Revolut est une néo-banque, consultable à 100 % depuis votre mobile, qui se positionne comme une alternative aux offres bancaires classiques.
Revolut n’est en ce sens pas une banque comme les autres, ne possédant par exemple pas d’agence physique, ni même de service complet avec des conseillers à votre disposition.
Si vous êtes un client de la banque et que vous souhaitez échanger avec un conseiller car vous rencontrez des difficultés, il existe tout de même des solutions à votre disposition.
Chat de l’application Revolut
La solution la plus simple pour exposer votre problème et obtenir rapidement des réponses consiste à utiliser le chat. Pour cela, il vous suffit de lancer l’application puis d’utiliser le service qui est totalement gratuit.
Le chat Revolut est en service 24 h/24 du lundi au vendredi mais également 24 h/24 le samedi et le dimanche ! Oui, quand vous le souhaitez, vous pouvez échanger avec une personne avec ce système et obtenir rapidement une réponse à toutes vos questions.
Attention, cette solution de contact avec la banque Revolut est ouverte à tous les clients, mais les utilisateurs Premium ou Metal ont le droit à un service prioritaire. Par conséquent, si vous disposez de l’offre standard, nous vous recommandons d’éviter les heures de pointe afin d’obtenir rapidement une réponse.
Centre d’aide Revolut
Aucun numéro de téléphone du service client Revolut n’est communiqué. En effet, la société préfère miser sur un centre d’aide complète en ligne ou encore des pages communautés pour vous aider à trouver rapidement une réponse à vos questions.
Nous vous invitons à vous rendre sur le site Internet officiel de la banque, Revolut.com et a ensuite vous rendre dans la partie Aide puis à choisir « Communauté » ou « Centre d’aide ».
La plupart des problèmes fréquents y sont évoqués, et vous trouverez sans doute une réponse à votre question. Si cela n’est pas le cas, vous pouvez utiliser comme nous venons de le voir le chat en ligne directement disponible dans l’application Revolut.
Porter réclamation
Certains frais ont été prélevés sur votre compte alors que vous aviez une offre gratuite ? Vous n’avez pas pleine satisfaction des services Revolut et vous souhaitez faire connaître votre mécontentement ? Alors, sachez qu’un service réclamation existe. Vous pouvez pour le contacter utiliser l’adresse e-mail ci-dessous.
Service réclamation : formalcomplaints@revolut.com
Revolut est une société britannique basée en Angleterre. Pour échanger directement par courrier avec le siège social de Revolut, vous pouvez utiliser l’adresse suivante.
Revolut Limited
4th Floor, 7 Westferry Circus
E14 4HD Londres, Royaume-Uni
bonjour depuis l ouverture de mon compte chez revolut impossible de me service de ma carte physique n y de payer en ligne merci de m expliquer pourquoi ? lorsque mon solde es possitif
j ai pourtant essayer ‘active la carte au guiget mais pas possible rien ne fonctionne
Bonjour
Je souhaiterais communiquer avec la banque Revolut
Mon compte c est fait porter plusieur transaction on été faite et aucun moyen de vous joindre
J ai reture de l argent de mon compte et j etai facturer de 19€ et ce que c est normale je voix ca tres chere pour moi
Arnaques sur arnaques, cette banque est une foutaise !!! Plusieurs virements demandés n’ont jamais vu le jour dans mon compte bancaire revolut depuis le changement français, tous ça à cause de comptables qui sont payés à rien foutre et par la même occasion, chaque que je leurs demande pourquoi ces virements en question n’ont jamais vu le jour dans ce foutu compte, ils me répondent qu’il faut renvoyer les attestations correspondantes aux virements alors que tout à été envoyé à plusieurs reprises déjà !!! En bref, à fuir de toute urgence !
Bonjour je vous ai rencontré chez vous il y a un monsieur qui m’a demandé l’école exetera il a repris le relais je m’appelle monsieur covit Michel et j’aimerais bien fermer ce compte parce que on me l’a pirater et puis je voulais pas ouvrir ce compte-là c’est lui qui m’a forcé
Bonjour,
J’ai besoin de vous joindre mais je n’y parviens pas.
Merci de me contacter.
Evelyne
Un retrait d argent
Bonjour j’ai plus accès à mon compte revolut
Réclamation de bon ! IBAN lt et Bic revolt21.
J’ ai un compte chez revolut ainsi que des bitcoin mon conseiller s appel Jérôme lagard et je n’ ai plus de nouvelles et sachez je ai toujours pas reçu ma carte
ma carte est toujours en révision c’est normal ?
ça fait 3semaine ????
Je voulais parrainer un ami,.. Il n’arrive pas à s’inscrire, puisque à chaque fois vous lui demandez le NIF…
Il n’est pas commerçant, ni entrepreneur.. Comment il faut faire dans ce cas.?.. Ensuite vous lui demandez aussi le numéro de la déclaration d’impôt… Veillez m’expliquer, car j’ai une deuxième personne qui s’intéresse.. Merci
soudain application est bloqué…vos avoirs sont dans l air …cest catastrophique
des conversations électroniques débiles ne fait que perdre du temps…
c’est de l arnaque…
Bonjour,
J’essaie désespérément d’ouvrir un compte pour ma mère et ma sœur.
Impossible d’avoir une carte rapidement sur la Polynésie française. Nous sommes 5952 ieme sur la liste d’attente.
Peut-on obtenir plus facilement et rapidement surtout ?
Merci pour votre retour.
