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Comment contacter le service client Outlook ?

Outlook est un service de messagerie qui gère les fonctions classiques de toute boite mail (envoi et réception de mails) autant que les fonctions plus avancées (gestion automatique de mailing, réception des mails dans des dossiers dédiés…). Si Outlook fonctionne toujours avec son nom de domaine, depuis plusieurs années, les boites mail Outlook sont gérées par la société Microsoft. C’est donc cette société qu’il faut contacter lorsque vous avez besoin de joindre le service client d’Outlook. Ainsi, nous vous proposons de retrouver ici les différents moyens mis à votre disposition pour contacter le service client de Microsoft Outlook.

outlook

Contacter le service client de Microsoft Outlook par téléphone

Si vous rencontrez des dysfonctionnements avec votre messagerie Outlook ou avez toute autre question relative à l’utilisation des différents services proposés, vous pouvez contacter le service client Microsoft par téléphone au 09 70 01 90 90, un conseiller client vous transférera vers le service demandé.

L’appel vers le service client n’est pas surtaxé, il s’agit d’un appel cristal facturé au prix d’une communication locale. Cependant, Microsoft dispose d’autres modes de contacts pour celles et ceux qui se retrouveraient dans l’impossibilité de contacter le service client par téléphone.

A noter : le numéro de téléphone du service client Microsoft Outlook n’est pas le même d’un pays à un autre. Pensez à vérifier le bon numéro à l’adresse suivante https://support.microsoft.com/fr-fr/gp/customer-service-phone-numbers/fr si vous devez les joindre hors de France.



De même, le 09 70 01 90 90 est non seulement le numéro de service client Microsoft Outlook mais également d’autre supports, eux aussi gérés par Microsoft.

Adresse mail et postale du service client Microsoft Outlook

Il n’existe pas d’adresse mail de contact direct pour joindre le service client Outlook mais vous avez la possibilité de trouver les réponses correspondantes à votre problématique depuis la rubrique d’aide de la page https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus#. Pour cela,  saisissez les mots-clés qui vous semblent pertinents dans la barre de recherche de l’aide (ex: Compte Outlook bloqué) , tel un moteur de recherche, vous verrez tous les résultats correspond à ce problème s’afficher et/ou des formulaires de contact ou un accès à un tchat pour en discuter avec le support Microsoft Outlook;

Enfin, pour toute question relative au Groupe Microsoft, vous pouvez les joindre par courrier à l’adresse suivante :

Microsoft France
39 quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux.

Le siège social de Microsoft France ne dispose pas de numéro de téléphone, cependant vous avez la possibilité de les joindre par fax au 01 64 46 06 60.



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Comment appeler le service client Outlook ? Téléphone, Hotmail
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203 messages :
  1. je ne reçois plus de mail sur ma boite de courriel que faire pour débloquer cela ?

  2. J’en ai marre. Pas moyen d’avoir Outlook au tel. On y laisse du fric et on se fout de nous!
    Pour outlook : depuis plus d’une semaine, je n’ai que la version anglaise, je ne reçois plus de message et j’ai perdu tous mes contacts.
    Impossible de trouver où s’adresser rapidement

  3. Bonjour ,
    Pas facile de suivre ( ne en 1948 ) ma question est simple
    sur outlock je n ai pas de retour de message envoyé avec mon adresse wanadoo;fr
    cela est il prévu ou pas
    merci pour une réponse claire cordialement Michel Pays.

  4. Suite a un piratage sur ma boite hotmail,mon compte a était verrouiller,aprés plusieurs essai au 0970019090,j’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone,j’explique le cas à cette personne qui me répond que pour ce type de probléme ce service concerner est joignable que par mail,donc elle ma donner la démarche a suivre,faut regréer une adresse hotmail ou outlook,une fois que c’est fais connecter vous est cliqué sur le ? en haut a droite,ensuite expliqué le probléme dans la case prévu pour puis cliqué sur obtenir de l’aide,de l’a recliquer sur continuer a obtenir de l’aide,entrer votre nouvelle adresse hotmail ou outlook et la la sa vous dira que votre demande d’aise a était pris en compte et que vous serai contacter prochaine par mail. Ayant fais celà aujourd’hui j’espére étre contacter rapidement pour récupérer mon compte et que sa puisse aider d’autre personnes.

  5. Incroyable !!!! Un service de boîte Mail qui ne possède pas d’adresse Mail !!!!!

  6. Impossible de joindre le service client. On ne veut pas de robot mais des humains!!!!!!! DDDDDDDDDDDDDDDD:

  7. Bonjour , je souhaite récupéré le mail de mon papa decedee je ne connais malheureusement pas son mot de passe ni l’email de secours ni la question secrète comment puis je récupérer son compte ?

  8. depuis quelques jours je reçois sur ma boîte mail des pubs pour tout et n’importe quoi, (les Eco utilisateurs à cet instant précis!!!!), et on me demande de gérer mes préférences publicitaires………….
    eh bien je souhaite moi supprimer toutes ces publicités qui n’ont d’autre utilité que de m’énerver parce que je n’ai rien demandé!!
    dois – je me déconnecter complètement de Outlook et Facebook pour avoir la paix ?
    ce serait tellement bien d’être respecté et non considéré comme un pigeon potentiel!

  9. Ma boite mail est bloqué parce que je ne me souviens plus de mon mot de passe
    J’ai répondu au formulaire à plusieurs reprises et à chaque fois je reçoit un retour négatif !!!!
    La ca commence a me gonfler sévèrement.
    Trouvez vite des solutions.

  10. Bonjour,

    J’ai « perdu » des emails sur ma boite email et ce sont des emails très importants que je n’aurais jamais choisi de supprimer et qui ne sont pas dans ma corbeille, comment faire pour les récupérer ? Comment faire pour contacter une personne physique qui pourrait répondre à mes questions après avoir expliquer mon problème avec plus de détails ?

    Merci, cordialement.

  11. etes vous capables ou non de communiquer avec moi ou vous etes bloques au point de ne pas etre capable de parler a du monde repondez ou enlevez vous de internet je suis tres en colere de votre service numero 1 418 427 5059

  12. etes vous capables ou non de communiquer avec moi ou vous etes bloques au point de ne pas etre capable de parler a du monde repondez ou enlevez vous de internet je suis tres en colere de votre service

  13. Bonjour, j’ai demandé un code sécurité pour me connecter à ma messagerie, impossible de le recevoir. J’ai rempli un coupon, pas de réponse, que dois faire? Merci

  14. Bonjour,

    Vous m avez bloquer mon adresse mail et je ne peux pas récuperer mon mdp car j’ai car j’ai besoin de mon courriel . J’ai fait l’enquête, j’ai répondu aux questions mais malgré ça je n’arrive pas à récupérer mon compte.
    C’est TRÈS IMPORTANT car c’est mon adresse professionnelle ET personnel.
    SVP Pouvez vous me trouvez une solution ? c’est très important

  15. Bonjour vous mavez bloquer mon adresse mail et je ne peux pas recuperer mon mot de passe car jai changer de numero de telephone , j’ai fait l’enquete et j’ai repondu aux questions mais malgres ca je n’arrive pas à récupérer mon compte. J’ai tout mais messages sauvegardé et tout mes fournisseurs et mes offre d’emploi j’ai besoin de récuperer mon compte !!!!!!

  16. Mon compte Outlook est bloqué j’ai répondu à toute les questions du questionnaire rien n’y fait ! Je n’arrive pas à récupérer mon compte !!!!!!! J’en est énormément besoin pour du professionnel !!!!!!!!

  17. Bonjour on utilise mon compte pour demander de l’argent et on m’a effacé ma boite de reception le problème c’est que je suis bloqué, je ne sais plus envoyé de mais de ma boite. Svp aider moi c’est vraiment important

  18. Bonjour,

    Vous m avez bloquer mon adresse mail et je ne peux pas récuperer mon mdp car j’ai changé de numéro de téléphone. J’ai fait l’enquete, j’ai répondu aux questions mais malgré ca je n’arrive pas à recuperer mon compte.
    C’est TRES IMPORTANT car c’est mon adresse professionnelle ET personnel.
    SVP Pouvez vous me trouvez une solution ? c’est tres important

  19. Bonjour,
    Je sis dans le même cas , j ai reçu de microsoft un message me disant que mon compte était peut être utilisé par une autre personne et j’ai été obligé de recertifier mon compte. Mais à ce jour, malgré avoir rempli plusieurs mails, je n’ai toujours pas accès à mon compte.
    Je suis bloqué. Que faire ???

  20. Veritable scandale , après avoir rempli les masques de récupération du mot de passe Outlook rien ne se passe , et répondeur téléphonique donne des réponses en boucle
    Des coups de pied au cul se perdent

  21. J’essaye de récupérer l’adresse mail de ma mère je rempli le formulaire demander et a la fin ça me dit d’attendre 24h pour avoir une réponse, je l’ai fait au moins 4 fois car justement aucune réponse….vraiment de la merde !!!!!!

