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Compte Yahoo piraté : Comment faire ?

Ce post a été publié en réponse à Martine, une lectrice qui a sollicité notre aide suite au piratage de son compte Yahoo. Voici les mails que l’usurpateur a envoyé à son entourage dans le but de les arnaquer. Si vous êtes vous aussi victime de cette arnaque sur votre boite de messagerie Yahoo, nous vous expliquons que faire.

mail yahoo

Le témoignage de Martine:

Ma boîte mail a été piraté. Depuis plus de 10 ans, j’avais le même mot de passe et aujourd’hui je ne peux plus y accéder. Mon compte Yahoo est bloqué et tous mes contacts ont reçu mardi 20 janvier vers 10h40 ce premier mail usurpant mon identité :

Bonjour,
Comment tu vas ? J’espère ne pas te déranger ?
J’ai effectuée d’urgence un voyage pour régler un problème important, mais malheureusement j’ai eu un grave problème.
J’ai besoin de ton aide le plus rapidement possible.

Contacte moi par mail au plus vite afin de tout t’expliquer (injoignable au téléphone).

Si le destinataire répondait, il recevait ce second mail :

Merci pour ta disponibilité. Dans la nuit d’hier J’ai effectué un voyage pour régler d’urgence une affaire personnelle très importante. Mais malheureusement, je suis tombé dans une mauvaise situation ici au Burkina Faso.
Je me suis fait agresser par des malfrats en rentrant à l’hôtel. J’ai reçu plusieurs coups et ils m’ont tout volé (Affaires, téléphone, carte de crédit etc…) je n’ai plus rien en ma possession. Vu l’urgence de ma situation L’ambassade et les autorités sont dans l’impossibilité de m’aider immédiatement pour des mesures administratives alors que je dois me soigner et retourner le plus rapidement possible.
Voilà un peu pourquoi je sollicite ton aide. J’ai besoin d’un prêt de 3800 Euro (je me contenterai de ce que tu pourras m’envoyer) pour mes soins, pour que je règle des frais impayés et aussi pour mon billet retour.

Rassure-toi que je te rembourserai dès mon retour, tu as ma parole.
Tu sais bien que ce n’ai pas dans mes habitudes de demander de l’aide de la sorte, mais ma situation m’y oblige si je me suis directement confié à toi, c’est parce que je te fais confiance et que c’est réciproque.

Je te laisse mes cordonnées sur lesquels tu feras un mandat à la poste Western Union. Nom et Prénom: Martine *, Pays: Burkina Faso, Ville: Ouagadougou, Adresse, 1, rue du Prince Moulay.
Je reste dans l’attente des références du transfert (Code MTCN, nom de l’expéditeur et le montant envoyé)

Je te prie de me comprendre.
Martine …….

Boite de messagerie yahoo

Boite de messagerie yahoo

La personne qui a détourné mon compte pour envoyer ces mails continue à recevoir tous mes messages car il a créé une adresse de sécurité qui commence par un s chez gmail.com.


Comment puis-je faire pour récupérer ma boîte mail ou clore mon compte yahoo.

Ce problème a été signalé sur le site du gouvernement : internet-signalement.gouv.fr

 

———

Notre solution – Compte Yahoo piraté et bloqué, envoi de mails –

La première chose à faire lorsque votre compte Yahoo est piraté est de le signaler à Yahoo en leur écrivant un mail à cette adresse: fr-mail-abuse-t1s@cc.yahoo-inc.com ou bien en appelant leur service au 08 05 54 05 26.

Lien interne: Coordonnées de contact Yahoo

yahoo contact

Vous pouvez également remplir un formulaire de contact sur la page d’assistance Yahoo:  Indiquez la version Yahoo mail que vous utilisez (Ex: windows 8 pour les PC , IOS pour Apple …) puis sélectionnez la catégorie « Abus et Spam » puis « Un tiers envoie des mails de mon compte » Yahoo vous indiquera alors la procédure pour récupérer votre mot de passe et débloquer votre compte.

Essayez de prévenir le maximum de personnes de cette arnaque, mais ne vous inquiétez pas, en général les gens savent qu’ils ont affaire à une arnaque ou essayeront de vous contacter par téléphone dans le doute.

N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et des autres arnaques / piratage Yahoo dont vous êtes victime afin d’en avertir le plus de monde possible, et vous renseigner sur les autres arnaques similaires ex: Faux mail Yahoo

D’autres témoignages de lecteurs dont le compte Yahoo a été piraté :

Laurence, le 3 Juin 2015

« Bonjour
je ne peux plus aller sur ma messagerie Yahoo Mail, je pense que j’ai été piraté car j’ai des amies qui ont reçu un Mail de ma part qui leur demandaient de l’argent et qui disait que mon mari avait eu un accident or ce n’est pas le cas. Elles m’ont averties et j’ai voulu essayer de rentrer dans ma messagerie et je n’ai pas pu. »

Françoise, le 2 Juin 2015

« Mon compte YAHOO mail a été piraté cette nuit. Tous mes contacts ont reçu le même message. J’ai changé rapidement le mot de passe de ma messagerie yahoo. Je peux envoyer des messages, mais je ne reçois aucun message. Ma boîte de réception est donc bloquée. Les destinataires reçoivent bien mes messages mais je n’ai pas leur réponse. Je voudrais avoir votre aide.« 

Notre avis :
Pour
Compte Yahoo piraté et bloqué : Solution & Contact Yahoo
Note
4

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109 messages :
  1. Compte bloqué sur mon pc’mais sur ma tablette

    Je pense pirater sur mon pc je ne peux plus ouvrir ma boîte mail

    Que faire supprimer la boîte ou changer de mot de passé comment faire sans acces

  2. Impossible d’accéder à ma boîte mail yahoo sans demander une clé de compte à chaque fois( qui arrive sur un portable); mot de passe changé 3 fois depuis jeudi car il y a échec d’authentification à chaque fois que je veux aller sur mon mail; impossible de les joindre car ça tourne en boucle au niveau de l’aide; je vais essayer l’adresse mail donnée plus haut; je ne crois pas qu’il y a piratage, j’ai l ‘impression que c’est un bug de yahoo; quelqu’un est-il concerné par le même problème et comment le résoudre?
    Merci de me répondre

  3. Cela m’est arrivé il y a trois jours. On m’a piraté mes 3 adresses Yahoo, Hotmail et gmail, de même que Facebook quelques heures après. C’est la galère car mon mail de sécurité fait partie à chaque fois d’une des trois adresses. Il ne semble y avoir aucun suivi et nous sommes livrés à nous-mêmes dans l’impuissance de pouvoir faire quoique ce soit. Je suis très déçu de Yahoo qui ne laisse aucun moyen de pouvoir expliquer de ce qui m’est exactement arrivé, d’autant que je suis expatrié en Asie depuis plus de 10 ans. J’ai de ce fait perdu toutes les adresses de mes contacts.