Bonjour, pensant avoir égaré ma carte, jai bloqué ma carte revolut sur Google ,j’ai poursuivi en allant sur la section la perte ou vol de la carte. J’aimerai savoir si il y a possibilité de la réactiver car il me semble que ma carte est bloqué, merci.
Bonjour,
Une personne m’a contacté de la part de la banque Revolut pour me signifier qu’ils devraient me faire un chèque de la part d’une société de trade, alors ils me demandent une photo de moi
Ma question est de savoir si ce n’est pas de l’anarque
Bonjour, pensant avoir égaré ma carte, jai bloqué ma carte revolut sur l’application ,j’ai poursuivi en allant sur la section la perte ou vol de la carte. J’aimerai savoir si il y a possibilité de la réactiver car il me semble que ma carte est bloqué définitivement, merci.
Je souhaiterais avoir accès à mon compte ouvert depuis plusieurs jours. Mon numéro de téléphone est erroné me disent ils ? C’est faux , le numéro est exact. Donc que faire ? Pouvez vous m’ éclairer pour accéder à mon compte.merci Christine Charrier
je narrive plus a avoir accés a mon compte revolut a cause dun changement de telephone
j’ai un abonnement standart et je desire savoir quel est plafond mensuel
gratuit concernant le change en devises etrangeres merci
Revolut ne reconnait pas mon n° de téléphone suite a une désinstallation de l’application.
Impossible d’avoir le service client . Je suis coincée. A quoi sert cette banque si on ne peut pus rien faire et comment récupérer l’argent qui me reste dessus.
Bonjour
je vous écris car je me rend compte que j’ai mal agis dans le processus de création de mon entreprise.
en effet j’ai procédé à la création du compte bancaire via votre site,alors que mon site internet était pas encore fini et que j’avais pas encore un numéro de kbis.Du coup vous n’avez pas accepter ma candidature ce que je peux tout à fait comprendre.
c’est pourquoi je vous écris afin de trouver une solution maintenant que j’ai fait les choses en bonne et due forme.
cordialement
bonjour
j’ai payé un commerçant français avec paypal en utilisant ma carte revolut.
mais des frais de change m’ont été attribué, car il y a eu un change , que je ne comprend pas qui a été créer.
pouvez vous m’aider a comprendre la diference facturé par paypal 59,49euros , prelever 62,76 euros.
merci beaucoup
Bonjour , aider moi à débloquer mon compte revolut car je viens d’ouvrir le compte et j’ai de l’argent sur le compte
Bonjour
J’ai investi 35000€ chez vous, lors de l’ouverture du compte ceci me rapporterai mensuellement 4,5% pour avoir commencé avec 5000, à chaque fois mon compte augmentait de jour en jour en jour et je n’ai jamais pu sortir un sous parce que celui-ci a été bloqué. On me demande de rajouter de l’argent pour avoir accès jusqu’à ce que le piège ce referme sur mon fric. Personne ne répond si ce n’est que du mépris, on te fait attendre ensuite ça coupe je rappelle plus personne. On me rappelle dans 10m on rappelle jamais.
J’aimerai récupérer mes 35000€svp je suis au bord de la dépression.
Je me suis faite avoir comme un bleu.
Mais je ne compte pas m’arrêter là, j’appellerai partout si possible pour dénoncer vos pratiques, ce n’est pas normal et pas légal tout ça
J’ai ma carte bancaires je voudrais ke vous m envoyer une autre a mon adresse merci
Je n’arrive pas à me connecter en temps que nouveau client j’aieesayer plusieurs De valider pour recevoir le code d’’accès au site et je pense que mon numéro de de téléphone à été bloquer.
Bjr je suis au Cameroun je voudrais ouvrir un compte mais on me dit qu’il n’est pas possible que j’ai un compte car vos services ne sont pas disponibles
je ne sais pas ne connaiter sur mon comptes je voudrai savoire comment faire
OBJET : Prévention en vers différents organismes
Je vous contact car j’ai été victime d’usurpation d’identité, une personne très mal attentionné à tenté et réussi d’ouvrir des comptes bancaire en ligne et physique grâce a mes pièces d’identités Volé en 2017
comment puis-je savoir si il n’a pas ouvert de compte chez vous ?
Merci
je n’ai plus mon code d’accès à Revolut et le nouveau code est envoyé sur une adresse mail où je n’ai plus accès
On me demande la confirmation de mon email à chaque fois que je suis vos instructions on me répond échec jeton périmé cela fait des jours que je suis sur.l appli pour recevoir ma carte standard je perd.patience surtout selon votre pub o. Obtient la carte en quelques secondes merci
Bonjour je viens d ouvrir 1 compte je n arrive pas a obtenir ma carte standard merci de faire le nécessaire rapidement mon compte est approvisionné 1050 euros
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’essaie de créer la carte Revolut pour mon mari, mais j’ai toujours un message d’erreur alors que j’ai pu le faire pour moi.
Comment faire alors
Merci
Bonjour madame/monsieur enfaîte moi mon bic ne marche pas je voulais des information merci
Carte Revolut.
Bonjour. J’ai un décalage entre l’affichage de mon solde sur mon smartphone et le solde mentionne sur mon relevé. Comment avoir une explication.
Merci pour votre retour.
Cordialement.
Je ne peux pas joindre un conseiller
impossible de contacter résolution par mail pour une réclamation
j’ai fait un versement de 1000,00 euro sur mon compte le 30 septembre toujours pas crédité que faire?