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Comment contacter le service client Outlook ?

Outlook est un service de messagerie qui gère les fonctions classiques de toute boite mail (envoi et réception de mails) autant que les fonctions plus avancées (gestion automatique de mailing, réception des mails dans des dossiers dédiés…). Si Outlook fonctionne toujours avec son nom de domaine, depuis plusieurs années, les boites mail Outlook sont gérées par la société Microsoft. C’est donc cette société qu’il faut contacter lorsque vous avez besoin de joindre le service client d’Outlook. Ainsi, nous vous proposons de retrouver ici les différents moyens mis à votre disposition pour contacter le service client de Microsoft Outlook.

outlook

Contacter le service client de Microsoft Outlook par téléphone

Si vous rencontrez des dysfonctionnements avec votre messagerie Outlook ou avez toute autre question relative à l’utilisation des différents services proposés, vous pouvez contacter le service client Microsoft par téléphone au 09 70 01 90 90, un conseiller client vous transférera vers le service demandé.

L’appel vers le service client n’est pas surtaxé, il s’agit d’un appel cristal facturé au prix d’une communication locale. Cependant, Microsoft dispose d’autres modes de contacts pour celles et ceux qui se retrouveraient dans l’impossibilité de contacter le service client par téléphone.

A noter : le numéro de téléphone du service client Microsoft Outlook n’est pas le même d’un pays à un autre. Pensez à vérifier le bon numéro à l’adresse suivante https://support.microsoft.com/fr-fr/gp/customer-service-phone-numbers/fr si vous devez les joindre hors de France.


De même, le 09 70 01 90 90 est non seulement le numéro de service client Microsoft Outlook mais également d’autre supports, eux aussi gérés par Microsoft.

Adresse mail et postale du service client Microsoft Outlook

Il n’existe pas d’adresse mail de contact direct pour joindre le service client Outlook mais vous avez la possibilité de trouver les réponses correspondantes à votre problématique depuis la rubrique d’aide de la page https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus#. Pour cela,  saisissez les mots-clés qui vous semblent pertinents dans la barre de recherche de l’aide (ex: Compte Outlook bloqué) , tel un moteur de recherche, vous verrez tous les résultats correspond à ce problème s’afficher et/ou des formulaires de contact ou un accès à un tchat pour en discuter avec le support Microsoft Outlook;

Enfin, pour toute question relative au Groupe Microsoft, vous pouvez les joindre par courrier à l’adresse suivante :

Microsoft France
39 quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux.

Le siège social de Microsoft France ne dispose pas de numéro de téléphone, cependant vous avez la possibilité de les joindre par fax au 01 64 46 06 60.

Notre avis :
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Comment appeler le service client Outlook ? Téléphone, Hotmail
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100 messages :
  1. Suite à une panne avec Outlook je suis très mécontente de vos services. on devait m’appeler à 16h rien j’ai eu trois technicien aucun ne m’a dépanne et en plus j’ai acheté Windows 135€ une belle arnaQue
    Pour le moment je ne peux me servir de mon ordinateur vous me l’avez bloqué

    Merci de m’appeler au numéro donner

  2. j ai mes messages email sur mon portable mais je ne peux pas les recevoir sur ma
    tablette?il y a quelque ancienes message pourtant avant je les recevais?

  3. Bonjour
    Je n’aime pas du tous votre nouveauté:
    séparer les messages prioritaires et les autres, ce n’est pas pratique du tout, je préfère avoir mes messages sur une seule page

  4. Bonjour,

    C’est la 3e fois que ma banque reçoit des demandes d’informations sur mes comptes bancaires.
    Ces demandes sont émises avec mon adresse Mail.
    Je n’ai pas envoyé ces demandes. Quelqu’un a « chipé » mon adresse et émet ces demandes.
    Que puis-je faire pour arrêter cela ?

  5. J’ai eu aujourd’hui l’immense déception d’avoir la mise à jours et à l’heure qu’il est je n’ai plus accès a mes e-mails alors que j’étais en communication avec des personnes concernant un travail. Avant de faire des mise à jour pour faire des nouveauté il serais bien de prévenir les gens et j’ai eu un aperçu de la nouvelle boite ainsi que les nouveau système lier à d’autre application et sans caché mes mots c’est de la merde purement et simplement.
    Mais pourquoi faire des nouveau système alors que l’ancien étais très bien ? cela fonctionner correctement et la vous rajouter plein d’application et de lien avec d’autre application alors que beaucoup de monde à juste besoin d’un boite de réception pour pouvoir converser par e-mail. donc si vous voulais innover informer en les gens et proposer leur plusieurs solution comme celle de rester avec le système de base ou l’ont à juste la boite de réception avec les dossier d’e-mail plutôt que tous changer sans prévenir personne et mettre des lien qui ne servirons pas. j’espère que même si je dit les chose crument elles seront lu et prises en compte.
    PS : j’essaie de joindre un service au téléphone et j’en ai marre d’avoir affaire a une boite vocal qui m’envoie sur un site ou tous est très mal expliquer et ou il n’y a pas de solution autre que des message qui veulent vous apprendre à comment cliquer sur un bouton.

  6. Bonjour Outlook,
    Je dois prendre mon avion pour retourner chez moi et je n’arrive TOUJOURS PAS à accéder à ma boîte mail pour le Check-in.
    Alors après plusieurs tentatives je vous écris ici parce que ÇA URGE !!!
    Je compte porter plainte si le problème ne se règle pas c’est inadmissible.