  22. je suis très mécontente d’outlook dernière version ; impossible de répondre à un message et de réfléchir à ce qu’on va écrire ; le message non commencé s’enregistre dans les brouillons et j’ai 5 ou 6 fois le même brouillon ; c’est très désagréable et pas pratique du tout

  23. bonjour , alors pas moyen de joindre une personne pour m aidez et je n’arrive plus a récupéré mon mot de passa Outlook et j ai déjà envoyé plusieurs mail aussi et personne ne m’aide

  24. Bonjour, vous m’avez bloqué ma messagerie car je ne me souviens plus de mon mot de passe. Vous proposez de me le renvoyer sur une adresse mail que je n’ai plus, par sms sur une numéo que je n’ai plus non plus. Vous m’avez envoyé un code sur une adresse mail. J’ai pu repondre à toutes vos questions mais rien ne vous satisfait. Soit les adresses mail que je vous fournis sont invalides ce qui est totalement inexact, soit les objets des mails que vous me demandez ne vous conviennent pas. J’ai refait 3 fois votre formulaire et jamais rien ne vous convient. Comment puis je récupérer ma boite mail ? C’est urgent et important pour moi

  25. Impossible de rafraîchir mes email sur mon iPhone avec l’application mail et bien sûr service client Microsoft inexistant ! Impossible de les joindre par téléphone .. inadmissible

  26. J’ai oublié mon mot de passe pour ma boite Outlook et même avec mon compte Microsoft il m’est impossible de récupérer ma boite mails. A chaque fois on me répond que j’ai essayé trop de fois. Comment faire pour palier à ce problème?

  27. bonjour je veux supprimer mon conte msn j ter pirater

  28. Aucunes réponses, impossible de joindre quelqu’un ou quelque chose, ni par mails, ni par téléphone. Merci de faire un efforts et de vous mettre gentiment au travaille, bien sans oublier de payer vos employés et non de leurs sortir des questionnaires de satisfactions.

  29. MA BOITE EMAIL EST BLOQUEE PAR OUTLOOK SUITE A UNE ATTAQUE D’UN AQUEUR.
    DANS MES SESSAGE QUE J’ENVOIE INVOLOTAIREMENT .
    QUE DOI JE FAIRE POUR ROUVIR MA BOITE D’ARRIVE DES MESSAGES QUE L’ on est sencer menvoyer . DU MOIN J’ESPERE-
    MERCI D’AVANCE

  30. J’ai oublié mon mot de passe. Mon compte est bloqué. J’ai demandé à plusieurs reprises de recevoir un code par téléphone, rien ne se passe. J’ai rempli le formulaire plus de 5 fois, à chaque fois je reçois une réponse négative car vos « super machines » qui vérifient tout à votre place, décident que ce n’est pas concluant et que je dois recommencer. Ce qui mène toujours à la même réponse quand je recommence !! Je suis totalement bloquée, il est absolument IMPOSSIBLE de vous joindre de quelque manière que ce soit, et toutes vos propositions sur vos forums ne mènent à rien. C’est inadmissible.

  31. Bonjour
    J’ai subi un piratage depuis hier , recevant des mails bizzare sur ma boite ( messages supprimés) et non pas sur réception.
    Plusieurs de mes contacts les ont reçus
    Pourriez vous je vous prie faire le nécessaire
    Je vous remercie par avance
    Bien cordialement
    Noureddine MOUMEN

  32. Bonjour,
    Je n’arrive plus à acceder depuis 15 jours à outlook sur mon telephone alors que j ‘en ai besoin professionnellement.Que dois je faire ? SFR ne peux rien pour moi.
    cordialement Becque

  33. Bonjour, compte bloqué impossible de récupérer mon adresse mail.
    Questionnaire rempli mais rien compte toujours bloqué. Comment faire !!!!

  34. Bonsoir a vous,je viens auprès de vous car mon compte outlock a été pirater je viens vers vous pour savoir comment le récurperer.Merci d’avance

  35. Service NUl !
    5 min d’attente pour me dire de rappeler mon administrateur réseaux et pour que le support qui parlait à moitié français me raccroche au nez !

  36. Impossible de récupérer mon mot de passe et je ne peux pas répondre aux demandes de microsoft pour le réactiver . Des messages importants ne sont plus accessibles. C’est la merde. Pas possible de les joindre par téléphone.

  37. je n arrive plus à receptionner mes messages dans la boite mail de mon Ipad.

    Que faire?

  38. voleurs : prix d’appel exorbitant

  39. Votre politique de trop de securite et vos process sont totalement obsolètes

  40. Impossible de réinitialiser mon mot de passe Hotmail et mon compte va être clos besoin d’aide pour récupérer mon mot de passe Microsoft malgré les informations renseignées ne me retrouve pas donc pour eux je n’existe pas comment faire.J’aimerais avoir les information par texto

  41. Pour le service de messagerie, je regrette juste de ne pas voir une rubrique où je pourrai caser les mails que je souhaite conserver.

  42. OUTLOOK ME DEMANDE A CHAQUE CONNECTION A MA BOITE MAIL DE RENTER MAIL ET MOT DE PASSE …COMMENT FAIRE POUR QU ILS SOIENT ENREGISTRES TOUS LES DEUX AUTOMATIQUEMENT LORS D UNE CONNEXION?…
    MERCI

  43. Bonjour ma boîte mail à été piraté depuis je sais plus recevoir d’email pouvez-vous m’aider ???

  44. bonjour vous m avez bloque mon compte pour des raisons de securité j essaie de le recuperer sans resultats j ai des messages importants en archive dessus je ne peux plus l ouvrir malgres mes reponses à vos questions? vous me dites que vous n avez pas assez de preuves , que dois je faire ?? merci

  45. Bonjour !

    Comme les innombrables utilisateurs ayant manifesté leur mécontentement, je me retrouve dans la même situation invraisemblable ! BoiteS mail bloquées par l’équipe d’Outlook, dont une professionnelle !

    Je remplis le questionnaire (aux questions débiles, du genre « mails des contacts à qui vous avez envoyé des messages récemment »… Comme si j’avais l’adresse de mes contacts en tête. Ou encore entrer l’objet exact d’un message que j’ai envoyé récemment…
    Et alors le pompon, c’est lorsque vous demandez d’entrer le nom d’utilisateur Skype, que je le rentre et que vous indiquez en retour qu’il faut entrer un nom d’utilisateur valide… IL EST VALIDE !

    Au final, Microsoft me répond que mon questionnaire ne permet pas de déterminer que je suis bien le propriétaire du compte. Résultat des courses : blocage complet, ce qui me fout dans la mouise au niveau administratif et professionnel ! BRAVO !

    A quoi jouez-vous Microsoft, Outlook et compagnie ? Vous avez nos données, nos mails et nous ne pouvons plus accéder à quoi que ce soit ?! Il y a un sérieux problème là…
    Et le pire, c’est que nous ne pouvons pas contacter vos services…

  46. BON SOIR J,ai un probleme avec mon televiseur sony model no kdl-52×900 limage et nagré je pense que jai un probleme de carte control je veux une aide svp

  47. si vous avez besoin de rien consultez Outlook

  48. Bonjour,

    Plus moyen de répondre à un mail ou de le transférer !!!
    SUPER EN 2019 Exceptionnel !
    ça fait un mois que je galère…
    Vous pensez faire quelque chose à ce logiciel ou pas?
    Vous les grands penseurs de Microsoft avec Monopole sur l’informatique.
    Vous préférez certainement qu’on achète cette daube d’Outlook pour être poli?
    RETOUR à l’ancienne version PLEASE
    Cdt
    JPierre

  49. bonjour,

    Depuis la nouvelle version outlook, je ne peux plus ouvrir mes mails, ni rien faire car lorsque je clique rien ne se passe.
    J’ai besoin de lire mes mails, d’envoyer des mails, de supprimer des mails…..
    comment je fais?
    ça fait un mois que ça dure et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ou de
    contacter quelqu’un.
    Les joies de l’évolution de la technique.
    Merci de m’aider sinon je vais être obliger de changer de serveur!!
    Merci

  50. bonjour je recoie les mail mai impossible de le envoier comment faire bien cordialement

  51. Bonjour
    Nouvel OUTLOOK lamentable: impossible d’accéder dorénavant aux différentes boites: boite d’envoi, brouillon, corbeille…
    Nul! 21e siècle!!!!! plutôt retour à l’âge de pierres….

  52. Comment faire pour sélectionner toutes les pièces jointes et les copier/coller dans un autre message OUTLOOK. La version 2016 est une véritable catastrophe! Comment est-on arriver là? Obliger de copier 1 à 1 les PJ pour les copier ailleurs. A quand le retour de la tablette en argile et de la plume de roseau?!!!!! Enervée je suis!!!!

  53. AIDE NULLE, ON NE PEUT JAMAIS JOINDRE LE SERVICE CLIENT AFIN D’AVOIR DE L AIDE VOCALE!

    C’EST MIEUX DE PORTER PLAINT CONTRE VOUS

  54. Bonjour
    Utilisateur de longue date de la messagerie hotmail, je possède mes identifiants/mdp pour me connecter. J’ai un contrôle de sécurité pour vérifier que je suis l’utilisateur authentique, j’ai droit à une série de questions diverses qui sont ensuite transmises pour vérifier si tout est en ordre.
    A chaque retour il est jugé que les données ne sont pas pertinentes et que le compte restera bloqué. J’ai beau retourné le sujet je vois pas comment faire.