  4. Bonjour !! Mon compte a été pirate et bloqué hier soir. TOutes les clefs de sécurité ont été modifiées . je n ai access a rien et c est d autant plus difficile a supporter car j ai des mails confidentiels qui doivent arriver ce jour. Pardon aidez moi …..

  5. Mes comptes yahoo, hotmail & gmail ont été piratés il y a quelques heures. J’avais le même mot de passe pour les trois, donc aucun moyen de communiquer. Que dois-je faire ? Je ne trouve aucune réponse dans toutes mes recherches. Je suis expatrié en Thaïlande.

  6. Bonjour
    Mon compte Yahoo et LinkedIn et professionnel a été piraté. En fait celui qui a cree un faux compte Gmail a envoyé des mails différents à tous mes contacts perso et pro. Comment pourrais je etre sûre qu il arrête..ayant de la famille et des contacts dès le monde entier je peux difficilement prévenir tout le monde? Pourriez vous me confirmer svp que mon compte Yahoo est sécurisé? Doux je faire une déclaration à un autre service? Merci

  7. bonjour mon compte yahoo a été piraté, je n’arrive pas à me connecter comment je fais? SVP AIDEZ MOI

  8. Oui moi aussi j’ai été piraté et je retrouve la même méthode de travail, un envoie auprès de mes contacts pour signaler que j’ai un souci et qu’il me faut 1500 euros pour des problèmes de santé. Qu’il ne faut pas me téléphoner car je n’ai plus de GSM

  9. je ne peux plus aller sur ma messagerie Yahoo Mail, j’ai été piraté car j’ai des amies qui ont reçu un Mail de ma part qui leur demandaient de l’argent e. Elles m’ont averties et j’ai voulu essayer de rentrer dans ma messagerie et je n’ai pas pu.
    j’ais besoin de récupérer mon adresse je l’utilise depuis 12 ans c’est très urgent

  10. Bonjour la boire mail de mon association à été piraté et je ne trouve pas les étapes à faire. De plus nous sommes en pleine manifestation et en avons absolument besoin pour communiquer avant nos membres. Merci de bien vouloir me répondre sur les différentes étapes à suivre. En vous remerciant d’avance.

  11. J’ai un problème sur mon mail.
    Quand j’envoie un mail et que la personne veut me répondre le mail de réponse part sur une adresse qui n’est pas la mienne.
    ELe apparaissait sur mon profil. Je l’ai supprimée mais elle revient.
    Du coup je ne reçoit pas les mails de réponse…
    Merci de me dire comment faire.
    J’ai changé de mot de passe mais ça ne change rien.
    Merci

  12. bonjour,
    gros problème ayant eu mon téléphone de voler il mes impossible de récupérer mon compte yahoo. Explication JE CONNAIS MON ADRESSE ET MON MOT DE PASSE MAIS …..il me demande a chaque fois la confirmation avec mon numéro de téléphone comment faire je ne les plus ??? mon autre adresse de verification il ne l’accepte pas et la connexion avec un code unique il n’en veut pas …urgent svp

  13. Le compte de notre association a été piraté sur Yahoo, impossible d’y entrer, l’e mail secondaire n’est pas le nôtre, c’est d*********40@gmail.com, et nous ne savons pas à qui il correspond.
    Les pirates continue à recevoir les courriers.
    La gendarmerie nous dit que cela ne sert à rien de déposer plainte tant qu’il n’y a pas quelqu’un qui se plaint.
    Nous sommes très ennuyés car il y a des choses importantes.
    Nous avons tout essayé auprès de yahoo, mais n’obtenons pas de réponse et souvent il s’agit d’adresses obsolètes.
    Merci de nous aider.

  14. mon compte yahoo. mail a aussi été piraté …. je n’arrive plus à l’ouvrir mes amis recoivent des demandes d’argent et eux aussi sont piratés!!!!
    que dois-je faire pour récupérer mon adresse et tous mes emails????????????

  15. Bonjour
    je ne peux plus aller sur ma messagerie Yahoo Mail, je pense que j’ai été piraté car j’ai des amies qui ont reçu un Mail de ma part qui leur demandaient de l’argent et qui disait que mon mari avait eu un accident or ce n’est pas le cas. Elles m’ont averties et j’ai voulu essayer de rentrer dans ma messagerie et je n’ai pas pu. »

  16. bjr, mon compte yahoo a ete pirate cette nuit. Ils ont envoyes des messages a mes proches comment faire pour supprimer ou recuperer le compte.
    merci

  17. compte Yahoo piraté et messages adressés à mes contacts leur demandant de l’argent sauf que je n’ai plus de contact sur ma boite mail.
    Que dois je faire ?

    Merci

  18. Mon compte à été pirate cette nuit et envoie des messages bizarres à mes contacts. Je ne peux plus rentrer sur ma messagerie et changer mon mot de passe etc.
    Comment dois je faire

    Merci

  19. Bonjour

    Mon compte à été pirate et envoie des messages bizarres à mes contacts. Je ne peux plus rentrer sur ma messagerie et changer mon mot de passe etc.
    Comment dois je faire

    Merci

  20. Bonjour,

    Mon compte yahoo a été piraté cette nuit, comment le récupérer ?
    Merci pour vos informations.
    Cordialement.
    Zoé

  21. J’ai été piratée cette nuit, mes contacts ont reçu un message demandant de l’aide. *
    Le problème c’est que je n’ai plus accés a mes mail : j’ai demandé à changer de mot de passe via mon n° tel mais le compte associé à mon n° n’est plus le mien : c’est l’adresse d’un autre gars… et quand je rentre dedans, je n’ai plus aucunde mes messages ni d’historique… Je ne sais pas quoi faire !!!!

