Poltronesofa est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de canapés et de fauteuils.
Depuis 1995, la marque propose une large gamme de canapés et de fauteuils, mettant l’accent sur la qualité des revêtements, les designs uniques et la variété de couleurs et est désormais présente dans plusieurs pays grâce à ses nombreux magasins.
Bien que Poltronesofà s’engage à offrir des produits de qualité à des prix attractifs, vous rencontrez peut être une problématique avec un achat effectué chez l’enseigne, ou souhaitez obtenir des renseignements sur un produit en particulier.
Afin de vous aider, nous vous expliquons dans cet article comment contacter Poltronesofa.
Comment contacter Poltronesofa au sujet d’une livraison ?
Vous avez récemment passé commande auprès de Poltronesofa mais rencontrez un problème avec votre livraison ? Votre canapé aurait du arriver depuis quelques jours, mais vous n’avez aucune nouvelle ?
Quelque soit la raison de votre préoccupation, sachez que vous pouvez joindre le service client Poltronesofa spécialisé dans les livraisons.
Voici les étapes à suivre pour contacter Poltronesofa au sujet d’une livraison :
- Rendez vous sur la page Contact – Poltronesofa
- Cliquez sur l’onglet « Pouvons-nous vous aider au sujet de la livraison de votre canapé? »
- Complétez le formulaire de contact en indiquant vos coordonnées
- Indiquez votre numéro de commande
- Rédigez votre message
- Cliquez sur « Envoyer »
Vous devriez recevoir une réponse du service client dans les plus brefs délais.
Comment contacter Poltronesofa pour un problème avec mon achat ?
Malheureusement, des problèmes peuvent survenir avec votre achat (défaut, mauvaise livraison, marque d’usure, non conformité…), au même titre que pour n’importe quel produit commandé auprès d’une enseigne.
Dans ce cas de figure, nous vous recommandons de contacter le service client dédié de Poltronesofa le plus rapidement possible, afin d’obtenir l’aide appropriée et faire valoir vos droits.
Pour contacter Poltronesofa au sujet d’un problème lié à votre achat, vous devez vous connecter à votre compte client puis accéder à l’aide, en vous rendant sur cette page. Suivez ensuite les étapes indiquées pour déposer votre réclamation.
Comment contacter le service client Poltronesofa par téléphone ?
A priori, le service client général Poltronesofa ne met pas à disposition des consommateur de numéro de téléphone direct.
En revanche, vous avez la possibilité de contacter un magasin en particulier, si vous souhaitez obtenir des informations sur les produits disponibles, les promotions, les horaires d’ouverture, etc.
Pour trouver les coordonnées du magasin Poltronesofa proche de chez vous, rendez vous sur la page Tous nos points de vente – Poltronesofa.
Ensuite, indiquez votre ville ou code postal puis cliquez sur le magasin qui vous intéresse pour obtenir ses coordonnées, son adresse et ses horaires d’ouverte.
Comment prendre rendez-vous avec un conseiller Poltronesofa ?
Prendre rendez-vous avec un conseiller Poltronesofa est le meilleur moyen d’obtenir des conseils personnalisés et de trouver le canapé ou le fauteuil idéal pour votre logement.
Pour ce faire, vous devez premièrement sélectionner le magasin dans lequel vous souhaitez vous rendre en accédant à cette page. Puis, indiquez la date sur laquelle vous souhaitez positionner une rencontre, et l’heure à laquelle vous seriez disponible.
Suivez les étapes qui vous sont indiquées pour transmettre vos coordonnées et confirmez votre démarche : votre rendez-vous est pris !
Comment obtenir des conseils sur les produits Poltronesofa ?
Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas vous rendre en magasin, sachez que vous pouvez également obtenir des conseils sur les produits Poltronesofa en écrivant au service client par mail.
Pour cela, rendez-vous à nouveau sur la page contact, puis sélectionnez « Avez-vous besoin de conseils sur votre prochain achat (taille, couleur, configurations possibles) ? » .
Complétez le formulaire qui apparaît en bas de page.
Comment contacter Poltronesofa par les réseaux sociaux ?
Suivre Poltronesofa sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de vous tenir au courant des nouveaux produits, des promotions ou encore des modèles en rupture de la marque. Vous pouvez également vous servir de ces canaux pour rentrer en contact avec les équipes du service client.
Voici les différents réseaux sociaux de Poltronesofa :
📍 Navigation :
Services-client.net > Support > Contacter Poltronesofa : Téléphone, Horaires, Réclamations
💬 Aide en ligne :
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
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