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Aide pour joindre facilement par téléphone, courrier ou e-mail différents services clients avec services-client.net

Contact SOSH avec son service client

Contacter le service client Sosh par téléphone:

Sosh ne dispose pas de service client à -proprement parlé- joignable par téléphone. Le service Sosh se veut être 100% web, c’est l’absence de téléconseillers et de boutiques qui permet justement à Sosh de proposer à ses clients des petits forfaits.

Cependant si vous rencontrez un problème qui ne peut être géré par les techniciens Sosh par mail, il vous est alors possible de contacter le service client Orange, car Sosh a été crée et dépend encore de cet opérateur. Le numéro à contacter est le  0 800 830 800 , l’appel est gratuit depuis une ligne fixe mais nous vous conseillons dans un premier temps de joindre votre service client Sosh depuis votre espace client comme expliqué ci-dessous.

Sosh

Contacter le service client Sosh par mail / Internet:

Depuis votre espace client, il vous est possible de gérer vos factures, obtenir votre code PUK ou encore recharger votre forfait mais la nouveauté c’est qu’il est également possible de contacter un technicien par tchat ou par mail. Ce service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20heures. Pour pouvoir entrer en communication avec le service client via internet, connectez vous sur le site d’Orange : LIEN en renseignant votre numéro de mobile ainsi que le mot de passe associé. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié? » celui ci vous sera envoyé sur votre mobile. Si vous ne vous êtes jamais inscrit sur le site Internet Sosh, procédez à votre inscription. Celle ci vous sera en effet indispensable pour communiquer avec le service client Sosh.


Rendez-vous ensuite dans la rubrique « nous contacter ».

Sachez qu’il est également possible d’effectuer une recherche sur le forum Sosh Conseil, tapez dans la barre de recherche vos mots clefs, si par exemple vous rencontrez un problème de connexion internet, vous pouvez indiquer « panne 3G » ou simplement «internet » et vous aurez ainsi accès à toutes les conversations sur le sujet. Choisissez l’option « résolu » dans la colonne latérale gauche pour être sûr de trouver une solution à votre problème.

Contact sosh

Contacter Sosh par courrier / voie postale:

A l’adresse indiquée sur vos factures ou bien :

Orange
service clients Mobile
41965 BLOIS CEDEX 9

Notre avis :
Pour
Sosh CONTACT : Chat, Téléphone, Mail et Adresse
Note
5

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168 messages :
  1. J’ai un grand problème.
    Chaque fois quand je me trouve à l’étranger ( pays d’europe ) je ne peux pas:- ni recevoir, ni envoyer des emails avec mon portable.
    En plus , c’est impossible d’avoir un conseiller de chez vous pour chatter et expliquer
    mon problème.Aujourd’hui le 03/10/2016 , j’ai perdu plus de 2 heures pour avoir un conseiller et tjs rien!!!!!!!
    Mon abonnement est de 29,99€. Tous les mois je vous fait cadeau entre 50 et 60 minutes que je ne consomme pas.
    Comme les billets d’avion pour le retour sont envoyés ( 24 à 48 heures ) avant le départ,
    je ne peux pas les avoir car mon téléphone , ne reçoit rien.
    Si il n’y a rien à faire , je change d’opérateur et ça très vite car lundi prochain je voyage à l’étranger.

  2. je veux retourner un domino sosh à laquelle je m’était abonner il y a un peu plus d’un mois et que je n’est pas réussi à faire fonctionner ,donc je me suis désabonner ,et je voudrais savoir s’il me faut un numéro pour éffectué son retour ,car il appartient à sosh.
    Je n’arrive pas à joindre sosh
    Merci de me donné une réponse

  3. Première facture Sosh et déjà un problème : des consommations auprès d’autres fournisseurs (Dispobiz et Interact-iv). Qu’Est-ce que cela veut dire ? Je ne connais pas ces noms. Pouvez-vous m’expliquer et comment se faire rembourser la somme demandée?

  4. Cela fait 3 mois que je dis à orange sosh qu’une somme qu’il me réclame sans cesse à été régularisée joignant les preuves à l’appui.
    Malgré les preuves, orange réclame encore et me menace de contentieux et fichier préventel.
    J’ai du déjà faire intervenir la justice car orange me réclamait des sommes qui avaient été payées et il a été condamné à plusieurs reprises et il récidive maintenant et va de nouveau se retrouver au tribunal pour tentative d’escroquerie et harcèlements.

  5. Bonsoir.je renouvelle mon message.Je désire changer mon téléphone mobile
    par un plus récent, je suis chez sosh avec un forfait internet tele fixe illimité
    et 2h mobile .Je voudrais savoir si avec mon nouveau téléphone que j’achèterais
    chez sosh le forfait que je détiens continuera .
    Je vous demande de m’aider dans ma démarche Merci

  6. cela fait plus de 10 jours que j’ai migré d’orange vers shosh, par moyen de les avoir, le paiement a été fait pour cet abonnement, mais je vois pas arrivé la liveboox, est il normal, où les joindre j’ai essayé mais partout cela ne repond pas , sauf le 0800, facturé à un prix exhorbitant que j’ai pas essayé, pourriez vous SVP au moins mettre à la disposition des futurs clients un numero où nous pouvons vous joindre et avoir des renseignements, merci pour votre aimable collaboration

  7. J’ai un forfait à 4.99 E + 10 Euros d’internet 1 Go.
    Depuis le 15novembre un SMS me dit qu’il me reste plus que tant et tant de Mo. OK. Lorsque je suis à l’extérieur de chez moi je ne peux plus contacter Internet !!!!
    Mais j’ai quand meme un contrat de 1GO
    Je n’y comprends plus rien. Pouvez vous me dire ce qu’il en est ?
    merci et salutations

  8. Bonjour,je viens de souscrire un forfait à 19,99 ( le 22 novembre )la portabilité de mon numéro ne se fera que le 28, puis je bénéficier de l’offre -10 euros par mois en tant que nouvelle cliente?
    J’espère que vous prendrez en compte ma demande et que vous m’accorderez un geste commercial
    Cordialement.

  9. je possède un mobile soch et je voudrais pour ma nouvelle adresse un forfait ADSL a 29,90€.
    Je n’ai pas de ligne en cours et donc pas internet.
    Comment puis je procéder
    Existe t il des boutiques pour souscrire

  10. impossible d’entrer en contact avec quelqu’un pour pouvoir m’expliquer comment faire pour recevoir mes MMS j’ai fait toutes les opérations possibles sur internet rien ni fait MERCI de votre réponse

  11. Bonsoir je cherche a joindre le service technique sosh
    Car j’ai annulée par erreur mon option tv
    E j’ai reçue un courier d’orange qui me réclame ma livbox
    Mais je voudrai con servais cette option
    pouvait vous man voyer le lien du service technique de sosh

  12. Bonjour,
    Je vous écris cet email concernant une migration d’un mobile Orange à la carte à un forfait de SOSH par Orange.
    J’ai eu une conversation téléphonique la semaine dernière d’un de vous conseillère par rapport de cette migration. Elle a bien prise en compte toute l’information nécessaire, même mes cordonnes bancaire et elle m’a explique que je vais recevoir un contrat par courrier. De plus elle m’a dis que je peux garder le 8€ que j’ai toujours sur mon mobile Orange.
    Depuis cette conversation je n’ai pas recevoir mon contrat et de plus je n’ai plus de crédit sur mon mobile et je ne peux pas ajouter le crédit. Voila, j’ai un mobile que je ne plus utiliser.
    J’ai décidé de faire cette migration parce que j’ai reçu un SMS sur mon mobile mais je ne comprends pas pourquoi je n’ai aucune nouvelle depuis cette conversation.
    Aujourd’hui j’ai reçu un SMS qui m’expliqué la facture datée le 28/08 est de 0€ et que je peux aces cette facture par votre site sur la rubrique ‘espace client’. Malheureusement, je ne peux pas trouver une moyenne d’accès cette facture, ni mon contrat. Il semble que je n’existe pas!!
    Puis-je vous demander une réponse favorable parce que en ce moment vous m’avez laissé sans un mobile et une moyenne de communication si je ne suis pas à la maison.
    Je reste a votre disposition pour toute information supplémentaire.
    Dans l’attente de votre réponse le plus vite possible.
    Bien cordialement,

  13. Bonjour, je suis chez sosh sans probleme depuis plusieurs mois avec un forfait de 19 ,90 euros par mois .ce mois si ma facture était de 187 euros et accusait une com tel de 2 h vers un no au Kosovo .bien sur j ai fait une réclamation car jamais je n ai tel au Kosovo… Après plusieurs jours d angoisse et sans réponse de sosh je tchat avec un deuxieme conseiller et il n y a pas d erreur .j ai du recevoir un appel inconnu comme on en reçoit toute le journee et j ai du appuyer sur la touche verte et cru avoir raccroche, avec un iPhone c est possible … Total je dois payer cette facture!!! Je vais envoyer une lettre recommandée pour expliquer et j espère obtenir un geste commercial car je suis sans arrêt spamee sur mon tel avec des sms et des appels de no inconnu ….avez vous une solution ?