  22. Bonjour

    j’ai été piraté, le pirateur a mis en réponse automatique un mail que je ne connais pas, ce qui fait que tous mes contacts, en faisant « répondre » envoie au pirateur et pas à moi ==> faite un test, envoyez 1 mail à 1 de vos contacts et faite lui bien regarder à qui il renvoie s’il fait « répondre »
    Bon courage et sus aux pirateurs !

  23. En gros la politique Yahoo est : venez chez nous et pour le service client, débrouillez vous tout seul. Mais ça ce n’est pas dit dès le début ……..
    Moi aussi mon compte a été piraté et je n’accède plus à mes mails antérieurs au piratage. Dommage car il y avait un bon nombre de mails professionnels…….
    SVP, comment les récupérer ?
    J’ai changé mon mot de passe. Dois je changer de fournisseur d’accès ?

  24. Bonjour, compte piraté ce jour.
    Mes correspondants de mon carnet d’adresse mel reçoive un message: que j’avais besoin d’aide et que je ne suis pas joignable au téléphone.
    J’ai changé le mot de passe.
    Et supprimer le carnet adresse, pour le moment.
    Et demander à mes correspondant de me joindre sur une autre adresse mel.

  25. Mon compte a ete pirate pendant les fetes de niel…et depuis je ne peux plus acceder…malgre res jours et des jours d’attende j’ai toujours le meme message…votre compte a ete bloque pour cause de trop mauvaises reponses…veuilles attendre 12h…ce que j’ai fais…malgre de nombreuses tentatives de recuperation…j’ai essaye de contacter le service client mais rien…je n’ai plus aucune de mes adresses mails…mes amis recoicent des messages urgent de demande d’argent…j’ai contacter par sms mes amis pour les avertir…je ne sais plus quoi faire

  26. Comme toutes les personnes qui le mentionnent, ma messagerie Yahoo a été piratée. Comment la rouvrir car le mot de passe ne fonctionne plus, pas plus que les fonctionnalités recommandées. Merci.

  27. Cela fait un mois que mon compte yahoo a été piraté.
    Les pirates ont modifié mon adresse mail que je ne peux pas récupérer.
    Merci de me dire comment faire.

  28. Mon compte Yahoo a été piraté hier .
    Je l’ai supprime tout à l’heure et j’ai créé un autre compte chez Yahoo en changeant mon identifiant et mon code d’accès . Mais je n’arrive pas à ouvrir ce nouveau compte .
    Que dois -je faire!?

  29. Bonjour,
    Exactement le même type de piratage que les autres…le pirate usurpe mon identité et demande de l argent à mes contacts. Plus moyen d accéder à mon compte. Est ce que l on peut compter sur le support yahoo? Avez vous des infod sur le délai de traitement des demandes? Merci de nous aider….

  30. J’ai été piraté la semaine dernière et depuis ce jour mon site est bloqué.J’ai essayé plusieurs fois de le débloquer comme yahoo me le conseille et cela ne marche pas. Depuis jeudi j’envoie des mails à yahoo pour me conseiller; hors mis le message « nous avons bien pris ….et nous vous contactons le plus tôt possible », c’est le silence total. Moralité: si vous n’avez besoin de rien appelez Yahoo!!! ou plutôt contactez yahoo car ils ont supprimé la ligne téléphonique!!! et vous serez servi.
    C’est inadmissible!

  31. Bonjour

    Mon compte à été pirate et envoie des messages bizarres à mes contacts. Je ne peux plus rentrer sur ma messagerie et changer mon mot de passe etc.
    Comment dois je faire

    Merci

    Nathalie

  32. Même chose! Je n’ai plus accès à ma boîte mail. La personne envoie le mail à tous mes contacts à mon nom en leur demandant une somme de 2500 euros car je suis en deplacement à Ouagadougou et je ne sais pas payer les frais d’hôtel. La peronne est maligne parce qu’elle écrit que je ne suis pas joignable au téléphone et qu’il faut répondre par mail.
    Comment prévenir mes contacts vu que je n’ai pas accès à leur adresses mail?
    Même en contactant Yahoo, on n’est pas sûre que c’est le vrai service, ou l mêmes voleurs?

  33. Bonjour,
    Exactement le même type de piratage que les autres…le pirate usurpe mon identité et demande de l argent à mes contacts. Plus moyen d accéder à mon compte. Est ce que l on peut compter sur le support yahoo? Avez vous des infod sur le délai de traitement des demandes? Merci de nous aider….

  34. Bonjour,

    mon compte a été piraté ce matin, il m’est donc impossible d’accéder à mes emails et de modifier mon mot de passe car ce compte est bloqué.

    Que dois-je faire?

  35. Ma boite mail est piratée depuis 25 dècembre, impossible de contacter Yahoo, ils ne rèpondent pas. Les « hackers » ont rèsilié mon compte avec Yahoo et mis mon identifiant chez Outlook, donc impossible pour moi d’accèder à mon compte et ils continuent d’envoyer des mails demandant de l’aide (financière) à tous mes très nombreux contacts. J’ai tout perdu…et j’ai peur.

  36. Mon compte mail yahoo a été piraté et les usurpateurs ont crée une autre adress : hotmail . Et je n ‘arrive plus à accéder à mes contacts qui eux ont reçu une fausse lettre de ma part , demandant aide etc….
    Et je n ‘arrive pas à avoir un contact avec yahoo
    1 : Je voudrais que les « pirates  » ne puissent plus utiliser mon nom
    2 : je voudrais pouvoir récupérer mes contacts ( que je n ‘avais pas sauvegardés nulle part ailleurs )
    3 : Et si réponse il y a , en Français , please !!!!

  37. Idem que toutes les personnes qui ont laisse un mail, piratee depuis le 07 novembre 2015. Yahoo ne repond pas…. Le pirate envoye des mails a tout mon repertoire banque assurance patients…. Impossible de recuperer ma boite mail alors qu’elle me sert pour tout….. En plus perdu tout mon repertoire telephonique car avec boite mail yahoo!!!!! Je voudrais la recuperer, mais comment????

