Opel Meriva Cosmo Pack, 1.7 CDTI 110 FAP en novembre 2012 à la concession Labège Motors.
    Août 2016, à 90 000 kms et tout juste 5 ans, la boite à vitesse présente des bruits étranges.
    Passage chez Opel Pigeon : la boîte à vitesse est HS.
    Prise en charge auprès d’Opel France : accord pour 40% sur pièce et mains d’oeuvre Facture client post prise en charge : -> 2 700€ (l’embrayage sera également à changer).
    Nous contestons la position d’Opel… recommandés au titre de l’article 1641 – Recours contre le vendeur pour défauts graves dissimulés.
    Soyez vigilants et surtout ne négligez pas la protection juridique de votre assurance automobiles.

  79. Je cherche à récupéré le code ou le mode afin de réactivité mon poste d’origine opel zafira 2l DTI 16 vous de 2003 très bon état et très fiable cette voiture même les autres modèles je suis sérieux opel très bonnes marque ✅

  80. Bonjour, j’ai changé mon alternateur il y a 1 an et demi, sur mon opel astra gtc de 2008, et il vient de tombé en panne, il y a donc un soucis sur cette p!èce qui a été changé, avec une facture très élevée.

    c’est pourquoi je demande des dommages, suite à cette panne qui ne devait pas arriver.

    cordialement

  81. Bonjour c est pour une astra h de 2007 avec un klaxon qui marche pas toujours ya t il un rappel sur ce model de la part d opel car ca a l air d etre un probleme assez connu

  82. Bonjour j aimerai savoir si il y a un rappel sur les astra et zafira entre 2004 et 2010 car il y a un probleme au niveau du klaxon qui decone(boitier cim) dont je ne sui pa le seul apparament merci de me repondre

  83. Bonjour j’ai un probleme avec mon zafira le berceau moteur est corsé’. Il y eu une campagne de rappel mais le mien n’a pas été changé’ les numéros de téléphone pour contacter Opel service client sont faux merci de me contacter de toute urgence’

  84. En Mai 2016, le turbo de mon OPEL Mériva de moins de 2 ans est tombé en panne. J’ai fait parvenir un courrier recommandé plus un courrier suivi au département relation clientèle de Général Motors à Argenteuil car j’ai galéré pour la réparation. J’avais pourtant pris toutes les options de garantie proposées par le garage….
    Je suis toujours en attente d’une réponse écrite car ce département relation clientèle se contente de simples coups de fil. Est-ce la peur de s’engager et de laisser une trace au client ? Cela frôle la malhonnêteté….Dites moi comment agir pour obtenir une réponse écrite. MERCI

  85. j’ai achete une opel astra cosmos 110cv diesel en juin 2010 .apres avoir parcouru 65oookm ,on entendait un bruit a un certain regime ,pensant aune courroie d’accessoires qui patinée! le bruit revenait sans plus !!!!jusqu’au jour ou j’ai amené ma voiture chez opel pour changer mon par brise .en récupérant ma voiture on m ‘annonce que ma boite de vitesse les roulement sont morts le volant moteur a remplacé 3800euros +reparation de la clim évaporateur a remplacer 800euros. au total une facture de 4600euros.j’ai donc fait un courrier a opel France qui ma appelé au telephone,pour m’endormir en disant que la voiture avait quand meme 80000km et 6anset qu’il allait voir avec sa hierarchie si il pouvait faire quelque chose. le garage opel de compiegne me contact en me disant qu’il prenait que 50pour cent sur le prix des roulements et une petite partie de la main d’oeuvre en gros la facture reste encore de
    3000euros sans compter la clim. donc moi opel termine c’est la premiere et dernière voiture que j’achète chez eux

  86. Voici mon simple avis sur les deux
    Opel que j’ai acheté dans ma vie,
    Sur 18 voitures que j’ai possédé
    Depuis 1978. La première: une superbe corsa 1,2litre 85cv din
    Color édition du 05/12/2011,
    Acheté d’occasion a 28120km.
    J’ai flasche’ ! Quand je l’es vu !
    Mais très vite déchanté en la
    conduisant ! Dommage le plumage
    Ne vaut pas le plumage ! Conduite
    Sous la pluie dangereuse ! Malgré
    Des jantes larges de 17 pouces et
    Des pneus de marques connus
    En 215/40/17 ! En faîte pour le cool
    De belles jantes laqué noirs génial.
    Mais par temps de pluie des pneus
    De vélos auraient plus d’adhérence.
    Quand a fameuse robustesse et fiabilité germanique ! Avec une pompe a eau H.S a moins de 50000km ! Merci opel !!! La deuxième opel acheté une agila 2 gpl enjoy 1 litre ecoflex, bouille craquante ! Et sympathique a conduite mais que des problèmes Des demarrage a chaud non résolu
    Par Opel !!! Donc je suis revenu a mes premiers amours les française
    Elles sont douces et tiennent la route quelques sois les conditions
    Climatiques ! Quand a la fiabilité et la robustesse les francaises non
    Pas a enviées les voitures germanique !!! Vive les francaises !