  14. Suite à la perte de mon mobile j’ai choisi de changer de forfait et j’ai pris un forfait mobile sosh actif aujourd’hui. Mais pour passer la commande d’un mobile chez sosh on me demande de me connecter au service client et on m’envoie le code confidentiel sur mon mobile que je n’ai pas !
    Quelle solution ?

  15. Bonjour,
    Vous m avez envoye un lien pour activer la tv qui est incluse avec mon forfait ( mobile et box )
    J ai donc activé sur mon mobile connecte juste en wifi.
    Un message me dit de désactiver en gros que ça serai payant sur mon mobile et que c est avec ma box que je dois activer…
    Je n ai pas reçu de décodeur !
    Étant donner que je ne capter pas avant votre sms…
    Donc prenez bien en compte que
    Je ne souhaite pas activer l option tv payante sur mon téléphone.
    Mais je souhaite recevoir au plus vite décodeur pour pouvoir recevoir la tv .
    J attend votre réponse.
    Gabrielle

  16. Bonjour, hier forts coups de vents à l’Est de Paris, à midi plus d’ADSL et plus de téléphone!!
    Après vérification de mes branchements et test de la tension sur la ligne (Nulle), je fais le 3976 depuis mon smartphone
    Un robot me demande mon numéro de tel fixe que je communique
    Et il m’est indiqué que mon contrat est géré par SOSH (Il est fort d’avoir trouvé cette info !) et de contacté SOSH par INTERNET Bien joué c’est ce qui ne fonctionne pas !!

    N’y a-t-il pas une solution plus simple pour obtenir de l’aide?

    CPVAIRES

  17. bjr
    sosh
    si je suis en panne de internet je fait comment
    innadmissible c est une honte

  18. pave carte d’accès TV erreur S19. je vous ai déjà signalé l’arrêt de ma télé suite à ce pavé et vous m’avez dit qu’il s’agissait de ma connexion et vous m’avez fourni la commande *, commande prestataire 61624036. tout a été changé et aujourd’hui la télé se bloque avec toujours le même pavé. que faut-il faire. merci de me le faire savoir. ce pavé me demande toujours qu’il ne peut lire ma carte d’accès. pour moi il faut changer le décodeur ?

  19. Mon iphone ne marche plus , donc j’ai décidé de « revenir » sur mon nokia lumia 530 que j’avais « délaisser » pendant 2 mois . Le seul probleme est que quand je déverouille mon nokia il me demande un mot de passe dont je ne me souviens plus . Comment faire ?

  20. bonjour
    on m’a donné un tel mobile samsung ancien ,env 4 ans, qui arrive de chez SFR
    je voudrais l’utiliser avec ma carte sim sosh
    comment faire?
    le mei du mobile est *
    merci de m’aider

  21. Bonjour. Je viens de changer de mobile (j ai un forfait sosh) ma carte sim n’est pas compatible avec mon nouveau téléphone. Il me faudrait une carte microSIM . j ai fait les démarches pour en commander une autre mais on ne me demande pas les références de mon nouveau telephone vais je vraiment recevoir une carte microSIM ou une nouvelle carte SIM ? Merci d avance pour la réponse

  22. Bonjour
    j’ai contracté un abonnement SOSH le 16 mai pour prise effet le 1er juin j’ai oublié de retourner le contrat + le mandat de prélèvement SEPA
    je souhaite scanner et retourner par mail Est-ce possible ?
    sinon je ne comprend rien avec le n° provisoire et le mon n° que je dois garder
    pour le mandat de prélèvement pourquoi coordonnées IBAN puisque je vois que c’est pour l’international et pas un simple RIB
    merci de votre réponse

  23. Bonjour,

    Je possède un forfait mobile SOSH et je souhaiterai avoir un nouveau forfait Internet.
    Actuellement mon opérateur internet est SFR
    Quelles démarches dois-je faire ? Résiliation SFR ? Modification forfait SOSH ?
    Merci de bien vouloir me donner les renseignements nécessaires.
    En vous remerciant de votre compréhension.
    Cordialement,

  24. Bonjour je n’arrive pas à consulter la messagerie ni à appeler l’Algérie ni a apeler le 700 alors qu’il me reste un forfait de 3h50 pourquoi je ne comprends pas j’ai eteint le portable et j’ai rallumer rien a faire veuillez résoudre le problème svp

  25. Bonjour
    Je part en JUIN à l’ile MAURICE (comment utiliser mon portable)
    depuis que je suis abonné chez vous je ne peux plus recevoir de photo
    sur mon portable
    merci de m’apporter ces réponses

  26. Bonsoir :)

    J’ai une amie qui a un forfait Sosh à 9,99 €/mois. Elle part en Europe pendant 15 jours (Grèce).
    Elle souhaiterait téléphoner de Grèce en France pendant son séjour.

    Merci d’avance de m’indiquer les conditions pour qu’elle puisse le faire.

    François

  27. Bonjour, Dès le lendemain de votre offre, j’ai indiqué que je ne désirai pas « SOSH » je préfère mes cartes à 10€ ou 35 ou 100€ en temps limité selon mes besoins.
    Vous me demandez encore mes papiers : RIB etc… avec « attention 1ère relance »… alors que votre SMS inqique bien que ce début de contrat téléphonique est arreté.
    Client *
    Merci de confirmer l’arrêt afin que je puisse opter pour une carte achetée chez orange avec possibilité d’appeler l’étranger.
    Cordialement

  28. Bonjour,
    J’en ai marre de voir que le forfait de mon fils dépasse systèmatiquement le montant de base. J’ai tchaté avec une personne qui a fait ce qu’il fallait pour que ca n’arrive, mais surprise, ce mois ci a nouveau dépassement.
    Biensur depuis 2 jours impossible de tchater avec quelqu’un.
    Et pour vérifier ces dépassements très compliqué, mon fils me dit qu’il ne va pas sur internet, alors ??????
    Cordialement
    Une cliente qui en a plus qu’assez

  29. je suis mécontent de sosh .ils ne sont pas éfficase sur offre que de l arnaque , ils mont proposé l offre de 34.99euro par mois et ils devait me rembourser 10.00euro mois ils ne sont pas rembourser pour une durée de un ans .je trouve ils sont le moins chére du marcher a mes yeux ils ne sont le plus éscros du marcher de méme .ils devait s occouper de ma résiliation auprés de mon ancien opérateur .c est moi méme j ai résilier donc pour moi sosh sont des éscros je recoi des facture de sosh plus chére que mon ancien opérateur .3976 gtaruit depuis fixe sosh mais payant 776 gratuit depuis portable sosh mais payant ils faut que sosh arrete de arnaqer les gens sinon ils vont finir devant le tribunal
    méme orange ne veut pas renseignier por sosh pourtant sosh utilise le réseau orange .a l heure d aujour dhiu j ai payer sohs et freebox je consere les 2 facture je demande le résiliatoin a sosh

  30. Bonsoir,
    Je suis intéressée pour souscrire un abonnement chez sosh mais je n’arrive pas à la faire.
    Je teste ma ligne et après je suis bloquée sur une page grisée.
    Merci de me dépanner.
    Cdlt

  31. envoi de mes sms impossible depuis plus de 15 jours et cela fait que 2 mois que j ai votre abonnement il me semble que la carte sim est defectueuse car j ai fait un essai avec un autre mobile et cela est pareil fait votre possible pour resoudre ce probleme soit vous renvoyer une autre carte sim ou j arrete l abonnement

  32. c’est très bien tout cela mais quand notre box ne fonctionne pas donc nous n’avons ni internet ni fixe, on fait comment pour vous signaler et pour résoudre
    le problème??
    je vous remercie de me contacter sur mon portable au 0*6 à partir de 13 heures afin de trouver une solution rapide avant que je n’utilise mon délai de rétractation.
    je vous passe un message de mon travail et je ne peut donc pas passer du temps à vous contacter par chat.

