Problème de connexion sur Vinted, que faire ?

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Vinted est une boutique en ligne qui se présente sous forme de vide-dressing permettant d’effectuer des ventes ou achats sur les nombreux vêtements d’occasion.

La plateforme rassemble plus de 11 millions de membres et 22 millions d’articles à vendre sur le site.

Vinted est un site destiné aux particuliers passionnés par la mode et désirant collectionner des pièces uniques.

logo vinted

Quels sont les problèmes de connexion rencontrée sur le site de Vinted ?

Les utilisateurs du site font parfois face à des problèmes de connexion pour accéder aux services.

Nombreux sont ceux qui n’arrivent pas à se connecter sur leurs comptes. Ce problème reste l’un des plus fréquents parce que les vendeurs ou les acheteurs ne peuvent rien faire.

Il faut noter que l’accès au compte nécessite la présentation d’un mot de passe que certains oublient assez souvent. Ce mot de passe devient ainsi la source du problème de connexion des internautes.

Il arrive également que Vinted décide de suspendre le compte de l’un des membres. La plateforme dispose du droit de suspendre ou de bloquer un compte quand l’utilisateur ne respecte pas les termes et les conditions.

Les solutions pour résoudre le problème de connexion

La connexion sur le site de Vinted est destinée aux personnes ayant réalisé une inscription. Si l’on ne peut pas se connecter à son compte, il suffit d’utiliser l’adresse e-mail au lieu de l’identifiant ou le compte Facebook.

Par contre, il faut s’assurer qu’on est connecté sur le site de vinted.fr ou sur l’application de Vinted France.

Si l’on oublie le mot de passe, on doit cliquer sur « se connecter » puis « Mot de passe oublié ». Ensuite, on entre l’adresse e-mail et on clique sur « valider ». L’équipe Vinted envoie un mail et il faut cliquer sur « Nouveau mot de passe » afin de créer un autre mot de passe.

Comment contacter les services de Vinted ?

Vinted dispose d’une enseigne capable de recevoir les réclamations et les demandes au sujet d’un problème de connexion sur le site.

Pour ce faire, Vinted met plusieurs moyens à la disposition des clients pour contacter le service. Pour le courrier, on peut adresser sur VINTED SAS 53 Avenue Hoche à Paris 75008. Le service est composé d’experts aptes à répondre à la demande des internautes.

Pour joindre l’enseigne de Vinted, on procède aussi par e-mail ou par téléphone. En effet, le service client reste disponible par mail sur mailto:privacy@vinted.ca. Ce service apporte des solutions détaillées et claires par rapport à un problème en particulier. De plus, les conseillers apportent des réponses dans un délai de 72 heures au maximum.

Mis à jour le 25/02/2023

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186 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour je n’arrive plus a me connecter a mon compte vinted avec mon adresse mail apple , j’ai de l’argent dans mon portefeuille que j’aimerais récuperer

  2. Bonjour, j’ai changé de téléphone et donc de numéro et cela m’empêche de me connecter à mon compte. Vinted envoie un code pour vérifier mon identité par sms et je ne le reçois donc pas. Ils ne proposent rien vis à vis de ça et je ne sais donc pas comment me connecter de nouveau…

  3. Bonjour
    Impossible de me connecter à mon compte vinted. Alors que l’adresse mail est correct.
    J’ai oublié le mot de passe et
    jai tout essayé même de réinitialiser mon mot de passe en envoyant une demande avec mon adresse mail mais je ne reçois rien de vinted. En plus, dans mon porte-monnaie,il y devrait avoir encore des transactions

  4. Je ne peux ouvrir certains messages car vinted me dit « une erreur est survenue, merci de réessayer « . C’est vraiment gênant….

  5. bonjour,Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte client Vinted.Je veux récuperer la somme de mon portefeuille que je n’ai pas utiliser depuisMars 2223

  6. Bonjours je n arrive plus a ouvrir vinted et j aïs mon mots de passe modifié et moi n arrive pas remodifier mon mots de passe. J ais reçu un appel avec code d activation ?Je ne c est plus quoi faire

  7. Bonjour
    Je ´ arrive plus à ouvrir Vinted sur mon tel
    Ça mouline dans le vide
    Que dois je faire svp ?

  8. Bonjour, depuis 3 jours je n’arrive plus à ouvrir ma session Vinted, pouvez-vous m’aider svp merci

  9. Bonsoir,
    Impossibilité d’ouvrir la page car c’est tout blanc et ça charge dans le vide .
    Merci à vous

  10. nd4479 bonjour je ne peux plus acheté j’ai O vues sur mes articles et les questions que je pose aux vendeurs ça marque vu et puis rien! aucune réponse de personne .

  11. Bonjour , j’ai changer de téléphone et je n’arrive plus a me connecter sur mon compte vinted meme en changeant le mot de passe .. il me dise de me connecter sur mon encien téléphone comment je peut faire !?