  7. Bonjour , je m appelle Sylvie et j essaie de récupérer mon compte et je ne suis pas capable , car j ai changé de numéro de téléphone , je paye pour un service internet et je ne peux me servir de mon ordinateur et en plus j ai payé mon ordinateur et je n ai pas accès à mon hotmail , de plus j ai besoin de mon compte original pour garder mes affaires ,Je ne comprends pas… En plus pour aller sur facebook j ai de la misère car ça prends mon compte
    J aimerais avoir une réponse le plus tôt possible vous avez l adresse électronique de ma soeur, donc le délai avec les autres journées est passé … Depuis le temps que je vous le demande… Merci de votre compréhension… J espère que vous comprenez comment je me sens?? On est rendu le 20 février 2017…. Ca fait plus d’un mois que j essaie de récupérer mon compte , si au moins on aurait un numéro de téléphone pour vous rejoindre pour parler avec une personne… Bien à vous!

    Sylvie

  8. Bonjour,

    Sans raison mon compte a été bloqué, malgré la manip pour le récupérer via une autre adresse ; récupération d’un nombre à 4 chiffres, rien à faire.
    Je recherche du travail et toutes les réponses arrivent sur cette messagerie, sans compter les messages administratifs IMPORTANT… je ne sais plus quoi faire

  9. Madame,Monsieur,

    Je ne peux plus accéder à ma boite mail Outlook.çà m’indique que mon compte n’est pas sécurisé.Je ne comprends pas ce qui se passe.pourriez vous m’arranger ce problème?mon adresse mail est:µµµµµµµµµµµµµ.Je ne saiis pas ce qu’il faut faire pour retrouver ma boite mail.

  10. bonjour
    je me suis connecter avec outlook depuis des années et je garde pas mal de mails et du jour au lendemain j’ai tout perdu mes contacts et mes archives emails. Tout mes emails plus rien complètement vide que faire comment faire je n’arrive pas a avoir le renseignement ni pas yahoo et aucun téléphone pour outlook lorsque nous sommes dans la merde comment faire si personne au téléphone en plus je ne suis pas doué de l’informatique certain message en anglais super
    merci help

  11. Bonjour, je ne sais plus comment faire, j’ai essayé la procédure de récupération de mon email
    j’ai fait l’erreur de me connecter sur plusieurs ordinateurs sans me déconnecter. J’ai des emails importants sur ce compte, j’ai cet email depuis plus de 15 ans. Pouvez m’appeler (µµµ) ou me contacter
    AIDEZ MOI !

  12. est ce normal que je recoive un mail de votre part me disant que si je ne repondais pas dans 48 h mon copmpte sera supprimé

  13. je ne peux plus plus me connecter a mon adresse mail, je desirais avoir unnouveau mot de passe

  14. J’ai un message pour vous les gens d’outlook ,vous êtes trop supérieur à nous pour nous répondre ??
    Vous êtes d’une nullité même pas capable de m’aider et de comprendre les gens.
    Et sérieux retirez-vous les doigts du cul et aider les gens.

  15. Apres que mon compte soit pirates, et bloquer par la meme occasion. Je le retrouve 72h plus tard dans une langue etrangere est impossible de remette en francais et pour couronner le tout je ne peut plus envoyer ni recevoir mes emails

  16. Bonjour à tous,
    Vous avez changé quelque chose je ne reçois plus mes messages de facebook dans ma boite de réception les anniversaires et d’autres messages etc….
    Bien à vous

  17. Compte piraté avec un message des comptes de sécurité outlook me signalant que mon compte était piraté et me demandant toutes mes infos pour pouvoir continuer à accéder à mon compte. Le message était un message bien imité. Microsoft, éveillez vois , celà fait déjà deux fois en deux mois que mon compte est piraté !!!

  18. Je trouve la sécurité de microsoft très bien mais là faut pas abuser quand même:
    J’ai plusieurs adresses outlook et une qui est bloquée soit disant que quelqu’un d’autre se connecte dessus.
    J’ai donné plusieurs codes en vain puisque ce compte je l’avais ouvert depuis 2007 donc je ne me souvient plus des phrases .
    Les gens de microsoft faut arrêter là vous n’êtes pas de la C.I.A ou président de la république Français.
    Sur mon compte qui est bloqué j’ai des choses que je dois récupérer et en plus personne au téléphone chez microsoft à part une qui n’a rien donné .
    Franchement bof bof,je sais bien que outlook c’est gratuit mais trop abusé , faut aider les gens.

  19. Folders in your mailbox have name conflicts..
    Depuis plusieurs semaines, je reçois ce mail sans arrêt sur ma boîte mail !! Est-ce un virus ? Fishing? Et jai des difficultés pour supprimer mes mails ..Que dois je faire ?
    Merci de me répondre ,
    Cordialement
    Nathalie

  20. Reçu annonce de désactivation imminente de mon compte Outlook. On me demande de cliquer sur « mon compte » pour empêcher cela. Est ce un spam? Message similaire reçu il y a une quinzaine de jours auquel je n ai pas répondu.

  21. Bonjour
    Après avoir déclaré et installé Ma boite Outlook ,je ne reçois aucun e-mail .De plus je ne visualise pas cette dernière.
    Mon adresse est
    Merci .

