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Service client Steam

Dans cet article, nous allons vous indiquer comment contacter les membres du service client de Steam, afin que vous puissiez poser toutes vos questions ou faire part de vos réclamations. Identifiants perdus ? Compte débité à tort ? Problème avec un jeu ? Voici toutes les informations nécessaires pour contacter le support Steam en français.

logo Steam

Contacter le service client de Steam par téléphone

Le service client de Steam ne dispose pas de numéro de téléphone.

support Steam

Pour obtenir des réponses à vos questions vous pouvez consulter la communauté Steam en vous rendant dans la rubrique « Communauté » du site web Steam. Vous pouvez y poser vos questions et consulter les sujets déjà publiés. Cette rubrique est uniquement disponible en anglais. Dans la rubrique « Communauté » vous trouverez également des guides en français vous indiquant notamment comment configurer vos jeux. Il vous suffit pour cela de cliquer sur « Guides ».

communauté Steam

Pour en savoir plus sur Steam vous pouvez également consulter la rubrique « A propos » depuis le site web. Vous y trouverez des informations sur le fonctionnement de Steam.


Contacter le service client de Steam par e-mail

Le service client de Steam ne dispose pas d’adresse e-mail mais vous pouvez contacter des conseillers en vous connectant à votre compte Steam. Si vous ne possédez pas de compte Steam vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Support » puis vous créer un compte support en suivant les indications.

Des membres du service client de Steam sont également disponibles sur les réseaux sociaux, ces comptes ne sont disponibles qu’en anglais :

Facebook : https://www.facebook.com/Steam
Twitter : https://twitter.com/steam_games

Contacter le service client de Steam par courrier postal

Le service client de Steam ne dispose pas d’adresse postale mais vous pouvez envoyer des courriers en anglais au siège social à l’adresse suivante :

Valve Corporation
P.O. Box 1688
Bellevue, WA 98004

Steam est une plate-forme de distribution de jeux vidéo créée par la société Valve en 2003. Steam se présente sous la forme d’un logiciel à installer sur son ordinateur ou sur son dispositif mobile et grâce auquel il est possible, après la création d’un compte, d’accéder à plus de 3 500 jeux dont une centaine de jeux gratuits. Il est également possible de jouer en multijoueurs et de communiquer avec d’autres joueurs inscrits sur Steam.

Notre avis :
Pour
Service client steam FRANCE - numéro de téléphone, e-mail
Note
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11 messages :
  1. Depuis hier, il m’est impossible de me connecter sur mon compte noobienator59650 et je ne trouve pas de système ticket ou numéro de téléphone ou assistance en directe.
    A titre d’information, je pouvais connecter en ligne deux autres comptes sans aucun problème.
    Je n’ai jamais eu de VAC ou installé le moindre add on etc…

  2. Encore une société de m… qui vend par correspondance et que l’on ne peut contacter.
    Inadmissible et à évtier…

  3. banni par VAC sur Counter Strike global offensive ,sans aucune raison pas mal au bout d un mois!!
    comment avoir la réelle raison a ce banniement?!!!
    merci d avance

  4. Bonjour,

    Il m’est impossible de me connecter sur mon compte. Chaque fois que je change mon mot de passe, celui-ci est considéré comme erroné.
    Pouvez-vous m’aider?

  5. Blocage de compte et service injoignable. Il faut sans cesse cliquer un problème correspondant à une liste prédéfini par steam qui ne correspond pas au réel problème rencontré. Au final on se retrouve toujours à répondre en boucle, on tourne en rond sans jamais pouvoir signaler le réel problème au support qui ne le permet pas.

  6. Yop tout le monde, Vous pouvez me donner votre avis sur Instant-box Ils vendent des Box avec des jeux vidéo), j’ai bien envie de me prendre une Box Steam vu les prix.J’attends vos avis Merci de votre aide, Merci de vos avis

  7. bonjour

    je vous écrie pour savoir si il serait possible d’avoir une petit compensation dans le jeux Fuhsing planet

    ces mon anniversaire

    cordialement

  8. bonjour je m appel jérémyj ai un compte steam le premier c est jeremythir le deuxieme c est feurtijuvoila et le troisieme compte steam que j ai alors c est jeremythi2
    j ai demander a mon oncle vincent donc on habite tous les deux a Guingamp dans les cotes d armor en bretagne en France et du coup je lui avais demander de l aide comme je suis pas tres bon en informatique donc j ai achete le l euro truck 2 simulator gold édition il est sorti en 2013 si je me trompe pas et je n arrive plus du tout a le réinstaller alors je sais pas du tout ce qui se passe je l ai acheter au centre leclerc a Guingamp dans les cotes d armor voila autrement j ai le farming simulator de 2015 que j ai acheter au centre leclerc a Guingamp et du coup l euro truck 2 simulator gold edition est dupliquée voila mais c est pas du tout moi qui l ai désinstaller c est vincent parceque de le réinstaller mais poutant il est tres bon en informatique mais c est pas de ma faute voila donc le jeu en question est dans mon disque dur de mon pc portable j ai un Lenovo b590 autrement j ai un compte orange avec la boutique orange de Guingamp voila et est ce que vous pourriez me le réinstaller sil vous plait si ca vous dérange pas autrement j ai des photos et des vidéos dans mon disque dur et est ce que vous pourriez me les récupérer de mon disque dur si ca vous derange pas parce que je suis pas tres bon en informatique vincent a lui aussi un compte steam pour vous donner plus de précisions voila alors je vais vous donner mon numero de portable en cas de problèmes alors c est le 06 * et mon numéro de telephone fixe c est le * en cas de problèmes voila je vais vous donner mon adresse alors c est batiment A appartement 108 et c est la résidence du parc voila et le code postal c est le 22200 Guingamp dans les cotes d armor en bretagne en France voila autrement d autres jeux dans mon disque dur voila ca vous dérangerais pas de me les réinstaller sil vous plait parce que je suis pas tres bon en informatique sil vous plait je voudrais pas vous perturber dans votre travail excuser moi pour la faute d ortographe je mexcuse

  9. bonjour j ai acheté l euro truck 2 simulator gold edition malheuresement je narrive plus du tout a le réinstaller dans mon compte steam. Je l ai acheté au centre leclerc a Guingamp dans les cotes d armor dans le dept du 22 je crois qu il est dans mon disque dur de mon Lenovo b 590 et j ai le Windows 10 avec Cortana j ai d autres jeux dans mon disque dur est ce que vous pouver me les réinstallés pour les metre dans mon compte steam et j ai des photos dans mon disque dur de mon pc portable et autrement j ai des vidéos aussi voila est ce que vous pouver me réinstallé ca sil vous plait parce que je suis pas tres bon en informatique donc j ai un compte orange ca vous dérangerais pas de me réinstallés tout ca sil vous plait si ca vous dérange pas parce que je voudrais pas vous déranger et je ne voudrais pas vous perturber dans votre travail voila

  10. Bonjour j’ai fait des achats sur STEAM , j’ai un compte , je ne réussit plus à me connecter , je reçoit toujours vos offres , mais impossible d’accéder à mon compte . De plus au mois de décembre , je doit modifier mon ordinateur et je voulais sauvegarder mes jeux , pour avoir la possibilité de les réinstaller . Pourriez-vous me donner la procédure à adopter , merci .

  11. bonjour
    j essaye envain de trouve un numero de telephone ou un endroit ou les ecrires mais je ne peux pas me connecte sur mon compte steam car il est bloque comment faire pour les avoirs cordialement