Vous ne pouvez plus accéder à votre compte de messagerie Orange. Vous venez d’être informé par un de vos contacts qu’un message bizarre émanant de vous est arrivé sur sa boîte mail.
Ce message indique que vous êtes dans la panade et qu’il faut vous envoyer un mandat. Il y a de fortes chances que votre compte ait été piraté.
Que faire pour le récupérer ?
Le piratage de compte de messagerie est devenu une situation courante dans notre monde connecté. Les hackers utilisent diverses techniques pour s’introduire dans les comptes de messagerie, tels que l’usurpation d’identité, le phishing et les attaques par force brute. Nous vous indiquons ici les mesures que vous pouvez prendre pour récupérer votre compte Orange piraté et les précautions à prendre pour éviter d’être victime de piratage à l’avenir.
Informer vos proches
La première chose à faire lorsque vous constatez que votre compte Orange a été piraté est d’informer vos proches. Si vous ne le faites pas, vos contacts peuvent recevoir des messages frauduleux provenant de votre compte et être victimes d’escroquerie. Par conséquent, il est important d’envoyer un message commun à tous vos contacts pour les informer de la situation et leur demander de ne pas répondre à des messages suspects qui pourraient provenir de votre compte.
Effectuez des vérifications sur votre compte
Une fois que vous avez informé vos proches, vous pouvez commencer à récupérer votre compte en effectuant certaines vérifications. La première étape consiste à récupérer votre mot de passe. Connectez-vous à votre compte Orange et sélectionnez « Changer votre mot de passe« . Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe sécurisé.
Ensuite, vérifiez vos informations personnelles en allant sur « Gérer vos infos personnelles » et en cliquant sur « vos moyens de contact ». Mettez à jour vos informations personnelles et confirmez les changements.
Enfin, vérifiez si les mails ne sont pas redirigés vers une adresse mail qui ne vous appartient pas. Pour ce faire, accédez à votre messagerie Orange et cliquez sur « Paramètres ».
Prévenez votre opérateur
Si vous n’arrivez pas à récupérer votre compte Orange, contactez immédiatement votre opérateur. Appelez le numéro 3900 (temps d’attente gratuit depuis un réseau Orange, prix d’une communication normale) ou envoyez un mail à contact.orange.fr. Votre opérateur fermera l’accès à votre compte et vous guidera pour choisir un nouveau mot de passe très sécurisé.
Prendre quelques précautions
Il est important de prendre certaines précautions pour éviter d’être victime de piratage à l’avenir. Sauvegardez votre carnet d’adresses, vos dossiers et messages, car en cas de piratage, vous risquez de perdre toutes vos adresses si elles sont stockées sur le serveur d’Orange. De plus, le pirate peut s’emparer du contenu de vos messages et de vos dossiers et vous réclamer une rançon pour vous les restituer.
Changer régulièrement de mot de passe est également une précaution essentielle pour éviter les piratages. Utilisez des mots de passe complexes et évitez d’utiliser les mêmes mots de passe pour différents comptes.
En conclusion, si votre compte Orange a été piraté, il est important de réagir rapidement pour récupérer l’accès et sécuriser votre compte. Informez immédiatement vos proches, effectuez des vérifications sur votre compte et prévenez votre opérateur Orange si nécessaire.
De plus, il est recommandé de prendre quelques précautions pour éviter un futur piratage de votre compte, telles que sauvegarder régulièrement votre carnet d’adresses et vos messages, et changer fréquemment votre mot de passe. En suivant ces étapes, vous pouvez minimiser les risques de piratage et protéger votre compte Orange.
En cas de difficulté pour récupérer votre compte ou si vous avez besoin d’aide pour toute autre question, vous pouvez contacter le service client Orange à l’adresse suivante : https://assistance.orange.fr/. Ils pourront vous fournir des conseils personnalisés et vous aider à résoudre tout problème que vous rencontrez avec votre compte de messagerie Orange.
Merci de débloquer ce compte
Non je ne suis pas cliente mes j’ai utilise beaucoup la messagerie orange j’aimerais que vous me donner l’ancien mot de passe et comme j’ai changé mon numéro du portable vous pouvez m’envoyer lemon ancien mot de passe sur SMS je reste à votre disposition
Piratage de mon adresse mail le 19.10.2022.
Tous les contacts ont disparu.
Est-il possible de les récupérer ?
J ai été piraté j ai changé mon mot de passe j ai récupéré mes mails sur mon ordi mais pas sur mon téléphone ni sur ma tablette
Pouvez vous supprimer aux messages mail &quo ex recettes faciles quot Etc etc je n’aime pas du tout. J espère que vous allez faire quelques choses. N os de téléphoe merci d avance
En fait si vous n’êtes plus client d’orange (je l’étais pendant 30 ans) mais vous utilisez encore une adresse (at)orange.fr vous ne pouvez rien faire?
bonjour
je n’arrive plus a rentrer sur ma messagerie ni changer mon mot de passe
car le mail de sécurité n’est pas le mien
je vous est appeler au 3900 pour un rdv téléphonique, aucun appel le jour j
Je me rend en agence, en espérant que sa marchera mieux .
Cool
Moi j’au contacter Microsoft qui ma donné une suite de mot à tapée dans la barre haro# j’au été piraté deux fois en 5 mois et ou me réclamer 250€ pour récupérer la main sur mon PC. .tout cela en me connectant sur ma boite mail Orange.
depuis le 3novembre 2019 mon compte a été piraté avec mon ancienne messagerie orange la personne la se sert de mon compte FB NE FAIT RIEN POUR QUE JE PUISSE RECUPERER MON COMPTE ON MA DEMANDER DE FAIRE PARVENIR MA PIECE IDENTITE chose faite mais rien ne bouge
depuis le 3novembre 2019 mon compte a été piraté avec mon ancienne messagerie orange la personne la personne se sert demon compte FB NE FAIT RIEN POUR QUE JE PUISSE RECUPERER MON COMPTE ON MA DEMANDER DE FAIRE PARVENIR MA PIECE IDENTITE chose faite mais rien ne bouge
Plus aucun accès à ma boite mail, Facebook et messenger.
Refuse le mot de passe, certainement piraté. Comment faire ?
Je ne peux plus rentrer dans ma boite, et je ne reçoit aucun message.
COMMENT FAIT ON QUAND ON NE MAÎTRISE PAS TOUTE LES INFORMATIONS DONNÉES
J’AI BIEN Reçu SUR MON PORTABLE MAIS NE SAIS pas FAIRE…..
RIEN COMPRIS SUIS TROP ÂGÉ OU TROP SÉNILE ,(70 ans)
MERCI DE M’AIDER PAR TÉLÉPHONE
POUR L’INSTANT AUTRE QUE LES SPAM JE NE REçOIS PLUS MES MAILS
CORDIALEMENT
bonjour après avoir passer 1h 30 au tel et pas de retour de vôtres part pour sur une boite émail piratée pour la 2 e me fois en 3 semaines ou j ai perdu mes contacts . QUE FAUX T IL FAIRE POUR AVOIR UNE PERSONNES CAPABLE DE RÉPONDRE CHEZ ORANGE JE RECOIS PLEIN EMAIL DE MES CONTACTS
si le mot de passe a été piraté , vous ne pouvez plus , vous connecter sur votre ( compte orange ) , appeler aussitôt le 39 00 , un technicien va vérifier , puis bloquer votre messagerie , il vous enverra un mot de passe provisoire par sms / ou ( courrier = 5 jours )