SAV Cookeo

Cookeo est un multi-cuiseur ultra innovant appartenant à la marque Moulinex. Conçu pour faciliter le quotidien et la cuisine des consommateurs, il offre de nombreuses fonctions qui en font tout son intérêt : cuisson sous pression, cuisson vapeur, préparation de plats mijotés (blanquette, couscous,…), maintient au chaud, etc. Très prisé des français, le Cookeo se place aujourd’hui dans les têtes de liste face à ses concurrents. Pour cela, il est possible que vous fassiez déjà partis des utilisateur de cet appareil.

Si tel est votre cas, sachez que le SAV de la marque se tient à votre disposition pour tout conseil ou aide spécifique.

Besoin d’aide avec mon Cookeo : assistance en ligne

Vous avez du mal à comprendre le fonctionnement de votre Cookeo ? Vous souhaiteriez obtenir des conseils sur ses différentes fonctions ? Vous rencontrez un problème d’utilisation ?

Afin de vous apporter des réponses rapidement, Moulinex met à votre disposition une FAQ en ligne. Cette dernière répertorie un ensemble de questions fréquemment abordées par les internautes : vous avez donc possibilité d’y trouver de l’aide avant même d’avoir à contacter le SAV (service après vente).

Pour cela, rendez vous sur cette page et tapez « Cookeo » dans « Nom du produit ou référence« . Vous tomberez ensuite sur une page avec diverses catégories, dont la FAQ correspondante.

Voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

• Mes aliments ne sont pas assez cuits, pourquoi ?
• Comment évacuer la vapeur lorsque la cuisson est terminée ?
• Que faire si la vapeur s’échappe du couvercle ?
• Quelles sont les conditions de garantie de mon produit ?
• Etc.

Comment contacter le SAV de Cookeo ?

Malheureusement, il est possible que la page d’aide mentionnée juste au dessus ne vous apporte pas satisfaction. Dans ce cas, le mieux pour vous est de contacter le SAV de la marque.

Cookeo appartenant à Moulinex, il vous faudra passer par les services de ce dernier afin d’obtenir de l’aide.

A priori, il n’existe pas de moyen direct pour contacter le SAV Moulinex, mais vous pouvez vous adresser au service client général (nul doute qu’il sera à même de vous apporter de l’aide).

Plusieurs options s’offrent alors à vous :

• Contacter Moulinex par téléphone au 09 74 50 10 14 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• Contacter Moulinex par mail, en remplissant ce formulaire de contact en ligne
• Contacter Moulinex par Messenger : rendez vous ici et identifiez vous.