    Contacter un service client ?Le n° en 09 me ramène sur de l’assistance internet… Je suis désespéré.

  55. bonjour ,je ne peu acceder a ma messagerie depuis 4 jours

  56. pas contente du tout de la dernière version:
    impossible d’envoyer les messages sans passer par la case « brouillon »,(seulement lorsque cela veut bien marcher !!).
    impossible d’effacer les messages si on veut en supprimer plus de 5 à la fois.

  57. quelle catastrophe avec cette nouvelle version outlook plu moyen d’ouvrir mes mails depuis une semaine….on peux plu supprimer ,envoyer etc etc …A l,aide sinon je change de fournisseur …..comment puis je faire….

  58. Nouvel Outlook minable !!! Je ne peux plus me débarrasser des spams et courriel frauduleux comme par le passé ; c’est tout simplement honteux (écrit le 15/12/18)

  59. nul

  60. Que des problèmes depuis que vous avez installé la dernière version de outlook: des mails qu’on n’arrive pas à envoyer, des répertoires qui apparaissent vides alors qu’ils ne le sont pas, des mails supprimées ou rangées dans des répertoires qui réapparaissent dans la boite de réception,….
    Avez-vous testé au moins cette version avant de l’installer?
    j’en doute fort!

  61. Que des problèmes depuis que vous avez installé la dernière version de outlook: des mails qu’on n’arrive pas à envoyer, des répertoires qui apparaissent vides alors qu’ils ne le sont pas, des mails supprimées ou rangées dans des répertoires qui réapparaissent dans la boite de réception,….
    Avez-vous testé au moins cette version avant de l’installer?
    j’en doute fort!

  62. Que des problèmes depuis que vous avez installé cette dernière version de outlook: des mails qu’on n’arrive pas à envoyer, des répertoires qui apparaissent vides alors qu’ils ne le sont pas, des mails supprimées ou rangées dans des répertoires et qui réapparaissent plus tard dans la boite de réception, etc.
    Avez-vous testé au moins cette version avant de l’installer? j’en doute fort!

  63. Je pense qu’une fraude est en cours avec Outlook.
    Je communique avec vous pour vérifier car on me demande des informations personnelles sans quoi mon accès Outlook sera bloqué dans les prochaines 48 heures.
    Que faire ?

  64. Honnetement,ne soit pas trop dur avec vos cliens pour la recuperation de leur parametre en cas de perte.Je tente depuis des mois pour recuperer mon mot de passe de mon compte microsft mais toujours impossible,tout ce qu il trouve á me dire c est ma securité.

  65. bonjour,
    quelle catastrophe cette nouvelle version d’Outlook !
    On clic sur répondre, et c’est à notre adresse que le mail s’en va !
    Pas moyen de voir la séparation entre le sujet et le texte !
    Embrouille par l’affichage de la réponse au dessus du mail reçu !
    Affichage du raccourci du texte reçu et obligation de cliquer pour l’avoir en entier !
    Etc. On dirait un mauvais jeu pour enfants, ça n’est pas sérieux !

  66. Bonjour à tous, désolant… Comme tout ce qui fonctionne, on le sabote pour faire soi disant mieux ! Un fiasco total cette nouvelle version d’Outlook qui marchait très bien avant…
    Bug sur bug, impossible d’effacer les messages, ils reviennent.
    Disparition de certains dossiers importants avec leurs contenue qui est perdus.
    L’impression d’un site fake fait par des novices… ou des informaticiens en herbes qui décide de ce que l’on veux à notre place ! Quand on ne sait pas, on ne détruit pas un service par incompétence. C’était une messagerie simple et agréable, qui est devenue une usine compliqué et inutilisable.
    Microsoft arrête ces activités ? Alors qu il prévienne, et on changera de messagerie avant d’être tous pénalisé par ces idioties…Bon courage a ceux qui subissent ces désagréments …
    Cordialement à tout les utilisateurs.
    Jean.

  67. Bonjour,
    deçu de ce nouvel outlook catastrophe- impossible d’ouvrir mes mails-
    de pire en pire
    je crois que je vais ouvrir une boite mail ailleurs!!!!!!

  68. je viens donc d’appeler un service qui me dit que mon Outlook qui ne fonctionne plus est dépassé -2007- et qu’il faut racheter une nouvelle version.
    Une forme d’escroquerie du capitalisme financiarisé.
    Que Microsoft ne s’étonne pas quand les Gilets jaunes rouges et verts viendront y mettre le feu.
    Vraiment merci Microsoft.
    Je vais passer sur Thunderbird.
    Gilles Bénard

  69. alors que dire sa fait des semaine que Outlook me prend la tète pour passer a sa nouvelle version, sa fait des semaine que je dit NON MERCI!! et voila que ce matin toute ma messagerie a changer. alors de ou vous permettez vous de changez ma mise en page alors que j’ai toujours refusé? d’autant que la nouvelle version me gave !! sérieux on a même plus le choix, ce qui est pourtant un droit fondamental de l’homme me semble t’il, même si il est vrai que ce choix n’a toujours était et sera toujours qu’un doux rêve !! je suis hors de moi de voir que de plus en plus d’entreprise tel que la votre font et ferons toujours ce que bon leur semble.
    pas cordialement du tout, Mr Malezieux Thomas.

  70. bonjour pas moyen de recuperer mon ancienne adresse mail (tout mes contact et ma messagerie sont sur cette adresse ) je pose la question sur le site on me dit de telephoner

  71. Ce nouvel outlook est une cata : aucune fluidité, la page saute en permanence avec des rafraichissements intempestifs. Bref une vrai merde au point que j’envisage de changer de messagerie

  72. AIDE NULLE, ON NE PEUT JAMAIS JOINDRE LE SERVICE CLIENT AFIN D AVOIR DE L AIDE VOCALE

  73. bonjour,
    ma boite mail outlook a été piratée, donc j’ai supprimé tous les messages et fermé cette messagerie, mais je vois qu’il y a toujours des tentatives pour y accéder. Je me suis fait avoir comme une bleue, car j’ai répondu à un mail émanant soit disant de microsoft, pour mettre à jour mon compte et hop piratée, mais je n’ai pas saisis de mot de passes, heureusement j’ai eu le temps de contacter tout mon carnet d’adresse et de prévenir les organismes financiers et autres. Il faut vraiment être vigilant.

  74. y a ‘t’il une alternative de changer Outlook pour autre  »chose  » ?
    et comment procède t’on ?
    merci , si quelqu’un à une réponse facile à comprendre pour les néophytes

  75. mes comptes ont ete piratés, l adresse principale hotmail ainsi que l adresse de recuperation de mots de passe .
    ceux çi ont été changes, je n ai donc plus acces .
    les formulaires de contact ne donnent rien, quelle serait la solution? merci

  76. bonjour,
    j’essai depuis 1 semaine desesperemment de joindre quelqu un pour un probleme de connexion à un compte outlook que j’ai créé et impossible ! j ai donné cette adresse à mes contacts pro et je suis bien embeté . comment puis je faire ??? impossible de recuperer un mot de passe via la plateforme non plus « pour des problemes de securité  » ! si quelqu un m’entend merci de me rappeler ?????

  77. Bonjour, suite á un essai de connexion sur ma boite courriel depuis l´étranger, et ceci aprés 3 tentatives, je ne peux plus me connecter á cette derniere. Un message me demande de recréer une boite courriel. Je souhaite récupérer ma boite de courriel originale ainsi que son contenu. Merci

  78. Bonjour.
    Ma messagerie Outlook hotmail a été piratée et la personne indélicate a accès à mes contacts et à des données confidentielles, Le point de départ est un message emanant de Outlook me demandant de saisir mon mot de passe, ce que j’ai fait, bien obligée puisque le message m’empêchait d’utiliser mon portable ! Mon ipad est désormais infecté aussi… Or il est IMPOSSIBLE d’obtenir de l’aide de Microsoft.
    Je vais en référer immédiatement au service d’assistance juridique de mon assureur la MAIF et naturellement aux associations de consommateurs car je crains une usurpation d’identité. Croyez-moi, j’appréciais Microsoft, mais cette catastrophe va changer bien des choses !
    Je ne vous remercie pas, car ce courrier sera bien inutile, je le sais, mais au moins il y aura une trace pour étayer l’éventuelle procédure que peut me proposer mon assureur.

  79. Bonjour et merci pour vos renseignements.

    outlook est devenu une merde , impossible d’envoyer le moindre documents , même de petite taille , bref je me demande si les con….cepteurs sont vraiment intelligents , j’en doute fort vu la médiocrité de leur travail et l’impossibilité de se servir d’une boite mail ,juste parce qu’un crétin aura voulu ajouter des petites couleurs .
    J’en ai vu des nuls ,mais eux dépassent l’entendement , à chaque mise à jour plantages sur plantages , outlook à fuir rapidement pour la concurrence !
    Quand aux utilisateurs bonne journée ,cordialement !