  22. J’ai reçu un avis soit-disant de outlook me demandant des renseignements précis sur mon compte! Je pensais trouver une adresse mail pour envoyer ce courrier et le faire examiner par vos soins. C’est raté puisqu’il n’y a pas de possibilité de contact direct. Je trouve cela déplorable et, en tant que client, je le regrette. Bien à vous quand même.

  23. Bonjour,

    J ai reçu le mème mail que Nathalie du 11 janvier 2017 a 14 h 38 concernant une éventuelle usurpation de mon compte,cela est il vrai ou faux ?
    Merci de me tenir informé.

    Cordialement.

  24. Bonjour, depuis le mercredi 18 janvier 2017 mon compte personnel est inaccessible,. j ai essayé à plusieurs reprises de me reconnecter en changeant le mot de passe et en indiquant le code envoyé par Micrososft, cela ne fonctionne pas.Je vous ai deja adressé les informations necessaires pour verifier mes identifiants. Je dois impérativement accéder à mon compte.Merci pour votre aide.
    Vous pouvez me contacter

  25. Bonjour, j essaie de rejoindre le service a la clientèle mais cela semble impossible , pourquoi ne pas simplement mettre un option pour clavarder avec un technicien ??? Aucun moyen de parlez a qui que se soit de mon probleme , meme en suivant les instructions ça me renvoi tjrs à des pages inutiles .

  26. bonjour voila je sort d un cancer avec un traitement tres lourd et d une greffe ce qui ma esquinter la memoire j ai oublier mon mot de passe outlook mon navigateur s en souvient et me permet de voir mes mails mais impossible de me connecter sur un autre pc j ai creer une bte mail a ma femme pour la procedure de reinitialisation mais rien a faire il faut juste me redonner mon mot de passe que je puisse le changer ma boite mails si vous pouviez m envoyer mon mot de passe que je puisse regler mon probleme v

  27. J’ai reçu ce message hier.
    Merci de me dire si c’est bien vous ou un piratage.
    J’ai rempli mes données comme demandé mais je ne sais pas à quoi correspond adresse et mot de passe de secours.
    Je n’y comprends rien mais ne veut pas voir mon compte fermé !
    Merci de me dire que faire.
    Voici le message reçu
    Cher-Membres (e)

    Suite à une série de connexion de votre compte E-mail à plusieurs endroits différents, Il est nécessaire pour nous de vérifier votre adresse courriel électronique afin de garantir la sécurisation de vos données et savoir si votre compte n’est pas l’objet d’une usurpation. Outlook vous invite à remplir ces données de registre ci-dessous et la faire parvenir à notre service maintenance. Pour remplir nos données ( Cliquer-ici )

    Si le formulaire n’est pas complètement rempli nous considérerons que vous avez été victime d’un piratage et procéderons à la suppression de votre compte dans les 48 heures pour des raisons de sécurité.

    Merci de votre confiance.

    L’équipe Outlook.com

  28. Bonjour. Ma messagerie Outlook avec cette adresse : a disparu et a été remplacée par. Je voudrais savoir pourquoi et surtout je voudrais récupérer ma messagerie dans laquelle j’ai de multiples messages enregistrés et sur laquelle on continue à m’écrire. C’est important et urgent.
    Merci d’avance.

  29. Idem que Christine j’ai reçu le même message…il faut faire quoi?
    Est ce que c’est un vrai ou faux mail?
    Faut il y répondre…
    Merci de me tenir au courant!

  30. Je suis contactée pour vérifier si mon compte est bien le mien et n’a pas été piraté… Je voudrais être sure que c’est bien une vérification de outlook et pas justement un piratage. Merci

  31. Impossible de réinitialiser mon mot de passe Hotmail et mon compte va être clos besoin d’aide pour récupérer mon mot de passe Microsoft malgré les informations renseignées ne me retrouve pas donc pour eux je n’existe pas comment faire

  32. Impossible de réinitialiser mon mot de passe Hotmail et mon compte va être clos besoin d’aide pour récupérer mon mot de passe Microsoft malgré les informations renseignées ne me retrouve pas donc pour eux je n’existe pas comment faire

  33. J’ai deux adresses hotmail et outlook crées il y a longtemps. Le formulaire pour récuperer les mots de passe me demande des infos dont je n’ai plus souvenir.
    On m’envoie un mail pour me dire que mes réponses sont incomplètes . Que dois-je faire pour accéder mes comptes qui sont essentiels car utiles pour ma gestion de compte microsoft. Merci par avance pour vos réponses. catherine

  34. Reçu ce jour notification m’informant que suite à plusieurs connections ou tentatives en différents endroits, je devais remplir un formulaire indiqué par un lien, faute de quoi ma boîte serait fermée sous 48h.
    Problème : je dois communiquer mes noms, prénoms, identifiant et codes d’accès. Est-ce une arnaque ou peut-on répondre en confiance?

