Service Assurance Fnac

La Fnac faisant partie des magasins privilégiés des français en terme d’achat de multimédia, il est fort probable que vous vous soyez tourné vers elle pour renouveler votre smartphone, votre ordinateur ou tout autre matériel technologique. Afin de vous permettre de profiter de votre nouvel outil le plus longtemps possible, le groupe Fnac vous propose diverses assurances et garanties.

Pour tout renseignement, le service Assurance Fnac se tient donc à votre disposition.

Quels sont les avantages d’une assurance Fnac ?

L’achat d’un produit multimédia est généralement assez coûteux et il est fort probable que vous souhaitiez garder ce dernier le plus longtemps possible en bon état. Les assurances Fnac vous offrent diverses protections dans ce sens :

• Couverture tous risques (en cas de perte ou de casse par exemple)
• Prise en charge rapide (réparations)
• Formule complète (pour tout produit de moins de 3 ans lors du sinistre)
• Véritable pack de service
• Avantages (réductions, fidélité, etc.)

Vous pouvez également opter pour des garanties supplémentaires. Voici les formules qui vous sont proposées :

• Garantie réparation
• Garantie 100% immédiate (remboursement)

Ces dernières peuvent comprendre diverses extensions selon vos choix.

Pour plus de renseignements sur les assurances, tarifs des garanties et extensions, n’hésitez pas à visiter la page Protégez-vous contre tous les risques du site Fnac.

Contacter le service Assurance Fnac

A priori, il n’existe pas de ligne directe pour contacter le service Assurance Fnac, il vous faudra donc passer par le service client général.

Le plus simple est de vous renseigner directement auprès du magasin dans lequel vous venez d’acheter votre produit multimédia ou smartphone. Les experts de ce rayon sauront vous aiguiller sur les différents types d’assurance et leur souscription. Vous pouvez également vous rendre dans un magasin proche de chez vous si vous avez effectué votre achat en ligne.

Pour joindre le service client en ligne, plusieurs options s’offrent à vous :

• Contacter le service client par téléphone : composez le 0892 35 04 05 (disponible du lundi au samedi de 9h à 19h30)
• Utiliser le chat en ligne : rendez vous sur cette page puis cliquez sur le bouton « chatter maintenant« , visible en dessous de la bulle de discussion jaune (il peut mettre quelques instants à apparaître lorsque vous entrez sur la page)
• Contacter la Fnac par Messenger : cliquez juste ici, puis connectez vous.
• Contacter la Fnac par Twitter : cliquez juste ici, puis connectez vous.