  80. J’aimerais changer mon numéro de téléphone je ne sais pas comment le faire car quand vous me demander mon numéro de téléphone c’est toujours encore mon ancien et j’aimerais mettre un nouveau numéro de téléphone pour que je puisse avoir les codes de confirmation

  81. Je souhaite récupérer mes données personnelles que vous détenez sans ma permission. je souhaite récupérer ma boite mail car la date de naissance a été modifié sans mon accord et classé dans la partie mineur.Ma correspondance personnelle est détenue par vos service, sous menace de payer une somme ou de fournir des données personnelle. les clauses étant été changé sans informations au préalable. Je vous demande de me laisser l’accès à ma boite mail

  82. comment puis je entrée des contacts dans ma liste contact? cela fait plusieurs fois que je cherche et ne trouve rien. donc ce n’est pas simple, ni évident ou est l’erreur?
    Et comment faire?

  83. Bonjour,
    Depuis la dernier mise à jour de windows 10 sur mon ordinateur, ma messagerie hotmail est bloquée depuis le 16 janvier 2018.
    Je voudrais une solution pour le déblocage.
    Cordialement.

  84. scandaleux je suis victime d un piratage de mon compte ootlook il m est impossible de joindre les service microsoft pour avoir de l aide car je ne reçois plus de mails maigres avoir changé mon mot de passe je suis dans la merde merci microsoft

  85. Impossible d’effectuer l’opération de validation de l’âge, j’ai renvoyé 10 formulaires avec carte d’identité et toujours des réponses plus obscures les unes que les autres!! Et impossible de joindre le service technique! L’opératrice du standard incapable de renvoyer l’appel vers le bon service! On atteint des sommets d’incompétence et de ridicule!!!

  86. Bonjour, j’ai un problème avec la boite mail de Logiles.sprl.C’est une société qui nous appartient, depuis 20ans au moins. Je ne parviens plus à l’ouvrir mais c’est pour le travail, c’est donc important. Que faire?

  87. impossible de récupérer mon compte Outlook donc plus de mail
    malgrés de multiple demande de formulaire

  88. C’est un vrai foutoir ootlook, impossible d’envoyer un mail il est envoyé dans les brouillon, pour ouvrir un message c’est la croix et la bannière et pour les imprimer il faut 2 heures. Si ça continue je vais changer. Merci de m’avoir lu mais la ca déborde ça fait u moment que ça dure.

  89. Votre connerie de mise à jour là !!!
    Je ne peux plus rien faire sur mon compte et j’ai tout mes mails importants dessus!! j’fais quoi, j’envoie ma nouvelle adresse à touuuuuut le monde? Ah bah non, parce que vous allez sans doute la bloquer à un moment donné. Super, continuez.
    J’attends patiemment le jour où les gens vont se dire « nan c’est trop, tchao Outlook ». Il y a un sérieux soucis avec Outlook, c’est certain. Et je ne vous en remercie pas!!! Revoyez vos priorités avant de foutre le bordel !

  90. vous savez outlook, vous n’êtes que grosse putes, des sale bâtards. Ma boite mail vous me l’avez bloqué sans raison valable bande de salope moi j’avais tout mes mails importants allez bien vous faire mettre pour que j’ouvre une boîte mail avec hotmail ou outlook.

  91. J utilise un bloqueur de publicité et depuis 10 jours Outlook me demande de l enlever en plus avec un bandeau de 3 centimètres qui me gêne l écran et mes messages à lire……
    je ne tiens pas à enlever ce bloqueur.
    Sommes nous en dictature ????? déjà, on se coltine la version béta que je ne tiens pas à installer, je suis assez mécontente de Outlook alors ras le bol!!

  92. Outlook c’est le merdier ! Ils changent tout sans nous laisser le choix. Impossible de les contacter. Un foutage de tronche oui alors que Hotmail était impeccable. Changer une équipe qui gagne oui, et le résultat est là. Un désastre!

  93. J’ai un gros problème de fonctionnement avec outlook, j’aurais besoin d’une assistance téléphonique avec microsoft et plus particulièrement outlook, maisvotre voix of est tellement bien conçue qu’on n’est pas jichu d’obtenir quoi que ce soit. C’est lamentable.

  94. Bonjour,

    mon compte mail a ete bloque, j ai rempli un formulaire ca ne vas toujours pas…
    je dois absolument recuperer mon compte mail et skype. que faire ?

  95. Bonjour,

    Je n’arrive plus à ouvrir ma boite mail outlook,soit ça charge au 3/4 et ça s’arrête ou alors ça me marque le message suivant: The custom error module does not recognize this error.

    Comment puis je faire pour me connecter

  96. bonjour,

    jaimerais savoir pourquoi outlook me bloque pour joindre des fichier im marque

    vous ne pouvez pas partager de fichiers avec onedrive si vous utilisez une mise en forme en texte brut

  97. Bonjour, tout comme Puyo Sylvie ma messagerie a été piratée depuis je galère j’ai bien réussi a récupérer ma messagerie et changer mon mot de passe mais je ne reçois plus aucun email par contre je peux en envoyer ! merci

  98. Bonjour , mes contacts mails se sont mélangés les noms ne correspondent plus aux adresses mails je pense que SKYPE y est pour quelque chose quel foutoir !! je ne peux plus envoyer de mails à certains contacts je ne sais pas qui ils sont…. Une séparation des messages de ma boîte mail (prioritaires/autres) ne me convient pas du tout ,je demande la remise en fonction de l’ancien système.

  99. je vais porter plainte contre outlook ce sont des mauvais sites

  100. bonjour ma messagerie a été pirater depuis je galère j’ai bien réussi a récupérer ma messagerie et changer mon mot de passe mais je ne reçois plus aucun email et impossible de me connectez avec mon portable aidez moi sil vous plait appelez moi merci

  101. depuis quelques jours je reçois des mails porno ou de tentative d’hameçonnage, n’étant pas une pro d’internet j’ai essayer de contacter outlok pour avoir des renseignements ou des tuyaux pour ne plus etre importuner, impossible de les avoir, après avoir attendu soit je suis renvoyer au début, soit sa coupe, comme d’habitude quand les clients ont des problèmes il y a plus personnes pour nous aider. C’est vraiment du foutage de tronche.

  102. Je veux accéder à mon compte hotmail et je ne suis pas capable à cause de l’annonce du message prioritaire. Je ne suis pas capable de rien faire et chaque fois que je ferme mon compte et que je me reconnecte, ça fait la même chose. Est-ce que je peux savoir pourquoi ça fait ça et si il y a quelque chose à faire que j’ai omis de faire.

    Merci à l’avance de votre réponse

  103. Vous venez d’imposer une séparation des messages de ma boîte mail (prioritaires/autres), et CELA NE ME CONVIENT PAS DU TOUT !!! C’est une très mauvaise idée, surtout quand on l’impose, et que les critères sont flous. Comment restaurer la situation d’origine? Merci.

  104. Suite à une panne avec Outlook je suis très mécontente de vos services. on devait m’appeler à 16h rien j’ai eu trois technicien aucun ne m’a dépanne et en plus j’ai acheté Windows 135€ une belle arnaQue
    Pour le moment je ne peux me servir de mon ordinateur vous me l’avez bloqué

    Merci de m’appeler au numéro donner

  105. j ai mes messages email sur mon portable mais je ne peux pas les recevoir sur ma
    tablette?il y a quelque ancienes message pourtant avant je les recevais?

  106. Bonjour
    Je n’aime pas du tous votre nouveauté:
    séparer les messages prioritaires et les autres, ce n’est pas pratique du tout, je préfère avoir mes messages sur une seule page

  107. Bonjour,

    C’est la 3e fois que ma banque reçoit des demandes d’informations sur mes comptes bancaires.
    Ces demandes sont émises avec mon adresse Mail.
    Je n’ai pas envoyé ces demandes. Quelqu’un a « chipé » mon adresse et émet ces demandes.
    Que puis-je faire pour arrêter cela ?

  108. J’ai eu aujourd’hui l’immense déception d’avoir la mise à jours et à l’heure qu’il est je n’ai plus accès a mes e-mails alors que j’étais en communication avec des personnes concernant un travail. Avant de faire des mise à jour pour faire des nouveauté il serais bien de prévenir les gens et j’ai eu un aperçu de la nouvelle boite ainsi que les nouveau système lier à d’autre application et sans caché mes mots c’est de la merde purement et simplement.
    Mais pourquoi faire des nouveau système alors que l’ancien étais très bien ? cela fonctionner correctement et la vous rajouter plein d’application et de lien avec d’autre application alors que beaucoup de monde à juste besoin d’un boite de réception pour pouvoir converser par e-mail. donc si vous voulais innover informer en les gens et proposer leur plusieurs solution comme celle de rester avec le système de base ou l’ont à juste la boite de réception avec les dossier d’e-mail plutôt que tous changer sans prévenir personne et mettre des lien qui ne servirons pas. j’espère que même si je dit les chose crument elles seront lu et prises en compte.
    PS : j’essaie de joindre un service au téléphone et j’en ai marre d’avoir affaire a une boite vocal qui m’envoie sur un site ou tous est très mal expliquer et ou il n’y a pas de solution autre que des message qui veulent vous apprendre à comment cliquer sur un bouton.

  109. Bonjour Outlook,
    Je dois prendre mon avion pour retourner chez moi et je n’arrive TOUJOURS PAS à accéder à ma boîte mail pour le Check-in.
    Alors après plusieurs tentatives je vous écris ici parce que ÇA URGE !!!
    Je compte porter plainte si le problème ne se règle pas c’est inadmissible.

