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Service client Zynga

Le studio Zynga, fondé en juillet 2007 par Mark Pincus s’est spécialisé dans le développement de jeux en ligne, jouables sur mobiles ou sur Internet.

Zynga s’est notamment fait connaître pour avoir imaginé des jeux spécifiquement pour les principaux réseaux sociaux. Le catalogue de Zynga compte de nombreux jeux : du casino virtuel aux jeux de rôle. L’un de leur principal succès est Farmville, un jeu pour FaceBook plaçant le joueur à la tête d’une exploitation agricole à faire prospérer.

Contacter le service client Zynga par téléphone ou e-mail:

Lorsque vous êtes connecté sur votre espace personnel Zynga, cliquez à droite de la page sur « Obtenir de l’aide » en rouge. Cette option est disponible uniquement pour les membres inscrits et ayant déjà utilisé leur carte bancaire sur Zynga.

zynga

Le temps de réponse du Service client Zynga dépend du nombre de conseillers disponibles et du type de problème à traiter.

Il se peut que les réponses du service client soient parfois assez longues à venir en effet les conseillers doivent souvent travailler au cas par cas.



La service client Zynga continue d’adapter ses services aux besoins des joueurs et souhaitent qu’un maximum de joueurs puissent utiliser ces services pour résoudre leurs problèmes.

Comment envoyer un message au service client Zynga:

  • Regroupez toutes vos questions/remarques dans la même demande.
  • N’envoyez pas deux fois la même demande.
  • Ne relancez pas le service client Zynga. Le système enregistre la date de votre dernière réponse et classe automatiquement votre demande en fin de liste.
  • N’envoyez pas plus d’une demande par jour sauf si cela s’avère absolument nécessaire. Si possible, évitez également d’envoyer plus de deux demandes par semaine.

Assistance et Aide Zynga:

Zynga possède une assistance en ligne pour chacun de ses jeux à cette adresse : http://www.zyngaplayersupport.com/?loc=fr_FR#

Il vous suffit de poser votre question et d’attendre une réponse de la part de la communauté ou de consulter les questions et réponses existantes.

Liste des jeux Zynga:

Cityville, Farm Ville 1 et 2, Castle Ville, Chef Ville, Coaster Ville, Bubble Safari, BattleStone, Castle ville legend, Café Ville, Draw Something, Hidden Chronicles, Treasures, Zynga plus



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237 messages :
  1. mon jeu Farmville 2 sur zinga ne va plus du tout j’avais un château d’eau au niveau 7 ce qui équivaut à 105 litres d’eau je me retrouve avec 35 litres et idem pour les énergies 35 au lieu de 80 J’espère que tout va rentrer dans l’ordre merci d’avance

  2. Bonjour
    Pourquoi je ne peux pas jouer à Mots entre Amis? le jeu ne s’ouvre pas alors que les autres oui
    Quand les personnes m’invitent rien ne s’ouvre non plus mais sur leur mur j’apparais comme joueuse
    Merci de votre aide
    Cordialement

  3. depuis 3 jours je n’arrive pas à charger les fermes de farmville

  4. Bonjour,

    Mon jeu est figé depuis le 30/10.
    Je ne peux plus jouer.
    Que faire ?

  5. Image figée depuis le 29 octobre que dois je faire pourriez vous m’aidez svp

  6. Depuis hier , je publie pour avoir mes objets via mes amis facebook mais je reçois rien et cela même si mes amis ont bien cliqué pour m aider à avoir mes objets ????

  7. Je ne Sais pas comment faire pour demander des objets à mes voisins afin d avancer dans le jeu
    Merci pour votre aide

  8. Bonjour , j’ai un problème avec mon jeu Farmville 2 , il Beug tout le temps quand je joue et quand je fais les voisins . Pourriez vous me dire quoi faire SVP . D’avance merci

  9. Concernant le tableau des commandes de Marie je ne peux pas demander de l’aide. Si je demande de l’aide pour 2 objets qui me manquent pour terminer la commande c’est la totalité de la commande qui est demandée. J’ai le même intitulé pour aider quelqu’un à remplir sa commande et demander de l’aide.

  10. Bonjour, j’ai commencé à jouer à la farm ville 2 sur facebook mais je n’arrive pas à créer un compte zynga pour importer ma ferme. j’ai tout essayé changer de mail, mot de passe à chaque fois les donnée sont validées et j’ai beau cliquer sur jouer et … rien ne se passe

  11. Depuis mise à jour retour au niveau 1 et ça ne fonctionne pas. Pas d’accès par Facebook. Complètement bloquée. Forcer arrêt, rien, synchroniser rien.
    Merci de me remettre à mon niveau 140 sinon j’arrête le jeu. Ras le bol des bugs comme ça

  12. Bonjour, je vous envoie ce message pour vous dire que je n’ai plus de barque pour aller à la pêche cela fait déjà 3 jours donc je ne peux pas finir ma mission pouvez-vous aller voir svp merci

  13. Bonjour,

    Le jeu est bloqué au niveau 1 et j’étais à 92 !! Il n’y a plus que les parcelles d’herbes, même pas la bicoque délabrée pour refaire quelques niveaux et récupérer celui sauvegardé sur Facebook.
    Que faire?

    Et quand cela fonctionnait, je n’avais pas accès à la petite dame qui cherchait de l’or…

    Il me fatigue ce jeu….

  14. Mes parcelles de culture se sont figées que faire ? J’ai bien sûr éteint et rallumer mon ordi mais rien ne se passe . A part mes parcelles mon jeu fonctionne normalement

  15. je viens d’obtenir un ordinateur avec windows 10 j’installer java et flash player malgré cela, farville sur zynga accélère mal, donc je ne sais plus quoi faire.

  16. Bonjour. Depuis 24h je ne peux plus accéder à la vente de ma coopérative sur farmville 2 country escape. Du coup tout le monde avance pour les missions et je me retrouve bloquée derrière
    C’est vraiment embêtant
    Merci de faire quelque chose

  17. Par la présente je voudrais vous signaler un problème dans mon jeu les pages se bloque pendant un bon moment je ne sais même plus me connecter au chat de la coop c est pas possible de jouer comme ça est il possible de vérifier le jeu svp car toute la coop a des problèmes je ne suis pas seul a avoir cela merci a vous et bonne journée

  18. Farmville 2

    Bonjour depuis hier matin mon niveau de farmville est revenu au niveau 1 alors que j’étais niveau 62.
    Le cloud ne me propose plus de revenir à mon niveau 62 comment puis-je faire merciCordialement melle Alliot Patricia

  19. Je n’arrive pas à me connecter sur Facebook dans mon jeux zinga Farmville 2 escapade rurale du coup je ne peux pas faire certaines missions ou il faut être connecté pouvait vous m’aider svp merci à bientôt

  20. Comment avoir chef ville sur tablette Samsung mercci

  21. Je voudrai de l’aide pour ma ferme qui est reparti au moins 40 places en arrière mais on ne peut pas vous joindre dommage je ne vais plus jouer à ce jeu

  22. Pas moyen de connecter Farmville escapade rurale 2a facebook depuis quelques temps pourquoi

  23. Hier, encore un bug, au moment du passage sur le nouveau tableau de bois en arrivant niveau 31.
    Il y a près d’un mois, j’était niveau 71, au moment de l’arriver de la prospectrice, rien a faire sinon pouvoir cliqué sur l’éclaire d’énergie où je pouvais faire une petite visite dans ma ferme. J’ai vérifier mes mises a jour, flash et java, impossible de faire quelque chose, donc, je recommence avec un second compte.. et arriver niveau 31 PAF, idem, pas moyen de faire la première vente du nouveau tableau, je revérifie donc mes mises a jours, toujours bloqué, je reviens donc sur mon compte niveau 71, en croisant les doigts, mais le problème persiste encore… combien de fois vais-je devoir recommencé le jeu pour enfin ne plus être bloqué? Par contre celui de mon compagnon, rencontre aucun problème. Je suis décourager par c’est multiple bug, et même en faisant des recherches sur le web, il n’y a de réponse nul pars, pas de service d’aide, ou d’éventuelle aide par réponse en forum.. alors que faire sinon espérée un miracle de déblocage du jeu? ou que quelqu’un puisse m’aidé. Mon compagnon ce débrouille pas trop mal en informatique, et pourtant là, il sèche… Merci a toute personne qui pourrait m’aidé que je puisse retrouvé l’un ou l’autre compte.

  24. Bonjour
    J’ai perdu mon niveau de jeu sur escapade rurale j’étais au niveau 130 et puis plus rien j’ai désinstaller le jeu et remit je suis connecter à Facebook et Google play j ai forcer l’arrêt du jeu et toujours rien aidez-moi svp merci

  25. depuis 2 mois bientot ,j’ai coché une mauvaise case,qui ma enlever farmville 2 de mes jeux ,mes amies qui y jouent me demandes des quètes que je ne vois plus ,comment revoir mon jeu !!merci de me repondre

  26. Rencontrant beaucoup de problèmes avec Farmville 2 j’ai désinstallé le jeu et réinstaller via google play. J’ai bien récupérer ma progression et l ensemble du niveau à laquelle je me trouvé. Par contre maintenant je n arrive plus du tout à me connecter toujours via Googleplay. Pourriez vous m indiquer les raisons ? Et si possible les démarches à faire. Cordialement

  27. Bonjour ma fille a perdue sa progression en passant du level 34 au 21 sachant qu’on lui a payer les chiens merci de votre compréhension.