  38. Bonsoir une fois de plus, ma boite email à éte piraté, je dit bien piraté, une amie a moi a recu un email venat de moi, dans la quelle était écrit des truc bizare(Mauvaise Nouvelle) et signer à la fin en mon Nom, or depuis vendredi 18.12.2015 j’ai plus accès a mon compte. j’ai meme repondu au questions sécrêtes envoiyé par le service client yahoo avec succes, mais YAHOO ne repond plus depuis 4 jours déja. tout mes donnée perso sont contrôler par quelqu’un d’autres c’est térible!!

    aidez moi a sortir de cette crise qui dure depuis 1 semaine

  39. Depuis le 2 Décembre mon compte Yahoo a été piratée et mes adresses utilisés pour des messages similaires à ceux qui sont publiés sur votre page. J’ai essayé – sans succès jusqu’à maintenant, 24 décembre – d’avoir à nouveau l’accès à mon compte, toujours bloqué ! J’ai bien répondu aux questions posées, mais il peut y avoir une petite difference de saisie et ce n’est pas très clair de quelle façon on peut réussir à finaliser cette dernière étape.
    Apparemment le service Yahoo est debordé ! ?

  40. J’ai eu 2 adresses Yahoo dans ma vie d’internaute, une 1ère que j’avais supprimée suite à un piratage (en tout cas un mail indésirable envoyé à tous mes contacts sous couvert de mon adresse) et une deuxième essentiellement destinée aux pubs etc, dont j’avais presque oublié l’existence car ne m’en servant plus, et qui vient de se rappeler à moi en envoyant un autre mail indésirable sur mon adresse pro (piquée je suppose dans la liste des contacts de la boîte Yahoo). Je viens de supprimer cette adresse également. Bref, conclusion, 2 boîtes Yahoo, 2 piratages, c’est pas demain la veille que j’ouvrirai à nouveau une boîte sur Yahoo… la sécurité ne semble pas leur fort, il y aurait de sérieux progrès à faire sur de point il me semble ! Je n’ai pas eu ce genre de problème sur les boîtes mails liées à mon fournisseur internet (enfin pour le moment en tout cas…)

  41. mon compte Yahoo a été piraté
    j ‘ai signalé un incident selon la procédure
    que faut-il faire pour récupérer mon compte?

  42. Mon compte Yahoo a été piraté.
    Je ne peux plus accéder à ma messagerie, et la procédure de changement de mot de passe est inopérante : l’adresse mail de récupération a été remplacée.
    Que faire ?

  43. Mon compte YAHOO mail a été piraté cette nuit. Tous mes contacts ont reçu le même message. j’arrive pas à accéder à ma boite . une autre personne est entraîne d’utiliser mes données personnelles.
    Je voudrais avoir votre aide pour récupérer ma boite.

  44. Nath

    Ma boîte mail a été piraté cette nuit…quelles sont les conséquences ???
    J’ai écrit à Yahoo et j’espère que tout va se régler très vite…
    Je vais à la gendarmerie pour le signaler…quelle galère
    Bon courage à tous

  45. Ma boite mail a été piratée et je n’y ai plus accès.
    Depuis hier c’est la panique je n’ai plus aucun accès à ma boite mail yahoo alors qu’elle me sert pour tout autant la banque, la sécu mes assurances…tout tout tout du jour au lendemain mon mot de passe ne fonctionne plus et carrément mon adresse n’est désormais plus reconnue!!!!!
    Que faire????

  46. je vous ai envoyé un mail ce matin pour vous avertir que notre boite mail de notre asso « mine de rien »dont je suis la responsable, « *@yahoo.fr » a été piratée le 2 décembre et nous n’avons pas les moyens de rentrer sur la boite le mot de passe a été changé. Pouvez vous nous dire rapidement si vous allez pouvoir restaurer notre ancienne adresse. et sinon, pouvons nous crée une nouvelle adresse chez vous?
    Cordialement

  47. Ma boite mail a été piratée et je n’y ai plus accès. Mes contacts ont reçu le même mail : mauvaise nouvelle etc et ceux qui ont répondu, car fort inquiets, ont reçu un mail demandant de l’argent.

    C’est très difficile de joindre YAHOO !!!!
    j’ai envoyé un mail à Yahoo, j’espère avoir une réponse;
    j’ai évidemment prévenu mes contacts.
    Le pirate emploie une adresse mail créée par lui, sur Outlook !!!
    j’ai téléphoné à la police, mais c’est inutile de porter plainte !!!!
    avez-vous une aide à m’apporter ?????
    MERCI BEAUCOUP
    Belgique

  48. Bonjour,
    mon mail a été piraté et me contacts reçoivent des demandes d’argent.

    Ils ont modifié toutes les informations de mon compte puisque même en rentrant mon numéro de téléphone, je ne peux plus accéder à mes données.

  49. Depuis hier c’est la panique je n’ai plus aucun accès à ma boite mail yahoo alors qu’elle me sers pour tout autant l’école la sécu mes assurances…tout tout tout du jour au lendemain mon mot de passé ne fonctionne plus et carrément mon adresse n’est désormais plus reconnue!!!!!
    Que faire????

  50. Urgent pour nous = pb de piratage de notre boite yahoo avec envoi d’un mail de notre part à tous nos correspondants.
    Ce matin 30 novembre notre boite yahoo ne s’ouvre plus.
    Dans notre boite « de secours » : 2 mails reçus à 4h du matin de la part de yahoo :
    1) « de yahoo » : signalement de changement de mot de passe (ce que nous n’avions pas fait)
    2) « de yahoo members service » : notification de résiliation de notre compte yahoo.
    Puis réception dans cette boite comme par tous nos correspondants du mail suivant, autour de 11h, de la part d’une adresse, qui n’est pas exactement la notre (outlook au lieu de yahoo)
    « salut j’espère que tu vas bien? en ce moment je me trouve dans une situation un peu difficile et j’aimerais solliciter ton aide si tu es disponible bien sure …je ne peux causer que pas courrier actuellement j’ai un un petit soucis avec mon téléphone portable » 
    Nous voulons récupérer notre boite yahoo SVP rapidement !!
    merci

  51. Bonjour ,

    Mon compte mail a été piraté ĺe 27/11/15.
    Je n’ai plus accès à ma messagerie..
    Les pirates ont modifié mon numéro de téléphone de contact et ont procédé à une demande de résiliation de mon adresse mail de secours.
    Des spams sont envoyés à tous mes contacts , y compris mes banques.

    Voilà 2 jours que je tente , par tous les moyens , de joindre Yahoo … un vrai parcours du combattant … aucune aide , aucune réponse.

    J’ai besoin de récupérer ma boîte mail.