  33. Bonjour,

    Je suis trés surpris de devoir rester sans internet (livebox) suit a un dysfonctionnement provenant d orange pendant une semaine alors que l’alarme medicale est reliée a la box . Les correspondants ne veulenet pas prendre en compte ce fait . Ma mairie (aide soigante est indignée par cela)
    Je vais contacter le conseil general du val d’oise pour leur faire part de cette information ….. tu as le droit d etre handicapé mais pas cher SOSH (ORANGE) c est pas leur probleme et en plus si tu accepte pas de payer 69 € de deplacement .. et ta demande n’est pas prise en compte …

  34. Bonjour à vous, Je viens de recevoir une facture de 508€ !!, alors que je n’ai même pas passé 5 appels de quelques minutes vers la France, étant à l’étranger depuis 3 semaines. En plus, SOSH me coupe mon code personnel en ligne Accès Compte Client, J’ai fait une demande de nouveau code d’accès compte clients depuis l’étranger mais en raison de sécurité SOSH n’envoie pas de nouveau code personnel depuis l’étranger !, Franchement…

  35. Bonjour,

    Je suis abonné chez vous et j’en suis satisfait. Ma facture à été réglée par virement ce 06 février depuis mon nouveau compte bancaire « compte Nickel ».
    Jusqu’à hier soir je pouvais regarder BeinSport 1-2-3-4 RMC chaîne 24 et depuis ce matin plus rien.
    Je souhaiterais en connaître très rapidement le pourquoi, sachant qu’étant hémiplégique je n’ai que la TV comme distraction journalière.
    Dans l’attente de vous lire ou de vous avoir au 06*,
    Soyez assuré de mes sincères salutations distinguées.

  36. Bonjour, je vous ai eu par chat il y a 15j, 3semaines pour débloquer mon nouveau téléphone Iphone6. Je vous avais demandé comment faire pour desimlocker mon ancien téléphone. Je ai désimlocké , je crois, mon iphone4 mais je l’ai remis en route avec ma carte SIM ce qui est une erreur!!! J’ai par la suite mis la carte Sim de mon fils et il est apparu « carte Sim non valide ». ITunes ne reconnaît plus ce portable et je ne sais plus comment faire. Pouvez-vous m’aider?
    Cordialement

  37. Bonjour, je vais faire le Chemin de St-Jacques de Compostelle de Marseille à Pampelune à vélo en juin/juillet. J’ai un Verizon Samsung S5 et je voudrais acheter une carte SIM pour téléphoner, faire du email, et beaucoup surfer le web. Il me faudra m’en servir aussi un peu en Espagne et faire et reçevoir des appels des EU. Quel forfait me recommandez-vous ? Pouvez-vous m’envoyez la carte aux EU ?
    Autre chose, si je suis dans un endroit Wi-Fi, est-ce que je l’utilize au lieu de mon forfait ?

    Merci beaucoup,

  38. Monsieur, je me permets adressez ce message car plusieurs fois je vous ai envoyé un courrier pour vous demander si serait possible de changer la date du prélèvement qui s’effectue en fin de mois, étant au chomage, ceci ne peu se faire, donc j’aurais voulu que ce dernier se fasse au début du mois dès que le virement de mes assédics soit fait, aussi j’aurais voulu changer de société pour mon autre portable mais celui ci n’est pas débloqué et je suis chez bouyghe telecom, surtout que tous les mois la banque me prélève 13 E pour virement impayé, avec cette somme au bout de quelqaues mois, je pourrais me payer un autre portable. Dans l’espoir l’espoir d’une entière satisfaction de votre part, je vous prie d’agréer, Monsieur, mes sincères salutations.

  39. Bonjour,
    Je souhaiterais SVP connaitre le détail de ma facture du 27/01/2015.
    Son montant est de 12,85€ TTC sera prélevé sur mon compte le 07/02/2015.
    Notamment le détail des consommations hors forfait. (9,99 euros + 2,86 euros hors forfait !!!)
    C’est surtout le détail de ces 2,86 euros qui m’intéresse.
    La date de renouvellement de forfait est le 21 de chaque mois.
    Ça fait plusieurs fois que je remarque que les appels du 20 sont souvent imputés sur le mois suivant : résultat, je me retrouve avec des appels hors forfait !!!! Pas cool et surtout abusé !!!

    >>Réponse: Contactez directement votre opérateur via votre espace client.

  40. Bonjour j’ai souscris un forfait sosh de 19.99euros par mois mais des que j’ai reçu la carte Sim je vous ai appeler en disant que je me rétracter. Vous m’avez dit que la rétractation avait était prise en compte et qu’il fallait que je renvoi le coupon rempli et la carte Sim, c’est donc ce que j’ai fait. aujourd’hui le 27/01/15 je m’aperçois que vous avez débiter sur mon compte les 19.99e de mon forfait, alors que je n’ai jamais activée ma ligne et que je vous ai tout renvoyé. J’ai téléphoner aujourd’hui au service client qui ma dit avoir fait le nécessaire mais qu’il valait mieux que je vous envoie un mail. J’ai évidement jeter les document car on ma dit de les jeter donc je n’ai que le nom de famille.

  41. Besoin d’activer la carte SIM (SOSH) de mon portable pour bénéficier de l’offre internet-téléphone fixe-téléphone portable… J’en suis à 6 n° d’appel d’aide qui me renvoient à d’autres n° sans que personne ne me réponde. J’ai cependant totalisé plus de 45′ d’attente à entendre que le service d’aide de SOSH est noté 5 étoile par les abonnés. J’ai même atterri chez « j’aime attendre »(!) après 12′ de message me disant qu’un interlocuteur de SOSH va me répondre.
    Concernant les aides via internet. Je n’ai eu que des sites de promo pour SOSH.

  42. bonjour,
    j’ai commandé 2 cartes sim chez vous et il était écrit que je les recevrai sous 3 jours.
    Or, cela fait 5 jours et je n’ai rien reçu. En revanche vous me demandez des documents que je pensais vous envoyer à la réception de ma carte sim et vous me demandez également un chèque de caution de 265€…
    Je voudrais donc savoir :
    1 allez vous m’envoyer mes 2 cartes sim ? vous m’avez déjà prélevé 2 foi 1€
    2 attendez vous mes documents avant de m’envoyer mes commandes ? dans ce cas, il aurait été opportun de le dire avant de me prélever…
    3 pourquoi devrais je vous donner un chèque de caution ?
    4 j’arrive de Guadeloupe, je suis hors forfait en métropole et j’ai besoin d’un forfait très rapidement. Donc si ce n’est pas dans vos possibilités de satisfaire ma commande, merci de me le dire et de me rembourser
    vous pouvez me joindre au *

  43. c’est pas croyable… j’ai besoin d’avoir des infos pour éventuellement prendre un abonnement avec sosh…aucun moyen de les contacter par email il faut être déjà client et encore moins par téléphone, donc si j’ai besoin d’info afin de savoir ou je mets les pieds …débrouilles toi!

  44. Comment faire pour vous contacter car les messages echouent j ai le télé phone que je n ai toujours pas payer laisse moi une adresse valable ou un numéro de téléphone valable ou on peut contacter un humain qu’on peu dialoguer avec et non une machine automatique repete betement les choses qui ne correspondent pas a notre vrais demarche une action très déconcertante voir déprimant pour nous les personnes âgées.

    >>Réponse: Bonjour Mabiala, il n’est pas possible de joindre le service client SOSH par téléphone, la prise de contact se fait uniquement par mail (via un formulaire de contact) ou par messagerie instantanée. Pour cela, vous devez vous connecter à votre espace client SOSH : LIEN
    Si vous souhaitez bénéficier d’un service client qui dispose d’un centre d’appel, tournez-vous vers un forfait Orange. Les forfaits SOSH sont justement moins chers car tout se fait par internet.

  45. Bonjour,j’ai souscrit un contrat telephonie mobile sosh depuis le 20 octobre 2014 ,avant j’etais chez virgine mobile ,je voudrais savoir si vous avez fait le necessaire pour resilier le contrat avec virgine mobile car ils me fond encore des factures. En vous remerciant par avant ,j’espere avoir une reponse de votre part rapidement.

  46. j’ai un problème de facturation je reçois des factures de 4,99 euros hors forfait et je voudrais les bloquer car je n’ai rien demandé donc je souhaite que vous fassiez le nécéssaire pour que cela s’arrête j’attends votre réponse pour être soulagé merci

  47. Je vous ai retourné et ceci suite à votre demande, un décodeur TV.
    Mon envoi date du 23 juillet.
    Je n’ai toujours pas reçu le montant de la caution.
    Que faire ?