  28. Bonjour,
    Depuis plusieurs jours, je ne peux plus me connecter via facebook sur farmille 2 escapace rurale. Lorsque j’essayer de me connecter, la page « tu est bientôt » chez toi » apparaît et se fige, rien. Je suis un peu écoeuré de ne pouvoir échanger avec mes amis et ça me démoralise car j’adore ce jeu. Merci de votre aide.

  29. pourquoi l’extension pour agrandir ma ferme (farmvill2) au prix de 16000000 passe subitement à 24000000 (chercher l’erreur) raz le bol je ne prendrais jamais de billet farm

  30. bonjour depuis + d une semaine mon écran et brouiller pour les jeux et normal pour la page d actualité pour faire mon enveloppe très dur a jouer et il rame très fort je joue avec chrome

  31. bonsoir

    problème avec ma tablette j’ai du la réinitialiser et je veux reprendre mon jeu tropic escapade et me dit de recommencée j’était au niveau 32 dégoûtée je peux faire quoi merci de votre aide.

  32. Bonsoir je suis revenue au niveau 8 ! J’aimerai récupéré mon niveau qui es 32 je crois

  33. Bonjour moi j ai un gros problème j’étais au niveau 35 et il m’ont demander une mise à jour et je suis redescendu au début du jeu pouvez vous m’aider le jeux framville tropic escapade Merci pour votre aide

  34. j ai un petit soucis , j achète rien et mes points faveur diminue ??? merci de me répondre ( farmville2)

  35. j ai un petit soucis , j achète rien et mes points faveur diminue ??? merci de me répondre

  36. Cela fait quelques jours que mon compte zynga poker et suspendu car j’ai été victime de piratage j’ai donc envoyer des mails au support zynga déjà ils ont mis 48 heures à me répondre puis plus de 24 heures avant de confirmer tous les renseignements qu’ils me demandaient suite à cela ils m’ont dit dans un premier temps de changer mon mot de passe facebook ce que j’ai fait immédiatement et qu’il fallait que je renvoi un mail aussitôt pour procéder aux étapes pour que je récupère mon compte poker chose que j’ai fait mais depuis plus de nouvelles j’ai beau envoyer des dizaines de mails mais ils restent sourd comment faire pour que ça se débloque et que je récupère aussi les jetons qui m’ont été volé merci

  37. je joue à farmville 2 escapade rurale et depuis quelque temps mes ouvriers disparaissent chaque fois que je les mets à la clairière et à la mare donc je ne récolte rien. Merci de votre aide

  38. La coop dont je fais partie sur escapade rurale n’est pas fermée et pourtant aucun joueur n’est entré depuis plus de trois mois
    pourquoi ?

  39. Depuis trois jours je suis bloquée sur la même page de mon jeu farmville2 tropical depuis qu’ils ont mis un nouveau événement de printemps j’ai beau leur expliquer mon problème rien n’est résolu je vais finir par résilier mon club c’est vraiment pas cool de la part de zinga trop de problèmes

  40. J’ai desinstaller farmville 2 par erreur
    Comment recuperer ma partie niveau 71
    Je n’ai plus de sauvegarde dans le cloud
    Est ce définitivement perdu?
    Impossible de récupérer par Facebook
    Merci de votre aide

  41. Bonjour
    Quand j ai ouvert mon jeu farmeville escapade on me demande d actualiser ce que je fais et quand je rouvre le jeu plus rien j ai unjeu qui demarre a 0 alors que j etais au niveau 84 j ai tout perdu!!!!! Comment faire pour retrouver mon jeu?? Je suis écoeurée
    Merci de votre reponse

  42. Bonjour.

    Est-ce normal que lorsque je me connecte pour jouer à Zynga, mon ordinateur se mette à beaucoup chauffer????

    Je ne comprends pas. Il y a quelques années de cela, Zynga était très bon. Déjà des jeux auxquels je jouaient supprimés et maintenant, ça « tue » les ordinateurs (je commence à comprendre pourquoi l’ancien « a brûlé ». Une amie italienne rencontre le même problème.

    Merci pour vôtre réponse.

    Delphine.

  43. Bonjour

    Je rencontre certains problème qui m’empêche d « avancer dans le jeux.FARMVILLE 2

    Je n’ai pas la cabane à moutons ni dans l’inventaire ni dans mon épicerie .

    Je fabrique des gâteaux au cheddars qui ne se comptabilisent pas pour pouvoir agrandir .

    Mes billets ont tous disparus.

    Je regarde les vidéos mes cadeaux disparaissent quand je me reconnecte et si je veux les utiliser ils s’annulent .

    Merci de votre aide . Bonne journée

    Cordialement

    Martine

  44. Bonjour,
    Je joue à Farmville 2 depuis plusiere annee et j’adore ce jeu qui me détend beaucoup. Mes depuis 2 semaines je ne peut plus entrer dans le jeux sa me dit toujours saperlipopette une erreur est survenue etc. j ai jouer sur google chrome, firefox, facebook , opera est ses toujours la meme chose saperlipopette ou flash player de repond pas pouvez vous aider svp merci je suis malheureuse de ne plus etre capable de jouer a mon jeux aider svp merci

  45. Bonjour je joue a farmville 2 escape rural cela fait 3 jour qu.il me manque un objet pour finir etape5 ai fait 125 kit d’empreinte digital et rien du tout le objet que lon doit recevoir son dans cet ordre 2empreinte 2noeud rouge 2gants et 2 colier le souci est quil me manque un noeud rouge surement un beug encort depuis le debut de cet evenement les beug son permanent jai u recomencer evenement 2 fois du debut je pensse serieusement a aretter de jouer c’est domage parsque se jeu est genial mais vrement trop de beug jai deja envoyer 2 message pour expliquer mon probleme a partir du jeu aucune reponsse de votre part jesper que vous ferais quelques chose que je puisse finir cet evenement merci

  46. bonjour
    voilà , depuis quelques temps quand je personnalise au nom d une personne certaines choses , une autre personne me les prends .comment savoir qui est cette personne et comment faire pour que cela ne se reproduise plus , je joue sur farmville 1

    et aussi depuis 3 , 4 jours je n arrive plus à faire des petits dragons..comment faire pour que cela revienne .

    merci pour votre réponse ..

  47. Bonjour, impossible de jouer sur mon ipad, depuis la mise en place du dernier concours, dés que je fais une action le jeu se ferme, c’est très penible, j’ai effectuer toutes les démaches conseillées dans  » régler les bugs » mais rien à faire, pourriez vous m’aider svp? merci

  48. Bonjour
    je ne retrouve pas mon niveau de jeux que j’ai sur Facebook sur le site zynga. Mon compte est bien reconnu, dans mon profil je suis bien au bon niveau mais ma plateforme de ferme est revenue a zéro, comment reconnecter mon niveau a mon profil zynga et ma plateforme.
    Merci de votre aide
    Catherine

  49. À plusieurs reprises je termine mes missions et je ne reçois pas mn animal en récompense.

    Je viens de terminer pour une deuxième fois cous de danse et je n’ai pas reçu mon âne et il n’est pas dans mon inventaire non plus.

    Cela fait au moins 2 missions à laquelle je ne reçois pas mes animaux

    Merci de l’attention que vous porterez à ma demande

  50. Bonjour,
    Je joue à farmville 2 et cela fait 2 fois de suite cette semaine que mes points accumulés pour aller à la foire ne s’ajoutent pas à mes points acquis.
    J’ai ainsi perdu 2000 points avant hier soir et près de 800 points ce matin.
    Ce n’est pas très plaisant de voir que ce qu’on vient de gagner s’envole on ne sait où.
    Que faire pour que ça ne se reproduise plus ?

  51. Bonjour
    J’ai rempli les conditions pour agrandir mon terrain sur farmville2,
    la parcelle « Crête escapée »
    J’ai bien fait :
    – préparer 65 Paniers de tartelettes kiwi-citron vert
    – obtenir 500 faveurs pour agrandir
    – 3 200 000 de pièces pour dégager le terrain.
    Je positionne ma souris sur la parcelle pour l’agrandir.
    La fenêtre s’ouvre bien et les tâches accomplies sont bien mentionnées en vert
    je clic sur « Agrandir » mon argent, mes faveurs et les éléments se sont bien enlevé mais le terrain lui ne sais pas débloquer j’ai vu les animaux qui nettoies le terrain arrivé et le jeu a beuggé et à l’ré-ouverture rien ne sais débloqué mais l’argent et les faveurs ont disparu
    Donc j’ai pas eu cette parcelle de terrain;
    Merci de bien vouloir m’aider à avoir cette parcelle car j’ai mis énormément de temps pour tout faire
    merci pour votre aide

  52. Je suis à la mission de Hazel j’ai fait des potions et on n’a pas tenue compte , donc j’ai tout recommencé. Ensuite j’ai étendu le domaine jusqu’au château de ténèbres et pareil ca tient pas en compte , pouvez vous faire quelque chose dans mon alliance on trouve pas mal de soucis à la fin des missions on n’a pas les cadeaux proposées . Merci nous contons sur vous. Une mamie ravie de votre jeu.

