Problème Outlook : Pannes et problèmes avec la messagerie Outlook

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Outlook est un système de messagerie en ligne proposé par la société Microsoft. Microsoft est une des compagnies technologiques les plus puissantes au monde. Ses logiciels et solutions informatiques sont les plus utilisés de la planète. Avec un compte Outlook vous pouvez envoyer et recevoir des mails, vous connecter à d’autres utilisateurs avec Skype, accéder à un agenda en ligne ou créer et partager des événements avec vos contacts.

Outlook permet également de se connecter au service One Drive, l’équivalent de Google Drive, un service de cloud. Avec One Drive vous pouvez stocker vos photos et vos documents en ligne, ou créer de nouveaux fichiers au format Word, Excel, Powerpoint, etc. Si vous utilisez la messagerie Outlook, il peut arriver que vous rencontriez des difficultés.

Assistance Outlook

Les problèmes principalement rencontrés avec Outlook

Un des problèmes les plus souvent rencontrés est lié la connexion à son compte Outlook. De nombreux utilisateurs d’Outlook se plaignent de ne pouvoir se connecter à leur compte, soit parce que leur mot de passe ne marche plus ou parce que leur compte est bloqué. Ce type de problème peut provenir d’un incident sur votre compte ou d’une panne plus généralisée qui vous empêche de vous connecter aux serveurs d’Outlook.

Si vous voulez savoir si d’autres utilisateurs subissent des difficultés pour utiliser Outlook, vous pouvez consulter le site https://downdetector.fr/statut/outlook/qui recense les signalements de pannes avec différents services.

Il peut aussi arriver que vos difficultés à utiliser Outlook aient pour origine une panne sur le réseau de votre fournisseur d’accès à Internet. En effet, une connexion à Internet de mauvaise qualité peut interférer avec le bon fonctionnent d’Outlook. Vous trouverez à suivre une liste de certaines pannes qui peuvent se produire avec Outlook.

Signaler problème Outlook

Autres problèmes que vous pouvez rencontrer avec Outlook

  1. Impossibilité de vous connecter à votre compte Outlook
  2. Vos messages reçus ne sont plus accessibles ou ont disparus
  3. Votre liste de contacts a disparus
  4. Outlook ne télécharge pas de contenu externe comme des images
  5. Outlook plante au moment d’envoyer un mail ou d’ouvrir un fichier
  6. Des erreurs se produisent avec Outlook lorsque vous essayez de faire la mise à jour.
  7. Votre boîte de réception est trop remplie
  8. Vos fichiers de données Outlook sont corrompus ou endommagés
  9. Votre logiciel antivirus empêche Outlook de fonctionner correctement.
  10. Lorsque vous essayez de vous connecter, vous recevez le message « Un problème s’est produit lors de la recherche de votre compte. Cliquez sur Suivant pour essayer à nouveau« 
  11. Impossibilité d’ouvrir votre boite mail
  12. Impossibilité de répondre aux mails ou d’envoyer des nouveaux messages

Aide Outlook

Contacter le support Outlook

Si vous ne parvenez pas à obtenir d’aide parmi les nombreuses pages qui sont mises à votre disposition, il vous reste la possibilité de contacter le support Microsoft soit :

  • En consultant notre article connexe qui vous indiquera comment contacter Outlook
  • En vous rendant directement sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact.
Mis à jour le 16/02/2023

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12 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour, J’ai installé la nouvelle version Béta sur mon ordinateur et je ne peux accéder à ma messagerie. Sur mon téléphone mobile, j’ai l’ancienne version et pas de problème. Je veux revenir à l’ancienne version puisque c’était indiqué lors de l’installation, mais aucun moyen de le faire. Comment résoudre ce problème? Merci

  2. Impossible de me connecter à partir de mon pc.
    Voici le message que je reçois:

    « Ce nom d’utilisateur est peut-être incorrect. Assurez-vous de l’avoir tapé correctement. Dans le cas contraire, contactez votre administrateur. »

    or sur mon téléphone Android je n’ai aucun problème.
    je peux lire et envoyer des mails sans problème

  3. Depuis hier je ne plus expédier de mail : « non remis, quota d’envoi de mails atteint »

  4. le mail est toujours stocker au boite d’envoi

  5. Ceci depuis 2ou 3 jours
    Lorsque j accède à ma boîte e mail alors que j avais fait une déconnexion normale auparavant , en fait la deconnexion précédente n avait pas été exécutée =
    Lorsque je veux accéder une nouvelle fois mon dossier e.mail. Il s ouvre sans mot de passe sur ma boîte de réception et tous mes derniers mail sont accessibles.
    Un professionnel consulté n a trouvé aucune explication

  6. bonjour
    depuis trois jours je ne reçois plus de mail ni publicités et autres pourquoi et quoi faire

  7. Bonjour ,
    Ce matin impossibilté de se connecter à mon compte outlook.com.

  8. l’enregistrement de pièce jointe ne s’arrête pas automatiquement

  9. Je ne reçois plus mes mails depuis le 22/5/2019
    compte bloqué
    Je peux envoyer mais pas recevoir de mail
    Merci pour votre réponse

  10. Je ne reçois plus de messages dans ma boite Hotmail; pouvez-vous solutionner ce problème?

  11. je n’arrive pas envoyer le même mail à plusieurs destinataires

  12. Par erreur , j’ai inversé mes nom et prénom de mon adresse mail; puis -je récupérer ma confirmation de vols auprès de mon fournisseur Volotea merci