  35. bonsoir
    ca serait a propos de ma messagerie OUTLOOK

    cette version , n affiche pas la reception d un nouveau mail , quand on est pas sur la page de la messagerie.
    La version d avant celle ci , le nombre de mail s affichait sur l onglet de messagerie des leur arrivaient ..
    pouvez vous ve dire comment faire pour que ca se reproduise, pour que je le regle
    Merci
    cordialement

  36. Bonjour
    Cela fait plusieurs jours que j’essai de me connecter à ma boite mail vinz_50@live.fr hors impossible. J’ai fais une demande de récupération, j’ai donné les renseignement mais vous dites que vous n’êtes pas certain que je sois le propriétaire de cette messagerie. J’ai besoin d’y avoir accès car c’est ma messagerie de secours. Si jamais cette boite mail a été connecté après le 10 mai 2016 jusqu’au 18 août 2016, ce n’était pas moi, je peux le prouver, j’ai des attestations qui prouve où je me trouvais.
    Je sais que je vous donne tous mes renseignements, mes contact Skype, ma ligne téléphonique n’étant plus active, j’en ai un autre mais je ne peux pas vous le donner , tout comme mon adresse de récupération gmail car ce compte a été piraté.
    Redonnez moi accès à ma boite mail, c’est urgent et important.
    merci

  37. Bonjour,
    J’ai un problème continuellement un message de Microsoft outlook
    Folders is in your mailbox have name conflicts
    One more folders in your mail box have name conflicts with others or
    System reserved names.
    Folders with these names can’t be downloaded by your IMAP e mail program.
    Junk
    Please connect to your mailbox using your web browser and rename those folders.
    Once renamed those folders will displayed in your IMAP e mail application correctly.
    Est ce un spam,sinon je ne sais que faire.
    Explication SVP Merci

  38. Bonjour,
    j’ai égaré mon Cd d’installation Outlook 2007 et je dois le réinstallé suite au plantage de mon ordinateur, par contre j’ai toujours la clé.
    Pouvez vous me dire comment faire.
    Cordialement

  39. Bonjour
    Pourriez- vous s’il vous plait, débloquer la boite mail encorerevedelle@outlook.fr .
    Pour des raisons personnelles, je ne donnerais pas de numéro de téléphone pour récupérer ce compte. Si vous refusez de le faire, cette boite sera définitivement abandonnée au profit de la concurrence.

    Bien cordialement

    ENCORE Revedelle

  40. Après avoir changé mes mots de passe sur 3 messageries, un mail ( de outlook) m’a demandé de confirmer mon mot de passe outlook. dès lors la page d’accueil en caractères arabes s’est affichée sans que l’on puisse la figer traduite. Impossibilité d’entrer ou sortir de mes messageries. Impossibilité d’en changer les mots de passe car il semble que celle ci soit vérouillée par un mot de passe inaccessible. Si je change les adresses entrant et sortant des messageries je ne peux pas être dépanné. Comment dois je procéder? faut il clore le compte microsoft et le recréer? dois je changer mes logins si j’arrive à changer les mots de passe?

  41. madame monsieur

    j’ai déménagé dans une maison neuve au mois de juin 2016 mais , depuis la connexion internet passe mal, par ça se passe bien et par moment ça ne passe pas du tout et cela à n’importe quelle heure de la journée, jour ou nuit. j’ai vérifié l’installation, l’ordinateur, téléphoné chez free et tous les spécialistes ne trouve pas alors que dans l’ancienne MAISON aucun problèmes . La dernière fois que j’ai appelé Free , ils m’ont conseillés de vous le signaler.

    Dans l’attente d’une réponse favorable, je vous remercie.
    salutations E .Grivet

  42. Bonjour,
    depuis 10jours , il m’est impossible d’accéder à mon compte que j’utilise en perso et en pro. On me dit que mon compte a été piraté et qu’il faut entrer mon numéro de telephone pour recevoir un code mais une fois le numéro de telephone validé, on me dit que le délai est expiré et de réessayer demain, et etc etc . Chaque jour, meme refrain et impossible de consulter mes mails . De plus, avant ce problème handicapant et inadmissible, mon ordinateur buggait a chaque ouverture de la messagerie , il ramait et je mettais de longues minutes pour que le site arrête de ramer et enfin que je puisse lire les messages

    En bref, depuis que outlook a fait une mise a jour , c’est une catastrophe. Outlook est devenu inutilisable. MERCI pour tout
    Je suis vraiment en préjudice de ce dysfonctionnement et pour sûr, je vais ouvrir un compte chez un concurrent.

  43. mon NOM et prénon messagerie a était pirater ces personne demande de l’argent
    je souhaite que le compte homail soit suprimer

    cordialement

  44. bonjour je vous contact car j’ai doute sur un mail venant de votre par voici se qui me demande ( Nous avons détecté des activités inhabituelles lors d’une connexion récente de votre compte Microsoft.
    Pour votre sécurité, nous avons bloqué l’accès à votre boîte de réception, votre liste de contacts et votre calendrier pour ce nom de connexion . Vérifiez les activités de votre compte et nous vous aiderons à prendre les mesures correctives. Pour récupérer l’accès, vous devez confirmer que vous êtes l’auteur de ce compte. Vous avez 48 heures.
    Vérifiez votre compte ici ) demande de mail mon code non masquer et ville )
    d’avance merci .