  53. Bonsoir,
    Mes amis Facebook n’apparaissent pas comme voisins. Si je veux rajouter un de mes amis, je ne le retrouve pas sur ma barre de voisins , alors qu’il est présent dans Facebook. Cela fait un mois que cela dure. En conséquence, je ne peux envoyer aucune demande d’aide, ni recevoir aucune aide de ces amis. Quand je veux demander de l’aide ou ajouter un ami (add neighbor) j’ai le message suivant dans « plays games » « plays farmville » et « Facebook friends » :
    you have no more friends in this list !
    par contre il est bien dans « current neighbors » !
    Merci d’avance pour votre aide.

  54. Quand j’ai créé la coop dans Farmville 2: escapade rurale, j’ai nommé la coop, dont un des mots est Québec avec un accent. L’accent s’est transformé en e@. Comment faire pour modifier le nom de la Coop afin que les amis du Québec nous retrouvent? :(

  55. je joue à farmville 2 et je voulais regrouper mes puits pour faire un château d’eau ce que j’ai fait. mais quand je suis revenue sur mon compte le château d’eau avait disparu. Plus de puits. je suis au niveau 87. j’ai construit un nouveau puit mais pour faire un de plus , je dois attendre le niveau 100. Où sont mes premier puits qui formaient le château d’eau? comment les récupérer? merci de m’aider

  56. bonjour,
    Je suis très déçue par FARMVILLE 2 je suis arrivé à la ligue saphir 3 et j’étais hier 3ème à la foire agricole je ne sais pourquoi çà a bugué je me suis retrouvé comme si j’avais la couronne d’or et résultat je n’ai pas eu les cadeaux que j’aurai du avoir ni la ligue diamant je suis déçu et prête à laisser tomber ce jeu.
    MERCI de bien vouloir faire le nécessaire.
    sincères salutations

  57. Bonjour,
    Je joue à Farmville 2 depuis 2 ans et j’adore ce jeu qui me détend beaucoup.
    Je suis level 141 et je rencontre actuellement un problème : je ne peux pas posséder plus de 30 super-parcelles alors que normalement dès le level 98 on peut en avoir 32. Mes voisins qui ont des levels inférieurs au mien ont déjà tous plus de super-parcelles que moi…
    Merci d’avance de m’éclairer.

  58. Bonsoir,
    Je joue régulièrement à Farmville 1 et j’ai perdu tous mes voisins dans la barre des voisins depuis presque 3 semaines !!! Il y a marqué ADD NEIGHBOR dans la case grise mais quand je veux en rajouter j’ai le message suivant : « you have no more friends in this list ! » que ce soit dans les onglets : « plays games », « plays farmville », « facebook friends » . J’ai des voisins uniquement dans l’onglet « current neighbors » et « community friends » De ce fait je ne peux plus avoir d’aides de la part de mes voisins et je ne peux pas allez chercher de l’aide chez eux non plus.
    Pouvez voir ce problème et m’aider ?
    Merci beaucoup

  59. bonjour ! Je joue régulièrement à farmville 2. Je remplis les commandes pour les missions mais je reste bloquée à 37 depuis plusieurs semaines. Un message m’indique que l’ajout de la commande n’a pas pu être enregistré et que je verrai la semaine suivante. Je suis première dans le classement mais vu que je suis bloquée toutes les commandes qui arrivent ensuite ne sont plus enregistrées. les autres continuent d’avancer et moi non. Voilà !! merci d’avance pour votre réponse !

  60. Bonjour je joue depuis un moment à Castelville et j’avais une alliance que le plaisais et l’ambiance était bonne , le sabot d’or mais il y a une joueuse Yvvon que expulse tout le monde c’est pas bien car elle se prend pour là chef donc faites quelque chose car elle a besoin . J’ai dépassée la maternelle je suis meme une grande mere et donc elle m’a aussi manque de respect, dans le Tchad elle traite tout le monde. Merci

  61. Bonjour, je suis bloquée depuis 2jours sur ma ferme je joue sur Ipad2. J’ai voulu mettre de l’engrais sur mes amis Coop et depuis, des éléments de ses autres fermes sont apparus dans la mienne (animaux, fours…). De plus je ne peux plus participer à l’événement en cours car je ne reçois pas les récompenses.
    Que faire merci de votre réponse .

  62. bonsoir, une véritable catastrophe m’est arrivé aujourd’hui, j’ai joué à farmville 2 sur facebook pour récupérer de l’eau gratuite, quand je suis retourné sur zynga pour jouer comme d’habitude je n’avais plus rien, mes pièces, terrains, point tout était parti ma ferme est revenue à la case départ avec 0 pièce et autres bonus et points.
    dites moi s’il vous plaît qu’il y a un moyen de les récupérer et comment faire

  63. Nouvelle foire sur zynga
    je suis au niveau 205 je ne vois pas mon trophée et mes points récoltes pour foire il y a un bug…depuis trois jours ca marque (nous calculons vos points)
    en vous remerciant

  64. J’ai du réinitialiser ma tablette et je ne retrouve pas ma ferme de farmille escapade rurale alors que j’etais au niveau 67 et avais 400 cles sur mon compte je n’ai plus mes contactsde la coopérative. Que dois je faire pour tout recuperer ???
    Merci d’avance de votre réponse

  65. bonjour
    j ai commencer a jouer a farville2 sur facebook
    voulant venir jouer sur zinga j ai du faire une fausse manipulation car sur zinga cela ma fait recommencer une partie alors que j ai toujours mon autre partie sur facebook
    comment faire pour avoir ma partie facebook (celle qui est déjà bien avancer) sur zinga
    d avance merci

  66. Patricia
    Mes amis Facebook n’apparaisent pas comme voisins. Si je veux rajouter un de mes amis, je ne le retrouve pas sur ma barre d’outils, alors qu’il est présent dans Facebook. Cela fait une semaine que cela dure. En conséquence, je ne sais envoyer aucune demande d’aide, ni recevoir aucune aide de ces amis. Merci d’avance pour votre aide.

  67. Bonjour à tous, dans farmville2 escapade rurale je suis bloque sur l ancien matelot quand j ouvre le jeu va directement sur le phare et sur la commande d un produit a vendre. Comme je ne l ai pas je ne peux pas aller le récupérer car le bouton retour est désactivé.
    Comment faire merci

  68. Bonjour,

    Je suis bloquée sur farmville2 pour plusieurs mission car je ne sais pas comment obtenir l’enclos à cochons, pouvez-vous m’aider ??

    Je vous remercie
    Cordialement

  69. Bonjour à tous, dans farmville2 escapade rurale sur samsung je suis bloque sur l ancien matelot quand j ouvre le jeu va directement sur le phare et sur la commande d un produit a vendre. Comme je ne l ai pas je ne peux pas aller le récupérer car le bouton retour est désactivé.
    Merci de m’aider

  70. bonsoir
    je ne comprends;lors des trophes sur farmville je suis toujours a le traine meme quand tous les joueurs sont a égalité avec la pelle bleu c est un peu énervant de ne pas comprendre pourquoi
    merci de votre réponse
    cordialement
    michelle

  71. pour ma part cela va faire 1 semaine que je suis bloquer au chargement du jeux a un moment il me mette nous avons remarquer qu’il manque des objets dans votre ferme il me dise de forcer la fermeture et redémarrer je le fait mais cela n’arrange rien aidez moi svp merci d’avance

  72. bonjour, voila je viens de me faire un compte sur facebook et je jouais deja sur zynga a farmeville2 et quand j’ai fais cumulé mes comptes je ne suis pas au même niveau : facebook je dois recommancé et sur zynga je suis au niveau 6 pouvez vous m’aider
    merci d’avance

  73. Bonjour Bonjour,
    Dans farmville2 escapade rurale sur i phone je suis bloque sur l ancien matelot quand j ouvre le jeu va diectement sur le phare et sur la commande d un produit a vendre. Comme je ne l ai pas je ne peux pas aller le récupérer car le bouton retour est desactivé.
    Merci de m’aider

  74. Je n’arrive plus à jouer à farm ville 2 escapade rurale, un message s’affiche  » nous avons remarqué qu’il manque des objets dans ta ferme force l’arrêt et redémarre le jeu pour les récupérer « . Je redémarre le jeu mais rien ne change!
    Merci de bien vouloir m’aider.

  75. Bonjour,
    Dans farmville2 escapade rurale je suis bloque sur l ancien matelot.quand j ouvre le jeu ca va diectement sur le phare et sur la commande d un produit a vendre. Comme je ne l ai pas je ne peux pas aller le récupérer car le bouton retour est desactive. Donc je ne peux rien faire. je suis au niveau 57.

  76. Bonjour Madame, Monsieur,
    J’ai rempli les conditions pour agrandir mon terrain sur farmville2,
    la parcelle du vieux fourneau avec le billot et le fauteuil à bascule.
    J’ai bien fait :
    – préparer 35 cheesecake aux framboises
    – obtenir 250 faveurs pour agrandir
    – 8000000 de pièces pour dégager le terrain.
    Je positionne ma souris sur la parcelle pour l’agrandir.
    La fenêtre s’ouvre bien et les tâches accomplies sont bien mentionnées en vert
    mais quand je clic sur « Agrandir » RIEN NE SE PASSE.
    Pas moyen d’obtenir cette parcelle de terrain;
    Merci de bien vouloir m’aider à débloquer cette parcelle…

    Je vous signale tout de même que la version Cheesecake aux framboises avec la version « citrons traditionnels » n’existe pas. C’est bien dommage.