  48. Avons une live box chez orange plus un iPhone plus donc abonnement orange. Pas le télévision car pas capté.
    Je voudrai faire tout cela chez SOSH pourrai je avoir une personne par telephone qiu me rappelle dit possible le matin vers 10h
    MOn telephone :*
    Merci bcp et. Ces pere pouvoir entendre le conseiller assez rapidement cette semaine. Car apres je m absente pour 25 jours

  49. un de mes correspondants ne recoit plus mes sms moi je recois les siens. Par telephone tout fonctionne. Elle ne m a pas bloquee moi non plus . Comment resoudre le probleme

  50. Bonjour.
    Je suis équipé avec orange internet et sfr en mobile.
    Je souhaite avoir un seul contrat pour les deux avec sosh; mon abonnement actuel mobile sfr se termine le 20décembre prochain donc je n’ai pas de frais de résiliation.
    Que me proposez vous?
    Vous remerciant.

  51. Bonjour’

    Svp j’aimerai savoir comment débloquer mon tel (iphone3) .en effet j’ai été à orange,après je suis passé à sosh sans problème, maintenant je suis chez free et là ,depuis que j’ai introduis la puce,je n’ai pas de reseau,aparemment yaurai une procédure pour le debloquer avant.quelqu’un pourrait m’aider???

  52. Bonjour,

    Mon contrat SOSH prendra effet à compter du 18 novembre 2014.
    Je voudrais savoir si les 50 MO par mois d’internet mobile ont été validés et si cette opération se fera automatiquement chaque mois.
    Merci d’avance de votre réponse.
    Cordialement.

  53. Bonjour,
    J ai commander une carte sim pour mon nouveau portable mais on ne m’a pas demander ce que c était donc je vous le transmets que c est pour un Samsung galaxy s4 mini ,pour que cela corresponde à la carte,
    Pouvez vous m envoyer un sms pour confirmation de ce changement.
    Merci d avance.

  54. Bonjour
    je vous ecris aujourd hui parce que vous m aviez donné de pression apropos des documents que j ai deja vous envoiez » le document prelevement SEPA »; il y avait une semaine. J ai deja remplir et signé et envoié. Merci pour votre compréhension

  55. Bonjour recemment jai demander un contrat de cession de ligne orange .cette ligne etait jusquau 30 octobre a mon nom jai demander quelle passe au nom de ma fille qui doit desormais payer son abonnement ! Cette ligne le 0* a ete coupee et passe en mobicarte hors nous navons pas demamder cela ! On ve juste ue cession de ligne ! Rester avec le meme firfait a 19,99 euros par mois c tout ! Hors ma folle na plus de telephone depuis 4 jours !!!! Et c un vrai probleme isolement problem transport boulot !!!! Je voudrais pouvoir rentrer rapidement en contact telephonique avec quelquun car internet c pa evident !!!! Et g des prob de connection !!! Et dordi !!! Merci de me contacter au 0* ! Nous avons envoye les papiers de cession a blois !!!

  56. bonjour , ayant plusieurs questions diverses dont entre autres signature du contrat impossible à imprimer et modification des coordonnées bancaires(RIB ) ….suite à un récent contrat pour ma ligne secondaire , pouvez vous me contacter au 0* dans les plus brefs délais
    Totalement désagréable de ne pas pouvoir joindre un responsable
    Merci

  57. Bonjour,
    lorsque j’ai « migré » orange vers sosh le montant mensuel annonçé par votre conseiller était 24.99 et non pas ce qui m’a été facturé 29.99. ce montant de
    24.99 m’a été confirmé et certifié lors de chats.qu’en est-il?
    Par ailleurs suite aux nombreux problèmes lors de cette migration une réduction
    de 50% a été validée? Cdlt merci

  58. Vous m’avez laissé un message sur mon portable par rapport à mes coordonnées postales. J’ai envoyé un courrier vous signalant ma nouvelle adresse ainsi qu’un nouveau RIB car j’ai changé de banque? Je ne comprends pourquoi cela n’a pas été pris en compte?
    Cordialement,

  59. Je viens de recevoir un courrier m’indiquant que vous n’aviez pas reçu mon dossier complet pour le paiement échelonné de mon terminal Iphone 6. Courrier envoyé par vos services, le 3 octobre.
    Pourtant j’ai en ma possession un avis de réception validé par vos services en date du 23 septembre.
    Merci de prendre contact avec moi dans les meilleurs délais afin de débloquer cette situation avant que le montant intégral ne soit débiter sur mon compte!

  60. Merci

     » un arrêt / redémarrage de votre portable.  »

    mais cela a déjas été fait plusieurs fois !

    il s’agit d’un Iphone 5s neuf  » la seul carte nano SIM qui a eu est la votre !  »

    et sur votre cite il apparait un autre n° 0* pourquoi ?

    JE NE VOIT PAS L’INTÉRÊT DE PAYER UN FORFAIT SI L’ON NE PEUT APPELER AUSSI SI LE PROBLÈME N’EST PAS RÉSOLUT RAPIDEMENT :
    JE CHANGE D’OPÉRATEUR .
    ( ça fait + de 2 heurs que je perde avec vos « service » pour une réponse futile …)

    merci de rappelez le portable 0*  » car il reçois les appels  »
    après 15 h vous taiterez cela avec ma Fille …

    un père excédé !

  61. bonjour jai toujours pas recu mon mail avec mon numero de mobil sosh je suis vraiment dessus si vous avait pas notre numero il font rien

  62. Bonjour, j’ai il y a plusieurs jours annulé ma commande de carte sim chez sosh, par la suite j’ai demandé le renouvellement de cette commande et j’ai envoyé les documents nécessaire pour recevoir cette carte.
    Je viens de recevoir un mail avec ce contenu :Vous avez passé une commande et soit :

    •nous avons reçu votre demande d’annulation de cette commande,

    •malgré nos précédents courriers, les documents qui vous ont été demandés ne nous sont jamais parvenus.

    Le délai de 30 jours après prise en compte de votre commande étant échu, nous procédons à son annulation :

    •aucun encaissement du montant de la commande ne sera effectué,

    •nous ne vous livrerons pas les équipements et les services demandés.

    A bientôt.

    L’équipe Sosh

    Pouriez-vous svp me dire comment je peux obtenir satisfaction sans avoir à réefectuer la demande.
    Merci pour votre aide <michel

  63. bonjour, j’ai un gros problème avec ma facture de juin et impossible d’avoir un interlocuteur pour m’ expliquer ce qui a bien pu se passer, j’ai tout essayé le 3976, 776 orange au 1014 ainsi que l’assistance TCHAT que tu n’a pas le temps de t’expliquer, merci de bien vouloir m’aider pour mettre ce problème au clair, je vous remercie par avance

  64. Bonjour
    Je viens de recevoir ma facture pour mon tel. mobile avec l’opérateur Sosh je suis surprise du montant de celle-ci .Avec une majoration de 5’88 euros d’ou ma surprise car je ne dépasse jamais mon forfait .
    Si vous pouviez me donner quelques explications ?
    Je vous remercie par avance
    Madame *

  65. mon téléphone ne vibre plus
    sous garantie, l’agence d’ORANGE m’a demandé de vous contacter par téléphone mais l’appel me renvoie sur le net pour l’échange car c’est un dysfonctionnement du matériel
    sur le Net, je n’arrive pas à finaliser ma démarche afin de pouvoir échanger mon matériel à l’agence de Noyelles Godault (galerie marchande)
    serait il possible de me contacter afin de pouvoir bénéficier du SAV
    Merci
    Respectueusement

  66. bonjour, mon n° de tel 0*. ma messagerie me dit que j’ai utilisé tout mon forfait et que j’ai 14 euros de hors forfait. je peux vous assurer que ce n’ai pas possible. je n’utilise jamais mon forfait entier. mes appels conserne pratiquement toujours celui de la maison regarder mon historique vous verrez que je reste que quelques secondes en appel. j’espère que vous reverez ma prochaine facture. cordialement

  67. Je desire me retracter pour le contrat sosh que je viens de recevoir J ai de gros soucis avec mon operateur actuel SFR , je me suis fait avoir mais ne compte pas en rester la Je n ai pas vu de numero de telephone pour vous joindre , et je n ai pas de compte Sosh Pouvez vous m aider

  68. Comment faire pour retrouver l’historique d’appel de l’an dernier

  69. alors que je me suis rétractée (soit résiliation) le 10 juin 2014, j’ai eu une facture DEBITEE pour juin de 4,99 euros et une facture pour juillet .
    Des appels, mail, courriers en recommandé avec AR, n’ont -à ce jour – pas été suivis d’effet . QUAND allez vous me rembourser et ne plus RIEN me facturer . ????
    le N° que JE N’AI JAMAIS UTILISE est le *