    Ne vaut pas le ramage ! Le moteur
    Un veau ! Le confort tout est dur!
    (Suspension, sièges, commandes)
    En plus cette voiture était dangereuse sous la pluie !!! Malgré
    Des pneus larges de (marques) en
    215/40/17 pouces ! Un jour j’ai perdus le contrôle sur une plaque d’eau, en doublant un poids lourd
    Sur l’autoroute a 100/110 km sous
    La pluie ! J’ai lâché les pedales et repris le controle ! Les jantes larges
    C’est pour le look! Mais sous la pluie ! Il vaut mieux avoirs des pneus étroits pour une meilleur
    Adherance sur le mouiller! Quand
    A la fameuse robustesse et fiabilité
    Germanique !!! Une pompe a eau
    H.s a moins de 50000km, metci
    Opel ! Ensuite j’ai acheté une sympathique Opel agila 2, 1 litre
    Gpl ecoflex enjoy avec une superbe
    Bouille ! Mais la aussi le plumage

  87. suis allé a un concessionnaire opel acheté un bouchon de vase d’extension pour le changé il ma donné un vieux bouchon d’occasion et me la facturé 23 euro c’est mon garagiste d’où j’habite qui ma dit sa j’étais furieuse ceci dit je n’irai plus chez se concessionnaire opel ce vendeur c’est un voleur

  88. Bonsoir , suite problème de klaxon sur un zaffira ,je souhaite savoir si une prise en charge est prévue par le service opel ( cette panne étant déjà connue ).dans l attente de vous lire.
    Cordialement.

  89. J’ai acheté une Opel Corsa Essentia 1.4 90 ch 5 portes NEUVE. Livraison le 2 février à 14 h 30 (47 km au compteur). Le lendemain 3 février à 14 h 15 (99 km au compteur), je tombe en panne à 7 km de chez moi… boite de vitesses manuelle bloquée. Dépanneuse, retour à la case départ. Le concessionnaire ne veut pas l’échanger ! Ils vont démonter la boîte pour réparation (délais : 15 jours). A présent, comment avoir confiance en cette voiture ? Je roule en Opel depuis 40 ans… Que peut faire Opel France à part me dire que ça ne se reproduira pas ? Me contacter par mail.
    Merci

  90. Bonjour à tous,

    Je fais réparer mon véhicule opel tigra chez le concessionnaire OPEL.
    à cause d`un passage du véhicule par leurs l`ordinateurs diagnostiques d`OPEL. (voyant orange allumé ).
    j`en profite pour leur parler d`un suintement de liquide de refroidissement vers une durite radiateur.
    il me font un devis 667 euros (avec les réserves d`usages) que j`accepte.

    plus tard, il me rappel pour me dire qu`il faut changer le radiateur entier en plus!!!
    j`accepte, (c`est eux les professionnels !).

    Quelques jours passent et on m`appel pour me dire que le véhicule est réparé et que la facture est prête 948 euros.
    le soir même, je règle l`intégralité en CB. Mon véhicule est réparé. (sur la facture aucune réserve, aucun conseil, tout est levé. )

    Moins de 380km plus tard, plus de chauffage, il me faut acheter un bidon chez speedy qui constate qu`il manque 5l de liquide de refroidissement …… (sur leur conseil).
    Je ramène mon véhicule à la concession OPEL, qui reconnait oralement que l`erreur peut arriver et que le mécano a peut-être oublier de purger!

    8 jours plus tard, je reçois un mail: 2108 euros, joint de culasse à changer!

    QUI doit PAYER?

    pour ma part:

    Voir article du code civil 1147, c`est à ce jour la seule réponse en ma possession de l`assureur.

    Celle du concessionnaire étant:
    « le travail à été fait dans les règles de l`art » et je suis solidaire avec mes … »

    MOI, je ne suis pas mécanicien, mais le résultat, est là !