    Mille merci pour votre aide

  77. Bonjour,
    Depuis 3 jours je suis bloque sur l ancien matelot.quand j ouvre le jeu ca va diectement
    sur le phare et sur la commande d un produit a vendre. Comme je ne l ai pas je ne peux pas aller sur ma ferme pour le fabriquer.le bouton retour est desactive. Donc je ne peux rien faire.c est super en plein defi.veuillez venir a mon aide.je suis au niveau 55.

  78. Bonjour, depuis quelques jours je n’arrive plus à publier pour le jeu Farmville 2 et j’en ai énormément besoin pour ma mission des chatons. Quand je clique sur le bouton « publier » la page se fixe et cela ne publie pas. Merci pour votre aide

  79. Bonjour,
    Je n’ai, jamais trouvé la cabane à canards ni dans l’inventaire ni dans la boutique ! du coup, je ne peux faire les missions qui la concerne… merci de faire qq chose !!

  80. Bonjour depuis 3 mois notre coop ( la coop du centre) n’a plus de nouvelles d’un de nos membre qui était toujours présente Monique D niveau 75 nous sommes inquiets elles jouait tous les jours c’était notre leader pouvez vous nous communiquer son adresse mail ou son nom de famille et sa ville afin d’essayer de la contacter pour avoir de ses nouvelles bien cordialement

  81. Bonjour
    J’ai recommencer un compte farmville 2 sur zynga où je suis niveau 5 mais quand je me connecte sur mon facebook et clique sur l’application farmville, c’est mon ancien compte farmville 2 qui apparait.
    Comment faire pour que ma partie zynga soit la meme que ma partie facebook sachant que je veut garder juste la nouvelle (niveau 5)

  82. Bonjour

    Depuis la mise a jour du 26 mars
    Je n arrive plus a ouvrir l application farmeville 2

    Je lance l application l’image de la tablette fait une rotation puis message l’application farmevile 2 s’est arrêté

    Toujours le même depuis maintenant presque 5 mois
    J’ ai déjà désinstallé et réinstallé a différentes reprises

    Merci

  83. Bonjour,
    Depuis ce matin, lorsque je termine des commandes, j’ai un message qui me dit qu’il y a des problèmes pour comptabiliser les commandes effectuées et de revenir la semaine prochaine. Du coup, la coop est pénalisée car mes commandes ne sont pas enregistrées et en tête de la coop, je ne pourrai pas bénéficier des 50 litres d’eau.
    Merci par avance de faire de votre mieux pour résoudre ce petit problème
    Cordialement,
    Roselyne

  84. Bonjour,
    je ne peux plus jouer.
    Quand j’ouvre mon jeu je tombe sur King 6281389355, je suis Zou, il y a bien mon identifiant et mon mot de passe, j’ai le message ne correspond pas.
    J’ouvre sur le niveau 2 alors que j’en suis au 401 ou 402.
    Je n’ai rien trouvé dans l’assistance.
    Merci de faire le nécessaire.

  85. J’ai un problème avec les publications, mes amis ne peuvent pas m’aider car le message suivant apparait :

    Impossible de trouver ce cadeau.
    Nous te présentons mille excuses.

    Du coup cela plusieurs semaines ou je n’arrive pas à terminer les missions.
    Merci pour votre aide,

  86. Bonjour, quand je joue à farmvill 2, il faut publié des objets pour avancé. Je n’ai que deux amis qui peuvent cliqué mais l’une d’elle, si elle clique sur mes publications, c’est inscrit, impossible de trouvé cette objet….
    Ses paramètre sont bon et elle peut cliqué sur celle des autres et récupérer les objets.
    Pourquoi avec moi sa ne fonctionne pas? il y a une solution?

  87. Bonjour,

    J’ai ajouté des zfriends qui m’ont acceptés en retour (en effet j’ai reçu la notification). Cependant zynga m’indique toujours que je n’ai aucun zfriends. Comment puis-je régler le problème ?
    Par ailleurs j’ai un autre problème : mes voisins disparaissent. Hier deux voisins ont fai leur apparition suite à ma demande et ont ensuite soudainement disparus. De plus ce matin un autre voisin est apparu et a disparu quelques minutes plus tard. Je ne comprends pas d’où vient le problème. Pouvez-vous m’aider ?

    D’avance merci.

  88. Bonsoir j ai du desinstaller le jeu farmville escapade rurale car il y avait un problème j étais arrivé au no 34, et maintenant que je viens de le réinstaller tout est partis que faire je ne repart pas de zéro, merci de me repondre

  89. Bonjour,

    Je ne trouve pas la cabane à canard, ni dans l’épicerie, ni dans l’inventaire.
    Je ne peux pas avancer dans mes missions.
    Merci de me dire comment faire.

  90. Bonjour,

    Depuis 2 jours, j’ai à la place de donner recevoir, PARTAGER, qui m’empêche d’obtenir l’objet en correspondance !!!! avez-vous ce problème et comment le résoudre ? merci.

  91. Bonjour,

    Je joue à farmville escapade rurale depuis un peu plus d’un an sur ma tablette, mais voilà, cela fait 3mois que l’application farmville ne veut plus s’ouvrir.
    Depuis que j’ai installé la mise à jour du 26mars.
    Les évènements s’enchaînent et je ne peux rien faire. Je clique sur l’application, l’écran devient noir et fait sa rotation comme s’il allait lancer le jeu puis revient au « bureau » de la tablette.

    Est il possible de faire quelque chose afin que je puisse enfin y rejouer?

  92. voila j ai un une quête a faire numéro 4 acheter un percent noir le nourrir et après lui donner une nourriture améliorée je l ai fais deux fois et rien ne ce passe je veux envoyer un message as zynga pour leur expliquer je peut pas pourtant j ai déjà acheter des truc avec ma carte bancaire donc aider moi merci

  93. Bonjour, Mon jeu Farmville ne fonctionne plus, Plantage sur Facebook, plantage sur Zynga. je ne comprends pas ce qu’il se passe cela fait 2 jours que je ne peux jouer. Le jeu commence à charger et plante. Pouvez vous m’aider svp, mon flash player est à jour. J’aime beaucoup ce jeu et je joue depuis longtemps. Je suis au niveau 72. Merci

  94. Bonjour,
    dans le jeu farmville 2 voici ce qui s’affiche dans mes publications « Impossible de trouver ce cadeau. Nous te présentons mille excuses. » , donc impossibilité de terminer les missions. Pouvez vous m’aider.
    merci
    valerie

  95. bonjour,
    Magnus toujours pas activé malgré les multiples mails que je vous ai envoyés!!! je ne comprends vraiment pas.
    Tout le monde recoit 4/6/8 couronnes par jour depuis près de 3 semaines- (ce qui fait un certain nombre !!!) et çà continue. Et moi RIEN…
    Pourriez-vous faire le nécessaire pour je puisse continuer le jeu ds les meilleures conditions ??? Mercid’avance
    Bien cordialement

  96. Bonsoir
    je suis au niveau 116 dans Farmville 2 je joue aussi bien sur facebook que sur zynga et depuis 4 jours je ne reçois plus aucune aide de mes amis ni ne comptabilise les objets récupérés sur zynga alors qu’ils apparaissent comme acquis pouvez vous m’aider à régler le problème sans repartir de 0 merci de votre réponse

  97. bsr,

    depuis le debut de la quete du Solstice, Magnus n’a jamais été activé ….(j’ai écrit mais le problème n’a jamais été résolu) … je n’ai donc jamais eu de couronnes alors que tous les membres de l’alliance en avait 6/8 par jour… c’est un peu navrant et décourageant !! Je vois que Magnus est tjrs là avec sa boule violette , pourriez-vous faire le nécessaire pour que je puisse enfin en bénéficier ?? et pourquoi pas récupérer toutes ces couronnes que je n’ai pas eues ????? je compte vraiment sur vous pour me remotiver lol. Bien cordialement

  98. Bonjour j’ai telecharger farmville 2 escapade rurale sur tablette android j’ai fais la mise a jour il y a trois jours seulement sa m’affiche toujours l’application de farmville 2 s’ est arreter et ne peux pas jouer comment ca se fait sa fait pareil pour le de tom le chat alors si vous pouvez resoudre se probleme se serais vraiment trop bien car j’y joue sur ordi et s’est trop genial et sa dur depuis trop longtemp

  99. Bonjour
    Voilà plusieurs semaines que je ne peux plus jouer à farmeville de ma tablette un message d’erreur apparaît : farmeville 2 escapade rurale s’est arrêté !
    J’aime beaucoup ce jeu et donc je suis déçu

  100. Bonjour, je joue à farm ville escapade rurale sur tablette et dans l’événement voici la mariée j’en suis à fabriquer des smokings mais j’ai eu la veste 5 ou 6 fois, le noeud pap pareil et les boutons idem, je ne peux pas avoir la montre et ça s’arrête dans 45 minutes ! Je suis déçue et frustrée, j’ai utilisé toutes mes clés mais la j’ai plus de solution. Dommage pour une fois que j’y arrivait seule… J’ai plus envie d’y jouer.