  110. Bonjour , je m appelle Sylvie et j essaie de récupérer mon compte et je ne suis pas capable , car j ai changé de numéro de téléphone , je paye pour un service internet et je ne peux me servir de mon ordinateur et en plus j ai payé mon ordinateur et je n ai pas accès à mon hotmail , de plus j ai besoin de mon compte original pour garder mes affaires ,Je ne comprends pas… En plus pour aller sur facebook j ai de la misère car ça prends mon compte
    J aimerais avoir une réponse le plus tôt possible vous avez l adresse électronique de ma soeur, donc le délai avec les autres journées est passé … Depuis le temps que je vous le demande… Merci de votre compréhension… J espère que vous comprenez comment je me sens?? On est rendu le 20 février 2017…. Ca fait plus d’un mois que j essaie de récupérer mon compte , si au moins on aurait un numéro de téléphone pour vous rejoindre pour parler avec une personne… Bien à vous!

    Sylvie

  111. Bonjour,

    Sans raison mon compte a été bloqué, malgré la manip pour le récupérer via une autre adresse ; récupération d’un nombre à 4 chiffres, rien à faire.
    Je recherche du travail et toutes les réponses arrivent sur cette messagerie, sans compter les messages administratifs IMPORTANT… je ne sais plus quoi faire

  112. Madame,Monsieur,

    Je ne peux plus accéder à ma boite mail Outlook.çà m’indique que mon compte n’est pas sécurisé.Je ne comprends pas ce qui se passe.pourriez vous m’arranger ce problème?mon adresse mail est:µµµµµµµµµµµµµ.Je ne saiis pas ce qu’il faut faire pour retrouver ma boite mail.

  113. bonjour
    je me suis connecter avec outlook depuis des années et je garde pas mal de mails et du jour au lendemain j’ai tout perdu mes contacts et mes archives emails. Tout mes emails plus rien complètement vide que faire comment faire je n’arrive pas a avoir le renseignement ni pas yahoo et aucun téléphone pour outlook lorsque nous sommes dans la merde comment faire si personne au téléphone en plus je ne suis pas doué de l’informatique certain message en anglais super
    merci help

  114. Bonjour, je ne sais plus comment faire, j’ai essayé la procédure de récupération de mon email
    j’ai fait l’erreur de me connecter sur plusieurs ordinateurs sans me déconnecter. J’ai des emails importants sur ce compte, j’ai cet email depuis plus de 15 ans. Pouvez m’appeler (µµµ) ou me contacter
    AIDEZ MOI !

  115. est ce normal que je recoive un mail de votre part me disant que si je ne repondais pas dans 48 h mon copmpte sera supprimé

  116. je ne peux plus plus me connecter a mon adresse mail, je desirais avoir unnouveau mot de passe

  117. J’ai un message pour vous les gens d’outlook ,vous êtes trop supérieur à nous pour nous répondre ??
    Vous êtes d’une nullité même pas capable de m’aider et de comprendre les gens.
    Et sérieux retirez-vous les doigts du cul et aider les gens.

  118. Apres que mon compte soit pirates, et bloquer par la meme occasion. Je le retrouve 72h plus tard dans une langue etrangere est impossible de remette en francais et pour couronner le tout je ne peut plus envoyer ni recevoir mes emails

  119. Bonjour à tous,
    Vous avez changé quelque chose je ne reçois plus mes messages de facebook dans ma boite de réception les anniversaires et d’autres messages etc….
    Bien à vous

  120. Compte piraté avec un message des comptes de sécurité outlook me signalant que mon compte était piraté et me demandant toutes mes infos pour pouvoir continuer à accéder à mon compte. Le message était un message bien imité. Microsoft, éveillez vois , celà fait déjà deux fois en deux mois que mon compte est piraté !!!

  121. Je trouve la sécurité de microsoft très bien mais là faut pas abuser quand même:
    J’ai plusieurs adresses outlook et une qui est bloquée soit disant que quelqu’un d’autre se connecte dessus.
    J’ai donné plusieurs codes en vain puisque ce compte je l’avais ouvert depuis 2007 donc je ne me souvient plus des phrases .
    Les gens de microsoft faut arrêter là vous n’êtes pas de la C.I.A ou président de la république Français.
    Sur mon compte qui est bloqué j’ai des choses que je dois récupérer et en plus personne au téléphone chez microsoft à part une qui n’a rien donné .
    Franchement bof bof,je sais bien que outlook c’est gratuit mais trop abusé , faut aider les gens.

  122. Folders in your mailbox have name conflicts..
    Depuis plusieurs semaines, je reçois ce mail sans arrêt sur ma boîte mail !! Est-ce un virus ? Fishing? Et jai des difficultés pour supprimer mes mails ..Que dois je faire ?
    Merci de me répondre ,
    Cordialement
    Nathalie

  123. Reçu annonce de désactivation imminente de mon compte Outlook. On me demande de cliquer sur « mon compte » pour empêcher cela. Est ce un spam? Message similaire reçu il y a une quinzaine de jours auquel je n ai pas répondu.

  124. Bonjour
    Après avoir déclaré et installé Ma boite Outlook ,je ne reçois aucun e-mail .De plus je ne visualise pas cette dernière.
    Mon adresse est
    Merci .

  125. J’ai reçu un avis soit-disant de outlook me demandant des renseignements précis sur mon compte! Je pensais trouver une adresse mail pour envoyer ce courrier et le faire examiner par vos soins. C’est raté puisqu’il n’y a pas de possibilité de contact direct. Je trouve cela déplorable et, en tant que client, je le regrette. Bien à vous quand même.

  126. Bonjour,

    J ai reçu le mème mail que Nathalie du 11 janvier 2017 a 14 h 38 concernant une éventuelle usurpation de mon compte,cela est il vrai ou faux ?
    Merci de me tenir informé.

    Cordialement.

  127. Bonjour, depuis le mercredi 18 janvier 2017 mon compte personnel est inaccessible,. j ai essayé à plusieurs reprises de me reconnecter en changeant le mot de passe et en indiquant le code envoyé par Micrososft, cela ne fonctionne pas.Je vous ai deja adressé les informations necessaires pour verifier mes identifiants. Je dois impérativement accéder à mon compte.Merci pour votre aide.
    Vous pouvez me contacter

  128. Bonjour, j essaie de rejoindre le service a la clientèle mais cela semble impossible , pourquoi ne pas simplement mettre un option pour clavarder avec un technicien ??? Aucun moyen de parlez a qui que se soit de mon probleme , meme en suivant les instructions ça me renvoi tjrs à des pages inutiles .

  129. bonjour voila je sort d un cancer avec un traitement tres lourd et d une greffe ce qui ma esquinter la memoire j ai oublier mon mot de passe outlook mon navigateur s en souvient et me permet de voir mes mails mais impossible de me connecter sur un autre pc j ai creer une bte mail a ma femme pour la procedure de reinitialisation mais rien a faire il faut juste me redonner mon mot de passe que je puisse le changer ma boite mails si vous pouviez m envoyer mon mot de passe que je puisse regler mon probleme v

  130. J’ai reçu ce message hier.
    Merci de me dire si c’est bien vous ou un piratage.
    J’ai rempli mes données comme demandé mais je ne sais pas à quoi correspond adresse et mot de passe de secours.
    Je n’y comprends rien mais ne veut pas voir mon compte fermé !
    Merci de me dire que faire.
    Voici le message reçu
    Cher-Membres (e)

    Suite à une série de connexion de votre compte E-mail à plusieurs endroits différents, Il est nécessaire pour nous de vérifier votre adresse courriel électronique afin de garantir la sécurisation de vos données et savoir si votre compte n’est pas l’objet d’une usurpation. Outlook vous invite à remplir ces données de registre ci-dessous et la faire parvenir à notre service maintenance. Pour remplir nos données ( Cliquer-ici )

    Si le formulaire n’est pas complètement rempli nous considérerons que vous avez été victime d’un piratage et procéderons à la suppression de votre compte dans les 48 heures pour des raisons de sécurité.

    Merci de votre confiance.

    L’équipe Outlook.com

  131. Bonjour. Ma messagerie Outlook avec cette adresse : a disparu et a été remplacée par. Je voudrais savoir pourquoi et surtout je voudrais récupérer ma messagerie dans laquelle j’ai de multiples messages enregistrés et sur laquelle on continue à m’écrire. C’est important et urgent.
    Merci d’avance.

  132. Idem que Christine j’ai reçu le même message…il faut faire quoi?
    Est ce que c’est un vrai ou faux mail?
    Faut il y répondre…
    Merci de me tenir au courant!

