Service client M6 Mobile

Vous êtes client M6 mobile et avez une panne, un problème à l’installation ? Vous avez perdu votre téléphone portable, avez une question sur votre facture et d’une manière générale sollicitez un renseignement ? Le service client M6 Mobile by Orange est là pour vous aider.

Contacter le service clientèle M6 Mobile par téléphone

Votre forfait M6 Mobile est une offre Orange (M6 Mobile est un opérateur virtuel de téléphonie qui opère sur ce réseau).
Comme pour tous les forfaits Orange, vous devez contacter le service client de cet opérateur.

Composez pour cela le :

• 3970 depuis une ligne fixe ou mobile (quelque soit l’opérateur) du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Le tarif est gratuit jusqu’à la mise en relation avec un conseiller puis facturé au coût d’une communication normale depuis une ligne fixe Orange. (tarifs variables selon les autres opérateurs).

Depuis un mobile Orange (ces numéros ne sont pas joignables sur mobile via un autre opérateur) composez le :

• 700 (temps d’attente gratuit puis appel décompté du forfait, de la carte prépayée ou facturé au prix d’une communication nationale)
• 740 pour joindre le service clients automatisé Orange mobile. Appel gratuit depuis votre mobile Orange.

– Depuis l’Etranger ou l’Outre-Mer composez le :

• + 33 6 07 62 64 64 (0,37EUR/min en hors forfait et facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible, sans gratuité du temps d’attente.)

Contacter le service clientèle M6 Mobile par Internet

En fonction de votre demande, le site Internet d’Orange vous indique le moyen de contact le plus adapté pour joindre le service client pour votre forfait M6 Mobile. Vous aurez à choisir entre :

-Le téléphone
-Le echat du lundi au samedi de 8h à 20h
-Le mail
-La boutique,
-Le rappel par un conseiller

Pour cela, il suffit de vous connecter sur :

http://contact.orange.fr/

Précisez ensuite votre demande par étapes :

1 – Quelle est votre offre ? Précisez « Mobile »
2 – Sur quoi porte votre demande
3 – Quel est l’objet de votre démarche
4 – Choisissez à cette étape, le moyen souhaité pour contacter votre service client

M6 Mobile met également à votre disposition un forum pour vous aider à régler vos problèmes avec votre téléphone ou votre abonnement. Vous pourrez peut-être trouver réponse à vos questions sur :

https://communaute.orange.fr/

Contacter le service clientèle M6 Mobile par la poste

Service clientèle M6 Mobile by Orange
Département Nx BO331
90006 BELFORT CEDEX

ou

Service Clients Mobile Orange
33732 BORDEAUX Cedex 9

Voici un aperçu des offres de M6 Mobile by Orange