  101. Bonjour je joue à farmville escapade sur tablette et la il y a un événement à faire je suis à la dernière étape .J’aurai du finir l’événement depuis hier mais il ne fait que de me donner les mêmes objets que j’ai déjà eu .j’ai déjà remis à jour le jeu mais ce beug est toujours la .merci de résoudre le problème pour que je puisse avoir la récompense .c’est dommage ces beugs

  102. Jeu : Farmville2 escapade rurale
    Voilà je suis la personne concernée de la coop : GAEC de l’entraide :
    Version 3.1.218
    Ma coopérative se retrouve bloquée à certains stades du jeu :
    Pour ma part et d’autres : dernier événement
    Pour d’autres : avant-dernier événement
    Je suis en colère, car je viens de lire que vous avez répondu à un membre d’une autre coop : « Félie Félis Pour eux rien d anormal , il faut gagner 3 fois le même objet pour passer a l étape suivante, bien entendu c faux j en suis a 6 pétales de roses gagné et toujours rien ‘….
    Vous plaisantez, vous avez un gros bug, ce qui nous oblige à faire sans cesse les mêmes choses pour avoir soit les pétales, soit les coupes ou les couverts !
    Quand on clique sur le tableau « voici la mariée », le rond tourne, tourne sur place…
    A mon avis, il va falloir répondre vraiment ce qui se passe et arrêter de nous faire croire au Père Noël… Là vraiment vous nous usez dans le mauvais sens.
    Il est vrai que vous allez répondre une fois de plus en anglais et que vous utilisez un traducteur… Bien cela vous arrange pour répondre à côté de nos revendications.
    Idem, nous avons une joueuse qui était au niveau 75, bug ou pas, elle vous a écrit, il a fallu qu’elle reprenne au tout début du jeu, ce n’est pas normal non plus…

  103. j’ai voulu réinstaller le jeu farmville 2 suite a un bug ( chose que j’avais déjà faite)et le jeu c’est charge au commencement alors que j’étais au niveau 56 et que je terminais l’événement mariage.est il possible de faire quelque chose pour que je récupère surtout que j’avais a plusieurs reprises acheté des clefs.merci de me répondre.

  104. bonjour,voila,en ce moment sur castelville legendes,la mission « solstice d ete » est pratiquement infaisable.depuis 4 jours,je n arrive pas a avoir de bracelet or avec les pierres verticales.
    est ce un bug ou un manque de chance?
    merci pour votre reponse

  105. Bonsoir,

    Ma demande de l’autre
    jour a été résolue. Merci
    Par contre, actuellement, ceux de mon alliance, cliquent sur Magnus et obtiennent des couronnes ( 6 voire 8) ts les 2/3 jours. Moi jamais !!!! sniff sniff !!
    Pourriez-vous faire le nécessaire pour que je puisse moi aussi obtenir des couronnes ?? Merci d’avance
    Bien cordialement

  106. bonsoir,
    Une fois de plus je me retourne vers vous !!! C’est désespérant !! cela fait plus de 8 fois que je vais au Mont de Cendres et RIEN pas un seul Marteau de tailleur de pierres !!! quand on pense qu’entre chaque, il faut attendre 3h !!!!
    Les autres jours çà marchait !!! enfin il faut dire vite … que des pierres verticales donc 4 paires de chaussons rouges mais pas un seul bracelet or ni ruban !!!
    Sincèrement par moment on a envie de tout arrêter !! heureusement que les alliances ns reboostent quand le moral est en baisse !!
    Je compte sur votre aide pour me débloquer . Merci d’avance
    Bien cordialement

  107. Bonjour,

    Je ne trouve plus le jeu chef ville. Jattends avec impatience votre reponse.
    Cordialement

  108. Bonjour
    jutse pour info , je suis un fana de farmville 2 mais je n aime pas du tout la nouvelle foire agricoleavant le challenge se faisait avec nos amis, maintenant je ne les connait pas. en lus a peine demarer le 1ER est deja tres haut en point.
    ce qui me laisse pensé que le jeux est petut etre truquer.

    faite machine arrierre c etait plus convivial.

  109. bonjour, j’ai changé mon mot de passe Facebook et depuis je n’arrive plus à connecter castleville légendes a mon compte Facebook dur mon iPad.Aidez moi a trouver une solution. J’ai rien trouver sur le forum de Zynga .Merci d’avance.

  110. Bonjour,

    Depuis hier soir (donc plus de 15 fois) j’envoie les personnages à la porte de la fortune et jamais de cartes solaires. Je pense qu’il y a un bug à ce niveau.
    Au début j’en avais 1 sur3 ou 4.
    Pouvez-vous faire le nécssaire ? Merci d’avance
    cordialement

  111. bonjour
    j ai un souci avec le jeu de farmville 2 escapade rurale voici mon souci
    quand je mais une personne au moulin aux colvert au bout de 20minutes plus personne sur le moulin aux colvert le cronometre tourne toujour et ce mais a la maison sous le porche et quand le cromometre s arret rien a preleve essayer a plusieur reprise meme resultat
    je suis sous android et j ai un xperia z1
    en attente de vous lire
    cordialement

  112. Bonjour
    J’ai balayé les forums, le centre d’aide, rien à faire.
    Je n’ai pas trouvé comment supprimer un voisin dans Farmville2 sous FB. Ce voisin n’est pas dans la communauté ni dans mes amis FB
    Merci pour votre réponse

    Cordialement

  113. Dites-moi ce que je dois faire pour avoir Farmville 2 sur Zinga aujourd’hui
    car je jouais hier au soir, et ce matin, imposible!

    Merci de me guider SVP

  114. bjr

    gros problème niveau farmeville2 sur facebook 20 (pas normal)
    et niveau farmeville2 sur zynga 150 celui ci norma

    pouvez-vous régler le problème svp

    en vous remerciantl

  115. Je n’arrive pas a pouvoir régler des cles pour mon jeu farm ville2 on me demande
    un mot de passe j’en ai essayé plusieurs mais rien ne marche j’ai mis le numéro de ma
    carte la tout va bien et le paiement ne passe pas j’espère ne pas avoir d’ennuis
    avec ma carte
    merci de me repondre

  116. bonjour j ai un souci avec mon jeux farmville 2 a chaque fois que je joue sa me mes un message d erreur salipopette a chaque fois je sui obliger de recommencer mon jeux et je perds mon argent et ma recolte donc je voudrez savoir si vous pouvez trouver une solution parce que ses tout les jour le message d erreur

  117. bonjour voilà j’ai un problème avec le jeu farmville 2 escapade rurale depuis que j’ai commencer a jouer je n’ai jamais vu apparaître mes amis Facebook qui y joue j’ai desinstaller le jeu et réinstaller et tjs pareil j’ai créer un autre compte Facebook pour si ça marcherais mais tjs pas on me dis que le jeu est déjà connecté à un autre compte Facebook si vos avez une solution je suis preneuse merci bien .

  118. mon jeu farmeville toujours pas revenu donc je joue sur faceboook mais du coup je n aie pas de voisins donc dur dur pour avancer

  119. depuis 2 semaines on ne parvient pas à ouvrir facebook en utilisant nos mobiles. c’est l’oeuvre du gouvernement suite aux manifestation!

  120. bonjour
    je n’arrive plus a jouer a farmeville2 le jeu et revenu au tout debut et je n’ai plus mes amis sur la liste adroite du jeu . j etais au niveau 99 j adore se jeu est ce que vous pouvez faire le neccesssaire pour que je puisse le recupere . merci

  121. Ma grange est bloquée.
    Je n’arrive plus à contacter le service client, j’achète pourtant des billets Farms tous les mois.

  122. Bonjour j’avais un niveau 94 sur farmville 2 après installation sur mon tel port windows phone, mon profil est toujours à 94 mais le jeu est descendu à 1. Pouvez réinitiliser mon niveau ?

  123. Bonjour,
    Dans farmville 2, pour apprendre la tache de la pêche aux perle il est demandé de rendre visite à la cabane aux canards.
    Sauf que je ne l’ai jamais eu.
    Est t’il possible de l’obtenir?

    Merci de votre réponse

  124. Bonjour
    Jouant sur Farmville 2, j’ai rencontré un problème : j’ai 2 four d’artisanat et je ne peux ni en vendre un ni le mettre dans l’inventaire. J’ai cherché des solutions mais je n’en ai trouvé aucune. Merci de votre compréhension.

  125. J’ai acheté une grange des animaux. j’y ai placé les abreuvoirs et auges ombragées mais sa construction n’est toujours pas finie. Merci de me m’aider à résoudre ce problème.

  126. bonjour,

    voila mon probleme est que je ne trouve pas la cabane a canard dans l inventaire ou a acheter dans mon jeu farmville du coup je ne peut pas terminer des missions.
    si vous pouviez m aider a resoudre ce probleme ce serait tres sympa. merci et bonne journee.