  70. Je possède un téléphone Samsung de plus de 10ans pour lequel j ai un forfait sosh
    Mon épouse m a donné son iPhone 4S. Orange lui a dit qu il y avait juste à introduire la carte sim du samsung . Or elle ne rentre pas . On m a dit que vous deviez me fournir une  » nano sim  » afin de pouvoir me servir de l iPhone et prendre un autre forfait
    Merci de me renseigner
    Cordialement

  71. je ne peux ni emettre ni recevoir d appels mon portable m indique que ma carte sim n a pu etre identifiee cette panne s est produite depuis hier 14 30
    alors que j utilise mon portable depuis plusieurs annees
    s agit il d’une panne de reseau
    merci

  72. Bonjour,

    Je viens me m’abonner chez SOSH formule Internet + mobile à 34.90.
    Je souhaiterai mettre un message personnalisé sur mon téléphone fixe, comment dois-je procéder ?
    D’autre part je souhaiterai également pouvoir parfois faire un transfert de mon n° de téléphone fixe vers un autre n°, et là encore je ne sais pas comment procéder ? J’ai bien essayé de composer *21*le n° souhaité et dièse, et ça ne marche pas depuis que je passe par ma Box.
    Ensuite comment enlever ce transfert ? (Est-ce bien appuyer sur Dièse faire le 21 et encore appuyer sur Dièse ?
    Merci d’avance de me répondre par mail (*@wanadoo.fr)

  73. Bonjour
    le 19/07/2014 j’effectuer une commande pour un forfait j’ai commandé que la carte Sim je n’ai toujours pas reçu je n’ai pas le numéro de la commande car je n’arrive pas a retrouvé l’e-mail pouvez vous m’aider?
    merci

  74. 7en date du17/10/2012 .avec remise fidélité 24 mois .
    Vu notre besoin nous souhaiterions changer pour un contrat SOSH a 9,99€ mois .
    A quelle date pouvons nous changer de contrat ?
    Que devons nous faire pour changer de contrat et résilier l’ actuel .
    Merci de votre réponse .

  75. Bonjour,
    Suite à mon courrier du 10 mai dernier au service SOSH 41965 BLOIS, je n’ai pas reçu la réception de ce courrier, hormis des sms.
    Je vous demandais de reprendre l’abonnement souscrit par mon fils offert il y a deux ans à mon nom. J’y ai joint un RIB avec mes coordonnées bancaires afin que vous vous payez dès la première facture. Or je constate sur mon écran que vous allez débiter, sur le compte de mon fils Sébastien. Avez vous compris ma demande. Mon mari , retraité est joignable au tél du domicile 01 *.
    Renvoyez moi une autorisation bancaire afin que vous puissiez débiter sur mon compte avec le RIB déjà envoyé à vos services.
    Si je n’ai aucune réponse , bien évidemment je changerai d’opérateur .

    >>Réponse: Bonjour Patricia, afin de vous assurer que votre courrier ai bien été reçu et traité par le service client Sosh, nous vous invitons à les contacter par téléphone à l’aide des coordonnées indiquées dans l’article ci dessus. Nous tenions également à rappeler encore une fois que nous ne sommes aucunement rattaché à la société Sosh, nous indiquons seulement aux internautes comment les contacter :)

  76. Je voudrais prendre un abonnement sosh à ma mère mais je ne parviens pas à obtenir le RIO de 12 caractères. En effet le rio que virgin m’a communiqué est de 11 caractères. que dois je faire?

  77. Je pensais envoyé un message à sosh et visiblement,ce n’est pas le cas,j’ai indiqué mon n de tel et mon
    Mail et je n’arrive pas à effacer mon 1er message car ce message est visible de tous et bien évidemment, ce n’est pas ce que je souhaitais, une raison de plus pour résilier mon contrat et changer de n de tel en indiquant mon rejet de sosh.

    >>Réponse: Ne vous en faites pas Lili, cela arrive à beaucoup d’internautes, c’est pourquoi nous effaçons toutes les informations d’ordre personnel avant de valider les commentaires :)

  78. J’ai envoyé en recommandé avec avis de réception au service clients sosh à Blois le 22/5/14 afin de récuperer mon n de tel initial et je n’ai tjs pas de réponse,hier, vers 18h30, j’ai eu un appel en abs du 3970, j’ai raté cet appel étant sur le site sosh à la recherche d’une adresse mail, le service client n’a pas laissé de message.
    Je suis déçue, peinée d’être sans reponse, j’ai demandé aussi un geste commercial car mes appels vers 776 sont d’un montant de 31, 82e, vais je être enfin informée de mes demandes sans cela? je résilie mon contrat, ce n’est vraiment pas sérieux, mon adresse mail *@gmail.com.
    N de tel 06*.
    Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible.

  79. J’ai appelé le N° tél. 740 comme indiqué sur le sms pour activer ma ligne tél 06*, j’ai indiqué mon N° de client. Le 20/5/2014 et aujourd’hui 21/5 je ne peux toujours pas appeler mes contact ; message indiqué sur l’écran « Rejeté ».

    J’ai renvoyé mon contrat dûment rempli le 19.5.2014

    Que faut-il faire ?.

  80. BONJOUR ,JE VOUDRAIS RECEVOIR MES FACTURES SUR MON ADRESSE ORANGE *@ORANGE.FR ET NON PLUS SUR *.FR

    JE VOUS EN REMERCIE PAR AVANCE

    >>Réponse: Pour effectuer un changement d’adresse e-mail, vous devez vous connecter à votre espace personnel Orange et modifier vos informations personnelles ou bien contacter directement le service client orange via les coordonnées renseignées dans l’article ci dessus.

  81. bonsoir,je souhaiterai savoir comment on enlève toutes les publicités quand je regarde un site.Merci je souhaiterai vous contacter mais je n’arrive pas quelles sont les coordonnées.Merci

    >>Réponse: Il n’est pas possible d’enlever toutes les publicités lorsque vous naviguer sur un site. Le service client SOSH peut être contacté uniquement par e-mail. Et pour cela vous devez vous connecter à votre espace client en passant par le portail orange, renseignez votre numéro de mobile ainsi que votre mot de passe, si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié » celui ci vous sera envoyé sur votre mobile. Si vous ne vous êtes pas encore inscrit sur le site d’Orange, procédez à l’inscription. Depuis cet espace vous pourrez ensuite contacter votre service client Sosh par formulaire de contact ou messagerie instantanée. Si vous tenez absolument à avoir un conseiller par téléphone, vous pouvez essayer d’appeler le service client Orange au numéro indiqué dans l’article ci dessus (paragraphe: comment contacter le service client sosh par téléphone) mais nous ne vous garantissons pas que votre demande puisse être traitée car bien qu’appartenant à Orange, Sosh est un service bien distinct.

  82. Bonsoir,
    Ma commande sosh forfait et portable a été payée par carte bancaire en ligne et le numéro de commande que l’on m’a transmis n’existe pas ?????

  83. Rebonjour. Je. Voudrais. Savoir. Pour quel. Raison. Vous. Ne. Repondez pas. Au. Commentaire. Je. Demenage. Dans. 15 jours. Et. Je. N arrive. Pas. Avoir. Votre. Service. Merci. De. Me. Contacter. Urgent.

    >>Réponse: Bonjour, vous pouvez contacter le service client sosh par messagerie instantanée en cliquant sur la vignette « besoin d’aide? chattez avec un conseiller » en bas de l’article sur cette page.

  84. bonjour.J’ai un forfait à 44€,99,et je m’aperçois que les 2 premières facture,ne correspondent pas au prix annonce.La 1ére est de 48,72 la2éme 50,72.Je voudrais bien comprendre.Ce n’était pas la peine que je change de forfait,car je paye plus qu’avant. Attente de réponse urgente.Il vaut mieux allez chez autres .

    >>Réponse: Pour contacter le service client Sosh, suivez les informations fournies dans l’article ci dessus

  85. bonjour,
    suite à perte de mon tél et mise en opposition, merci de me faire parvenir une nouvelle carte sim afin que je puisse utiliser ma ligne
    tel:06*
    cordialement

    >>Réponse: Nous ne représentons pas le service client SOSH, pour les contacter veuillez suivre les indications fournies dans l’article ci dessus.