  133. Je suis contactée pour vérifier si mon compte est bien le mien et n’a pas été piraté… Je voudrais être sure que c’est bien une vérification de outlook et pas justement un piratage. Merci

  134. Impossible de réinitialiser mon mot de passe Hotmail et mon compte va être clos besoin d’aide pour récupérer mon mot de passe Microsoft malgré les informations renseignées ne me retrouve pas donc pour eux je n’existe pas comment faire

  135. Impossible de réinitialiser mon mot de passe Hotmail et mon compte va être clos besoin d’aide pour récupérer mon mot de passe Microsoft malgré les informations renseignées ne me retrouve pas donc pour eux je n’existe pas comment faire

  136. J’ai deux adresses hotmail et outlook crées il y a longtemps. Le formulaire pour récuperer les mots de passe me demande des infos dont je n’ai plus souvenir.
    On m’envoie un mail pour me dire que mes réponses sont incomplètes . Que dois-je faire pour accéder mes comptes qui sont essentiels car utiles pour ma gestion de compte microsoft. Merci par avance pour vos réponses. catherine

  137. Reçu ce jour notification m’informant que suite à plusieurs connections ou tentatives en différents endroits, je devais remplir un formulaire indiqué par un lien, faute de quoi ma boîte serait fermée sous 48h.
    Problème : je dois communiquer mes noms, prénoms, identifiant et codes d’accès. Est-ce une arnaque ou peut-on répondre en confiance?

  138. bonsoir
    ca serait a propos de ma messagerie OUTLOOK

    cette version , n affiche pas la reception d un nouveau mail , quand on est pas sur la page de la messagerie.
    La version d avant celle ci , le nombre de mail s affichait sur l onglet de messagerie des leur arrivaient ..
    pouvez vous ve dire comment faire pour que ca se reproduise, pour que je le regle
    Merci
    cordialement

  139. Bonjour
    Cela fait plusieurs jours que j’essai de me connecter à ma boite mail vinz_50@live.fr hors impossible. J’ai fais une demande de récupération, j’ai donné les renseignement mais vous dites que vous n’êtes pas certain que je sois le propriétaire de cette messagerie. J’ai besoin d’y avoir accès car c’est ma messagerie de secours. Si jamais cette boite mail a été connecté après le 10 mai 2016 jusqu’au 18 août 2016, ce n’était pas moi, je peux le prouver, j’ai des attestations qui prouve où je me trouvais.
    Je sais que je vous donne tous mes renseignements, mes contact Skype, ma ligne téléphonique n’étant plus active, j’en ai un autre mais je ne peux pas vous le donner , tout comme mon adresse de récupération gmail car ce compte a été piraté.
    Redonnez moi accès à ma boite mail, c’est urgent et important.
    merci

  140. Bonjour,
    J’ai un problème continuellement un message de Microsoft outlook
    Folders is in your mailbox have name conflicts
    One more folders in your mail box have name conflicts with others or
    System reserved names.
    Folders with these names can’t be downloaded by your IMAP e mail program.
    Junk
    Please connect to your mailbox using your web browser and rename those folders.
    Once renamed those folders will displayed in your IMAP e mail application correctly.
    Est ce un spam,sinon je ne sais que faire.
    Explication SVP Merci

  141. Bonjour,
    j’ai égaré mon Cd d’installation Outlook 2007 et je dois le réinstallé suite au plantage de mon ordinateur, par contre j’ai toujours la clé.
    Pouvez vous me dire comment faire.
    Cordialement

  142. Bonjour
    Pourriez- vous s’il vous plait, débloquer la boite mail encorerevedelle@outlook.fr .
    Pour des raisons personnelles, je ne donnerais pas de numéro de téléphone pour récupérer ce compte. Si vous refusez de le faire, cette boite sera définitivement abandonnée au profit de la concurrence.

    Bien cordialement

    ENCORE Revedelle

  143. Après avoir changé mes mots de passe sur 3 messageries, un mail ( de outlook) m’a demandé de confirmer mon mot de passe outlook. dès lors la page d’accueil en caractères arabes s’est affichée sans que l’on puisse la figer traduite. Impossibilité d’entrer ou sortir de mes messageries. Impossibilité d’en changer les mots de passe car il semble que celle ci soit vérouillée par un mot de passe inaccessible. Si je change les adresses entrant et sortant des messageries je ne peux pas être dépanné. Comment dois je procéder? faut il clore le compte microsoft et le recréer? dois je changer mes logins si j’arrive à changer les mots de passe?

  144. madame monsieur

    j’ai déménagé dans une maison neuve au mois de juin 2016 mais , depuis la connexion internet passe mal, par ça se passe bien et par moment ça ne passe pas du tout et cela à n’importe quelle heure de la journée, jour ou nuit. j’ai vérifié l’installation, l’ordinateur, téléphoné chez free et tous les spécialistes ne trouve pas alors que dans l’ancienne MAISON aucun problèmes . La dernière fois que j’ai appelé Free , ils m’ont conseillés de vous le signaler.

    Dans l’attente d’une réponse favorable, je vous remercie.
    salutations E .Grivet

  145. Bonjour,
    depuis 10jours , il m’est impossible d’accéder à mon compte que j’utilise en perso et en pro. On me dit que mon compte a été piraté et qu’il faut entrer mon numéro de telephone pour recevoir un code mais une fois le numéro de telephone validé, on me dit que le délai est expiré et de réessayer demain, et etc etc . Chaque jour, meme refrain et impossible de consulter mes mails . De plus, avant ce problème handicapant et inadmissible, mon ordinateur buggait a chaque ouverture de la messagerie , il ramait et je mettais de longues minutes pour que le site arrête de ramer et enfin que je puisse lire les messages

    En bref, depuis que outlook a fait une mise a jour , c’est une catastrophe. Outlook est devenu inutilisable. MERCI pour tout
    Je suis vraiment en préjudice de ce dysfonctionnement et pour sûr, je vais ouvrir un compte chez un concurrent.

  146. mon NOM et prénon messagerie a était pirater ces personne demande de l’argent
    je souhaite que le compte homail soit suprimer

    cordialement

  147. bonjour je vous contact car j’ai doute sur un mail venant de votre par voici se qui me demande ( Nous avons détecté des activités inhabituelles lors d’une connexion récente de votre compte Microsoft.
    Pour votre sécurité, nous avons bloqué l’accès à votre boîte de réception, votre liste de contacts et votre calendrier pour ce nom de connexion . Vérifiez les activités de votre compte et nous vous aiderons à prendre les mesures correctives. Pour récupérer l’accès, vous devez confirmer que vous êtes l’auteur de ce compte. Vous avez 48 heures.
    Vérifiez votre compte ici ) demande de mail mon code non masquer et ville )
    d’avance merci .

  148. Bonjour
    depuis plusieurs jours, je ne peux me connecter à mon compte, je ne peux plus me connectter avec mon adresse mail mais seulement avec mon telephone, ce que je n’est jamais fait auparravent. Lors’que je fais mot de passe oublié il ne se passe rien, votre servvices client ne repond pas, impossible de vous joindrte par e-mail, ni sur facebook, je trouve ca inacceptable pour une société comme la votre.
    cela donne donne vraiment envie de uitter microsoft pour la simplicité d’apple.
    Je vous demande donc de me contacter par telephone poiur resoudre ce probleme rapidement sachant que j’ai vraiment besoin de ma messagerie 0581229199 0632530786
    Bien cordialement
    Vivianne

  149. Bonjour
    J’ai reçu un message avec notation que ma boîte courriel se fermerait dans 48 hres.
    Je n’aurais plus de compte Outlook. Est-ce une arnaque?
    Je ne sais pas quoi faire.
    Me venir en aide il ne me reste que 12 hres pour corriger la situation.
    Merci à l’avance

  150. je voudrais recuperer ma boite mail bloque suite a un piratage je neme suvien plus des information que j’avais fournir l’or de la creation il y a 10 ans de plus l’adresse secondaire a ete pirate. que fair j’ai tous mes mail

  151. Bonjour
    Je suis certain que mon compte est piraté et je ne veux pas supprimé mon mail .
    Pouvez vous verifier si je suis piraté
    Merci

  152. Je ne connais pas l’anglais je ne connais pas bien internet pourriez vous me noté le support ou dois je aller pour réinisialiser mon mot de passe ? Depuis hier matin je ne peux pas rentrer dans ma boite mail Outlook.com mon mot de passe n’est plus valable je ne comprends pas porquoi et c’est la ere fois que l’on me le demande merci de me repondre

  153. bonjour. mes courriers dans outlook ont été supprimé définitivement alors que je n’ai jamais l’ordre. est ce que c’est normal? comment faire pour récupérer mes fichiers , c’est très urgent, et très important. je vous remercie d’avance. Cordialement Guillaume

  154. je voudrais supprimer plusieurs contact dans ma liste de contact de outlook y a plusieurs personnes que je ne connait pas . je n ai trouver aucune facon de pouvoir supprimer ces contact j ai besoin de votre aide merci ! je demeure au québec comment puis-je vous contacter sans appeler en france merci !