  127. je n’arrive plus à ouvrir Castelville legend sur facebook avec google j’ai un sablier et en rouge il me marque fatal error:RangeError.Error#1506

  128. bonjour je suis au niveau 103 dans Farmville 2 et je n’ai pas tte les mission, je n’ai pas eu le drapeau de gardien et d’autre mission je ne comprends pas que faut il faire ?merci

  129. je n arrive plus a recevoir les notifications a bubble safari et tous mes amis de bubble on disparus

  130. Bonjour depuis le dernier evenement avec le chien tout mes amis facebook n apparessent dans fv escape rurale donc je ne reçois ou ne peux envoyer de l engrais
    Est ce 1 bug de zinga ou facebook
    Je vous remercie d avance pour la réponse ou de le résoudre rapidement
    Merci

  131. Bonjour

    Je vous écris concernant le jeu farmville2

    je viens de vendre pratiquement tout mon stock afin de réunir les 4 millions demandés pour débloquer l’agrandissement « le vieux verger de dattiers ».

    Ceci fait, je débloque, mes 4 millions sont déduits, mais le territoire n’est pas débloqué !!!!!!!!!!! j’ai mis beaucoup de temps à réunir cette somme !!!!!!!

    J’ai essayé de redémarrer le jeu mais rien n’y fait, j’ai perdu mes 4 millions et je n’ai pas mon territoire !!!!!!!

    Merci de m’aider

    Bonne journée

  132. Depuis le 17avril j ai perdu mes Xp alors que je passais à l étape suivante ,2 timbres argent, et ma grange a rétrécie. Enfin on m a rétrogradée. Que dois je faire? Je suis déçue.

  133. Bonjour,
    Je joues depuis plusieurs mois au jeu sur tablette « Farmville 2 : escapade rurale ». Mais depuis quelques semaines le jeu ne s’ouvre plus du tout. Le message indique « l’application farmville 2 s’est arrêté ».
    Ma tablette est un asus tx201laf.
    J’adore ce jeu, avez-vous une solution s’il vous plait?
    D’avance je vous remercie.
    Bonne journée.
    Stéphanie B

  134. je n’arrive plus à ouvrir Castelville legend sur facebook avec google j’ai un sablier et en rouge il me marque fatal error:RangeError.Error#1506

  135. Bonjou, depuis la màj de mars, je n’ai plus rien. Plus de ferme, plus de grange, plus de clairière, plus de données et même plus l’engrenage des paramètres, alors que j’étais au niveau 50 je suis à zéro. Comment faire pour récupérer mes données? Pouvez vous m’aider svp? Je ne sais plus jouer et je n’arrive pas à contacter le support de Zynga. Merci d’avance.

  136. bonjour je rencontre actuellement beaucoup de problemes sur votre jeu FARMVILLE2. J ai besoin de votre aide.

    J ai en double sur la ferme un atelier d artisanat et je ne peux ni le vendre ni le mettre dans l inventaire.
    Il me manque la cabane a canards que je n ai nulle part ni dans l inventaire ni a l epicerie.
    Je ne peux plus recevoir aucun cadeau. Tout ce que je publie ne sert a rien. Les autres fermiers qui cliquent ont le message :
    impossible de trouver ce cadeau. mille excuses

    merci de faire le necessaire et de me tenir au courant rapidement

  137. bonjour
    j’ai perdu tous mes niveaux ,argent et clés hier
    un bug ??
    bref comment récupérer tous ça ?
    merci d’avance
    roseline

  138. Madame monsieur
    Bonjour..je joue à farmville 2 et depuis quelque temps mes amis m’envoient de la engrais mais cela ne double plus depuis plusieurs semaine. .je souhaiterais savoir pourquoi? Et est ce normal?merci d’avance de votre réponse

  139. bonjour je vient acheter une tablette sansung et narrive pas a telecharger le jeu farm ville escapade pourquoi merci

  140. JE DOIT RECOLTER DE L ENERGIE AVEC LE FOURNEAU MAIS JE LE TROUVE NUL PART A FARMVILLE 2 JE SUIS AU NIVEAU 17 MERCI

  141. Je suis arrivée première dans le dernier evenement mais je n’ai toujours pas eu ma récompence c’est à dire le chien !!!

  142. Bonjour,
    J’ai un problème avec la nurserie à chèvre, elle est bloquée avec un chevreau à l’intérieur au niveau « choisis une spécialité » avec le bonus de lait coché. En espérant que vous ayez une solution. Bonne continuation à vous.

  143. Bonjour,
    Tout d’abord je veux vous signaler que je suis redescendue de la médaille d’or IV à la médaille d’argent ! ! ! ! !
    Je ne peux pas utiliser plus de 3 ouvriers à la suite ! ! ! ! !
    Je ne peux nourrir mes animaux de la grange qu’une seule fois par jour ! ! ! !
    Certaines de mes demandes d’aides sur le fil d’activités n’apparaissent pas ! ! ! !
    Pouvez-vous m’aider ?????
    Merci

  144. bonjour, j’ai perdu ma ferme cityville 2 escapade rurale, je voudrait la retrouver car j’aime beaucoup ce jeux, est-ce que vous pourriez m’aider, j’était rendue assez loin et je trouve triste le fait de ne pas pouvoir jouer. merci

  145. Depuis la dernière mise à jour, alors que j’étais au niveau 74 dans Farmville II escapade rurale, j’ai retrouvé ma ferme au démarrage au niveau 4 …. (plus d’un an de jeu disparu)
    Pourtant les autres joueurs de ma coop me voient toujours avec l’ancien niveau. Je n’ose pas cliquer sur l’un des deux choix de connexion (celle sur la tablette, l’autre dans le Cloud). Que dois-je faire ? Je cherche désespérément depuis plus de deux semaines une solution et à contacter le service client de Zynga.

  146. J’ai perdue ma ferme sur Farmville 2 escapade rurale, comment pus-je faire pour la retrouver car j’aime ce jeux et j’était rendue loin. c’est très difficile de commuiquer avec vous, j’èspere obtenir une réponse. Merci

  147. Bonjour
    depuis 3 semaines je ne peux plus jouer sur Farmville 2
    le jeu charge parfois très très lentement et plante dès l’ouverture
    j’ai beaucoup investi dans ce jeu que j’adore et je suis très déçue de ne plus pouvoir jouer
    me confirmer si ce problème est connu de vos services et quand ce sera solutionné

  148. depuis une semaine tout ce que je publie sur farmville 2 et que mes amis veulent me donner est buguer ca leur ecrit imposible de trouver ce cadeau nous te présentons mille excuse du coup je ne peut plus finir aucune quete ou je dois publier pour avancer tout le jeux est coincé et je suis presque niveau 30 quand je pense au temps passé pour arriver la et me retrouvé avec un jeux buguer et aucun service client digne de ce nom sauf si tu utilise la carte bancaire franchement je suis plus que degouté

  149. bonjour je n’arrive pas a me connecter a facebook sous windows 8 sur le jeu farmville escapade rurale quelle est la solution

  150. Je suis bloqué a 22% sur mon jeu farmville 2 depuis au moins 2 semaine quelqu’un
    peux m’aider svp.

  151. Bonsoir…
    Même si je pense que mon message restera sans réponse, je veux quand même dire que le jeux Farmville 2 escapade rurale ne se charge plus depuis la mise à jour du 24 mars 2015. J’ai fait tout ce que je pouvais (effacer les cookies etc…) sans désinstaller le jeux .. Rien n’y fait … En espérant avoir une solution dans peu de temps …
    Merci.

  152. problème de récupérations de données farmville 2 escapade rurale sous windows 8 et onedrive. Y a t-il une solution au problème?
    Jeu désinstaller et réinstaller perdues toutes les progressions du jeu.
    Merci

  153. Bonjour

    Farmville 2 escape cela fait 5 jours que je suis bloquée a 22 % ca devient lassant pour la nouvelle mission pâques c est foutu pfff
    Quand le problème sera t il résolu
    merci

  154. Toujours un bug depuis la MAJ de farmville! Imposible d’ouvrir le jeu
    quelqu’un a une soluce ? Svp

  155. Je suis joueuse de Farmville 2 mais plus moyen de me connecter à Facebook. Depuis la dernière mise à jour le jeu bug de plus en plus et c’est pas cool.

  156. Bonjour,
    je suis bloquee depuis 2 jours a 22% de chargement sur farmville2 escapade rurale.
    quand pensez vous resoudre le bug de la nouvelle version telecharge
    merci de me repondre
    cordialement

  157. Depuis le 12 mars je ne peux plus envoyer mon bateau, cela me dit « tempête en mer » malgré plusieurs mails aux services techniques rien ne bouge. Je crois que less techniciens sont vraiment nuls !!!!!!

  158. Bonjour problème de chargement il se bloque a 22% sur le jeu farmville 2 escapade rurale

  159. bonjour , cela dure depuis 15 jours impossible d’ajouter mes amis facebook sur le jeu castle ville car ils n’apparaissent pas dans la liste de voisins donc je ne peux ni faire de demande d’aide et ni ajouter mes voisins je suis bloquer impossible d’avancer sur le jeu dans ses condditions je vous laisse mon adresse mail qui est *@outlook.fr en esperant que vous faites le nécéssaire pour me régler ce probleme au plus vite , je vous remercie

  160. cela fait plusieurs jours que le chargement du jeu Farmville 2 s’arrete a 22%. j’ai vu que je n’etais pas la seule, le probleme ne vient donc pas de chez moi. pensez vous que ce probleme sera resolu ou faut-il définitivement desinstaller cette application pourtant bien sympathique?