  45. Bonjour
    depuis plusieurs jours, je ne peux me connecter à mon compte, je ne peux plus me connectter avec mon adresse mail mais seulement avec mon telephone, ce que je n’est jamais fait auparravent. Lors’que je fais mot de passe oublié il ne se passe rien, votre servvices client ne repond pas, impossible de vous joindrte par e-mail, ni sur facebook, je trouve ca inacceptable pour une société comme la votre.
    cela donne donne vraiment envie de uitter microsoft pour la simplicité d’apple.
    Je vous demande donc de me contacter par telephone poiur resoudre ce probleme rapidement sachant que j’ai vraiment besoin de ma messagerie 0581229199 0632530786
    Bien cordialement
    Vivianne

  46. Bonjour
    J’ai reçu un message avec notation que ma boîte courriel se fermerait dans 48 hres.
    Je n’aurais plus de compte Outlook. Est-ce une arnaque?
    Je ne sais pas quoi faire.
    Me venir en aide il ne me reste que 12 hres pour corriger la situation.
    Merci à l’avance

  47. je voudrais recuperer ma boite mail bloque suite a un piratage je neme suvien plus des information que j’avais fournir l’or de la creation il y a 10 ans de plus l’adresse secondaire a ete pirate. que fair j’ai tous mes mail

  48. Bonjour
    Je suis certain que mon compte est piraté et je ne veux pas supprimé mon mail .
    Pouvez vous verifier si je suis piraté
    Merci

  49. Je ne connais pas l’anglais je ne connais pas bien internet pourriez vous me noté le support ou dois je aller pour réinisialiser mon mot de passe ? Depuis hier matin je ne peux pas rentrer dans ma boite mail Outlook.com mon mot de passe n’est plus valable je ne comprends pas porquoi et c’est la ere fois que l’on me le demande merci de me repondre

  50. bonjour. mes courriers dans outlook ont été supprimé définitivement alors que je n’ai jamais l’ordre. est ce que c’est normal? comment faire pour récupérer mes fichiers , c’est très urgent, et très important. je vous remercie d’avance. Cordialement Guillaume

  51. je voudrais supprimer plusieurs contact dans ma liste de contact de outlook y a plusieurs personnes que je ne connait pas . je n ai trouver aucune facon de pouvoir supprimer ces contact j ai besoin de votre aide merci ! je demeure au québec comment puis-je vous contacter sans appeler en france merci !

  52. Je pense que les services d’Outlook et de Microsoft se moquent pas mal de nos messages, mais je tiens à dire que les dernières modifications effectuées et imposées depuis juin sur le fonctionnement d’outlook nous mettent complètement dans la panade. En effet, les numéros de pages ont disparu, c’est un défilé de mails sans fin, il n’y a aucun repérage, on ne peut plus sélectionner les pages à supprimer, ni supprimer de façon définitive celles qui ont été supprimées et qu’on ne souhaite plus voir ! La recherche sélective peut toujours se faire mais sans fin également puisque la messagerie ne se divise plus en pages, ce qui était bien utile, avec le calendrier qui lui aussi a disparu ! Avec la sélection des mails on ne peut pas ranger non plus, car les dossiers de classement ne sont visibles qu’en mode « réception » ! « On » cherche à moderniser (« on » est un con excusez-moi !) mais en fait ça devient de plus en plus nul, et c’est tellement infernal que je n’ouvre plus la messagerie qui me dégoûte ! Le fonctionnement précédent était parfait, je pouvais gérer mes mails à volonté, retrouver des contacts et leurs messages, les classer… cela s’avère impossible désormais, et peu fonctionnel voire préjudiciable pour les utilisateurs. Par pitié faites quelque chose pour remettre la messagerie comme elle était avant !! Car vos réorganisations dans tous les sens sont NULLES A CHIER !! Quand vos « têtes pensantes » auront-elles un peu plus de GINGIN ? Vous en avez ? Alors prouvez-le nous ! Car pour l’heure on a plutôt à faire à une bande de NEUNEUS qui ne réfléchit guère………

  53. Depuis votre changement du service mail Outlook il y a quelques jours je constate une détérioration : ouverture des e-mails très longue en particulier!

  54. Inadmissible, pour un service public et social tel outlook, qu »on ne puisse pas contacter, ni par téléphone, ni par émail. Dans ce cas le client alors?

    Faudrait peut-être fermer la boutique et donner libre concurence aux autres prestataires non?

  55. bonjour j’ai résilié mon compte mais je voudrais savoir si je garderai world et si je reprends mon compte je voudrais supprimer mon adresse hotmail merci de m’orienter et je ferai mon choix le problème est que je ne peux pas résilier hotmail ou skype et changer mon pseudo de skype
    j’espère que je me suis bien expliquée
    dans l’attente d’une réponse
    cordialement
    Evelyne

  56. De la merde impossible de les contactez , par mail ils ne répondent même pas,je me demande ce qui font de leurs journée…bref moi j’ai tout des informations importante sur ma boite mail et sa fait 2 mois j’attends merci HOTMAIL

  57. en train de faire « du tri » dans mes messages, j’ai sélectionné un destinataire pour lequel je voulais supprimer TOUS les messages, du coup j’ai supprimé TOUS les messages de ma boite de réception, dont la plupart sont très importants

    J’AI BESOIN DE LES RECUPERER URGENTEMENT

  58. depuis une huitaine de jours ma messagerie ne marche que par intermittence, elle envoie les messages mais ne les reçoit qu’après plusieurs essais. Je ne pense pas que cela vienne de chez moi car à ce moment là elle ne fonctionnerai pas du tout.
    Les messages que j’envoie arrive sur mon serveur mais Outlook ne les prend en charge qu’ avec bien du mal . Ceci arrive depuis le 13/09/2016 alors que je me sers de cette messagerie depuis 2007. je possède le pack Microsoft famille 2013.