    Cordialement.

    Manuéla

  52. Bonjour ,

    Mon compte Yahoo a été piraté hier. Je ne parviens plus à y accéder.
    Mon mot de passe ne fonctionne plus .
    Les deux derniers chiffres de mon numéro de téléphone ont été modifiés et le ou les pirates ont demandé la résiliation de mon adresse mail secondaire , depuis mon compte Yahoo.
    Mes contacts reçoivent des spams en mon nom .

    J’ai besoin de récupérer mon compte.

    Je vous précise , par ailleurs , que je n’ai aucune aide de Yahoo , à qui j’ai déjà envoyé de nombreux messages.

    Merci de votre aide.

    Manuéla

  53. Bonjour,

    Mon compte e-mail yahoo a été piraté. Envoi de mails a mes contactes.
    De plus je suis dans l’impossibilité de me connecter à mon compte depuis hier.

    Je vous remercie de m’i ndiquer la demarche à suivre.

    Cordialement,

  54. Bonjour,
    Ma messagerie YAHOO a été piratée il y a moins de 36 h…. Je ne parviens pas à obtenir de l’aide par YAHOO… J’ai absolument besoin de récupérer mes données (contacts… et autres…) sur cette messagerie…. mon identifiant n’est plus reconnu ni mon mot de passe…. et l’aide YAHOO ne me donne aucun résultat ! Merci de votre réponse dès que possible

  55. Bonjour, mon compte à été piraté. Impossible d y accéder même avec adresse secondaire et n tel. Impossîble de joindre le support client yahoo (aucune reponse aux mails envoyes. Comment faire pour récupérer mes mails et contacts? Merci pour votre aide!

  56. bonjour

    je n’arrive pas à accéder à ma messagerie. j’ai peut être été piraté?ça me marque que c’est indisponible temporairement. Comment puis je avoir à nouveau accès à mes mails.

  57. Bonsoir,Mon compte Yahoo mail a été piraté! Je n’ai pas pu changer le mot de passe de suite et ne peux plus accéder à ma messagerie.Plusieurs amis m’ont téléphoné,le message disait,soit que j’étais en galére dans un petit village de Bretagne où l’on m’avait tout volé et de me venir en aide,un autre message disait que j’étais au Maroc et que j’avais besoin d’aide,et ce matin,une amie m’appelle me croyant au Luxembourg où je demandais son aide financiére pour me rapatrier!
    Que dois-je faire?Merci

  58. bonjour compte piraté impossible de changer mes identifiants
    pouvez vous m aider a re ouvrir mon compte

  59. Bonjour, mon compte yahoo a été piraté. Comment faire pour récupérer mon adresse avec mes contacts? Merci

  60. Bonjour, plus aucun accès à ma messagerie, qui peut m’aider svp

  61. compte Yahoo bloqué après piratage pas moyen de le faire débloquer Yahoo est en dessous de tout au niveau technique et clientèle . C’est celui qui est piraté qui est puni

  62. Bonjour mon compte yahoo a été piraté
    mot de passe changé et numéro de tel aussi
    que faire pour récupérer?

    Merci pour votre aide!

  63. Mon compte vient d’être piraté, mes contacts reçoivent des messages alarmants de ma part.
    Que puis je faire car je ne peux pas retourner dans le compte Yahoo et prévenir mes contacts?

  64. Bonjour,
    mon compte a été piraté.
    pouvez-vous m’aider?
    Merci par avance

  65. Mon compte Yahoo a été piraté cette nuit. Mes contacts ont tous reçu un mail leur demandant de les contacter par mail suite à un problème.
    Je n’arrive plus du tout à me connecter.
    Merci de m’aider au plus vite

  66. mon compte yahoo.fr a été piraté et bloqué et le malveillant continue d’envoyer des mails à mes contacts

  67. J’ai été piraté hier soir et je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail. Comment est ce que je peux récupérer ma boîte mail. Merci de me contacter au plus vite

  68. usurpation d’identité.
    mon compte yahoo a été bloqué pendant une semaine ; je pouvais recevoir des mel mais pas en émettre. Puis des amis (es) m’ont signalé que je leur avais envoyé un mel pour demander de l’aide en indiquant un numéro de tel commençant par 07.
    mon adresse mel était aussi caviardée. si on répond à ce mel ensuite ils demandent de l’argent.

  69. bonjour,ma messagerie Yahoo a été piraté, je n arrive plus a me connecter, et mes amis reçoivent des mails de ma part leur demandant de l argent. Que dois je faire ?

  70. Ma boite et ma liste d’adresse a ete piratee que faire?

  71. boîte mail piratée. Yahoo l’a bloquée. Impossible de la débloquer. On tourne en rond pendant des heures sur les sites d’aide yahoo. Cette entreprise, si elle existe vraiment est une saloperie à éviter absolument

  72. Vous ne servez à rien voilà une semaine que j’essais d’obtenir l’assistance yahoo et on me lance sois disant sur un plateau technique formé d’incapables… probleme toujours as régler , je porte plainte ce jour pour vol d’informations confidentielles et prise d’interets par numero surtaxé sans résultat

  73. Mon compte Yahoo a été piraté hier.
    Le mot de passe ma messagerie a été modifié, je n’ai plus donc accès à ma boîte aux lettres.
    Comment puis-je la récupérer ?
    Merci

  74. yerobesse
    depuis 2 mois et demi mon compte est piraté et bloqué. J’ai contacté le service technique et suivi toutes les démarches suggérées, rien n’y fit. J’ai perdu mes contacts et documents importants accumulés pendant 25 ans! Que faire? Qui peut m’aider? Merci d »avance.

  75. J’ai été piraté sur mes boites yahoo et g mail. Je n’arrive pas modifier mon mot de passe yahoo car la personne qui m’a piratée a changé mes numéros de téléphone
    Je n’arrive pas à accéder a mes questions mystère et yahoo ne peux pas me contacter sur g mail puisque piraté
    Je suis à la recherche d’une solution pour accéder à mes mails, merci

  76. Le même cas s’est une nouvelle fois produit. Depuis 1 semaine, le service client Yahoo a été contacté et cela très rapidement. Je suis toujours en attente d’un retour qui se fait désirer et je me demande sérieusement s’il y a un service.
    Comment puis-je vraiment avoir de l’aide sur un compte qui a été piraté et qui envoie des mails à mes contacts. Le pirate a bloqué mon compte (chgt de mot de passe) et recréer un compte sur la base de mes informations. Cette pratique dangereuse n’a pas l’air de déranger Yahoo que je contacte depuis 1 semaine via l’assistance mail. Aucun des numéros de téléphone trouvé ne marche.
    Si une personne pouvait m’aider, je lui serais reconnaissante.