  161. Problème de chargement (se bloque a 22 %) de farmville 2 escapade rurale sur ma tablette Acer.

  162. bonjour allez vous vraiment nous supprimer city ville le 30 avril 2015 ou y as t il un espoir ??????

  163. je joue a CASTELVILLE, cela fait 2 semaine que mon enveloppe ne s’ouvre pas, veuillez faire le nécessaire le plus vite possible car je ne peux pas finir mes quetes, car je ne peux rien demandez à mes voisins
    cordialemen

  164. Bonjour,
    Je joue à Farmville 2
    Je suis bloquée, je n’ai pas de mare bourbeuse ni dans mon inventaire, ni ailleurs. Pouvez vous me débloquer
    Merci

  165. comment pourai-je faire pour recommencer city ville au debut svp

  166. Je n ais plus CityVille depuis 15jours comment faire pour le retirer de ma tablette ´merci

  167. Jeu : *

    numéro de joueur : *

    problème : connexion internet impossible depuis quelques jours pour les échanges avec les autres joueurs, envois d’engrais, visite des autres fermes, vente et achat de produits,
    pourtant connexion internet correcte avec la tablette, samsung galaxy tab2, aucun soucis avec les autres jeux, les autres applis. Le jeu se met à jour correctement, et je reçois les cadeaux de l’évènement.

    Merci d’avance pour votre aide !

  168. Bonsoir,
    Ne trouvant aucun moyen de contacté autrement que par commentaire le service client pour parler des bugs, je laisse en commentaire.
    Voilà, j’ai une mission dans le jeux facebook « Farmvill 2 » qui est de placer et d’utiliser l’écurie, cependant je ne l’ai ni dans mon inventaire, ni dans l’épicerie et comme je ne l’ai jamais placé je me retrouve bloqué.
    Merci de votre aide
    (mon nom ci dessus est mon nom de compte facebook)

  169. une fenêtre ouverte sur farmville escapade rurale m’empêche de jouer. elle dit « mince il manque des objets dans ta ferme….redémarre… »
    j’ai redémarré plusieurs fois, désinstallé, réinstallé plusieurs fois etc….
    rien n’y fait la fenêtre est toujours là !!
    merci

  170. allez vous vraiment nous arreter city ville le 30 avril 2015 sais le seul joue auquel je jouait et je m y etait fait des amis

  171. bonjour cette semaine j ai acheter pour 19.90euro de jetons j ai jouer jeudi soir j avais a peu près 53 millions et vendredi il me restais 1 million je ne comprend pas dite moi si vous pouver faire quelque chose pour me restituer mes jetons disparus merci de votre comprehension bonsoir

  172. bonjour zynga,votre jeu farmville 2 ne cesse de buger,toutes mes recoltes de tournesols(66 parcelles fertilisées)ainsi que ma recharge de carburant(25 unités)ont disparues,suite a un message « saperlipopette »et le passage a un niveau superieure!il y en a marre de c bug incessant,et non corrigé,que comptez vous faire pour remettre a niveau mes recoltes et le reste?si le necessaire n est pas fait dans la journée,je desactiverai mon compte!je ne vous parle pas des autres bug car il y en a tellement!!!!merci pour une reponse rapide!

  173. merci de bien vouloir arreter mon prelevement de 16 euros par mois pour city ville
    le jeux s arretant aucune utilité
    c est dommage

  174. Bonjour,

    Je ne peux pas faire la nouvelle mission sur Farmville 2 escapade rurale puisque a peine je met le jeux en route que je me fais ejecter.

    Pouvez vous faire le nécessaire svp

    Merci d’avance, cordialement

  175. Bonjour,
    Depuis la mise a jour de farm ville deux sur mon iPhone je n ai plus acces a ma ferme.
    Un message d erreur apparaît !
    Merci de solutionner ce problème rapidement
    Cordialement

  176. Bonsoir ou bonjour un problème avec les missions voilà je suis au niveau 28 j ai rencontré des soucie a 2 mission la mission st Valentin et la pour les oiseaux j ai pas l image et le nombre ce que je doit fabrique quelques un peut m aide svp merci

  177. depuis plusieurs semaines pas de super parcelles aquatique.aujourd’hui, pas la mission du 04/03/2015,pouvez vous arranger cela merci

  178. Bonjour,
    Moi aussi depuis plus d’une semaine, mes amis Zynga dans farmville2 ont tous disparus, ils ne m’en reste que 203 sur 1204 et de plus ma nurserie pour chèvre est bloquée. Ca commence vraiment à trop durer…….

  179. je joue a farmville 2 depuis des années
    je n’ai pas plus mes amis zynga que mes amis facebook
    j’avais 1200 amis pour faire mes demandes et maintenant je n’en ai plus que 350 il y a vraiment une difference
    pouvez vous y remedier merci
    cordialement
    ferme mel

  180. BONSOIR JOUEUR DE ARMVILLE 2 COME VOUS AVEZ PU LE CONSTATER LES COMANDE DE COOP DEPASSE LARGEMENT ENTENDEMENT ON ME DEMANDE 119 COUVERTURE 200 CAROTTES POUR SEULEMENT 2 FAVEUR JE NE SUIS PAS LA SEULE A TROUVER LES MISSON SON DE PLUS EN PLUS LOURDE ET LES COMANDE DE COOP INFESABLE JE VOUS DEMANDE CHER VOISIN JOUEUR DE FAIRE TOURNER CE MESAGE POUR QUE NOUS ARIVONS A FAIRE COMRENDRE NOTRE POINT DE VUE A ZYNGA ON VEUT DES COMANDE BEUCOUP PLUS RESONABLE DES MISSONS UN PEU MOIN LOURDE JECRIS A ZYNGA MAINTENANT ET JESPERE QUE DATRE JOUEUR VON LE FAIRE DENONCER SITUATION ECRIVER A ZYNGA ON DOIS CHANGER LES CHOSE MERCI VOISINE FARMVILLE

  181. Comment obtenir une seconde centrale de taxi, je sais que certain voisin ont parfois jusqu’à 3 centrales, merci beaucoup pour votre aide :)

  182. Je joue au jeu cityville depuis trois ans je ne peux terminer la mission de réunir la famille d’ours blancs il me manque deux petits ours que je ne trouve pas pouvez-vous résoudre mon problème merci.

  183. bonjour alors cityville c’est fini ! plus de nouvelles missions depuis 3 semaines

  184. bonjour,j ai un soucis avec le commerce maritime,mes objets mis en vente restent bloques,et mes amis ne peuvent pas les voir,je dois utiliser des couronnes pour faire revenir le bateau,merci d avance

  185. Bonjour,

    Je ne peux pas terminer trois missions dans CASTELLEVILLE, la première je n’ai pas de loups chez les fées, dans mon royaume je dois faire 10 parts de potcorn pour le barde (la cuisine est grisée), et pour ce même barde il me reste une mission avec verrou. Pouvez-vous m’aider s’il-vous-plait ?

    Merci beaucoup.

  186. Bonjour
    Je joue depuis maintenant près de deux ans a castelville legends sur iPad et depuis environ deux mois je ne peux plus y jouer car des que je lance le jeu il se ferme automatiquement, pourtant ma tablette et à jour.
    Merci pour votre aide

  187. je peux plus jouer à farmville2 sous zynga depuis 2 jours ! la page s’affiche mais la barre de jeu s’arrête au 3/4 !!! je joue donc sous facebook mais du coup je n’ai pas de voisins !!! dur dur pour avancer dans le jeu.

  188. dans farmville2 : les pièces ont bien été retirées mais l’agrandissement du terrain ne sait pas fait, il me manque donc 4000000 pièces ou l’agrandissement du terrain. merci

  189. Je joue a castelville depuis un moment maintenant et depuis quelques mois je ne recoit aucune reponses a mes demandes et aucunes demandes non plus de mes amis
    merci de m’aider

  190. je n arrive pas a avoir chefville je n ai qu une page blanche et j aimerai bien jouer a ce jeu merci

  191. Bonjour je ne peut pas jouer a farmville et farmville 2 je peut jouer a tout les jeux et pas les 2 la c et normal et adobe flasch player et a jour la page s affiche des 2 jeux mais je ne peut pas jouer merci

  192. Bonjour,

    J’ai un problème avecle jeu bubble safari. Je n’arrive pas à le télécharger et si j’y arrive je ne peux jouer q’une ou deux parties , car après j’ai le message  » desynchronisation avec le serveur » . Pouvez-vous m’aider. Je suis au niveau 1026.

  193. Bonjour, je vous écrit car j’ai un problème avec Farmville escapade rurale. Lors du dernier événement, j’ai gagné le chien et il est dans ma ferme mais je ne peux pas l’utiliser. Il n’est pas proposé quand je vais dans la mine ou la mare par exemple.
    Merci d’avance pour votre réponse.