  86. Bonjour je était à l’étranger depuis 12 avril et la je suis en France et ma carte sim ne fonctionne pas, mon numéro 06* je suis client chez sosh.fr

  87. Bonjour je souhaiterai changer mon forfait en le baissant le mettre a 9€90 merci de faire le necessaire voici mon numéro 06* merci de me tenir au courant.cordialement

  88. Bonjour,
    Pouvez vous me faire savoir si je m’abonne au forfait 2h 4€99 de chez sosh et que ces 2h ne sont pas utilisées en parti, si elles sont ajoutées sur le mois suivant comme votre confrère SFR.
    cordialement

    >>Le forfait étant très peu cher, Nous ne pensons pas que ce soit le cas mais pour en être sûr, nous vous invitons à contacter un conseiller sosh via les coordonnées renseignées dans l’article ci dessus.

  89. Je suis Mdr même si j’écrivais en madarin, j’aurais toujours la même réponse : »merci pour votre message. »
    Et j’en suis à mon 3ème messages en 20 minutes. Allez c’est moi qui vous dis merci pour votre message qui ne m’aide pas. Ha oui au fait je vais vous faire de la pub moi, je travaille dans une entreprise de 2500 employés, je vais afficher cette page histoire de vous aider à ne plus avoir de clients.

    >>Réponse: Bonjour Bruno. Si vous aviez lu l’article ci dessus, vous sauriez que nous ne représentons aucunement le service client Sosh … Nous nous contentons simplement de donner leurs coordonnées afin d’aider les internautes à les joindre plus rapidement. L’espace commentaire sur lequel vous avez laissé votre message est un espace de partage public réservé à l’entraide. « Merci pour votre message » signifie que celui ci est en attente de validation et que nous y apporterons une réponse si nous sommes en mesure de vous aider.

  90. Re-bonjour je viens de formuler une demande il y a 10 minutes. On vient juste de me répondre :merci pour votre message.!
    Relation client chez sosh 0/10.je suis convaincu que tout est automatisé, donnez moi une adresse e-mail valide pour sosh j’ai du mal à digérer ma facture 100euros. Merci quand même s’il y a des soshers… Sauvez vous. Sosh est une arnaque. Je vais contacter un média pour dénoncer sosh et son service client qui n’existe pas. Bonne journée

    >>Réponse: Pour entrer en relation avec un conseiller Sosh, connectez vous à votre espace personnel orange en renseignant votre numéro de mobile et le mot de passe associé, rendez-vous dans la rubrique contact et discutez avec un conseiller par messagerie instantannée (=tchat) ou en remplissant un formulaire de contact. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, appelez le service client orange au numéro de téléphone indiqué dans l’article ci dessus.

  91. Bonjour j’ai opté pour la formule à 19 euros 90. Je suis chez sosh depuis un mois je viens d’orange. Comment ce fait il que j’ai toujours du hors forfait ? Orange ou sosh c’est nul. Au moins chez Orange je pouvais joindre un conseiller Y’a-t-il une bonne âme qui peut au moins m’expliquer ? Merci d’avance

  92. Merci de m’indiquer si mon mobile est desimlocké bonne journee

  93. bonjour depuis 4 jours je n’ai plus de réseau sur mon portable et plus internet pouvez vous me dire pourquoi svp

  94. Bonjour j’ai souscrit un forfait chez vous le 28 avril, j’ai bien reçu le message de confirmation et le message me disant que j’allais bien recevoir ma carte sim, hors a ce jour je n’est toujours rien reçu est ce normal ? Si oui… Dans combien de temps je la reçois ? Cordialement

  95. il est impossible que j ai une facture de 90e24 il doit avoir une erreur

  96. Toujours pas de réponse de mon message du 1 mai
    Le hors forfait des sms par erreurs du au bug sont toujours la eux

  97. nous avons reçu notre carte sim pour un forfait sosh à 9,99 euro mais nous n’avons pas de numéro à 10 chiffres pour mettre en route notre portable. nous sommes client orange. Coordonnées: * merci de prendre en consideration notre demande.

    >>Réponse: Contactez directement le service client sosh via les coordonnées renseignées dans l’article ci dessus.

  98. Suite à une erreur de ma part, je ne peux plus consulter mon compte bancaire. J’ai due annuler une fonction, pouvez vous me réinscrire Merci

  99. je dois activer ma carte sim. Il me demande mon code confidentiel visible sur la facture pour pouvoir poursuivre sur le 740. Mais le hic, c’est que je n’ai encore jamais eu de facture « sosh ».

    Réponse: Lors de l’achat ou la commande de votre carte SIM, vous n’avez reçu aucun courrier vous indiquant ce code confidentiel?

  100. Bonjour,nous avons commandé une micro sim et nous l’avons toujours pas reçu,ça fais 15j et ça devient urgent car nous ne pouvons nous servir de notre smartphone.merci

  101. je ne peux pas envoyer de MMS.

    ces derniers vont dans ma boîte d’envoi : envoi impossible – refus de service .

    Veuillez me répondre rapidement et me dépanner .

  102. Bonjour, Je démenage donc Changement d’adresse. J’aimerais pouvoir contacter un service pour le signaler. Merci. D avance.

  103. Bonjour,

    Ma ligne ne fonctionne plus depuis ce matin. Il est indiqué réseau indisponible et je ne peux du coup ni appeler ni recevoir des appels.
    Mon numéro est le 06.*

    Pourriez vous me dire le problème ? J’ai l’impression que ma ligne a été résilié alors même que mes factures sont payées.

    Merci de votre retour.
    *@gmail.com

  104. quand je veux consulter ma messagerie je compose le 888 et maintenant il me demande un code secret je rentre celui indiqué sur la facture et cela ne marche pas

  105. bonjour, cela fait une heure que j’essaie de joindre un conseiller par Chat, mais sans succès.
    voila j’ai un problème depuis vendredi dernier; quand je reçois un sms ou un mms,il n’y a qu’une toute petite sonnerie, juste un bip et le voyant bleu ne clignot plus. j’avais choisi un sonnerie depuis le début et quand le vais dans les notifications elle est toujours cochée; mais ça ne marche toutjours pas. c’est vraiment embêtant, nous avons tout essayé. pouvez vous me répondre rapidemant svp?
    merci d’avance

    >>Réponse: Bonjour Daniel, le problème me semble venir plutôt de votre téléphone. Contactez le service client de votre téléphone (Samsung, Apple, Motorolla..) et non pas votre opérateur téléphonique qui n’est concerné que par les problèmes liés à votre forfait.

  106. Bonjour je souhaite savoir comment bloquer les Numeros privés?

  107. Bonjour, je souhaite activé mon mobile Tél n° 06*, mais je trouve pas mon code confidentiel. Je demande un duplicata de ma facture. Merci Lyautey

    >>Réponse: Contactez le service client Sosh à l’aide des renseignements fournis dans l’article ci dessus.

  108. bonjour jai une question a propos du forfait sosh que jai actuellement a 9.99 ece que je peut avoir un telephone avec ce forfait merci

  109. J ai un forfait édition spéciale SOSH 2 h avec SMS et MMS illimites depuis plus d 1 an
    Sur mon suivi de consommation un montant de hors forfait 9 SMS 2,70€ suite au bug de ce mois
    la régularisation se fera t elle automatiquement sur mon compte ou faut il appeler

  110. Bonjour je suis cliente chez sosh mon numero de tel 06* mon code confidentielle est *
    Je souhaite que toutes mes factures depuis mon abonnement chez vous reste strictement confidentielle
    je vis maintenant chez ma mere ma nouvelle adresse postale nathalie m* chez mme *
    je n autorise pas que l on me donne mes codes confidentielle que par courrier a cette adresse ci dessus donné ou par texto sur mon telephone mobile
    si mon mari ou une autre personne demande mes factures refusé c est privé n envoyé mon code confidentielle que sur mon mobile mon mari veut mes factures ne lui donner pas c est privé qu à mme * au 06*
    Si une personne vous appelle avec mon numero de client ou par autre methode refuser a tte personne a part moi propriétaire du telephone mobile mme *
    je vous redonne ma nouvelle adresse : *
    Ne pas envoyer mon code confidentielle par mail : *@live.fr
    ni par une ligne fixe
    me le donner que par texto comme fait aujourd hui
    sur mon mobile au 06*
    Je veux pas que mon mari est accès à mes factures
    il veut mes factures je ne veux pas c est privé
    mes facture m appartiennent c est confidentielle
    je compte sur votre confidentialité
    cordialement
    mme * nathalie chez *
    m envoyer mon code que sur mon mobile par texto
    important pour ma confidentialité.
    Je vous remercie de votre confiance
    nathalie
    tel 06*

    >>Réponse: Bonjour Nathalie, vous n’adressez pas votre message au bon endroit. Nous donnons dans l’article ci dessus l’ensemble des coordonnées pour joindre le service client Sosh. Comme nous l’avons répété à maintes reprises dans les commentaires, nous sommes un site indépendant d’entraide et vos commentaires sont publics…. nous avons cependant pris soin de modérer vos informations personnelles.