    Merci pour vos retours

  77. Bonjour mon compte yahoo a été piraté
    mot de passe changé et numéro de tel aussi
    que faire pour récupérer?
    Merci pour votre aide

  78. Bonjour,
    Ce 29 juillet vers minuit, mon compte Yahoo a été piraté: tous mes contacts ont reçu un message d’appel à l’aide, msg écrit en français, court, associé à l’adresse suivante:. Depuis hier matin, impossible de me connecter à mon compte, j’ai d’emblée la page « assistance Yahoo ». Impossible pour moi d’avoir accès aux paramètres de mon compte et ainsi changer mon mot de passe. Je me suis créée une nouvelle adresse mail à laquelle vous pouvez me répondre… Je suis très inquiète face à cette situation, pouvez-vous m’aider rapidement, svp.

    Un tout grand merci!

  79. Bonjour, j’ai déjà demandé à yahoo une assisatnce pour accéder à nouveau à mon mail suite à un piratage mais je n’ai pas de réponse. Puis je avoir un assistant en ligne directement ? C’est urgent. MERCI d’AVANCE

  80. Bonjour,
    Mon compte est piraté depuis le samedi 25. Je vous ai déjà signalé cette supercherie. C’est mon outil de travail et j’en ai besoin. Je vous prie de débloquer ma boîte pour que je puisse travailler. Si vous avez un doute, je veux bien venir vous voir à Paris avec les preuves qu’il s’agit bien de moi.
    Merci

  81. Mon adresse mail sur yahoo.fr a été piratée, mes amis m’ont appellé en m’indiquant qu’ils avaient reçu des messages frauduleux qui utilisent mon identité sur une autre boite mail ( hotmail.fr). résultat : je ne peux plus me connecter sur yahoo et je n’arrive pas non plus à avoir l’assistance de yahoo pour me dépanner et leur numéro de téléphone indiqué n’est plus disponible.
    Alors comment faire, quelqu’un peut il m’aider.

  82. Il y a 2 sem, mon compte yahoo a été piraté, avec changement immédiat du mot de passe, je ne peux donc y accéder, et envoi à mes 400 contacts ( perdus en partie … ) d’un meil à la con … puis fermeture de mon compte …
    Les procédures yahoo dans ce cas sont un casse tête kafkaïen, et totalement inutile car n’apportant aucune solution concrète, yahoo se fout totalement de ses « clients », ses fichiers sont piratables depuis l’autre bout de l’Afrique, et on peut changer le mot de passe sans aucune vérification de sécurité, à quoi sert la comédie de l’adresse de back up, ou du téléphone qui est communiqué ??? Changer son mot de passe devrait être sécurisé comme une transaction bancaire, mais cela est bien au dessus du niveau intellectuel de yahoo …. en attendant, je me démerde avec un autre serveur, ciao yahoo, tu es une grosse merde, vraiment puante …

  83. Bonjour
    je ne parviens plus à accédé a mon compte Yahoo
    je me rappel plus des réponses pour les questions secrets

    merci

  84. Ma boîte mail a été piraté. depuis la semaine passée. j’ai été informé par deux amis qui m’ont appelé pour me prevenir que quelqu’un se faisait passé pour moi et disait que j’étais dans une ituation d’urgence bloqué dans un pays alors que j’ai pas quitté le Niger. Alors j’ai change mon mot de passe le jeudi 02 juillet et j’ai recu un mail de yahoo de mettre mon compte en lien avec mon numéro de Téléphone ce que j’ai fais et j’ai recu sur mon Téléphone un chiffre que je devais confirmer sur ma boite.
    Mais depuis ce jour j’ai remarqué que je ne recois aucun mail et alors ce matin j,ai encore change le mot de passe et j’ai essayé d’envoyer un mail sur ma boite yahoo a partir d’une autre boite. J’ ai effectivement recu ce message sur mon compte yahoo mais quelle ne fut ma surprise de constater que lorsque je reponds alors c’est vers un autre compte avec mon adresse mais hotmail.com que le message est devié.
    Cela sous entend que tout les mails qui m’ont été envoyé durant cette période ont été devié vers ce compte.
    Comment faire pour reprendre le controle de ma boite que j’utilise depuis presque 15 ans maintenant?

  85. Bonjour ,
    Mon mail à été piraté,tous mes amis on reçu le meme mail,comme quoi je suis bloqué a un endroit et faut m’envoyer de l’argent,qui n’est pas vrais du tout.j’arrive plus a acceder a mon mail.Que faire?

  86. slt y’a quelques jours en me connectant j’ai reçu un message m’annonçant que mon compte a été piraté et qu’il me fallait tapé un message envoyé à l’adresse c********@yahoo.fr or je sais pas ce que cela signifie et quand j’avance un peu dans mes recherches on me demande de tapé le code catchpa; or ce code n’apparait pas comment faire pour géré cette situation?

  87. mon compte Yahoo! est bloqué et je reçois le message: Yahoo
    « Votre mot de passe ne peut pas être changé maintenant. Contactez le Support utilisateurs.
    Contactez le Support utilisateurs : nous pensons qu’un intrus dispose d’un accès non autorisé à votre compte. »
    mais la procédure Yahoo m’annonce à la fin qu’un message est envoyé sur… la boîte Yahoo!! on tourne en rond…

  88. Bonjour,
    Mon compte a été piraté la nuit dernière. Je peux envoyer des messages mais je ne peux plus en recevoir, mon compte est bloqué. Que puis-je faire.
    Merci par avance

  89. bonjour ma boite de messagerie yahoo a était pirater tout mes contact on reçu le même message disant qu’il devait m’envoyer de l’argent car jetait bloquer au Portugal enfin bref une histoire farfelu pouvez vous me débloquer ma boite mail pour que je puisse en bénéficier de nouveau merci d’avance

  90. Bonjour,
    Mon compte a été piraté et depuis je n’y ai plus accès. Votre numéro de tél ne fonctionne pas. Pourriez vous me faire part de la facon de le débloquer ou le faire pour moi. Merci