  59. J’ai eu, la désagréable surprise de voir le fonctionnement de ma boite mail complètement changé, sans avertissement, et de façon complètement imposée de votre part. Le fonctionnement précédent était parfait, et je pouvais gérer mes mails, retrouver des contacts et leurs messages…Là, c’est devenu très difficile et très dommageable pour mon travail.
    et de plus il est très long a ouvrir et l’interface n’est pas agréable du tout
    Beaucoup de gens se plaignent, et ce depuis début juin, mais vous n’en tenez visiblement pas compte et vous poursuivez cette « réorganisation » imposée.
    Je pense que je vais changer d’opérateur.

    En vous remerciant de faire le nécessaire.

  60. moi j ai plus rien, sans faire de code d accès plus rien ecran noir simplement d ouvrir un compte Microsoft avec mon adresse le 10 septembre 2016 a 13h pour des mises a jour la plate forme account truc je remplis des formulaires toute la journée mais « c est pas vous » qui me répondent ‘équipe Microsoft) une belle équipe oui le dernier ne répondez pas c est un robot a 18.30 et a22h je reçois un code a 4 chiffres de sécurité je le rentre dans le truc et je vous la donne en mille(replisser un formulaire) et moi je suis peut être un robot du temps qu’on y est

  61. Si je préviens que je vais voyager en donnant à l’avance les destinations,est il possible qu’on ne bloque pas automatiquement mes boîtes de réception?

  62. URGENT URGENT URGENT
    Étant en congés je n’ai pas utilisé ma messagerie Outlook pendant quelque jours
    A mon retour TOUT EST est vierge, tous mes DOSSIERS ET messages ont disparu
    Je reçois des informations importantes sur cette adresse et je dois absolument les récupérer
    URGENT URGENT URGENT

  63. Bonjour,
    Impossible de travailler, je ne peux plus envoyer des mails correctement sans avoir le message « limite de mails » et ce depuis mon changement de Outlook à Livemail et durant ce transfert de compte j’ai été pirater semble-t-il par quelqu’un au Nigéria avec en-tête de mail de Microsoft. Je n’avais pas ce problème avant ce changement. Je n’envois qu’une trentaine de mails par jours.

  64. Bonjour,

    J’ai eu, comme mon mari, et bon nombre de personnes ci-dessous, la désagréable surprise de voir le fonctionnement de ma boite mail complètement changé, sans avertissement, et de façon complètement imposée de votre part. Le fonctionnement précédent était parfait, et je pouvais gérer mes mails, retrouver des contacts et leurs messages…Là, c’est devenu très difficile et très dommageable pour mon travail.
    Beaucoup de gens se plaignent, et ce depuis début juin, mais vous n’en tenez visiblement pas compte et vous poursuivez cette « réorganisation » imposée.
    Je pense que je vais changer d’opérateur.
    J’espère pouvoir retrouver mon ancienne boîte mail, d’ici lundi 29 août, sinon, je lâcherai outlook.

    En vous remerciant de faire le nécessaire.

  65. j aimerai revenir a mon adresse @Hotmail.com que Outlook STOP de foutre le bordel dans ma messagerie ou je porte plainte

  66. Bonjour

    j’ai eu le malheur de me connecter sur un autre ordinateur que le mien ou sur ma tablette et mon adresse mail est verrouillée, malgré les code de sécurité, je ne me souvient plus de l’adresse mail de la dernière personne que j’ai contacté juste son nom et son prenom pour l’envoi de mon paiement.

    merci de faire quelque chose

  67. bonjour,
    je voudrais contacter quelqu,un par telephone car j’ai un probleme avec hotmail, je ne peux pas recevoir par hotlail directement et je ne peux recevoir qu’ en passant par OUTLOOK.
    merci d’avance
    michel ABDI

  68. Messieurs,

    Etant en congés je n’ai pas utilisé ma messagerie Outlook pendant 1 semaine
    A mon retour j’ai tenté de l’ouvrir mais on ne me demande aucune information et la page est vierge, tous mes messages ont disparu
    Je reçois des informations importantes sur cette adresse et je dois absolument la récupérer
    En vous remerciant

  69. Je ne peux plus envoyer d’e-mails ? La réception fonctionne correctement.
    Comment résoudre le problème

  70. Bonjour,

    1). Je veux radier l’adresse actuelle OUTLOOK que j’utilisais.
    2). Afin d’en créer une nouvelle.

    Que faire ?

  71. Bonjour ,

    Mes mails ne partent plus que dois je faire , je les reçois parfaitement

  72. J’ai perdu un mail super important récemment je ne l’ai pas supprimé j’ai absolument besoin d’aide pour le retrouver merci

  73. je n’arrive pas à voir mes messages avec la version récente. dites moi comment faire ou sinon je quitte vos services.