  12. Bonjour
    Impossible de me connecter à mon compte vinted. Pourtant l’adresse mail et le mot de passe sont corrects !!!
    J’ai tout essayé même de réinitialiser mon mot de passe en envoyant une demande avec mon adresse mail mais je ne reçois rien de vinted.
    Une vrai galère sachant que j’attends un paiement de 300e !!!
    Je suis dégoûtée. Vinted ne répond pas à mes sollicitations via mail. Ils sont à côté de la plaque.
    Comment faire svp ??

  13. Bonjour
    Je n’arrive plus à me connecter à mon application Vinted
    Un rond bleu tourne en permanence

  14. je galère,je n’arrive pas depuis plus d’une semaine a ouvrir certaine page de mon compte,je vois bien les messages,mes pas mes ventes dans mon profil
    et je ne vois pas non plus les ventes des autres vinty
    sur ma tablette et mon téléphone cela marche

  15. Bonjour
    Vinted me demande mon numéro de téléphone pour sécuriser mon compte Vinted et malgré les bons numéros impossible d’accéder à mon compte qui reste bloquer. Je souhaite transférer mon argent du porte monnaie à mon compte mais c’est impossible du coup.
    Help !

  16. Quel galère. Je n’arrive pas à me connecter à mon compte pour répondre aux acheteurs !
    Cela dure depuis presque 2 mois.
    Quelque rare moment où ça fonctionne !!!

  17. Suis Cliente (uniquement achat) VINTED et depuis plus de 2 mois, impossible ouvrir l’appli Vinted … message « access denied » affiché ! Malgré plusieurs messages aucune amélioration ! Que faire ?

  18. Bonjour,
    Depuis hier impossible de me connecter et j’ ai un article a envoyer. Que faire?
    Cordialement

  19. Impossible de se connecter à mon compte vinted, ça mouline dans ke vide.
    C’est la galère.

  20. Comme tous les jours depuis 3 semaines, je n’arrive pas à ouvrir l’application Vinted.
    C’est la galère.

  21. Bonsoir, la page vinted ne s’affiche pas sur mon iPhone, que faire?

  22. C’est infernal, je n’arrive pas à mon connecter sur l’application Vinted
    avec mon portable.
    Lorsque je suis à la maison j’y arrive avec mon ordinateur !

  23. Bonjour,
    Je ne parviens pas à me connecter aujourd’hui sur mon compte vinted avec n’importe quel appareil.
    Merci pour votre retour
    Maëlys

  24. Bonjour depuis hier je n’arrive pas à me connecter sur mon compte vinted j’aimerais me connecter à mon compte vinted car j’ai vendu un article et j’aimerais récupérer mon argent qui a été déposer
    J’espère que ce problème va vite se régler

  25. Bonjour,je ne peux télécharger la mise à jour !!

  26. Bonjour
    Impossible de me connecter sur mon compte Vinted….
    Ça mouline en permanence…!
    Que faire svp ?

  27. Bonsoir . Depuis hier, impossible d’ouvrir mon application Vinted depuis mon iPhone et impossible aussi sur le site . Le mot Vinted apparaît et disparaît aussitôt ; après ça mouline mouline mouline .. quant à l’appli sur la tablette , vinted me dit qu’il faut que je fasse une mise à jour ..En revanche j’ai bien Vinted sur internet .. Que se passe il avec l’application ?? Merci pour vos retours .. 🙏

  28. Je n arrive pas à me connecter sur mon compte ça mouline tout le temps

  29. Bonjour
    Depuis quelques jours, je n’arrive pas à me connecter à mon compte Vinted. Merci pour votre aide
    Cordialement
    Simone

  30. Bonjour, depuis quelques temps, impossible de me connecter à mon Vinted via Facebook, ni changer mon mot de passe, alors que mon e-mail est bien valide !

    Que ce passe t’il ?

  31. Bonjour
    Depuis quelques jours je n’arrive pas à me connecter ça mouline tout le temps
    Merci de votre retour

  32. Bonjour,
    Je n arrive pas a me connecter sur Vinted depuis hier 12h, c est problématique j ai une commande en courts j ai reçue le mail.
    L insigne Vinted apparaît et disparaît en suivant ça mouline ça bloque .
    Merci de votre retours pour votre aide.

  33. Bonjour
    Je n’arrive pas à me connecter sur vinted sur mon téléphone depuis ce matin .
    Pouvez-vous m’aider, merci par avance

  34. Bonjour
    Depuis quelques jours impossible d ouvrir l application vinted
    Ça mouline

  35. Bonjour
    Des que je veux naviguer sur votre site or ça me déconnecte. Comment résoudre le problème ?
    Merci de votre retour

  36. Bonjour
    Depuis quelques jours, j’ai un problème de connexion sur vinted, quand j’ouvre le lien, ça défile très mal et au bout d’une dizaine de secondes ca coupe, a chaque fois que je me remets dessus ça recommence, apparemment vinted est à jour, j’ai desinstallée l’application puis remis le problème persiste, je ne peux plus rien faire, pouvez vous me donner la solution
    Merci beaucoup