  91. J’ai été piratée sur ma boite depuis 2 jours dans les même conditions que les autres messages.
    je n’ai plus accès à ma boite, mon mot de passe ne fonctionnant plus et impossible d’en mettre un autre!
    Il faut impérativement appeler vos services, mais aucun numéro ne fonctionne!!!
    Pouvez vous me débloquer ma boite dont j’ai un besoin urgent!!
    S’il vous plait. Merci;

  92. Mon compte yahoo a été piraté et bloqué. En effet, c’est depuis le mercredi 03 juin à 13h que.mes contacts reçoivent le message suivant:Bonjour, Comment vas tu ? Bien je l’espère moi pas du tout, j’ai la tristesse de t’annoncer le décès de ma très chère sœur, suite à un très grave accident de route a Athènes entre un poids-lourd et deux voitures, j’ai des blessures a la mâchoire et dans le dos nous sommes allés pour un projet religieux, je suis traumatisée,je suis en larme je n’arrête pas de pleurer de cette terrible tragédie, je suis actuellement a Athènes, j’ai besoin d’aide pour faire le rapatriement de sa dépouille, je me retrouve avec une petite somme pour régler les frais de transport J’aimerais avoir ton aide financière pour régler les frais ,je suis désespérée.Je te supplie de me répondre afin de pouvoir te remettre mes coordonnées ,pour me faire parvenir un mandat postal a mon nom. je compte énormément sur toi c’est une urgence. En union de prière pour le repos de sont âme.Je suis injoignable contacte moi par mail au plus vite
    Fraternellement, soeur *
     » l’amour est patient et plein de bonté… » c’est pas moi!

  93. Bonjour!
    Depuis plusieurs jours je n’ai pas accès à mon compte Yahoo, je pense que mon compte a été piraté et j’ai essayé de récupérer et changer mon mot de passe mais je suis coincée au niveau mail de secours il y a d autres adresses mail orange qui s affiche alors que j ai aucun adresse mail orange ; j ai pas donner mon numero de telephone non plus
    s’il vous plait aidez moi à récupérer mon mail car cela est important pour mon travail. merci d’avance de votre réponse

  94. Bonjour!
    Depuis plusieurs jours je n’ai pas accès à mon compte Yahoo, je pense que mon compte a été piraté et j’ai essayé de récupérer et changer mon mot de passe mais je suis coincée au niveau mail de secours il y a d autres adresses mail orange qui s affiche alors que j ai aucun adresse mail orange ; j ai pas donner mon numero de telephone non plus
    s’il vous plait aidez moi à récupérer mon mail car cela est important pour mon travail. merci d’avance de votre réponse

  95. Bonjour!
    Depuis un mois environ je n’ai pas accès à mon compte Yahoo, je pense que mon compte a été piraté et j’ai essayé de récupérer et changer mon mot de passe mais je suis coincée au niveau de deux questions à répondre dont je ne me souviens plus des réponses car j’ai créé mon mail depuis longtemps . J’ai essayé de contacter le service client Yahoo sans succès.
    s’il vous plait aidez moi à récupérer mon mail car cela est important pour mon travail. merci d’avance de votre réponse

  96. comment contacter le service client?

    On prétend m’envoyer un code sur mon phone devant me permettre d’utiliser derechef mon compte alors qu’il n’en est rien puisque je n’ai reçu aucun texto. Aussi, je veux résoudre ce problème promptement.

    Il est impératif que je le récupère rapidement car j’ai la certitude qu’il a été piraté. D’ailleurs, j’ai reçu récemment un message de Yahoo mentionnant une tentative de piratage. Dans l’immédiat, mon esprit n’est serein. De plus, je dois transmettre un fichier à un Prix avant 5 mai 2015 sinon je suis bel et bien disqualifié.

  97. Yahoo Mail a récemment découvert des séries de tentatives d’activités illégales sur votre compte Yahoo! à partir de différents lieux et fermera votre compte tel qu’il a été marquée comme un compte émetteur de courrier indésirable.
    Il est donc nécessaire de garantir votre accès en ligne en remplissant manuellement le formulaire ci-dessous en commençant par un clic sur le bouton Répondre en haut du message pour faire un remplissage correct de la demande d’information qui une fois renvoyé au Service Clientèle Yahoo! vous assurera une utilisation continuelle de votre compte Yahoo mail.
    pourriez vous me dire si c’est yahoo mail qui m’a envoyé ce message je n’y comprends rien
    merci cordialement

  98. mon compte a été piraté et je n’arrive absolument pas à réinitialiser mon mot de passe pour récupérer mon adresse!! le centre d’aide que nous pouvions joindre a été fermé et le service client ne répond pas au téléphone!! je suis totalement bloquée!!!! help!!!!!!! j’aurais besoin d’une assistance urgente (comme beaucoup je sais!!!) car je ne peux plus rien faire! et je ne souhaite pas créer une nouvelle adresse yahoo! si un opérateur pouvait me contacter ce serait super! merci pour votre aide rapide!

  99. Bonjour je constate ce matin que ma boite mail a été piratée, plusieurs amis on reçu un message demandant une aide d’Athènes d’où je ne suis pas car je suis actuellement a Paris ? Pourriez vous m’adresser une nouveau mot de passe ou me dire quelle est la démarche à suivre.
    Merci pour votre aide.

  100. Je viens de me faire piratée ma boite mail. Le problème étant que je ne peux plus avoir accès à la boite mail. Mot de passe, numéro de téléphone et adresse complémentaire ont été changés.
    Je suis une petite entreprise et l’ensemble de mes contacts son sur cette messagerie Yahoo. La situation est inquiétante, que puis-je faire pour récupérer l’usage de ma messagerie ?

  101. Mon compte yahoo a été piraté et j’ai changé de mot de pass. Quand je mets mon nouveau mot de pass, je peux envoyer mees mails mais ne reçois rien.

    Vu la complexité de votre serveur pour une néophyte de mon espèce, je désire fermer définitivement mon compte chez vous ayant une autre adresse sur un autre serveur.
    Merci

  102. bonjour,

    mon compte Yahoo a été piraté. j’ai demandé de l’aide et j’ai suivi tous les instructions qui m’ont été demandé en répondant exact a mes deux questions secrets lors de la création de mon compte. et a ma grande surprise on me dit que je doit contacter le service client de Yahoo avant qu’on change mon mot de passe.
    et sa fait maintenant 3 mois que je n’arrive pas a accéder a mon compte Yahoo.
    aidez moi svp c’est urgent.
    merci d’avance.