  74. l’interface change du jour au lendemain, et est beaucoup moins pratique!
    , c’est inadmissible de ne pas nous demander notre avis et de prendre la main changeant toutes nos habitudes , et modifiant nos paramètres!
    de mon côté, j’ai des mails qui vont en indésirables, et je n’arrive pas à changer cela!*

    j’ai beau les mettre en « courriers légitime », çà n’a rien changé alors j’ai crée une règle (beaucoup de temps d’ailleurs à chercher quoi faire et comment faire, çà devient pénible de perdre son temps de cette manière!!!!) et c’est toujours pareil, certain des contacts pour lesquels je n’ai rien demandé et avec lesquels çà marchait très bien avec hotmail partent systématiquement en indésirables!

    il faut changer de messagerie, il faut bouder microsoft!!!

    en plus ils n’offrent pas de service mails et prennent plus de 2 euros la minute si on les appelles c’est lamentable.
    nous devrions porter plainte et dénoncer ça à des asso de consommateurs
    Même registre que l’obsolescence programmée , c’est de la manipulation et du plumage d’utilisateurs UNE HONTE!!!
    s’il y en a qui peuvent me dire quelle messagerie fidèle et fiable je pourrai utiliser , je suis preneuse ;)

  75. Bonjour,
    Nous avions depuis un bon nombre d’années une messagerie hotmail.com qui fonctionnait assez bien. Il y a quelques semaines, alors que nous n’avons rien demandé à personne, on nous a tout changé d’office et mis Outlook à la place. C’est une CATASTROPHE ! C’est tellement lent que l’on perd le fil de ce qu’on écrit, qu’on se retrouve sur des pages que l’on avait quittées et qui se superposent, parfois ça se bloque et ça mouline pendant des heures … Bref, c’est devenu INUTILISABLE ! Pouvez-vous me dire comment revenir à notre bonne vieille version qui marchait pas si mal ? Si nous n’y arrivons pas, nous serons obligés de changer de messagerie.
    Merci de votre aide !

  76. Plus de messagerie Hotmail depuis trois jours. Fait la procédure indiquée par Microsoft de changement de mot de passe et je retombe sur la page de Microsoft disant « Suite à un problème, nous ne sommes pas en mesure de vous connecter pour l’instant. Recommencez ultérieurement. »

    J’attends des documents officiels urgents qui nécessitent une signature électronique

    Merci de dire quand le service sera réparé

  77. rendez moi la precedente version outlook- c’etait beaucoup plus clair dans la disposition des messages envoyes- reçus ! ! !
    maintenant je n y comprend plus rien – tout est melange sur une même page : ! ! ! !
    merci par avance –
    sinon je changerais de boîte de messagerie

  78. Bonjour,

    Mon espace client edf a été piraté aux environs du 18/03/2016. Quelqu’un a eu donc accès a nos info perso. Par sécurité le conseiller a supprimer mon espace piraté et nous avons recrée un espace avec une adresse provisoire.
    Depuis impossible de réutilisé mon adresse mail principale dans mon espace client EDF. Je ne reçoit aucuns mail me permettant de validé la modification de l’adresse mail. Comme s’il y avait un blocage entre l’espace client et mon adresse mail.
    Je précise que mon adresse mail principale fontionne parfaitement. Lorsqu’on tente la modif, il est bien indiqué l’envoi d’un mail de validation que je ne reçoit jamais.

    Voilà 3 mois que je subi cela sans aucune explications. edf se contente de me dire « le probleme ne vient pas de nous » hors ce blocage a lieu uniquement avec l’espace client edf. Donc il y a bien quelque chose qui bloque la transmission entre mon espace client et mon adresse mail.

    Si quelqu’un peut m’aidé ce serai réellement super.

    Merci pour votre attention
    Cordialement

  79. J’ai une connexion automatique sur mon pc a Outlook mais voudrais avoir accès sur mon tel portable mais n’arrive pas a avoir mon mot de passe comment faire svp

  80. compte live requiert votre attention .j’ai mis plusieurs fois mon bon mot de passe de ma boite email .et ensuite me suis demandé si c’était ce mot de passe qui m’était demandé.j’en ai mis un autre . parce que toujours demandé la même chose.
    les infos du compte live sont incorrect. je n’ais plus accé depuis vendredi a ma boite email

  81. Compte Outlook bloqué car je me connecte depuis l’ordinateur du travail. Impossible à récupérer c’est un calvaire. Aucun moyen d’envoyer un msg à microsoft.

  82. Bonjour

    Sur Outlook je reçois très souvent des courriers indésirable des mêmes compagnies de pharmacie américaine ( je suis au canada ) et autres compagnies américaine .

    J’ai beau les bloquer a chaque fois mais ils reviennent toujours quoi faire d,autre svp pour ne plus en recevoir .

    Si qqn sait quoi faire pour m’en débarrasser une fois pour toute aider moi svp

    Merci

  83. J’ai acheté 50 GO pour 0,99 E par mois pour avoir plus espace de stokage photos sur ma tablette Apple il y a 1 mois. Avez vous reçu mon paiement avec mon accord? J’ai toujours 75 éléments pas déchargées sur ICloud
    Merci j’attend une réponse de votre part. M.LEU

  84. Bonjour,
    Depuis quelque temps, je ne reçois absolument plus rien de d’Over Blog : ni les NL, ni les avis de commentaires.
    J’ai vu avec eux et ils m’ont dit que tous mes messages sont bloqués dans ma messagerie mais je ne les reçois plus.
    Je ne sais plus à qui m’adresser ….
    Merci de m’aider.
    Cordialement.