  111. La carte sim que vous m’avez adressée est défectueuse

  112. la régularisation du tarif hors forfait sur les SMS MMS avec le forfait ‘édition spéciale’ sosh 2 h
    se fera t il automatiquement annuler sur le compte ou faut il appeler.

    > Si vous avez souscris à un nouveau contrat en ligne Sosh et que vous avez eu une confirmation de leur part, ce changement est automatique.

  113. Facture sosh du mois d’avril 2014
    Facture numéro :2*
    Numéro client:0*
    Sur cette facture vous nous avez demandé 50€ de frais de déconstruction internet le 09/04/2014.
    Sur votre facture du mois de mars est noté:(nous avons la possibilité de résilier notre contrat sans frais pendant 4 mois
    Dans l’attente de votre virement de 50€ ,veuillez agréer Madame monsieur mes salutations distinguées.

    -> Contacter le service client SOSH pour plus d’informations sur les frais de résiliation Sosh Internet.

  114. Vous n avez pas répondu a mes attentes je trouve votre services minables si je n ai pas de réponse a mes questions je serai contrainte de faire appel aux services consommateurs vous m avez envoyez deux puces et je pense que le problème vient de la.

    > Pour obtenir une réponse du service client SOSH, contacter les par téléphone ou sur leur site internet officiel (sosh.fr)

  115. Sur ma ligne pour ce mois il apparaît 9 sms MMS hors forfait ( 2€ 70) alors que je suis en illimité et je n’utilise mon téléphone que pour la france je ne compte pas payer ce supplément veiller me fournir une explication et faire en sorte que cela ne se reproduise pas .merci de me tenir informé.

    > Vérifiez si vous avez envoyé des MMS uniquement à des numéros non surtaxés.

  116. jaiperdu mon telephonne cest possible d avoir une autre puce je ne sai pas ou joindre le service sosh vioci mon imail *@gmail.com

  117. Bonjour,
    je souhaite souscrire, pour le compte d’un ami et à sa demande, un abonnement Sosh. J’ai tous les éléments nécessaires pour le faire mais ne sait comment procéder car, le faisant à partir de mon ordinateur, même si j’indique son n° de mobile, c’est mon compte qui prime.
    Merci de votre aide
    Cordialement

    >>Réponse: Bonjour Dominique, c’est sûrement parce que vous faites les démarches depuis votre espace client, il faut vous déconnecter et réitérer la procédure

  118. Impossible d’activer la ligne pas de mail avec le numéro de client comment faire

  119. Bonjour moi aussi même soucis je ne peux pas activer ma ligne car pas de mail avec numéro de client et de téléphone comment faire

  120. J ai 2 mms hors forfait alors que j’ai un forfait tout inclus je ne comprends pas un conseiller ma dit que c’était une erreur
    De facturation et que ca aller ce regler mais ça apparaît toujours sur mon suivi conco

    >>Réponse: Patientez et ne vous inquiétez pas, la situation sera bientôt régularisée mais cela peut prendre plusieurs jours.

  121. Bonjour! Voilà mon soucis j’ai voulu activer ma carte sim mais je n’est pas de numéro client a 10 chiffres pour l’activer.. J’ai reçu aucun mail.

  122. bonjour j’ai contacté le service client mercredi (appel à mes frais!!) car j’ai constaté que l’on me facturait du hors forfait qui n’etait pas justifié…l’operatrice m’a dit que c’etait un « bug » et que la situation serait régularisée…or je ne constate aucune régularisation mais au contraire une augmentation de mon hors forfait!!!

  123. Je viens de constater que sosh me facture des SMS et des MMS en 1 semaine j’ai un dépassement de 7€ et je n’arrive pas a les contacter!

    >>Réponse: Il y a eu vraisemblablement un bug, la situation devrait se régularisée sans que vous n’ayez besoin de contacter le service client.Si ce n’est pas le cas réessayez dans quelques jours, les lignes sont sûrement saturées.

  124. est-il possible de suspendre mon abonnement sosh 06* pour un an c est mon fils qui utilise ce numéro et il est parti en déplacement au philippines et aimerai conserver son numéro à son retour

    merci de me dire si c est possible sinon je vais resilier l abonnement définitivement

    cordialement

    >>Réponse: Bonjour Thierry, veuillez contacter un conseiller commercial Sosh via les coordonnées renseignées ci dessus afin de voir ce qui est possible de faire.

  125. 06*
    Je viens de constater que 2 MMS du 21-04-14 envoyés de France en France m’ont été facturés 2×0,30c
    Merci de bien vouloir m’informer soit par téléphone soit par mail *@orange.fr

  126. Vous me demandez de vous renvoyer mon contrat rempli et signé je ne demande pas mieux. Pour cela il faudrai deja l’avoir reçu.
    Il y a deja 15 jrs ce ne sais pas comment j’ai fait mais j’ai reussi à joindre 1 personne qui devait me ‘lenvoyer par courrier mais toujours rien.
    en tous cas c’est une grosse merde pour entrer en contact avec vous les tels marche1 X puis c’est fini ‘par mel on me demande des codes que je n’est pas car pas de contrat

  127. Bonjours. On me. Factures. Des. SMS. Et. MMS. Je possède. Un
    Forfait. Sosh a. 19,90 tout illimitées. Jamais. Eu de souci. Jusqu’à. Maintenant. Comment. Ce fait. T’il. Je n’envoie. Que SMS et. MMS sur. La. France. Merci.

  128. je paie un hors forfait appels, comment cela est-ce possible alors que j’ai le forfait tout illimité à 24 euros 99 ? je n’ai aucun numéro à joindre et mes factures sont colossales.

  129. bonsoir
    j arrive pas a envoyer mms

  130. Bonjour je souhaiterai souscrire chez vous pr un abonnement sosh comment vous joindre par téléphone pourriez vous m contacter a mon numero de portable 06* sylvie

    >>Réponse: Bonjour Sylvie, Nous ne représentons pas la société Sosh. Nous vous invitons à contacter un conseiller clientèle Sosh via les numéros indiqués dans l’article ci dessus.

  131. je suis surprise de devoir payer les communications au no 0800 en supplement de mon abonnement sosh a 4.99 je pensai avoir deux heures d appels merci de bien vouloir me repondre

    >>Réponse: Il s’agit probablement de numéros surtaxés.

  132. je voudrais change de numero de telephone car le numero qu’on ma attribue apartien au service anbulancier et a chaque fois je reçoit des message et des appelles que je cone pas merci

  133. Je ne peux pas recevoir d appel ni en passer depuis jeudi 17avril numéro de ligne 06* si sa continue je vais arrêter mon abonnemt j en ai 3 plus internet vous étés injoignable service client bidon

  134. 17 moi un iphone 5 et il ne charge plus quel recours
    merci
    cdt

  135. je desirerais changer de forfait :passer de 4.99 euros à 9.99 euros.MERCI

    >>Réponse: Nous vous invitons à comparer les prix sur internet ou à contacter un conseiller de vente Sosh au numéro indiqué dans l’article ci dessus.

  136. ayant retrouvé mon mobile 06* (ma ligne étant suspendue depuis le 20.04.2014 ) je désirerais remettre ma ligne en fonction .merci de votre disponibilité.

    >>Réponse: Contactez votre opérateur Sosh via les coordonnées indiquées ci dessus dans l’article.

  137. j’ai un mobile avec compte sosh, je viens d’acheter une tablette, comment ajouter l’option 3G sur cette tablette, et est-t-il possible de l’acheter pour une durée de trois ou six mois ?

  138. Je n’arrive plus à téléphoner et les personnes n’arrivent plus à me joindre.Il n’y a plus personne au bout du »fil »

  139. Bonjour
    Je n’arrive pas à avoir les réponses claires:
    Nous avons tous le forfait à 19,99

    Mon fils est en Espagne : sms gratuit Espagne/ france et france/ Espagne?
    Je vais partir à Copenhague : même question
    Danemark=> france/ france => Danemark
    Danemark=> Espagne / Espagne => Danemark

    Merci d’avance

    -> Connectez-vous à votre espace client SOSH puis aller dans la rubrique correspondante pour gérer votre forfait afin de voir si vous avez une option Europe/Monde.

  140. bonjour je suis nouveau client chez vous et j’ai eu pas mal de problème de connexion et télé je sais que je vous doit des factures j’entend les réglés à la fin de ce mois mais la je n’ai plus de téléphone au 06* et le 04* pouvez vous être tolèrent voir m’appeler afin de résoudre ce problème svp. je précise avoir eu des problèmes mais j’ai était patient vous pouvez en faire de même.. merci dans l’attente cordialement Monsieur l*.
    ps vous pouvez pas m’appeler sur mon portable vous l’avez coupé.