  103. bonjour
    je suis tres ennuyee car je ne suis pas alle sur mon compte Yahoo depuis un certain temps et je n’arrive plus à ouvrir mon compte.
    J’ai essaye de passer par les question secretes mais les reponses ne semblent pas bonnes.
    Merci d;avance de votre aide,
    cdt

  104. Une tierce personne a piraté ma messagerie et cette personne envoie des emails à tous mes contacts pro et perso. Sur mon compte yahoo, j’ai coché l’option « une personne pirate ma messagerie » ce qui a bloqué l’accès à ma boîte. Je ne peux donc plus y entrer et je ne peux pas changer mon mot de passe en ligne. Cependant, ce matin (alors que j’ai bloqué l’accès hier) certains de mes contacts continuent à recevoir des messages en mon nom du pirate!!! Comment je peux changer mon mot de passe afin de pouvoir entrer à nouveau dans ma boite où j’ai tous mes contacts et des emails précieux que je ne veux pas perdre???

  105. Bonjour,

    Mon adresse mail a été piratée dans la semaine, après que j’ai répondu à un faux mail provenant soit disant de yahoo me demandant mon mail, mon mot de passe etc.. Aujourd’hui je ne peux plus accéder à mon compte: mon mot de passe a été changé, mon compte outlook également. Comment puis-je faire pour récupérer ce mail ? En effet de nombreuses informations très importante y étaient stokées. Je tiens à vous préciser que je vais également porter plainte pour piratage.
    Vous pouvez me contacter à ma nouvelle adresse

  106. Bonjour. Une personne malintentionnée a envoyé des demandes d’argent à tous mes contacts. Elle a associé mes deux adresses emails: mon adresse principale sur Yahoo, et mon adresse de récupération sur Gmail. Du coup j’ai été déstabilisé de 2 côtés. J’ai pu récupérer mon adresse Gmail en changeant le MDP. Cependant je n’arrive pas à rétablir mon adresse principale, celle de Yahoo, malgré toutes les démarches que j’entreprends sur les sites de Yahoo. J’ai su très vite les manœuvres de ce pirate, car mes contacts m’ont vite averti, car ils savaient que je ne pouvais pas être en Allemagne tel que le stipulait l’escroc, dans sa demande d’aide au secours visant à soutirer de l’argent, puisque je venais de sortir d’une hospitalisation. Mon fils à fait semblant de mordre à l’hameçon et a pu, reproduire tout le dialogue entre lui et le pirate. Il en a constitué un dossier que je souhaitais vite transmettre à Yahoo, hélas ! joindre Yahoo est quasi impossible. Ainsi il a eu son adresse mail qui, semble être son adresse perso: (franjohrcek@gmail.com), et l’adresse « charlymallet1@gmail.com » qu’il a composé pour atteindre mes contacts. très vite démasqué, son dernier mot était: Je ne veux plus de ton aide; a-t-il dit à mon fils. Depuis, je ne peux plus accéder à mon compte Yahoo. Mon identifiant et mon MDP sont méconnus. Pouvez-vous m’aider à retrouver mon compte ? En vous remerciant infiniment.

  107. Bonjour,
    mon compte a ete pirate jeudi dernier, avec un message horrible a tous mes contacts annonçant le faux deces de mes filles (avec leurs vrais prenoms).
    Apres beaucoup d’efforts, j’ai change mon mot de passe et ai pu retrouver acces a ma boite (sans toutefois pouvoir recevoir ni envoyer des mails).
    Mais ce soir mon mot de passe modifie ne marche plus, j’ai l’impression que le hacker a encore change mon mot de passe dans mon dos.
    que puis je faire ? tout mon travail est dans cette boite.
    pouvez vous me telephoner ?

  108. Bonjour Yahoo,
    Depuis un certain temps, je n’arrive plus à accéder à mon compte mail ou
    électronique. Et je crois que mon compte a été piraté. Puisque je me rappelle
    bien qu’un message m’est venu, soit disant de yahoo pour me demander de répondre à un questionnaire qui se présente pour que j’introduis le mot que j’ai choisis. Et j’ai même oublié ce mot soit disant secrète car à chaque fois que j’essaie de consulter mon compte, une fenêtre se présente à moi et demande de mettre le mot. Mais ma boite yahoo s’ouvre dans le pays où j’étais car je suis maintenant dans un autre pays. Et c’est làba que ça refuse de s’ouvrir.Je vous demande de m’aider à récupérer s’il vous plait mon compte yahoo. Même s’il faut que je réinitialise mon mot de passe. Car à chaque fois que j’essaie de consulter ma boite yahoo, je n’arrive pas. parce que yahoo crois que c’est quelqu’un qui est entrain de pirater mon compte. Je vous demande toutes mes excuses pour cet incident qui m’est arrivé. Cela n’est pas de ma faute. C’est simplement un problème d’ignorance et d’oublie. Sinon je sais très bien que yahoo cherche à protéger mon compte parce qu’il pense que c’est un arnaqueur qui essaie de pirater mon compte. Je vous remercie infiniment pour votre bonne compréhension.
    Bien Amicalement

  109. Bonsoir,
    Je suis à Yahoo voici plusieurs années, et je n’ai jamais eu un aussi important dysfonctionnement. Je ne sais pas exactement ce qui se passe. Suite à un piratage de mon 2ème adresse de Gmail.
    Impossible de me connecter à mon compte principale qui Yahoo:
    1- L’identifiant et le Mot de passe ne sont plus reconnus. Et pourtant je les avais bien noter dans mon calepin.
    2 – J’ai beau aller dans les rubriques de récupération proposées par Yahoo Aide, impossible de faire quelque chose.
    3 – Sur mon compte Gmail, j’ai reçu un message de suppression de mon compte Yahoo. Je n’avais jamais demandé d’arrêter mon compte et je ne voudrais pas que vous me l’arrêtiez. Je vous prie de bien vouloir me rétablir et de me permettre l’accès à mon compte Yahoo. Car j’ai des messages en attente dans ce compte.
    Mon Identifiant est: *
    En remerciant cordialement.