  155. Je pense que les services d’Outlook et de Microsoft se moquent pas mal de nos messages, mais je tiens à dire que les dernières modifications effectuées et imposées depuis juin sur le fonctionnement d’outlook nous mettent complètement dans la panade. En effet, les numéros de pages ont disparu, c’est un défilé de mails sans fin, il n’y a aucun repérage, on ne peut plus sélectionner les pages à supprimer, ni supprimer de façon définitive celles qui ont été supprimées et qu’on ne souhaite plus voir ! La recherche sélective peut toujours se faire mais sans fin également puisque la messagerie ne se divise plus en pages, ce qui était bien utile, avec le calendrier qui lui aussi a disparu ! Avec la sélection des mails on ne peut pas ranger non plus, car les dossiers de classement ne sont visibles qu’en mode « réception » ! « On » cherche à moderniser (« on » est un con excusez-moi !) mais en fait ça devient de plus en plus nul, et c’est tellement infernal que je n’ouvre plus la messagerie qui me dégoûte ! Le fonctionnement précédent était parfait, je pouvais gérer mes mails à volonté, retrouver des contacts et leurs messages, les classer… cela s’avère impossible désormais, et peu fonctionnel voire préjudiciable pour les utilisateurs. Par pitié faites quelque chose pour remettre la messagerie comme elle était avant !! Car vos réorganisations dans tous les sens sont NULLES A CHIER !! Quand vos « têtes pensantes » auront-elles un peu plus de GINGIN ? Vous en avez ? Alors prouvez-le nous ! Car pour l’heure on a plutôt à faire à une bande de NEUNEUS qui ne réfléchit guère………

  156. Depuis votre changement du service mail Outlook il y a quelques jours je constate une détérioration : ouverture des e-mails très longue en particulier!

  157. Inadmissible, pour un service public et social tel outlook, qu »on ne puisse pas contacter, ni par téléphone, ni par émail. Dans ce cas le client alors?

    Faudrait peut-être fermer la boutique et donner libre concurence aux autres prestataires non?

  158. bonjour j’ai résilié mon compte mais je voudrais savoir si je garderai world et si je reprends mon compte je voudrais supprimer mon adresse hotmail merci de m’orienter et je ferai mon choix le problème est que je ne peux pas résilier hotmail ou skype et changer mon pseudo de skype
    j’espère que je me suis bien expliquée
    dans l’attente d’une réponse
    cordialement
    Evelyne

  159. De la merde impossible de les contactez , par mail ils ne répondent même pas,je me demande ce qui font de leurs journée…bref moi j’ai tout des informations importante sur ma boite mail et sa fait 2 mois j’attends merci HOTMAIL

  160. en train de faire « du tri » dans mes messages, j’ai sélectionné un destinataire pour lequel je voulais supprimer TOUS les messages, du coup j’ai supprimé TOUS les messages de ma boite de réception, dont la plupart sont très importants

    J’AI BESOIN DE LES RECUPERER URGENTEMENT

  161. depuis une huitaine de jours ma messagerie ne marche que par intermittence, elle envoie les messages mais ne les reçoit qu’après plusieurs essais. Je ne pense pas que cela vienne de chez moi car à ce moment là elle ne fonctionnerai pas du tout.
    Les messages que j’envoie arrive sur mon serveur mais Outlook ne les prend en charge qu’ avec bien du mal . Ceci arrive depuis le 13/09/2016 alors que je me sers de cette messagerie depuis 2007. je possède le pack Microsoft famille 2013.

  162. J’ai eu, la désagréable surprise de voir le fonctionnement de ma boite mail complètement changé, sans avertissement, et de façon complètement imposée de votre part. Le fonctionnement précédent était parfait, et je pouvais gérer mes mails, retrouver des contacts et leurs messages…Là, c’est devenu très difficile et très dommageable pour mon travail.
    et de plus il est très long a ouvrir et l’interface n’est pas agréable du tout
    Beaucoup de gens se plaignent, et ce depuis début juin, mais vous n’en tenez visiblement pas compte et vous poursuivez cette « réorganisation » imposée.
    Je pense que je vais changer d’opérateur.

    En vous remerciant de faire le nécessaire.

  163. moi j ai plus rien, sans faire de code d accès plus rien ecran noir simplement d ouvrir un compte Microsoft avec mon adresse le 10 septembre 2016 a 13h pour des mises a jour la plate forme account truc je remplis des formulaires toute la journée mais « c est pas vous » qui me répondent ‘équipe Microsoft) une belle équipe oui le dernier ne répondez pas c est un robot a 18.30 et a22h je reçois un code a 4 chiffres de sécurité je le rentre dans le truc et je vous la donne en mille(replisser un formulaire) et moi je suis peut être un robot du temps qu’on y est

  164. Si je préviens que je vais voyager en donnant à l’avance les destinations,est il possible qu’on ne bloque pas automatiquement mes boîtes de réception?

  165. URGENT URGENT URGENT
    Étant en congés je n’ai pas utilisé ma messagerie Outlook pendant quelque jours
    A mon retour TOUT EST est vierge, tous mes DOSSIERS ET messages ont disparu
    Je reçois des informations importantes sur cette adresse et je dois absolument les récupérer
    URGENT URGENT URGENT

  166. Bonjour,
    Impossible de travailler, je ne peux plus envoyer des mails correctement sans avoir le message « limite de mails » et ce depuis mon changement de Outlook à Livemail et durant ce transfert de compte j’ai été pirater semble-t-il par quelqu’un au Nigéria avec en-tête de mail de Microsoft. Je n’avais pas ce problème avant ce changement. Je n’envois qu’une trentaine de mails par jours.

  167. Bonjour,

    J’ai eu, comme mon mari, et bon nombre de personnes ci-dessous, la désagréable surprise de voir le fonctionnement de ma boite mail complètement changé, sans avertissement, et de façon complètement imposée de votre part. Le fonctionnement précédent était parfait, et je pouvais gérer mes mails, retrouver des contacts et leurs messages…Là, c’est devenu très difficile et très dommageable pour mon travail.
    Beaucoup de gens se plaignent, et ce depuis début juin, mais vous n’en tenez visiblement pas compte et vous poursuivez cette « réorganisation » imposée.
    Je pense que je vais changer d’opérateur.
    J’espère pouvoir retrouver mon ancienne boîte mail, d’ici lundi 29 août, sinon, je lâcherai outlook.

    En vous remerciant de faire le nécessaire.

  168. j aimerai revenir a mon adresse @Hotmail.com que Outlook STOP de foutre le bordel dans ma messagerie ou je porte plainte

  169. Bonjour

    j’ai eu le malheur de me connecter sur un autre ordinateur que le mien ou sur ma tablette et mon adresse mail est verrouillée, malgré les code de sécurité, je ne me souvient plus de l’adresse mail de la dernière personne que j’ai contacté juste son nom et son prenom pour l’envoi de mon paiement.

    merci de faire quelque chose

  170. bonjour,
    je voudrais contacter quelqu,un par telephone car j’ai un probleme avec hotmail, je ne peux pas recevoir par hotlail directement et je ne peux recevoir qu’ en passant par OUTLOOK.
    merci d’avance
    michel ABDI

  171. Messieurs,

    Etant en congés je n’ai pas utilisé ma messagerie Outlook pendant 1 semaine
    A mon retour j’ai tenté de l’ouvrir mais on ne me demande aucune information et la page est vierge, tous mes messages ont disparu
    Je reçois des informations importantes sur cette adresse et je dois absolument la récupérer
    En vous remerciant

  172. Je ne peux plus envoyer d’e-mails ? La réception fonctionne correctement.
    Comment résoudre le problème

  173. Bonjour,

    1). Je veux radier l’adresse actuelle OUTLOOK que j’utilisais.
    2). Afin d’en créer une nouvelle.

    Que faire ?

  174. Bonjour ,

    Mes mails ne partent plus que dois je faire , je les reçois parfaitement

  175. J’ai perdu un mail super important récemment je ne l’ai pas supprimé j’ai absolument besoin d’aide pour le retrouver merci

  176. je n’arrive pas à voir mes messages avec la version récente. dites moi comment faire ou sinon je quitte vos services.

  177. l’interface change du jour au lendemain, et est beaucoup moins pratique!
    , c’est inadmissible de ne pas nous demander notre avis et de prendre la main changeant toutes nos habitudes , et modifiant nos paramètres!
    de mon côté, j’ai des mails qui vont en indésirables, et je n’arrive pas à changer cela!*

    j’ai beau les mettre en « courriers légitime », çà n’a rien changé alors j’ai crée une règle (beaucoup de temps d’ailleurs à chercher quoi faire et comment faire, çà devient pénible de perdre son temps de cette manière!!!!) et c’est toujours pareil, certain des contacts pour lesquels je n’ai rien demandé et avec lesquels çà marchait très bien avec hotmail partent systématiquement en indésirables!

    il faut changer de messagerie, il faut bouder microsoft!!!

    en plus ils n’offrent pas de service mails et prennent plus de 2 euros la minute si on les appelles c’est lamentable.
    nous devrions porter plainte et dénoncer ça à des asso de consommateurs
    Même registre que l’obsolescence programmée , c’est de la manipulation et du plumage d’utilisateurs UNE HONTE!!!
    s’il y en a qui peuvent me dire quelle messagerie fidèle et fiable je pourrai utiliser , je suis preneuse ;)

  178. Bonjour,
    Nous avions depuis un bon nombre d’années une messagerie hotmail.com qui fonctionnait assez bien. Il y a quelques semaines, alors que nous n’avons rien demandé à personne, on nous a tout changé d’office et mis Outlook à la place. C’est une CATASTROPHE ! C’est tellement lent que l’on perd le fil de ce qu’on écrit, qu’on se retrouve sur des pages que l’on avait quittées et qui se superposent, parfois ça se bloque et ça mouline pendant des heures … Bref, c’est devenu INUTILISABLE ! Pouvez-vous me dire comment revenir à notre bonne vieille version qui marchait pas si mal ? Si nous n’y arrivons pas, nous serons obligés de changer de messagerie.
    Merci de votre aide !

