Service dépannage Engie

Engie étant le troisième plus grand groupe mondial dans le secteur de l’énergie, il est probable que vous soyez vous même client. Que ce soit pour une fourniture de gaz ou d’électricité, à titre professionnel ou particulier, vous rencontrerez peut être un jour un incident ou une panne et devrez recourir au service dépannage. Par ailleurs, sachez que celui-ci s’étend également aux problèmes de serrurerie et de plomberie.

Quelque soit votre problématique, le service dépannage d’Engie se tient donc à votre disposition.

Quels sont les numéros d’urgence Engie à contacter en cas de panne ?

En cas de panne d’électricité ou de gaz, il vous faudra probablement intervenir rapidement, surtout dans le deuxième cas. Sachez qu’il n’existe pas de numéro d’urgence proposé par Engie ; le groupe vous redirige automatiquement vers les services chargés des gestions de réseaux et distribution.

En cas de panne d’électricité, vous devrez contacter le numéro d’urgence Enedis (gestionnaire du réseau électrique) au 09 72 67 50 XX (XX devant être remplacé par votre numéro de département). Le service est disponible 7j/7 et 24h/24.

Si la coupure de courant n’est pas propre à votre logement (générale), des spécialistes interviendront, vous n’avez pas besoin de contacter de numéro d’urgence. Pour vérifier si vous faites partie de la zone de coupure, rendez vous sur cette page et rentrez y votre adresse.

En cas de panne de gaz, il vous faudra agir vite et rester prudent. Joignez le service d’urgence GRDF (gestionnaire du réseau de gaz) sur ce numéro : 0800 47 33 33.

Vous pouvez vous renseigner des bons gestes à adopter en cas de coupure de gaz sur cette page, rubrique « Panne de gaz : les bons gestes à adopter« .

Souscrire au service dépannage d’Engie

Dépan’Express est le service dépannage proposé par votre fournisseur Engie. Moyennant un abonnement mensuel, il vous permet l’accès à de nombreux avantages et aides en cas de panne : gaz, électricité, serrurerie et plomberie.

Ce contrat vous est possible grâce à un partenariat avec le groupe Axa. Si vous souhaitez y souscrire, vous aurez donc accès à un numéro d’assistance spécifique vous permettant de faire intervenir des professionnels à distance ou sur place, selon votre situation.

Retrouvez tous les détails du service Dépan’Express en cliquant juste ici.