    (Manque d`eau à cause de la non purge lors du changement de radiateur (à leur demande), chauffe du moteur et de leur professionnalisme dans les règles de l`art !

    Maintenant, je n`est plus de voiture et mes yeux pour pleurer ou ? ???? je me bat.

    Alors, aujourd’hui au boulot !!!!!

    Bon courage à TOUS

  91. Bonjour
    Je viens d’acheter une opel astra twintop de 2009 avec 36000 kms au compteur. Le boitier cim est hs. Les 2 concessionnaires que j’ai contactes restent tres evasif sur une eventuelle prise en charge par opel sachant que c’edt une panne connue chez opel et sue certains models ont ete rappeles pour la pose d’un cavalier sur ce boitier. Que faire. En attendant gros pb de securite sur la route. Plus d’avertisseur sonore …

  92. Bonjour
    J ai un opel zafira du 23 12 2011 et 65000 km
    Mon garagiste a constaté une usure anormale des roulements de boîte.
    Ce qui est anormal de plus ce véhicule effectue des trajets principalement sur autoroute.
    Je souhaiterais connaître votre position concernant la prise en charge des réparations.
    Merci
    Bcp

  93. Bonjour

    Je devais recevoir la semaine dernière une réponse, concernant un problème du non fonctionnement de l’assistance vocale du GPS de mon véhicule OPEL MOKKA
    acheté au mois de février 2014 . A ce jour toujours rien. Je remarque que ce soit avec la concession d’Angers ou avec OPEL France rien n’avance .Je commence à douter du sérieux de la marque OPEL ?
    Faut-il que j’en appel les médias, afin de régler ce problème qui dure depuis 20 mois ? Comme je vous l’ai déjà dit ,ma patience à des limites.
    J’espère que vous agirez rapidement afin de solutionner ce problème.

    Cordialement

  94. Bonjour,
    Suite au rappel de mon opel antara pour enlever la plaque inférieur moteur suite au risque de surchauffe, le garage opel c’est aperçu que l’échangeur huile/eau était HS et que l’intégralité du circuit de refroidissement et du circuit d’huile n’était plus que de la soupe mais que cela n’avait rien à voir avec la surchauffe plaque moteur? Coût des réparations 2800€.Véhicule de 2011 avec 48000 KM. Une prise en charge serait la bien venue de la part du constructeur.

  95. Bonjour
    J’ai eu la livraison d’un opel moka le 5 juin 2015, le 2 octobre j’ai eu besoin de me servir du double des clefs, celle-ci ne fonctionnaient pas. Je me suis rendu chez Opel Bruges, le double n’est pas de mon véhicule, il s’engage a me commander un double. A ce jour 26 octobre (soit 4 semaines aprés la cde) ne voyant rien venir, j’appelle, la clef est là, mais on ne pourra me la resignaliser que le lundi 2.
    Aucun effort n’est fait pour rectifier l’erreur.
    C’est ma première Opel mais certainement ma dernière.
    Bernard

  96. bonjour,
    je viens d’acheter une cascada occasion de mars 2014, et j’ai essayé de programmer le NAVI 950 qui équipe le véhicule.
    je n’ai pas accés au menu Apps, il n’existe pas. est-ce normal ?
    Expert en assurance, j’ai besoin d’un maximum de fonctionnalté dans mon véhicule (accés au planing, avertisseur radar…)
    comment régler le problème…
    sentiments distingués

  97. Monsieur, Madame
    J’ai acheté d’occasion un véhicule OPEL CORSA de 1998, j’ai effectué un branchement autoradio en coupant les connexions et en branchement par dominos suite incompatibilité d’un poste radio moderne.
    Mon garagiste me précise que depuis ce branchement le véhicule a des pannes moteur et que la faute via du fait du branchement de l’autoradio.
    Est ce possible ????
    Merci de votre réponse

  98. bonjour je me permet de vous écrire car étant abonne depuis le début chez vous j aimerais savoir si vous n avez pas des trucs comme porte clés stylos parapluie etc….. merci de votre reponse

  99. Bonjour,

    j’ai fait l’acquisition d une Opel Astra 2010 garantie 2 ans, après passage au garage il a trouvé que les feux avant étaient détériorés prématurément, je voudrai savoir si vous prenez en charge ce défaut.

  100. jai reservé 1 billet pour mercredi 11 /03/2015 retour mercredi25/03/2015 arriveé a orly .jai payer un billet aller retour .je vous prie de me changer ce billet contre un voyage aller retour .paris rabat. rabat paris pour le mois d’avril.