  194. Plus de barque, de marre boueuse.de mouln améliore . Ne peux plus nourrir et récolter
    Enfin gros bug

  195. je vient de vous app sa coute un bras pour vous avoir en ligne je voudrais svp un nouveau mot de passe pour jouet a zingna enligne j arrive pas a lavoir j ai changer dordi il a fumer moi tete en l air pas noter tous perdu donc refait boit mail merci de me répondre

  196. Bonjour, SVP m’aider. Mon inventaire est toujours plein à 2000. J’ai tout nettoyé ce qui était possible, mais il est toujours trop élevé. Aidez-moi SVP.

  197. je joue a cityville depuis tres longtemps et sur ma ville principale je ne peux plus avoir d’ agrandissement mettez nous vos information en français en ce moment on a une information en anglais cdt mme frere

  198. Plus possible de télécharger farmville 2 complètement

  199. j’ai un petit problème avec la fontaine au milles éclats j’ai perdu la population que j’avais environ 3000 retombée a 0 et a chaque fois que j’encaisse les maisons et que de nouveau habitants arrive rien ne se comptabilise ce qui fait que je ne peut pas finir la mission merci de votre aide

  200. Bonjour, voilà plusieurs semaines maintenant que mon compte Farmville 2 country escape n’arrive pas à se connecter à mon compte Facebook. J’ai cru comprendre que c’était un bug récurrent mais c’est très embêtant… pouvez vous faire quelque chose? Cordialement, Caroline

  201. personne ne fait rien c incroyable!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  202. j attend toujours que zinga fasse quelque chose SAPERLIPOPETTE tout le temps impossible de jouer depuis un mois c nul apres plusieur message je pensais que cela s arrangerai SAPERLIPOPETTE DE ………………………………………………………………..FARMVILLE2 je ne vais plus jouer trop enervant

  203. toujours le même saperlipopette rien ne change personne ne fait rien ,

  204. Bonjour, voilà 4 jours consécutifs que ma ville est en panne complète.
    Je ne reçois plus aucun objet pour mes missions et constructions, ni des bâtiments qui ne donnent plus aucun objet, ni des ami-e-s dont je ne reçois pas les cadeaux ni les réponses à mes demandes, ni via le fil de jeu. Ni ZAC, ni appareils photos, plus rien !
    Pouvez-vous faire quelque chose, please, help !
    Ma ville est devenue une ville fantôme, et ce à noël !
    Merci d’avance de bien vouloir réparer.

  205. Je me retrouve avec 2 fermes dans ma ferme depuis l’installation du jeu de Noël. Après avoir donné de l’engrais

  206. Euh, tous mes remerciements aux programmateurs et designers du jeu cityville. Ce jeu m’a enchantée, dans mes périodes de solitude. Je n’avais jamais eu besoin de faire des réclamations. Mais depuis le passage au nouveau site de zyngagames, ça bug beaucoup, vraiment très beaucoup.
    Bonnes fêtes de fin d’année à toute l’équipe (sauf les marketting !)
    :)

  207. Bonjour,
    Trois jours que je ne reçois plus aucun objets missions et constructions, ni par le fil de jeu, ni en demandant aux ami-e-s, ni en encaissant les loyers etc…
    Après avoir fait tout le nécessaire, de mon côté du jeu !
    Merci de bien vouloir rétablir la possibilité de tout simplement jouer !

  208. Depuis hier, on a tout fait, avec mon compagnon informaticien pour débugger cityville. Les pages d’aide, les bons fonctionnements d’ adobe et de javascript. En vain. Ce jeu n’est plus un jeu, c’est halloween à noêl :)

  209. Un joueur délirant a pris les commandes de cityville. C’est du grand n’importe quoi. Des objets disparaissent, des fonctionnalités disparaissent. De façon purement arbitraire. Il y a maintenant des objets placés que je ne peux plus retirer, des objets impossibles à acquérir. En bref, ça DYSFONCTIONNE grave, grave…

  210. Certains objets restent bloqués. Depuis deux jours.
    Des demandes réitérées d’objets à tous mes ami-e-s zynga, voisins cityville restent sans effet.
    Des objets demandés dans le fil de jeu sont dit reçus mais n’apparaissent pas et laissent le compteur d’objet sur zéro ou le chiffre obtenu il y a deux jours.
    Les bâtiments censés me donner des objets pour les missions et constructions ne les donnent plus.
    Voilou

  211. Bonjour,
    Depuis la mise à jour de Noël ma cuisiniere qui était à 2 vitesses est repassée à 1 vitesse ! Pouvez vous résoudre le problème rapidement merci.

  212. je peux pas jouer à cityVille sur zinga je reçois les demandes d’aides et moi je peux jouer pourquoi ?

  213. je joue a castleville depuis tres tres longtemps depuis dimanche le jeu ne se charge plus faite quelque chose svp

  214. impossible de récupérer mon cadeau journalier lorsque que je fait mon choix j’ai erreur 104

  215. je n’arrive pas à aller sur cityville sur zynga.l’image reste flou .ça fait 15 jours environ que je ne peux plus jouer.que faire?

  216. moi aussi je n es plus cityville sur zynga gros problème j en es mare de zynga pas de réponse de leur part ni résolution du problème merci de faire quelque chose !!!!

  217. je n’arrive pas à aller sur cityville sur zynga pourtant les autres jeux fonctionnent ex farmville castleville etc.mais les demandes des joueurs s’affichent mais pas celles des zfriends.ca fait plus d’une semaine que je ne peux pas jouer sur zynga

  218. bonjour depuis plus de 2 semaines du jour au lendemain je nai plus de voisins dans farm ville 2 et je ne peux meme pa envoyer d’invitation dami alors que faire

  219. bonjour, depuis plusieurs jours, lorsque je me connecte sur castleville, rien ne se passe tout reste flou, je ne peux plus jouer, quelle est la solution, pouvez-vous m’aider, merci

  220. castle ville ne fonctionne plus depuis le31 octobre 2014
    quand allez-vous remédier au problèmes ?
    merci

  221. bonsoir
    j’ai google chrome et j’ai jamais eu de soucie pour faire mes jeux sur facebook je n’arrive pas à accéder au téléchargement des jeux tous les jeux zinga pepper panic bubble witch saga candy cruch ect il n’y a que les jeux de zinga que je ne peux accéder ça me met : Le délai imparti à l’opération est dépassé.
    pouvez vous m’aider on n’a aucun mail de zinga pour qu’on puisse les contacter en cas de problème technique aucun support d’aide je n’ai que cette adresse.
    Pouvez-vous m’aider j’ai vider les caches effacer les données de navigation etc rien n’y fait !!!

    Cordialement

  222. bonsoir ! J’ai un souci avec chefville.Ma boîte de messagerie (enveloppe) ne s’affiche plus et mes demandes d’aide ne s’envoient pas ni les posts que je publie.J’ai ce problème que sur mon Pc ! J’ai essayé avec un autre ordinateur et tout fonctionne mais pas sur mon ordi.Quel est le problème et la solution ?

  223. bonjour zinga tous les jeux entre autre farmville 2 ne fonctionne encore plus depuis un mois et pourtant tout est a jour sur mon ordi??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????MERCI et vous ne repondez JAMAIS

  224. Bonjour j’aimerai pouvoir remettre mon jeu cityville a zéro svp

  225. Bonjour moi cela fait 2 événements que je n’ai pas les récompenses, je n’ai pas eu le chien du jeu de la main verte pourtant je suis resté première durant tout l’événement et pareil je n’ai pas eu le cheval primé au barbecue en famille, j’ai contacté zynga mais personne ne me répond !!

  226. j’ai un souci,je ne peux pas jouée a castleville sur zynga ma page est flou depuis la semaine derniere merci de faire le neccesaire

  227. Je suis incapable de me connecter via le site de Zynga, le jeu ne loade pas comme il faut. Tout était correct jeudi soir et depuis vendredi matin rien ne fonctionne je vois le fond de mon jeu embrouillé et je vois défiler les demandes de mes amis mais je ne peux rien faire.

  228. aujourd hui , il m a été impossible de me connecter à aucun jeu (cityville, farmville , candycrush) . les jeux ne chargent pas, m’invitant à quitter le site pour des raisons de sécurité.. que faire?

  229. Je suis bloquee dans le jeu farville au niveau du jeu evenent , je ne peux a l etape 2

  230. probléme sur zinga a farmville2 certain amis on eu il y a quelque jours une barque pour une mission moi je ne les pas eu beug ?

  231. bonjour,

    je ne peu plus évoluer sur city ville depuis plus d un an , plus rien ne fonctionne .
    que dois je faire ?.
    merci

  232. bonjour,

    Je n ai pas eu de nouvelles missions depuis plus d’un mois, est ce normal?
    Merci

  233. Le jeux de farmville 2escape ferme toujours je suis pas capable d’aller dans le jeux

  234. Bonjour, je suis pas capable d’installer le jeux farmville2sur ma tablette trio, comment faire

  235. il y a un probleme sur ma ferme de farmville2 .je n ai pas recu ma maison de famille et ma cabane sur l eau des canards a disparu .ca arrive que je ne recois pas les nouvelles missions .Alors j aimerais bien qu on verifie ,merci d avance

  236. je n’arrive plus à recevoir aucun objet, ni en encaissant mes loyers , ni en demandant à mes amis, toute mes missions sont au point mort ,merci de resoudre le probleme

  237. Bonjour, j’aimerais savoir comment je peux avoir un chevalier?
    Et comment le nombre de chevaliers augmentent dans une guilde?