    >>Réponse: Bonjour Daniel, Contactez le service client sosh à l’aide des renseignements fournis dans l’article ci dessus, nous sommes un site d’aide indépendant et ne représentons aucunement la société Sosh.

  141. Bonjour,
    Impossible de vous joindre, je ne suis pas contente, je n’ai plus de télévision depuis début février 2014, j’ai redémarré mes branchements plusieurs fois. Pourtant je paye 5 € par mois.
    Que dois-je faire ?

    > Contacter le service client d’Orange ADSL !

  142. Bonjour je ne sais pas si vous allez recevoir mon message mais je n ai plus de autre moyen de vous contacter . Sosh n aime pas les critiques donc ils M on bloqué sur le forum et sur Facebook je n ai plus aucun moyen de vous contacter si ce n es de vous appeler et de me faire balader de gauche à droite pendant une heure pour en fin de compte avoir du hors forfait j en ai fait les frais plus de 50€ car sosh me disait toujours attendre ne quittez pas etc. Bref c’est était sûrement un coup monté pour me faire avoir une grosse facture ce es réussi de la part de sosh mais la roue tourne . Je vous contacté car j j’ai acheté un Sony experia z en avril 2013. Je l avais fait desimlocker . Je l ai envoyé en réparation en décembre 2013 et la je me rend compte qu il n es plus desimlocke. Bizarre je n ai pas réussi à le faire une deuxième fois sur le site. Alors je voudrais avoir les code de déverrouillage pour le desimlocké. Deuxième chose je souhaite que vous me laissiez accès au forum. On M à bloqué sans rien me dire quand j ai appelle les conseillées ils ne savaient pas pourquoi j étai bloqué. . Je n ai pis aucun moyen de vous contacter pourtant je suis client et je paye mes factures à jour. Je me suis renseigné je vous laisserai 48h pour me débloquer sinon j entamera une procédure judiciaire et je réclamerait des dommages . Merci

  143. bjr comment ce fait t il que tout les soir a partir de 17h00 plus d internet j usquau lendemain matin

    >> Réponse: Contactez le service client Sosh à l’aide des indications fournies dans l’article ci dessus afin de régler le problème avec un conseiller technique.

  144. Je viens de souscrire à un forfait sosh portable internet et tv. J’ai reçu un sms m’indiquant la mise en service de ma livebox mais la résiliation me mon opérateur précédent (bouygues) ne prendra effet que dans 10 jours. Est ce que je peux quand même brancher ma livebox et profiter des services sosh?

    >>Réponse: Oui tout à fait!

  145. J’ai pris le forfait SOSH à 9.99 à mon fils mais ildépasse tous les son forfait car il joue a des jeux… comment lui bloquer cette option pour ne pas avoir la surprise d’une facture élevée… merci je suis cliente open2

  146. probleme impossible saisir nouveau n) dans repertoire pourtant sim 86/250
    portable alcatel one touch ajou contact n’existe pas

  147. Contactez le service client Sosh pour les prévenir de votre déménagement. Cet espace est un simple forum d’aide, nous ne représentons pas la société Sosh.

  148. J’ai déménagé et je souhaite que l on coupe ma ligne

  149. bonjour,jai effacer par erreur le mails que vous mavez envoyer pour debloquer ma carte sim ,et toute les instructions ,pouvez vous me renvoyer le tout pour mon forfait sosh

    >> Réponse: Contactez le service client Sosh au numéro indiqué ci dessus!

  150. Mon portable en problèmes de alimentaire ci on appel on voi pas le numéro on voi arien

  151. bonjour je suis en panne mon télephone mobile marche plus je peux plus apeler ni recevoir des sms

  152. bonjour je voudrai contacté le service client

  153. Bonjour,

    Je suis en voyage pour un mois et ne pouvant pas accéder à mon service client sosh je ne suis pas sure que ma facture de ce mois-ci soit passé, donc je viens auprès de vous prendre l’information et éventuellement régler ma facture à distance.

    Aussi j’ai changer d’adresse postale avant mon départ donc mon N° DE MOBILE : 06*
    N° DE CLIENT : 00*
    CODE CONFIDENTIEL : 5*
    RÉF. MAIL : 1*
    et vous pouvez envoyer mes courriers à l’adresse suivante:

    Monsieur * chez *

    Cordialement

  154. Bonjour Michel, nous vous suggérons de contacter le service client de Samsung et non de Sosh ou tout bêtement de demander conseil à un vendeur dans un magasin spécialisé de type Fnac, darty, boulanger… avant l’achat de votre cable usb.

  155. Bonjour, suite a l’achat d’un samsung c3595, est-il possible de raccorder un câble usb non fourni avec l’appareil et si oui comment.
    Ce raccordement se fait-il sur la même prise pour recharger la batterie.
    Enfin ou trouver ce câble?

  156. Bonjour Vede. Si aucun contrat de durée ne vous lie à Orange, vous n’aurez aucun frais de résiliation en allant chez Sosh. Sachez par ailleurs que Sosh appartient à Orange et que vous n’aurez pas à vous préoccuper de la procédure de résiliation, code puk etc, les données circulent librement entre les deux opérateurs ce qui facilitent les transferts. En espérant avoir répondu à toutes vos questions :)

  157. Bonjour,

    j’ai actuellement un forfait mobile Orange, que je souhaite résilier pour prendre un forfait Sosh.

    Si je prend ce forfait Sosh, est-ce que la résiliation de mon forfait actuel chez Orange sera réalisée par Sosh.
    Je n’ai pas d’engagement de durée sur mon forfait, est-ce que j’aurai des frais de résiliation? Si oui, est-ce que ceux-ci seront pris en charge par Sosh?

    Merci pour vos réponses.

  158. Avez-vous indiqué le code promo lors du règlement? Etes vous sûr que la réduction était toujours valable? Nous vous invitons à contacter le service client de Sosh afin d’en savoir plus. Les formulaires de contact sont disponibles en haut de page (rubrique: comment contacter sosh par e-mail).

  159. je viens souscrire un forfait pensant bénéficier de la réduction offerte sur un an.
    Surprise le contrat qui me parvient indique 29.9 au lieu de 24.9E.
    Vous m’expliquez?
    merci.

  160. Si le problème persiste et ce même en ayant changé d’opérateur, il se peut que celui vienne effectivement de votre installation. Nous vous conseillons d’appeler le service client Orange si aucun technicien Sosh ne peut vous fournir une assistance convenable sur le long terme.

  161. Bonjour je rencontre un problème de lenteur de connexion sur ma ligne internet que j’avais déjà lorsque j’étais chez orange mais je téléphonai régulièrement au service qui me reboosté ma ligne et c’était reparti mais avec sosh cela a l’air très compliqué voir impossible car injoignable par téléphone. Et par mail ou blogs il remettre toujours votre installation en cause trop facile pour ma part

  162. j’ai reçu un sms de votre part en me disant que disposer de 1h11mn32s des le 25mars valable 30jours.je ne comprend pas car j’ai u une seule communication ,veuillez me dire pour qu’elle raison ?salutations madame A*

  163. BONJOUR j’ai achete un forfait SOSH mais je l’utilise en Belgique, j’ai pris option internationale EN + A 5 € et je n’ai tjrs pas de reseau
    que dois-je faire
    j’attends de vos nouvelles URGENT
    MERCI

  164. bonjour,
    j ai pas toujours ma carte sim

    cordialement

  165. Je vous ecris car voila un mois demi je suis allé chez BANDYOU car ayant eu des problème de facturation avec SOSH . Jai toujours payé mes facture . Qd j’ai demandé la portabilité chez BANDYOU. Celui ci me dit que vous avez résilier ma ligne donc impossible de faire la portabilité! !! Maintenant vous me réclamé 19, 90 € le prix d’un mois de forfait. Cela fait plus d’un mois que je suis plus chez vous!
    Merci de bien vouloir faire le nécessaire et d’arrêter de me harceler!
    Cela devient vraiment insupportable.
    Voici le numéro sosh 07* et le numéro de client 2*

    Modération : contacter directement sosh pour leur transmettre votre problème.

  166. Si vous avez un problème avec votre box Internet d’Orange (Livebox) contacter Orange et non Sosh !

  167. bonjour j ai un probleme avec ma live box qui ne capte plus internet donc plus de téléphone

  168. Bonjour j’ai un problaime avec ma facture