  179. Plus de messagerie Hotmail depuis trois jours. Fait la procédure indiquée par Microsoft de changement de mot de passe et je retombe sur la page de Microsoft disant « Suite à un problème, nous ne sommes pas en mesure de vous connecter pour l’instant. Recommencez ultérieurement. »

    J’attends des documents officiels urgents qui nécessitent une signature électronique

    Merci de dire quand le service sera réparé

  180. rendez moi la precedente version outlook- c’etait beaucoup plus clair dans la disposition des messages envoyes- reçus ! ! !
    maintenant je n y comprend plus rien – tout est melange sur une même page : ! ! ! !
    merci par avance –
    sinon je changerais de boîte de messagerie

  181. Bonjour,

    Mon espace client edf a été piraté aux environs du 18/03/2016. Quelqu’un a eu donc accès a nos info perso. Par sécurité le conseiller a supprimer mon espace piraté et nous avons recrée un espace avec une adresse provisoire.
    Depuis impossible de réutilisé mon adresse mail principale dans mon espace client EDF. Je ne reçoit aucuns mail me permettant de validé la modification de l’adresse mail. Comme s’il y avait un blocage entre l’espace client et mon adresse mail.
    Je précise que mon adresse mail principale fontionne parfaitement. Lorsqu’on tente la modif, il est bien indiqué l’envoi d’un mail de validation que je ne reçoit jamais.

    Voilà 3 mois que je subi cela sans aucune explications. edf se contente de me dire « le probleme ne vient pas de nous » hors ce blocage a lieu uniquement avec l’espace client edf. Donc il y a bien quelque chose qui bloque la transmission entre mon espace client et mon adresse mail.

    Si quelqu’un peut m’aidé ce serai réellement super.

    Merci pour votre attention
    Cordialement

  182. J’ai une connexion automatique sur mon pc a Outlook mais voudrais avoir accès sur mon tel portable mais n’arrive pas a avoir mon mot de passe comment faire svp

  183. compte live requiert votre attention .j’ai mis plusieurs fois mon bon mot de passe de ma boite email .et ensuite me suis demandé si c’était ce mot de passe qui m’était demandé.j’en ai mis un autre . parce que toujours demandé la même chose.
    les infos du compte live sont incorrect. je n’ais plus accé depuis vendredi a ma boite email

  184. Compte Outlook bloqué car je me connecte depuis l’ordinateur du travail. Impossible à récupérer c’est un calvaire. Aucun moyen d’envoyer un msg à microsoft.

  185. Bonjour

    Sur Outlook je reçois très souvent des courriers indésirable des mêmes compagnies de pharmacie américaine ( je suis au canada ) et autres compagnies américaine .

    J’ai beau les bloquer a chaque fois mais ils reviennent toujours quoi faire d,autre svp pour ne plus en recevoir .

    Si qqn sait quoi faire pour m’en débarrasser une fois pour toute aider moi svp

    Merci

  186. J’ai acheté 50 GO pour 0,99 E par mois pour avoir plus espace de stokage photos sur ma tablette Apple il y a 1 mois. Avez vous reçu mon paiement avec mon accord? J’ai toujours 75 éléments pas déchargées sur ICloud
    Merci j’attend une réponse de votre part. M.LEU

  187. Bonjour,
    Depuis quelque temps, je ne reçois absolument plus rien de d’Over Blog : ni les NL, ni les avis de commentaires.
    J’ai vu avec eux et ils m’ont dit que tous mes messages sont bloqués dans ma messagerie mais je ne les reçois plus.
    Je ne sais plus à qui m’adresser ….
    Merci de m’aider.
    Cordialement.

  188. Bonjour,

    Je ne reçois plus de message, même publicitaire sur ma boîte. Je trouve cela anormal. D’autant que j’ai reçu, il y a quelque temps, un message d’Outlook me demandant de donner certaines infos, ce que je n’ai pas fait suspectant une tentative d’ hameçonnage que j’ai transmise à vos services. Mais peut être m’avez réellement envoyé ce message?
    Merci pour votre futur réponse

  189. Bonjour Mesdames &, Messieurs Des Support OUTLOOK;

    Voilà il ce Trouve que Depuis : Hier MARDI 07 JUIN 2016
    J’ai Constaté, Que Les Divers Fonctionnements De Ma Boite e-mail Outlook

    Nais, Plus la même, qu’avant, &, que le Service Support à tous changer
    Doux, Sa Posse Un Gros – Problèmes Ci-Dessous :

    Quand J’écris un message directement de ma Boite e-mail
    A Celui de mon destinataire, Je ne peux plus m’être mon message
    En : PRIORITE – HAUTE, Ou Pouvoir Ranger le message mail envoyer dans sont
    DOSSIER à Déplacer.

    Ce-que Néanmoins, Je Pouvez Faire encore; LUNDI 06 JUIN 2016 Dernier.
    Cela Posse Un Très Gros Problème.

    Pouvez – Vous me Répondre S.V.P
    Demande faite Ce; MERCREDI 08 JUIN 2016 à 13h35

  190. Depuis ce matin , 07 Juin, vous avez changé ma boite mail.
    Je rencontre de gros problèmes de lecture . Il m’est impossible d’ouvrir un grand nombre d’e-mails . Lorsque je veux lire un lien , l’ouverture se fait sur le mail précédent
    C’est fort désagréable et j’ai déjà perdu bon nombre d’information !!
    Franchement , il n’y a pas d’intérêt à modifier un système qui fonctionnait très bien auparavant Merci de faire le nécessaire rapidement

  191. Bonjour

    Mon mari avait une adresse mail sur outlook.fr. Nous ne pouvons plus nous contacter à cette adresse que faire
    De plus, je trouve que votre page outlook pour les messages est beaucoup moins conviviale.
    merci de me répondre
    D . joubert

  192. Bonjour, depuis hier vous avez modifié ma page outlook, pourtant je n’ai rien demandé et depuis je ne peux plus transférer ni envoyer de messages , pourquoi et que faire ? S.V.P.

  193. je ne peux pas recuperer mon compte microsoft sur mon nokia 435échange depuis 15 jours par orange,mon mot de passe n’est pas reconnu,et je n’arrive pas a ‘reinitialiser mon compte,les lettres a recopier sont tres complexes et je n’y arrive pas
    pouvez-vous m’aider ?

  194. Bonsoir

    Je reçois des @ soit disant de outloock me disant qu’ils vont changer la sécurité du compte et me demande de donner tous mes mots de passe.

    Merci de m’en dire plus

    cordialement

  195. Madame, Monsieur,
    je suis titulaire d’un compte outlook, je reçois ponctuellement des courriels indésirables que je retransferts pour les signaler en compte piraté, mais j’en reçois toujours. Est-il possible de remédier à cet inconvénient, n’est-il pas possible d’en trouver l’origine ?
    Merci de votre réponse

  196. Bonjour.
    C’est quoi cette bande d’annonce de sujets parfois glauques au-dessus de la boite mail qui mange une partie de la page ??!!
    Si nous désirons avoir un renseignement ou un divertissement quelconque, pas besoin de ça !
    S’il vous plait, je demande pour ma part, que cette banda absurde disparaisse de la messagerie. Cela n’a pas de sens mise à part une propagande parfois malsaine. Merci.

  197. Madame, Monsieur,

    Je rencontre un sérieux problème avec ma boite mail
    Je n’arrive plus à répondre aux mails reçus en cliquant sur « répondre ».
    Comment lever cette problématique ?

    Puis-je passer sur Outlook tout en conservant mon adresse mail, mes contacts et mes dossiers?

    Merci pour vos retours et votre diligence.
    Cordialement.

  198. bonsoir ; depuis un bon moment ( 15 jours voir plus , je ne reçois pas les messages concernant les annonces passées sur leboncoin , leboncoin m’envoie des messages pour gérer les annonces , et les personnes interessées , mais je ne les reçois pas . et ce , je pense depuis au moins 3 semaines . J’ai contacté leboncoin en ce qui concerne la gestion d’annonces qui arrivées au terme de 2 mois : leboncoin envoie un message proposant de les renouveler et comme je ne le reçois pas ; les annonces disparaissent . J’ai contacté leboncoin à plusieurs reprises , mais apparemment le problème ne vient pas d’eux : je pense que mon compte est bloqué . pouvez-vous m’aider à le récupérer Merci

  199. Mon adresse mail a été piratée, qu’est ce que je fait

  200. Depuis quelque temps quand je veux transférer u mail à mes contactsen CCI ,la liste est brouillée et rend impossible le transfert .

  201. Impossible d’envoyer mes messages en priorité haute ou basse. Que faire ? Merci.
    PS : dans vos tonnes de pages, de lignes, d’onglets et de renvois divers en cascade, impossible de trouver chez vous une adresse ou un contact pour me répondre.

  202. Depuis quelques temps mes contacts ne s’affichent plus quand je veux faire suivre. comment y revenir ??

  203. j ai reserve sur ryanair .confirmation OK mais a l enregistrement il met adresse electronique erronee,pourtant c est la meme pour la reservation,que faire…