  85. Bonjour,

    Je ne reçois plus de message, même publicitaire sur ma boîte. Je trouve cela anormal. D’autant que j’ai reçu, il y a quelque temps, un message d’Outlook me demandant de donner certaines infos, ce que je n’ai pas fait suspectant une tentative d’ hameçonnage que j’ai transmise à vos services. Mais peut être m’avez réellement envoyé ce message?
    Merci pour votre futur réponse

  86. Bonjour Mesdames &, Messieurs Des Support OUTLOOK;

    Voilà il ce Trouve que Depuis : Hier MARDI 07 JUIN 2016
    J’ai Constaté, Que Les Divers Fonctionnements De Ma Boite e-mail Outlook

    Nais, Plus la même, qu’avant, &, que le Service Support à tous changer
    Doux, Sa Posse Un Gros – Problèmes Ci-Dessous :

    Quand J’écris un message directement de ma Boite e-mail
    A Celui de mon destinataire, Je ne peux plus m’être mon message
    En : PRIORITE – HAUTE, Ou Pouvoir Ranger le message mail envoyer dans sont
    DOSSIER à Déplacer.

    Ce-que Néanmoins, Je Pouvez Faire encore; LUNDI 06 JUIN 2016 Dernier.
    Cela Posse Un Très Gros Problème.

    Pouvez – Vous me Répondre S.V.P
    Demande faite Ce; MERCREDI 08 JUIN 2016 à 13h35

  87. Depuis ce matin , 07 Juin, vous avez changé ma boite mail.
    Je rencontre de gros problèmes de lecture . Il m’est impossible d’ouvrir un grand nombre d’e-mails . Lorsque je veux lire un lien , l’ouverture se fait sur le mail précédent
    C’est fort désagréable et j’ai déjà perdu bon nombre d’information !!
    Franchement , il n’y a pas d’intérêt à modifier un système qui fonctionnait très bien auparavant Merci de faire le nécessaire rapidement

  88. Bonjour

    Mon mari avait une adresse mail sur outlook.fr. Nous ne pouvons plus nous contacter à cette adresse que faire
    De plus, je trouve que votre page outlook pour les messages est beaucoup moins conviviale.
    merci de me répondre
    D . joubert

  89. Bonjour, depuis hier vous avez modifié ma page outlook, pourtant je n’ai rien demandé et depuis je ne peux plus transférer ni envoyer de messages , pourquoi et que faire ? S.V.P.

  90. je ne peux pas recuperer mon compte microsoft sur mon nokia 435échange depuis 15 jours par orange,mon mot de passe n’est pas reconnu,et je n’arrive pas a ‘reinitialiser mon compte,les lettres a recopier sont tres complexes et je n’y arrive pas
    pouvez-vous m’aider ?

  91. Bonsoir

    Je reçois des @ soit disant de outloock me disant qu’ils vont changer la sécurité du compte et me demande de donner tous mes mots de passe.

    Merci de m’en dire plus

    cordialement

  92. Madame, Monsieur,
    je suis titulaire d’un compte outlook, je reçois ponctuellement des courriels indésirables que je retransferts pour les signaler en compte piraté, mais j’en reçois toujours. Est-il possible de remédier à cet inconvénient, n’est-il pas possible d’en trouver l’origine ?
    Merci de votre réponse

  93. Bonjour.
    C’est quoi cette bande d’annonce de sujets parfois glauques au-dessus de la boite mail qui mange une partie de la page ??!!
    Si nous désirons avoir un renseignement ou un divertissement quelconque, pas besoin de ça !
    S’il vous plait, je demande pour ma part, que cette banda absurde disparaisse de la messagerie. Cela n’a pas de sens mise à part une propagande parfois malsaine. Merci.

  94. Madame, Monsieur,

    Je rencontre un sérieux problème avec ma boite mail
    Je n’arrive plus à répondre aux mails reçus en cliquant sur « répondre ».
    Comment lever cette problématique ?

    Puis-je passer sur Outlook tout en conservant mon adresse mail, mes contacts et mes dossiers?

    Merci pour vos retours et votre diligence.
    Cordialement.

  95. bonsoir ; depuis un bon moment ( 15 jours voir plus , je ne reçois pas les messages concernant les annonces passées sur leboncoin , leboncoin m’envoie des messages pour gérer les annonces , et les personnes interessées , mais je ne les reçois pas . et ce , je pense depuis au moins 3 semaines . J’ai contacté leboncoin en ce qui concerne la gestion d’annonces qui arrivées au terme de 2 mois : leboncoin envoie un message proposant de les renouveler et comme je ne le reçois pas ; les annonces disparaissent . J’ai contacté leboncoin à plusieurs reprises , mais apparemment le problème ne vient pas d’eux : je pense que mon compte est bloqué . pouvez-vous m’aider à le récupérer Merci

  96. Mon adresse mail a été piratée, qu’est ce que je fait

  97. Depuis quelque temps quand je veux transférer u mail à mes contactsen CCI ,la liste est brouillée et rend impossible le transfert .

  98. Impossible d’envoyer mes messages en priorité haute ou basse. Que faire ? Merci.
    PS : dans vos tonnes de pages, de lignes, d’onglets et de renvois divers en cascade, impossible de trouver chez vous une adresse ou un contact pour me répondre.

  99. Depuis quelques temps mes contacts ne s’affichent plus quand je veux faire suivre. comment y revenir ??

  100. j ai reserve sur ryanair .confirmation OK mais a l enregistrement il met adresse electronique erronee,pourtant c est la meme pour la reservation,que faire…